FIȘĂ DE POST OPERATOR PLATFORMA LOGISTICA

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:OPERATOR PLATFORMA LOGISTICA

1.2. Cod C.O.R.:818307

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu șeful de echipă, operatorii de platformă, personalul de recepție, echipa de ambalare, personalul de expediție, membrii departamentului de calitate și cu departamentul IT pentru suport tehnic.
Externe: Colaborează cu transportatorii, furnizorii de ambalaje, clienții (în situații specifice) și cu audituri externe pentru verificări de conformitate.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Operatorul Platforma Logistică este responsabil cu gestionarea eficientă a fluxurilor de mărfuri în cadrul platformei logistice. Activitatea principală constă în monitorizarea și coordonarea operațiunilor de încărcare, descărcare, depozitare și livrare, utilizând sistemul informatic integrat. Asigură respectarea procedurilor de lucru, identifică și soluționează eventualele probleme apărute în procesul logistic, contribuind la optimizarea resurselor și la menținerea unui nivel înalt de calitate a serviciilor. Colaborează cu celelalte departamente implicate în lanțul logistic pentru a asigura o funcționare armonioasă și pentru a răspunde prompt cerințelor clienților.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Monitorizarea fluxurilor de mărfuri în timp real, prin intermediul sistemului WMS.
Înregistrarea datelor referitoare la primirea, depozitarea și expedierea mărfurilor în sistemul informatic.
Verificarea corectitudinii documentelor de transport (AWB, CMR, etc.).
Gestionarea eficientă a spațiului de depozitare, optimizând utilizarea suprafeței și a volumului.
Alocarea resurselor umane și a mijloacelor de transport pentru operațiunile de încărcare/descărcare.
Coordonarea activităților de picking, ambalare și etichetare a produselor.
Gestionarea stocurilor, efectuarea inventarelor și reconcilierea discrepanțelor.
Raportarea incidentelor, a întârzierilor sau a problemelor apărute în procesul logistic.
Verificarea respectării normelor de siguranță și a procedurilor interne.
Gestionarea fluxului de informații între departamentele implicate (achiziții, vânzări, transport).
Utilizarea eficientă a echipamentelor de manipulare a mărfurilor (stivuitoare, transpalete electrice).
Monitorizarea performanței operaționale și identificarea oportunităților de îmbunătățire.
Generarea de rapoarte privind volumul de mărfuri procesate, timpii de tranzit și costurile logistice.
Asigurarea integrității datelor referitoare la stocuri și mișcări de mărfuri.
Colaborarea cu furnizorii de transport pentru optimizarea rutelor și reducerea costurilor.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, preferabil liceu cu specializarea tehnică (ex: transporturi, depozitare).
Calificare profesională în domeniul transporturilor și depozitării (ex: operator depozit, manipulator mărfuri).
Cunoștințe de operare a calculatorului și a aplicațiilor software specifice (WMS, ERP).
Certificat de operator stivuitor (pentru utilizarea echipamentelor de ridicare).
Cunoștințe de limba engleză (nivel minim: conversațional) – avantajează.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de identificare automată a mărfurilor (ex: cititoare de coduri de bare).
Cursuri de formare în domeniul siguranței și sănătății în muncă (SSM).
Cunoștințe de bază privind reglementările vamale și procedurile de transport internațional – avantajează.
Experiență anterioară în depozite sau platforme logistice – avantajează.
Certificare în domeniul logisticii – avantajează (ex: Certified Logistics Associate - CLA).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în depozite sau platforme logistice – obligatoriu.
Experiență în operarea sistemelor WMS (Warehouse Management System) – avantajează.
Experiență în utilizarea echipamentelor de identificare automată a mărfurilor (cititoare de coduri de bare, scanere) – avantajează.
Experiență în manipularea echipamentelor de ridicare (stivuitoare, transpalete electrice) – avantajează (necesită certificare).
Experiență în gestionarea fluxurilor de mărfuri și în coordonarea activităților de încărcare/descărcare – avantajează.
Experiență în inventarierea stocurilor și în reconcilierea discrepanțelor – avantajează.
Experiență în lucrul cu documente de transport (AWB, CMR) – avantajează.
Experiență în gestionarea relațiilor cu furnizorii de transport – avantajează.
Experiență în raportarea incidentelor și a problemelor apărute în procesul logistic – avantajează.
Cunoștințe practice privind procedurile de siguranță și sănătate în muncă – avantajează.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare PC (Windows) – nivel utilizator avansat.
Utilizare eficientă a aplicațiilor Microsoft Office (Excel, Word) – nivel utilizator.
Operare a sistemelor WMS (Warehouse Management System) – nivel utilizator.
Utilizare a aplicațiilor ERP (Enterprise Resource Planning) – avantajează.
Utilizare a cititoarelor de coduri de bare și a scanerelor – nivel utilizator.
Utilizare a echipamentelor de identificare radio a mărfurilor (RFID) – avantajează.
Utilizare a echipamentelor de ridicare (stivuitoare, transpalete electrice) – necesită certificare.
Cunoștințe de operare a echipamentelor de etichetare – avantajează.
Utilizare a software-ului de optimizare a rutelor de transport – avantajează.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de management al performanței (KPI) – avantajează.
Utilizare a sistemelor de videoconferință – nivel utilizator.
Cunoștințe de operare a echipamentelor de cântărire – avantajează.
Utilizare a sistemelor de monitorizare video (CCTV) – nivel utilizator.
Cunoștințe de utilizare a software-ului de gestionare a documentelor – avantajează.
Utilizare a sistemelor de stocare în cloud (ex: Dropbox, Google Drive) – nivel utilizator.
Cunoștințe de utilizare a software-ului de analiză a datelor – avantajează.
Utilizare a sistemelor de ticketing (ex: Jira, ServiceNow) – avantajează.
Cunoștințe de operare a echipamentelor de protecție a datelor – nivel utilizator.
Utilizare a platformelor de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Slack) – nivel utilizator.
Cunoștințe de utilizare a software-ului de creare a rapoartelor – avantajează.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilitatea de a lucra în echipă – obligatoriu.
Comunicare eficientă (verbală și scrisă) – obligatoriu.
Orientare către detalii și acuratețe – obligatoriu.
Capacitate de a gestiona situații de stres și de a respecta termene limită – obligatoriu.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări – obligatoriu.
Proactivitate și inițiativă – avantajează.
Abilitatea de a prioritiza sarcinile – avantajează.
Gândire analitică și rezolvarea problemelor – avantajează.
Organizare și planificare – avantajează.
Responsabilitate și seriozitate – avantajează.
Capacitate de a învăța rapid – avantajează.
Gestionarea conflictelor – avantajează.
Spirit de colaborare – avantajează.
Atitudine pozitivă – avantajează.
Empatie și înțelegere – avantajează.
Abilitatea de a asculta activ – avantajează.
Perseverență și determinare – avantajează.
Etică profesională – avantajează.
Abilitatea de a lucra independent – avantajează.
Gestionarea timpului – avantajează.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de comenzi procesate corect pe schimb, Acuratețea datelor introduse în WMS, Timp mediu de procesare a unei comenzi, Număr de erori de picking pe schimb, Nivelul stocurilor fizice comparativ cu stocul din sistem, Numărul de comenzi expediate la timp, Rata de utilizare a echipamentelor de manipulare a mărfurilor, Numărul de incidente raportate (ex: deteriorări, pierderi), Rata de respectare a procedurilor de siguranță, Timp de răspuns la solicitări (ex: de la superior sau clienți), Numărul de comenzi returnate din cauza erorilor, Nivelul de satisfacție a clienților (interni sau externi), Rata de completitudine a documentelor de expediție, Nivelul de respectare a standardelor de calitate, Timpul mediu de rezolvare a problemelor legate de expediție, Rata de utilizare a sistemului de management al depozitului, Numărul de comenzi procesate în afara orelor de program, Nivelul de productivitate per angajat, Numărul de audituri trecute cu succes, Rata de utilizare a resurselor (ex: ambalaje, consumabile).
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de operare standard (SOP), Acuratețea în gestionarea documentelor de transport, Calitatea ambalării mărfurilor, Respectarea instrucțiunilor de siguranță, Corectitudinea datelor introduse în sistem, Eficiența fluxului de lucru, Coerența informațiilor transmise, Calitatea interacțiunii cu echipa, Respectarea termenelor limită, Nivelul de implicare în îmbunătățirea proceselor, Capacitatea de a identifica și raporta problemele, Respectarea confidențialității datelor, Abilitatea de a se adapta la schimbări, Calitatea comunicării cu clienții (interni/externi), Respectarea standardelor de curățenie și ordine, Nivelul de profesionalism în interacțiunile cu alți angajați, Capacitatea de a lucra în echipă, Calitatea documentării evenimentelor neobișnuite, Respectarea politicii de mediu, Abilitatea de a oferi suport colegilor.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea soluțiilor la problemele întâmpinate, Capacitatea de a gestiona situații de urgență, Abilitatea de a prioritiza sarcinile în funcție de importanță, Flexibilitate în adaptarea la schimbări de volum sau de proceduri, Atenție sporită la detalii și acuratețe, Abilitatea de a lucra independent și în echipă, Capacitatea de a comunica eficient cu colegii și superiori, Respectarea termenelor limită și a procedurilor, Proactivitate în raportarea erorilor sau a problemelor, Abilitatea de a gestiona stresul și presiunea, Capacitatea de a învăța rapid și de a aplica cunoștințele, Abilitatea de a colabora cu alte departamente, Responsabilitate și implicare în activitatea depozitului, Capacitatea de a oferi feedback constructiv, Abilitatea de a lucra sub presiune, Respectarea confidențialității informațiilor, Abilitatea de a lua decizii corecte în situații complexe, Capacitatea de a anticipa problemele și de a propune soluții, Abilitatea de a gestiona conflictele, Abilitatea de a oferi suport colegilor.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Scanner de coduri de bare, Terminal portabil de date (TPD), Transpalet electric, Stivuitor manual, Platformă ridicată mobile, Balanță industrială, Folie de ambalare, Bandă adezivă, Foarfecă, Etichetor, Imprimantă de etichete, Calculator, Sistem de management al depozitului (WMS), Sistem de gestionare a transporturilor (TMS), Scaner laser, Dispozitive de protecție personală (EPP): căști, ochelari de protecție, mănuși, încălțăminte de protecție, Vestă reflectorizantă, Sistem de localizare în timp real (RTLS), Echipament de ridicare manuală (dacă este necesar)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
Tichete de masă.
Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
Asigurare de viață/accidente.
[Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.

Model Fisa de Post 818307 - OPERATOR PLATFORMA LOGISTICA