FIȘĂ DE POST AGENT DE SECURITATE INCINTA (MAGAZIN, HOTEL, INTREPRINDERE ETC.)

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:AGENT DE SECURITATE INCINTA (MAGAZIN, HOTEL, INTREPRINDERE ETC.)

1.2. Cod C.O.R.:541403

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu șeful de tură, cu ceilalți agenți de pază, cu personalul administrativ, cu personalul de curățenie, cu echipa de mentenanță, cu departamentul de resurse umane, cu personalul de securitate al angajatorului (dacă există). Externe: Colaborează cu poliția, cu pompierii, cu serviciile medicale de urgență, cu agenții de constatare a daunelor, cu reprezentanții autorităților publice locale, cu alte servicii de pază (în caz de intervenție comună).

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Agentul de securitate a incintei are rolul de a asigura protecția personalului, a bunurilor materiale și a informațiilor din cadrul unității. Activitatea principală constă în monitorizarea accesului, prevenirea și constatarea eventualelor incidente, respectarea procedurilor de securitate și intervenția promptă în situații de urgență. Agentul de securitate trebuie să fie vigilent, să dețină cunoștințe despre legislația în vigoare și să aplice cu fermitate măsurile de prevenire și control, contribuind la menținerea unui climat de siguranță și liniște în incintă.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Monitorizarea vizuală a perimetrului și a interiorului incintei, prin intermediul sistemelor de supraveghere video și patrulare.
Controlul accesului persoanelor și al vehiculelor, verificarea documentelor de identificare și autorizațiilor.
Prevenirea și detectarea tentativelor de acces neautorizat, furt, vandalism sau alte activități ilegale.
Intervenția promptă în situații de urgență (incendiu, inundație, cutremur, agresiune), conform procedurilor stabilite.
Raportarea imediată a oricăror incidente sau anomalii către superiorul ierarhic sau către autoritățile competente.
Asigurarea respectării regulamentului intern de ordine și siguranță al unității.
Verificarea sistemelor de alarmă și a echipamentelor de stingere a incendiilor.
Participarea la instruiri și exerciții de pregătire pentru situații de urgență.
Colaborarea cu alte forțe de ordine sau cu personalul de pază extern.
Întocmirea de rapoarte de misiune și de incidente, cu detalierea evenimentelor constatate și a măsurilor luate.
Asigurarea protecției bunurilor materiale, a documentelor și a informațiilor confidențiale.
Verificarea stării de siguranță a utilităților (electrică, termică, hidraulică).
Gestionarea fluxului de persoane în situații de aglomerație, asigurând ordinea și prevenind panică.
Aplicarea măsurilor de oprire a persoanelor care încalcă regulamentul intern.
Asigurarea protecției VIP-urilor sau a persoanelor importante care vizitează unitatea.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii (minim)
Certificat de absolvire a cursului de pregătire profesională pentru agenți de pază, eliberat de o unitate autorizată.
Certificat de competențe profesionale – Agent de pază, nivel 3, clasa A (conform standardelor ISPA).
Certificat de competențe profesionale – Agent de securitate, nivel 3, clasa B (dacă este cazul, în funcție de specificul activității).
Permis de acces la armă și muniții (în cazul utilizării armelor de pază).
Avize psihologice și medicale specifice, conform legislației în vigoare.
Cunoștințe de prim ajutor (certificat valabil).
Cunoștințe minime de operare a sistemelor de alarmă, supraveghere video și alte echipamente specifice.
Cunoștințe privind legislația privind paza și protectia persoanelor și bunurilor.
Cunoștințe privind procedurile de intervenție în situații de urgență (incendiu, inundație, cutremur).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de comunicare (radio, telefon).
Cunoștințe de operare a calculatorului (nivel de utilizator).
Cunoștințe de limba engleză (nivel minim conversațional) – avantajează.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în domeniul securității și protecției persoanelor și bunurilor.
Experiență în operarea sistemelor de supraveghere video și de alarmă.
Experiență în redactarea de rapoarte de misiune și de incidente.
Experiență în gestionarea situațiilor de urgență și în acordarea de prim ajutor.
Experiență în controlul accesului și în verificarea documentelor de identificare.
Experiență în patrulare și în monitorizarea perimetrului.
Experiență în colaborarea cu alte forțe de ordine sau cu personalul de pază extern.
Experiență în lucrul cu publicul și în gestionarea conflictelor.
Experiență în redactarea de procese verbale și a altor documente oficiale.
Experiență în utilizarea echipamentelor de comunicare (radio, telefon).
Experiență în lucrul în echipă și în respectarea procedurilor stabilite.
Experiență în asigurarea protecției VIP-urilor sau a persoanelor importante – avantajează.
Experiență în lucrul cu sisteme de control al accesului (carduri, coduri) – avantajează.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare PC la nivel de utilizator.
Cunoștințe de operare a sistemelor de supraveghere video (DVR, NVR).
Cunoștințe de operare a sistemelor de alarmă (detecție efracție, incendiu).
Utilizarea software de management al accesului (control acces).
Redactare de rapoarte în format electronic (Microsoft Word, Google Docs).
Utilizarea de software de procesare a textului (Microsoft Word, Google Docs).
Utilizarea de foi de calcul (Microsoft Excel, Google Sheets) pentru evidența incidentelor.
Cunoștințe de operare a echipamentelor de comunicații (radio stații, telefoane).
Utilizarea de sisteme de localizare GPS.
Cunoștințe de operare a echipamentelor de detectare a incendiilor (detectoare de fum, sisteme de stingere automată).
Utilizarea de software de gestionare a incidentelor.
Utilizarea de echipamente de măsurare a distanțelor și a înălțimilor (laser, ruletă).
Utilizarea de echipamente de iluminare portabilă.
Cunoștințe de operare a echipamentelor de prim ajutor.
Utilizarea de software de cartografiere (Google Maps, alte aplicații similare).
Cunoștințe de operare a echipamentelor de forță (lămpi, generatoare) – avantajează.
Utilizarea de sisteme de control al accesului prin biometrie – avantajează.
Cunoștințe de operare a dronelor pentru supraveghere – avantajează.
Utilizarea de software de analiză video – avantajează.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilitatea de a observa și de a analiza situații complexe.
Capacitatea de a reacționa rapid și eficient în situații de urgență.
Abilități de comunicare verbală și non-verbală eficiente.
Capacitatea de a gestiona conflicte și de a de-escalada situații tensionate.
Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu alte persoane.
Capacitatea de a lua decizii rapide și corecte sub presiune.
Abilitatea de a respecta proceduri și instrucțiuni precise.
Capacitatea de a menține o atitudine calmă și profesională în orice situație.
Abilitatea de a interacționa politicos și respectuos cu publicul.
Capacitatea de a lucra în condiții de stres și de a face față presiunii.
Abilitatea de a se adapta la schimbări și de a învăța rapid.
Capacitatea de a raporta incidentele în mod clar și concis.
Abilitatea de a menține discreția și confidențialitatea informațiilor.
Capacitatea de a demonstra integritate și onestitate în orice situație.
Abilitatea de a prezenta un aspect îngrijit și profesional.
Capacitatea de a gestiona eficient timpul și de a prioritiza sarcinile.
Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiativă.
Capacitatea de a demonstra empatie și de a înțelege nevoile altora.
Abilitatea de a menține o atitudine pozitivă și motivantă.
Capacitatea de a gestiona emoțiile și de a evita reacțiile impulsive.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Uniformă de serviciu, armură de protecție (vestă antiglonț), lanternă tactică, radio de comunicații, baston de serviciu, fluier de semnalizare, spray lacrimogen (în conformitate cu prevederile legale), încălțăminte de serviciu, dispozitive de avertizare vizuală (semafoare portabile, conuri de semnalizare), dispozitive de detectare a metalelor (detectoare de metale), echipament de protecție personală (mănuși, protecție auditivă), aparatură de supraveghere video (monitor, înregistrator), camera foto/video, trusă de prim ajutor, echipament de protecție împotriva incendiilor (extinctor portabil)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

• Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
• Tichete de masă.
• Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
• Asigurare de viață/accidente.
• [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
• Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
• Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.