FIȘĂ DE POST TEHNICIAN PENTRU SISTEME DE DETECTIE, SUPRAVEGHERE VIDEO, CONTROL ACCES
Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]
SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI
1.1. Denumirea postului:TEHNICIAN PENTRU SISTEME DE DETECTIE, SUPRAVEGHERE VIDEO, CONTROL ACCES
1.2. Cod C.O.R.:352130
1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]
1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare
1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]
SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE
2.1. Relații ierarhice (de subordonare):
Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]
2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):
Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]
2.3. Relații funcționale (de colaborare):
Interne: Colaborează cu inginerul proiectant pentru implementarea soluțiilor, cu tehnicienii din echipă pentru rezolvarea problemelor, cu personalul de securitate pentru integrarea sistemelor, cu administratorul de rețea pentru configurarea infrastructurii. Externe: Colaborează cu furnizorii de echipamente pentru suport tehnic, cu instalatorii pentru punerea în funcțiune a sistemelor, cu clienții pentru instruire și suport, cu auditorii pentru verificarea conformității.
SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI
"Tehnicianul pentru sisteme de detecție, supraveghere video și control acces este responsabil cu instalarea, întreținerea și remedierea defecțiunilor echipamentelor aferente. Activitatea include configurarea sistemelor de alarmă, a camerelor de supraveghere și a sistemelor de acces restricționat, respectând normele de siguranță și reglementările în vigoare. De asemenea, oferă suport tehnic utilizatorilor, asigurând funcționarea optimă a sistemelor și documentând intervențiile efectuate. Scopul principal este de a garanta securitatea și buna funcționare a infrastructurii de detecție și supraveghere."
SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE
Instalarea, configurarea și punerea în funcțiune a sistemelor de detecție a intruziunilor, a supravegherii video și a controlului accesului.
Verificarea și testarea funcționalității echipamentelor (senzori, camere, cititoare, controlere) conform procedurilor stabilite.
Diagnosticarea și remedierea defecțiunilor hardware și software ale sistemelor integrate.
Realizarea de mentenanță preventivă (curățare, verificare conexiuni, actualizări firmware).
Configurarea și gestionarea centralelor de alarmă, a serverelor de înregistrare video și a sistemelor de control acces.
Programarea și ajustarea parametrilor senzorilor, camerelor și a echipamentelor de acces, în conformitate cu cerințele clientului.
Interpretarea schemelor electrice și a documentației tehnice.
Realizarea de conexiuni electrice și de comunicații (coaxial, UTP, fibră optică).
Configurarea și gestionarea bazelor de date pentru utilizatori, evenimente și înregistrări.
Monitorizarea performanței sistemelor și identificarea potențialelor probleme.
Elaborarea de rapoarte privind intervențiile efectuate și starea sistemelor.
Respectarea normelor de siguranță în timpul lucrărilor.
Participarea la instruiri și perfecționări profesionale.
Documentarea configurațiilor și modificărilor efectuate.
Colaborarea cu alte echipe tehnice pentru rezolvarea problemelor complexe.
SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI
5.1. Studii și Calificări:
Studii medii, preferabil liceu cu specializarea electronica, automatica sau telecomunicatii.
Calificarea profesionala de Tehnician în sisteme de securitate, obținută în urma unui curs autorizat.
Certificat de instalator/montator sisteme de alarmă, supraveghere video și control acces – avantaj.
Cunoștințe solide de electronica, electricitate și automatica.
Cunoștințe de rețele de comunicații (TCP/IP, UDP).
Experiență în lucrul cu echipamente de securitate de la producători cunoscuți (Hikvision, Dahua, Bosch, Honeywell etc.) – avantaj.
Cunoștințe de operare a sistemelor de operare Windows și Linux – avantaj.
Abilitatea de a citi scheme electrice și documentație tehnică.
Cunoștințe de limbi străine (engleză) – avantaj, pentru interpretarea documentației tehnice.
Permis de conducere categoria B – avantaj, pentru deplasări la locațiile clienților.
5.2. Experiență Profesională:
Experiență minimă de 1 an în instalarea, configurarea și întreținerea sistemelor de detecție a intruziunilor – avantaj.
Experiență în lucrul cu sisteme de supraveghere video IP și analogice – avantaj.
Experiență în configurarea și administrarea sistemelor de control acces (cititoare de proximitate, nox, biometrice) – avantaj.
Experiență în diagnosticarea și remedierea defecțiunilor hardware și software ale echipamentelor de securitate.
Experiență în lucrul cu software de management al sistemelor de securitate (VMS, CMS) – avantaj.
Experiență în realizarea de conexiuni electrice și de comunicații (UTP, coaxial, fibră optică) – avantaj.
Experiență în interpretarea schemelor electrice și a documentației tehnice.
Experiență în lucrul cu echipamente de testare și măsurare (multimetru, osciloscop) – avantaj.
Experiență în lucrul în echipă și respectarea procedurilor de lucru – obligatoriu.
Experiență în realizarea de documentații tehnice (rapoarte de instalare, scheme de conexiuni) – avantaj.
5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):
Operare fluentă a sistemelor de operare Windows.
Cunoștințe avansate de rețele de calculatoare (TCP/IP, DHCP, DNS).
Utilizarea software-ului de management al sistemelor de supraveghere video (VMS).
Utilizarea software-ului de management al sistemelor de control acces (CMS).
Configurarea și administrarea serverelor de înregistrare video.
Configurarea și administrarea sistemelor de alarmă (centrale de alarmă).
Utilizarea echipamentelor de testare și măsurare (multimetru, osciloscop).
Cunoștințe de programare (scripting) – avantaj.
Configurarea și administrarea echipamentelor de comunicații (routere, switch-uri).
Utilizarea software-ului de diagnosticare a rețelelor.
Interpretarea schemelor electrice și a documentației tehnice.
Cunoștințe de protocoale de comunicații (ONVIF, SIP).
Configurarea și administrarea sistemelor de stocare (NAS, SAN).
Utilizarea software-ului de virtualizare (VMware, Hyper-V) – avantaj.
Cunoștințe de securitate cibernetică – avantaj.
Utilizarea software-ului de gestionare a bazelor de date (SQL) – avantaj.
Configurarea și administrarea sistemelor de alimentare neîntreruptibilă (UPS).
Cunoștințe de cablare structurată (standardizare).
Utilizarea instrumentelor de analiză a spectrului – avantaj.
Cunoștințe de securitate fizică a sistemelor – avantaj.
5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):
Abilitatea de a lucra în echipă și de a comunica eficient.
Orientare către soluții și rezolvarea problemelor.
Capacitate de a respecta termene limită și de a prioritiza sarcinile.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Gândire analitică și atenție la detalii.
Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la tehnologii noi.
Responsabilitate și seriozitate în execuția sarcinilor.
Abilitatea de a lucra independent și de a lua decizii.
Capacitate de a gestiona situații de stres și de a menține calmul.
Abilitatea de a oferi suport tehnic clienților.
Abilitatea de a comunica clar și concis, atât verbal, cât și în scris.
Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta proceduri.
Abilitatea de a observa și de a identifica probleme potențiale.
Orientare către satisfacerea clienților și oferirea de servicii de calitate.
Capacitatea de a lucra cu diverse personalități și de a construi relații profesionale.
Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.
Gândire critică și capacitatea de a evalua informații.
Abilitatea de a învăța din experiență și de a îmbunătăți continuu performanța.
Proactivitate și inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor.
Abilitatea de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback.
SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI
Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.
6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de sisteme instalate/configurate pe lună, Numărul de defecțiuni rezolvate pe săptămână, Timpul mediu de răspuns la solicitări, Numărul de sisteme menținute în funcțiune fără incidente, Nivelul de satisfacție al clienților (scor), Numărul de rapoarte de instalare/mentenanță întocmite corect, Timpul mediu de diagnosticare a defecțiunilor, Numărul de sisteme optimizate pentru performanță, Procentajul de sisteme instalate în conformitate cu specificațiile, Numărul de traininguri/workshop-uri participate pentru dezvoltare profesională, Timpul mediu de implementare a soluțiilor, Numărul de sisteme actualizate la cele mai recente versiuni, Numărul de recomandări primite de la clienți, Procentajul de respectare a bugetelor alocate proiectelor, Numărul de sisteme integrate cu alte platforme, Reducerea timpului de nefuncționare a sistemelor, Procentajul de respectare a termenelor limită, Numărul de sisteme configurate pentru securitate sporită, Numărul de probleme identificate și rezolvate proactiv.6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de siguranță, Calitatea documentației tehnice, Acuratețea configurărilor sistemelor, Eficiența diagnosticării defecțiunilor, Coerența rapoartelor de instalare/mentenanță, Profesionalismul în interacțiunea cu clienții, Respectarea termenelor limită, Adaptabilitatea la tehnologii noi, Capacitatea de a rezolva probleme complexe, Calitatea interacțiunii cu echipa, Capacitatea de a comunica clar și concis, Acuratețea în identificarea cauzelor defecțiunilor, Eficiența în optimizarea sistemelor, Respectarea standardelor de calitate, Profesionalismul în gestionarea situațiilor de urgență, Capacitatea de a oferi suport tehnic adecvat, Acuratețea în aplicarea soluțiilor, Capacitatea de a lucra independent, Respectarea confidențialității datelor, Profesionalismul în gestionarea conflictelor.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor, Abilitatea de a lucra sub presiune, Orientare către rezultate, Capacitatea de a învăța continuu, Adaptabilitate la schimbări, Abilitatea de a gestiona prioritățile, Capacitatea de a lucra în echipă, Abilitatea de a comunica eficient, Atenție la detalii, Responsabilitate, Profesionalism, Capacitatea de a oferi feedback constructiv, Abilitatea de a respecta termene limită, Abilitatea de a lua decizii, Capacitatea de a gestiona situații de criză, Abilitatea de a observa și anticipa probleme, Abilitatea de a se concentra pe sarcini, Abilitatea de a fi proactiv, Abilitatea de a demonstra leadership, Abilitatea de a găsi soluții creative.
SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI
7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.
7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].
7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.
7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA
7.5. Echipamente din dotare:
Osciloscop, Multimetru, Analizor de spectru, Generator de semnale, Tester de cablu, Sursă de alimentare stabilizată, Laptop cu software de diagnosticare, Dispozitive de măsurare a tensiunii, Dispozitive de măsurare a curentului, Dispozitive de măsurare a rezistenței, Cabluri și conectori de testare, Unelte de crimpare, Unelte de tăiere, Unelte de strângere, Unelte de insurubare, Dispozitive de etichetare, Dispozitive de verificare a continuității, Dispozitive de verificare a polarității, Aparatură de protecție personală (cască, ochelari, mănuși), Scule manuale, Software de gestionare a sistemelor de supraveghere, Dispozitive de stocare date (SSD, hard disk), Instrumente de diagnosticare a rețelelor (analizor de pachete)..
SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI
8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)
Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:
- Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
- Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
- Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
- Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
- Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
- Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
- Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
- Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
- Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
- Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8.2. Situații de Urgență (SU)
Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.
- Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
- Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
- Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
- Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
- Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
- Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
- Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
- Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
- Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.
8.3. Protecția Mediului
Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:
- Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
- Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
- Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
- Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
- Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.
8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)
Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.
SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII
Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:
- Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
- Tichete de masă.
- Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
- Asigurare de viață/accidente.
- [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
- Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
- Decontarea transportului (dacă este cazul).
SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE
Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.