FIȘĂ DE POST ASISTENT RELATII PUBLICE SI COMUNICARE (STUDII MEDII)

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:ASISTENT RELATII PUBLICE SI COMUNICARE (STUDII MEDII)

1.2. Cod C.O.R.:333906

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu directorul de comunicare, managerul de brand, echipa de marketing, echipa de vânzări, echipa de resurse umane, departamentul juridic, departamentul de cercetare și dezvoltare, directorul general, echipa de management, departamentul financiar. Externe: Colaborează cu jurnaliști, bloggeri, influenceri, agenții de publicitate, agenții de PR, parteneri media, furnizori de servicii de comunicare, asociații profesionale, organizații neguvernamentale, agenții guvernamentale, clienți, furnizori.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Asistentul de Relații Publice și Comunicare, cu studii medii, va contribui la implementarea strategiilor de comunicare ale instituției. Activitățile principale includ redactarea de comunicate de presă, actualizarea site-ului web și a rețelelor sociale, monitorizarea presei și a mediului online, suport în organizarea de evenimente și relaționarea cu mass-media. Se așteaptă capacitate de a redacta clar și concis, atenție la detalii și abilități de comunicare eficiente. Scopul este de a asigura o imagine publică pozitivă și de a facilita interacțiunea cu publicul țintă.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Redactarea și distribuirea de comunicate de presă către canale media relevante.
Monitorizarea constantă a fluxului informațional din mass-media și a prezenței online a organizației.
Actualizarea și gestionarea conținutului de pe site-ul web și platformele de social media, respectând ghidul de stil al organizației.
Asistarea în organizarea și desfășurarea de evenimente publice, conferințe de presă și întâlniri cu mass-media.
Gestionarea corespondenței cu jurnaliști și reprezentanți ai mass-media, răspuns la solicitări de informații.
Colectarea și sintetizarea de date despre percepția publicului față de organizație, analiză de sentiment.
Asistență în crearea de materiale promoționale (broșuri, pliante, prezentări) și suport în distribuția acestora.
Monitorizarea și raportarea tendințelor din domeniul relațiilor publice și al comunicării.
Gestionarea arhivei de comunicare (articole de presă, comunicate, imagini).
Asistență în identificarea și gestionarea crizelor de imagine, elaborarea de mesaje de răspuns.
Realizarea de brief-uri pentru echipa de management cu privire la subiecte de interes public.
Coordonarea fluxului de informații între departamentele interne și echipa de relații publice.
Asistență în evaluarea eficienței campaniilor de comunicare, raportare.
Gestionarea bazei de date cu contacte media.
Pregătirea de materiale pentru briefing-uri interne privind subiecte de interes media.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, finalizate.
Cunoștințe de bază în domeniul comunicării și al relațiilor publice.
Cunoștințe de operare a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoștințe de utilizare a internetului și a platformelor de social media (Facebook, Instagram, LinkedIn).
Abilități de redactare clară și concisă a textelor.
Cunoștințe de bază în domeniul SEO (Search Engine Optimization) reprezintă un avantaj.
Cunoștințe de limba engleză – nivel conversațional reprezintă un avantaj.
Certificat de absolvire a unui curs de specializare în domeniul comunicării sau al relațiilor publice constituie un avantaj.
Atestat de formare profesională în domeniul comunicării constituie un avantaj.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni într-un rol similar, reprezintă un avantaj.
Experiență în redactarea de comunicate de presă și alte materiale promoționale, reprezintă un avantaj.
Experiență în gestionarea platformelor de social media și a conținutului online, reprezintă un avantaj.
Experiență în monitorizarea fluxului informațional din mass-media și a prezenței online a organizației, reprezintă un avantaj.
Experiență în organizarea și desfășurarea de evenimente publice, reprezintă un avantaj.
Experiență în relaționarea cu mass-media și cu jurnaliști, reprezintă un avantaj.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor din social media, reprezintă un avantaj.
Experiență în gestionarea crizelor de imagine, reprezintă un avantaj.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de monitorizare a presei online, reprezintă un avantaj.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare PC – nivel utilizator avansat.
Cunoștințe solide de utilizare a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Utilizare avansată a browserelor web (Chrome, Firefox, Edge).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter).
Utilizarea instrumentelor de editare a imaginilor (ex: Canva, Adobe Photoshop - nivel de bază).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de gestionare a conținutului (CMS) – nivel de bază (ex: WordPress).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de monitorizare a presei online (ex: Google Alerts).
Utilizarea instrumentelor de analiză a datelor din social media (ex: Facebook Insights, Google Analytics – nivel de bază).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de creare a prezentărilor multimedia (ex: PowerPoint, Prezi).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de videoconferință (ex: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet).
Utilizarea instrumentelor de creare a graficelor și infograficelor (ex: Canva).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de editare video (nivel de bază).
Utilizarea instrumentelor de gestionare a e-mailului (ex: Microsoft Outlook, Gmail).
Cunoștințe de utilizare a serviciilor de stocare în cloud (ex: Google Drive, Dropbox).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de colaborare online (ex: Google Docs, Microsoft Office Online).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de SEO (Search Engine Optimization) – nivel de bază.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de creare a sondajelor online (ex: Google Forms).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de e-mail marketing (ex: Mailchimp – nivel de bază).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de analiză a website-ului (ex: Google Analytics – nivel de bază).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de gestionare a proiectelor (ex: Trello – nivel de bază).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilități excelente de comunicare orală și scrisă.
Capacitate de a redacta texte clare, concise și persuasive.
Abilități de relaționare interpersonale și de lucru în echipă.
Capacitate de a gestiona situații de criză și de a găsi soluții creative.
Abilități de organizare și de gestionare a timpului.
Capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Atitudine proactivă și orientare către rezultate.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Capacitate de a asculta activ și de a înțelege nevoile interlocutorilor.
Abilități de negociere și de persuasiune.
Orientare către detalii și atenție sporită pentru acuratețe.
Capacitate de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii.
Spirit de inițiativă și dorință de a contribui la succesul echipei.
Abilități de rezolvare a problemelor și de a lua decizii corecte.
Capacitate de a lucra independent și de a se auto-motiva.
Abilități de prezentare și de a vorbi în public.
Empatie și înțelegere a perspectivei altora.
Gestionarea eficientă a emoțiilor și a stresului.
Curiozitate intelectuală și dorință de a explora noi subiecte.
Abilitatea de a construi și menține relații profesionale solide.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de comunicate de presă redactate și distribuite, număr de articole/mențiuni în mass-media, număr de postări pe platformele de social media, rata de engagement pe social media, număr de vizitatori pe website/blog, număr de abonați la newsletter, număr de participanți la evenimente, număr de cereri de informații gestionate, număr de contacte media stabilite, număr de evenimente organizate/coordonate, număr de rapoarte de monitorizare media generate, număr de cereri de răspuns urgent gestionate, număr de parteneriate media stabilite, număr de lead-uri generate prin campanii de comunicare, creștere număr de urmăritori pe social media, creștere traficului pe website, număr de interacțiuni cu publicul la evenimente, număr de download-uri materiale promoționale, număr de solicitări de informații primite și rezolvate în termen.
6.2. Indicatori Calitativi: Claritatea și acuratețea comunicatelor de presă, relevanța conținutului pentru publicul țintă, respectarea identității vizuale și a tonului de voce al companiei, corectitudinea gramaticală și ortografică a materialelor de comunicare, gradul de satisfacție al clienților și partenerilor cu serviciile de relații publice, gradul de acoperire a subiectelor importante în mass-media, impactul comunicatelor de presă asupra percepției publice, calitatea relațiilor cu jurnaliștii și bloggerii, eficiența campaniilor de comunicare în atingerea obiectivelor stabilite, gradul de inovare în abordările de comunicare, respectarea termenelor limită în realizarea proiectelor, profesionalismul în interacțiunile cu publicul, coerența mesajelor transmise prin diverse canale de comunicare, gradul de aliniere a activităților de comunicare cu strategia generală a companiei, calitatea rapoartelor de monitorizare media, gradul de feedback pozitiv din partea echipei și a managementului, acuratețea informațiilor furnizate către public, gradul de implicare în gestionarea situațiilor de criză. {$rezultat_calit['response']}
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, adaptabilitate, atenție la detalii, capacitate de a lucra sub presiune, orientare către rezultate, comunicare eficientă, rezolvare de probleme, lucrul în echipă, organizare, gestionarea timpului, respectarea confidențialității, profesionalism, etică profesională, capacitate de a învăța rapid, proactivitate, flexibilitate, gestionarea emoțiilor, capacitate de a asculta activ, empatie, respectarea ierarhiei, asumarea responsabilității, gestionarea conflictelor, colaborare, perseverență, încredere în sine, spirit de observație, capacitatea de a prioritiza sarcinile, gestionarea criticilor, contribuție la un mediu de lucru pozitiv, capacitatea de a se auto-motiva, respectarea regulilor interne. {$rezultat_comport['response']}

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, imprimantă, scanner, software de procesare text, software de editare imagini, software de editare video, software de gestionare a bazelor de date, software de monitorizare media, software de gestionare a proiectelor, telefon, e-mail, internet, platforme de social media, aplicații de comunicare instantanee, echipamente de prezentare (videoproiector, ecran), microfon, cameră foto/video, echipamente de înregistrare audio, software de analiză statistică, software de design grafic, platforme de distribuție de comunicate de presă..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
Tichete de masă.
Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
Asigurare de viață/accidente.
[Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.

Model Fisa de Post 333906 - ASISTENT RELATII PUBLICE SI COMUNICARE (STUDII MEDII)