FIȘĂ DE POST MERCANTIZOR

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:MERCANTIZOR

1.2. Cod C.O.R.:332402

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu echipa de vânzări pentru alinierea strategiei de marketing și vânzări, cu echipa de produs pentru înțelegerea beneficiilor și funcționalităților, cu echipa de design pentru materiale promoționale, cu echipa financiară pentru gestionarea bugetului. Externe: Colaborează cu agenții de publicitate, parteneri media, influenceri, furnizori de tehnologie, clienți, agenții de cercetare de piață.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"MERCANTIZORUL este responsabil de identificarea și valorificarea oportunităților de creștere a vânzărilor, prin analiza pieței, definirea strategiilor de promovare și stabilirea de relații cu parteneri strategici. Rolul său implică monitorizarea performanței produselor și serviciilor, identificarea tendințelor de consum și adaptarea ofertei la cerințele clienților. De asemenea, el contribuie la crearea de materiale promoționale și la organizarea de evenimente, având ca obiectiv principal creșterea vizibilității și a cotei de piață a companiei."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Analiza pieței și a comportamentului consumatorilor pentru identificarea oportunităților de vânzare.
Elaborarea și implementarea de strategii de marketing și promovare a produselor/serviciilor.
Gestionarea bugetului de marketing și optimizarea cheltuielilor pentru maximizarea ROI.
Dezvoltarea și menținerea relațiilor cu distribuitorii, retailerii și partenerii comerciali.
Monitorizarea performanței campaniilor de marketing și ajustarea acestora în funcție de rezultate.
Analiza concurenței și identificarea avantajelor competitive.
Gestionarea portofoliului de produse și identificarea de noi oportunități de lansare.
Participarea la negocieri cu furnizorii și partenerii comerciali.
Definirea și monitorizarea indicatorilor de performanță (KPI) pentru activitatea de vânzări.
Realizarea de studii de piață și rapoarte de analiză a tendințelor de consum.
Gestionarea prețurilor și a politicilor de discount.
Participarea la evenimente de profil și târguri comerciale.
Dezvoltarea de materiale promoționale (broșuri, cataloage, prezentări).
Implementarea de programe de fidelizare a clienților.
Coordonarea activităților echipei de vânzări (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii superioare în domeniul Marketingului, Comunicării, Economiei sau în domenii conexe.
O diplomă postuniversitară (Master) în Marketing, Brand Management sau Management Comercial reprezintă un avantaj.
Certificări profesionale în marketing digital (Google Ads, Facebook Blueprint) sunt un plus.
Cunoștințe aprofundate despre instrumente de analiză a datelor (Google Analytics, Excel).
Cunoștințe solide despre principiile de neuromarketing și comportamentului consumatorului.
Experiență în utilizarea platformelor CRM (Customer Relationship Management).
Cunoștințe de limbi străine (engleza reprezintă un avantaj).
Cunoștințe de SEO/SEM și marketing de conținut.
Cunoștințe despre legislația privind publicitatea și protecția datelor cu caracter personal.
Cunoștințe despre principiile de planificare strategică și analiza SWOT.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență de minim 3 ani în marketing, cu focus pe branding, promovare și vânzări.
Experiență în elaborarea și implementarea de strategii de marketing integrate (online și offline).
Experiență în gestionarea de campanii de publicitate digitală (Google Ads, Social Media Ads).
Experiență în analiza datelor de marketing și generarea de rapoarte de performanță.
Experiență în gestionarea bugetelor de marketing și optimizarea cheltuielilor.
Experiență în negocierea contractelor cu furnizorii de servicii de marketing.
Experiență în gestionarea proiectelor de marketing, respectând termenele și bugetele stabilite.
Experiență în lucrul cu echipe multidisciplinare (vânzări, producție, design).
Experiență în analiza concurenței și identificarea oportunităților de piață.
Experiență în gestionarea relațiilor cu clienții și partenerii comerciali.
Experiență în utilizarea platformelor CRM și a instrumentelor de automatizare a marketingului.
Experiență în realizarea de studii de piață și sondaje de opinie.
Experiență în gestionarea brandului și asigurarea coerenței mesajelor de marketing.
Experiență în adaptarea strategiilor de marketing la specificul pieței locale.
Experiență în dezvoltarea de materiale promoționale și de comunicare.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare avansată de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoașterea și utilizarea eficientă a platformelor de publicitate online (Google Ads, Facebook Ads Manager, LinkedIn Campaign Manager).
Cunoștințe solide de SEO/SEM și utilizarea instrumentelor de analiză a cuvintelor cheie (ex: SEMrush, Ahrefs).
Utilizarea platformelor de e-mail marketing (ex: Mailchimp, ActiveCampaign) pentru campanii de nurture și automatizare.
Cunoștințe despre CMS (Content Management Systems) precum WordPress, Drupal sau Joomla.
Utilizarea instrumentelor de analiză web (Google Analytics, Adobe Analytics) pentru monitorizarea performanței site-ului și a campaniilor.
Cunoștințe despre CRM (Customer Relationship Management) software (ex: Salesforce, HubSpot).
Utilizarea instrumentelor de social media management (ex: Hootsuite, Buffer).
Cunoștințe despre software de editare grafică (ex: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator) - nivel de bază.
Utilizarea instrumentelor de automatizare a marketingului (Marketing Automation).
Cunoștințe despre software de Business Intelligence (BI) și generare de dashboard-uri (ex: Tableau, Power BI).
Cunoștințe despre software de videoconferință (ex: Zoom, Microsoft Teams).
Cunoștințe despre software de colaborare online (ex: Slack, Trello).
Cunoștințe despre instrumente de monitorizare a reputației online.
Cunoștințe despre software de testare A/B.
Cunoștințe despre platforme de gestionare a conținutului video (YouTube, Vimeo).
Cunoștințe despre software de gestionare a proiectelor (ex: Asana, Jira).
Cunoștințe despre instrumente de analiză a sentimentelor din social media.
Cunoștințe despre software de generare a de rapoarte personalizate.
Cunoștințe despre instrumente de optimizare a ratei de conversie (CRO).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare excelentă, atât verbală, cât și scrisă.
Capacitate de a negocia și de a convinge.
Gândire strategică și orientare către rezultate.
Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora eficient.
Adaptabilitate la schimbări și rezolvarea problemelor în mod creativ.
Gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor.
Leadership și capacitatea de a motiva o echipă.
Orientare către client și abilitatea de a construi relații durabile.
Spirit antreprenorial și inițiativă.
Abilitatea de a analiza date și de a trage concluzii relevante.
Gândire critică și atenție la detalii.
Creativitate și inovație.
Capacitate de a gestiona stresul și de a lucra sub presiune.
Empatie și inteligență emoțională.
Abilitatea de a prezenta idei și rezultate în mod clar și concis.
Flexibilitate și disponibilitatea de a învăța continuu.
Abilitatea de a oferi și de a primi feedback constructiv.
Capacitate de a influența deciziile și de a obține sprijin pentru proiecte.
Gestionarea eficientă a conflictelor și abilitatea de a găsi soluții win-win.
Proactivitate și capacitatea de a identifica oportunități de îmbunătățire.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Laptop, smartphone, tabletă, monitor extern, căști audio, microfon, imprimantă, scanner, software CRM, software de analiză web, software de automatizare a marketingului, platforme de social media, software de prezentare, software de editare imagine, conexiune la internet, abonament la servicii de newsletter, abonament la baze de date de marketing, sistem de videoconferință, licențe software specifice..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

• Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
• Tichete de masă.
• Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
• Asigurare de viață/accidente.
• [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
• Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
• Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.