FIȘĂ DE POST SPECIALIST IN RELATII PUBLICE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:SPECIALIST IN RELATII PUBLICE

1.2. Cod C.O.R.:243201

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu departamentele de marketing, comunicare internă, vânzări, cercetare și dezvoltare, juridic, pentru a asigura coerența mesajelor și a strategiei de comunicare. Externe: Colaborează cu jurnaliști, bloggeri, influenceri, agenții de publicitate, parteneri media, agenții de PR, organizații non-guvernamentale, și alte părți interesate pentru a maximiza vizibilitatea și a gestiona reputația companiei.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Specialistul în relații publice este responsabil pentru gestionarea imaginii publice a organizației, promovând o comunicare eficientă și transparentă cu diversele părți interesate. Activitățile sale includ elaborarea și implementarea strategiilor de comunicare, redactarea de comunicate de presă și materiale promoționale, organizarea de evenimente și gestionarea relațiilor cu mass-media și publicul. Scopul principal este de a construi și menține o reputație pozitivă, de a influența percepția publică și de a contribui la atingerea obiectivelor strategice ale organizației."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Elaborarea și implementarea strategiilor de comunicare, atât interne, cât și externe.
Gestionarea fluxului informațional către mass-media și publicul larg.
Redactarea și distribuirea de comunicate de presă, articole și alte materiale promoționale.
Organizarea și coordonarea de conferințe de presă, evenimente media și alte activități de relații publice.
Monitorizarea și analiza mediului media, identificarea tendințelor și oportunităților de comunicare.
Gestionarea crizelor de imagine, elaborarea planurilor de răspuns și comunicare în situații de urgență.
Construirea și menținerea relațiilor cu jurnaliști, influenceri și alte persoane cheie din mass-media.
Gestionarea prezenței online a organizației, inclusiv a profilurilor pe rețelele sociale și a site-ului web.
Evaluarea eficienței campaniilor de relații publice și ajustarea strategiilor în funcție de rezultate.
Crearea și gestionarea bugetului pentru activitățile de relații publice.
Reprezentarea organizației în relația cu publicul și cu alte părți interesate.
Monitorizarea feedback-ului publicului și raportarea către management.
Colaborarea cu alte departamente din organizație pentru a asigura o comunicare coerentă.
Gestionarea identității vizuale a organizației și asigurarea conformității cu standardele de comunicare.
Analiza SWOT a percepției publice asupra organizației și recomandarea de măsuri corective.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii superioare în domeniul Comunicare și Relații Publice.
Studii superioare în domeniul Jurnalism.
Studii superioare în domeniul Marketing și Publicitate, cu specializare în Relații Publice.
Certificări în managementul comunicării de criză.
Certificări în marketing digital și social media management.
Cunoștințe aprofundate în domeniul legislației media și a drepturilor de autor.
Cunoștințe avansate de limba engleză (scris și vorbit).
Cunoștințe de limbi străine suplimentare constituie un avantaj.
Cunoștințe de operare a programelor de editare text și grafică (Microsoft Office, Adobe Creative Suite).
Experiență în utilizarea platformelor de monitorizare media și a instrumentelor de analiză a datelor.
Cunoștințe de SEO și SEM.
Cunoștințe de copywriting și content marketing.
Abilități de comunicare scrisă și orală excelente.
Certificare în managementul proiectelor (PMP) constituie un avantaj.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență de minimum 3 ani în domeniul relațiilor publice.
Experiență în gestionarea campaniilor de comunicare, de la concept până la implementare și evaluare.
Experiență în redactarea de comunicate de presă, discursuri și alte materiale promoționale.
Experiență în organizarea și coordonarea de evenimente media și conferințe de presă.
Experiență în gestionarea crizelor de imagine și în implementarea planurilor de răspuns.
Experiență în construirea și menținerea relațiilor cu jurnaliștii și influenceri.
Experiență în monitorizarea mediului media și în analiza tendințelor de comunicare.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor și a platformelor de monitorizare media.
Experiență în gestionarea bugetelor pentru activitățile de relații publice.
Experiență în gestionarea prezenței online a organizației și în utilizarea rețelelor sociale.
Experiență în copywriting și content marketing.
Experiență în gestionarea identității vizuale și a standardelor de comunicare.
Experiență în colaborarea cu alte departamente din organizație.
Experiență în prezentarea de rapoarte și recomandări către management.
Experiență în negocierea contractelor cu agenții de PR și furnizori de servicii.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare fluentă a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoștințe avansate de utilizare a programelor de editare text și grafică (Adobe Creative Suite – Photoshop, InDesign).
Utilizare eficientă a platformelor de gestionare a rețelelor sociale (Hootsuite, Buffer, Sprout Social).
Cunoștințe solide de SEO și SEM.
Utilizare a instrumentelor de analiză web (Google Analytics, SimilarWeb).
Cunoștințe de programare HTML/CSS constituie un avantaj.
Utilizare a platformelor de monitorizare media (Mention, Meltwater, Cision).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de gestionare a conținutului (CMS) – WordPress, Drupal.
Utilizare a instrumentelor de creare de infografice (Canva, Piktochart).
Cunoștințe de utilizare a software-ului de editare video (Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro).
Utilizare a instrumentelor de videoconferință (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet).
Cunoștințe de utilizare a bazelor de date și a instrumentelor de raportare.
Utilizare a instrumentelor de gestionare a proiectelor (Asana, Trello).
Cunoștințe de utilizare a software-ului de e-mail marketing (Mailchimp, Constant Contact).
Utilizare a instrumentelor de analiză a sentimentelor.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor CRM (Salesforce, HubSpot).
Utilizare a instrumentelor de traducere automată.
Cunoștințe de utilizare a tehnologiilor de inteligență artificială în comunicare.
Utilizare a instrumentelor de creare de prezentări interactive.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilități excelente de comunicare orală și scrisă.
Capacitate de a construi și menține relații profesionale.
Gândire strategică și capacitate de a elabora planuri de comunicare.
Abilități de negociere și persuasiune.
Orientare către rezultate și capacitate de a lucra sub presiune.
Gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor.
Adaptabilitate și flexibilitate în fața schimbărilor.
Capacitate de a lucra atât independent, cât și în echipă.
Abilități de leadership și de a motiva echipa.
Creativitate și inovație în generarea de idei de comunicare.
Rezolvarea problemelor și luarea deciziilor în situații complexe.
Ascultare activă și empatie.
Gestionarea conflictelor și mediere.
Prezentare publică și facilitare.
Gândire critică și analiză a informațiilor.
Învățare continuă și adaptare la noile tehnologii.
Etică profesională și respectarea confidențialității.
Perseverență și determinare în atingerea obiectivelor.
Abilitatea de a construi încredere și credibilitate.
Inteligență emoțională și autocontrol.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, Laptop, Smartphone, Tabletă, Software de procesare a textului (Microsoft Word, Google Docs), Software de creare a prezentărilor (Microsoft PowerPoint, Google Slides), Software de editare a imaginilor (Adobe Photoshop, GIMP), Software de editare video (Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve), Software de gestionare a relațiilor cu presa (Cision, Meltwater), Software de monitorizare a social media (Hootsuite, Sprout Social), Cameră foto, Microfon, Echipamente de înregistrare audio-video, Software de analiză statistică, Conexiune la internet, E-mail, Platforme de comunicare instantanee (Slack, Microsoft Teams)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

• Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
• Tichete de masă.
• Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
• Asigurare de viață/accidente.
• [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
• Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
• Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.