FIȘĂ DE POST SPECIALIST MARKETING ONLINE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:SPECIALIST MARKETING ONLINE

1.2. Cod C.O.R.:243105

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu echipa de vânzări pentru alinierea strategiilor, departamentul de creație pentru conținut vizual, echipa de dezvoltare web pentru implementarea campaniilor și managementul SEO, departamentul de cercetare de piață pentru analiza comportamentului consumatorilor. Externe: Colaborează cu agenții de publicitate, influenceri, parteneri de afiliere, furnizori de servicii SEO/SEM, platforme de publicitate online, furnizori de software de marketing.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Specialistul Marketing Online este responsabil pentru elaborarea, implementarea și monitorizarea strategiilor de promovare digitală ale companiei. Activitățile principale includ gestionarea campaniilor de publicitate online (Google Ads, social media), optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), analiza traficului web și a indicatorilor de performanță, precum și crearea de conținut relevant și captivant pentru diverse platforme digitale. Scopul principal este creșterea vizibilității online a brandului, atragerea de noi clienți și îmbunătățirea rezultatelor campaniilor de marketing, în conformitate cu obiectivele stabilite."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Elaborarea și implementarea strategiilor de marketing digital, în concordanță cu obiectivele de business.
Gestionarea campaniilor de publicitate plătită (PPC) pe platforme precum Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads.
Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO): cercetare de cuvinte cheie, optimizare on-page și off-page, monitorizarea pozițiilor în rezultatele căutării.
Analiza comportamentului utilizatorilor pe site-ul web folosind instrumente precum Google Analytics, Adobe Analytics, urmărirea conversiilor și a ratelor de abandon.
Gestionarea și optimizarea conținutului pentru social media: crearea de postări, campanii de engagement, monitorizarea interacțiunilor și analiza performanței.
Crearea de rapoarte periodice privind performanța campaniilor de marketing online, identificarea tendințelor și formularea de recomandări de îmbunătățire.
Implementarea și gestionarea sistemelor de Customer Relationship Management (CRM) pentru segmentarea audienței și personalizarea comunicărilor.
Realizarea de teste A/B pentru optimizarea paginilor de destinație, a anunțurilor și a altor elemente de marketing.
Monitorizarea tendințelor din domeniul marketingului digital și adaptarea strategiilor în consecință.
Gestionarea bugetelor de marketing online și optimizarea cheltuielilor pentru maximizarea ROI (Return on Investment).
Colaborarea cu echipa de design pentru crearea de materiale promoționale eficiente și în concordanță cu identitatea vizuală a brandului.
Implementarea și monitorizarea strategiilor de email marketing: creare de newslettere, segmentarea listei de abonați, analiza rezultatelor.
Gestionarea reputației online a brandului: monitorizarea recenziilor, răspunsuri la comentarii, gestionarea crizelor de imagine.
Optimizarea ratei de conversie (CRO): identificarea punctelor slabe în funnel-ul de vânzări și implementarea de soluții pentru îmbunătățirea ratei de conversie.
Gestionarea și optimizarea campaniilor de marketing afiliat."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii superioare în domeniul Marketingului, Comunicării, Publicității sau discipline asemănătoare.
Certificări Google Ads (Search, Display, Video, Shopping) – constituie un avantaj.
Certificări Facebook Blueprint (Digital Marketing Associate, Digital Marketing Specialist, etc.) – constituie un avantaj.
Cunoștințe avansate de SEO (Search Engine Optimization) și SEM (Search Engine Marketing).
Cunoștințe solide de Google Analytics și alte platforme de analiză web.
Cunoștințe de Content Management Systems (CMS) – WordPress, Drupal, Joomla, etc.
Cunoștințe de HTML, CSS și JavaScript – un avantaj.
Cunoștințe de marketing automation și email marketing platforms (Mailchimp, ActiveCampaign, etc.).
Cunoștințe de marketing afiliat și affiliate marketing platforms.
Cunoștințe de copywriting și content writing.
Cunoștințe de design grafic de bază – un avantaj (Adobe Photoshop, Illustrator).
Experiență cu platforme de social media management (Hootsuite, Buffer, Sprout Social).
Cunoștințe de A/B testing și CRO (Conversion Rate Optimization).
Cunoștințe despre GDPR și alte reglementări privind protecția datelor personale.
Certificare în marketing de conținut (Content Marketing Institute) – un avantaj.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 2 ani în marketing digital, cu focus pe campanii online.
Experiență demonstrabilă în gestionarea campaniilor de publicitate plătită (PPC) pe Google Ads și platforme social media.
Experiență în optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și în analiza traficului web.
Experiență în crearea și implementarea strategiilor de conținut pentru diverse platforme digitale.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză web (Google Analytics, Adobe Analytics) pentru a monitoriza performanța campaniilor.
Experiență în gestionarea bugetelor de marketing online și în optimizarea ROI (Return on Investment).
Experiență în utilizarea platformelor de social media management (Hootsuite, Buffer, Sprout Social).
Experiență în realizarea de teste A/B și în optimizarea ratei de conversie (CRO).
Experiență în gestionarea sistemelor CRM (Customer Relationship Management) – un avantaj.
Experiență în copywriting și content writing pentru diverse canale de comunicare.
Experiență în gestionarea reputației online a brandului și în răspunsul la recenzii și comentarii.
Experiență în utilizarea platformelor de email marketing (Mailchimp, ActiveCampaign) – un avantaj.
Experiență în raportare și analiză a datelor de marketing, cu capacitatea de a trage concluzii și de a face recomandări.
Experiență în colaborarea cu echipe cross-funcționale (design, vânzări, dezvoltare) – un avantaj.
Experiență în marketing afiliat – un avantaj.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare avansată de PC și sistem de operare Windows/macOS.
Cunoștințe solide de Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).
Cunoștințe avansate de Google Ads (Search, Display, Video, Shopping).
Cunoștințe avansate de Facebook Ads Manager (Facebook, Instagram).
Cunoștințe avansate de Google Analytics și Google Tag Manager.
Cunoștințe solide de CMS (WordPress, Drupal, Joomla).
Cunoștințe de HTML, CSS și JavaScript (nivel de bază-intermediar).
Utilizare avansată a platformelor de email marketing (Mailchimp, ActiveCampaign).
Utilizare avansată a platformelor de social media management (Hootsuite, Buffer, Sprout Social).
Cunoștințe de Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator) – un avantaj.
Utilizare de software pentru editare video (Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro) – un avantaj.
Cunoștințe de SEO tools (SEMrush, Ahrefs, Moz) – un avantaj.
Utilizare de software pentru A/B testing (Optimizely, VWO) – un avantaj.
Cunoștințe de programare în Python sau R – un avantaj.
Utilizare de baze de date SQL – un avantaj.
Cunoștințe de API și integrare – un avantaj.
Utilizare de software CRM (Salesforce, HubSpot) – un avantaj.
Cunoștințe de machine learning și AI – un avantaj.
Utilizare de platforme de data visualization (Tableau, Power BI) – un avantaj.
Cunoștințe de cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud) – un avantaj.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Gândire analitică și capacitate de a interpreta date.
Creativitate și capacitate de a genera idei inovatoare.
Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală.
Orientare către rezultate și capacitate de a lucra sub presiune.
Abilități de organizare și gestionare a timpului.
Capacitate de a lucra atât independent, cât și în echipă.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Abilități de rezolvare a problemelor și luare a deciziilor.
Proactivitate și inițiativă.
Abilități de negociere și persuasiune.
Orientare către client și capacitate de a înțelege nevoile acestuia.
Abilități de leadership și capacitate de a motiva echipa.
Gândire strategică și capacitate de a dezvolta planuri pe termen lung.
Abilități de prezentare și de a convinge publicul.
Capacitate de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.
Abilități de networking și de a construi relații profesionale.
Curiozitate și dorință de a învăța constant.
Empatie și capacitate de a înțelege emoțiile altora.
Responsabilitate și capacitate de a respecta termenele limită.
Abilitatea de a lucra cu diverse tipuri de personalități.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Laptop, Smartphone, Monitor extern, Tastatură ergonomică, Mouse ergonomic, Căști cu microfon, Software de analiză web (Google Analytics, Adobe Analytics), Platforme de gestionare a rețelelor sociale (Hootsuite, Buffer), Suită de office (Microsoft Office, Google Workspace), Software de editare foto (Adobe Photoshop, GIMP), Software de editare video (Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve), Platforme de email marketing (Mailchimp, ActiveCampaign), Instrumente SEO (SEMrush, Ahrefs), Platforme de publicitate online (Google Ads, Facebook Ads Manager), Software de gestionare a proiectelor (Asana, Trello), Instrumente de colaborare online (Slack, Microsoft Teams)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

• Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
• Tichete de masă.
• Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
• Asigurare de viață/accidente.
• [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
• Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
• Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.