FIȘĂ DE POST MANAGER DE FORMARE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:MANAGER DE FORMARE

1.2. Cod C.O.R.:242406

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu departamentele de resurse umane, management, IT, vânzări, producție și alte unități operaționale pentru a identifica nevoile de formare și a asigura alinierea programelor. Supervizează echipa de formatori și specialiști în învățare. Externe: Colaborează cu furnizori de formare, consultanți, instituții de învățământ și asociații profesionale pentru a accesa resurse, expertiză și soluții inovatoare. Negociază contracte și monitorizează performanța partenerilor.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Managerul de Formare este responsabil pentru planificarea, organizarea și implementarea programelor de formare profesională, în conformitate cu obiectivele strategice ale organizației. Această poziție implică identificarea nevoilor de competențe, elaborarea de materiale didactice, coordonarea trainerilor și evaluarea eficienței inițiativelor de dezvoltare a personalului. Managerul de Formare urmărește să asigure un climat de învățare optim, contribuind la creșterea performanței angajaților și la atingerea țintelor de business. De asemenea, monitorizează tendințele din domeniul formării și propune soluții inovatoare pentru îmbunătățirea continuă a programelor.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Analiza și definirea nevoilor de formare, în concordanță cu strategia organizațională și obiectivele de performanță.
Elaborarea și implementarea planurilor de formare, incluzând stabilirea obiectivelor, a conținutului și a metodelor de evaluare.
Gestionarea bugetului alocat programelor de formare, optimizând resursele și monitorizând cheltuielile.
Identificarea și evaluarea furnizorilor de servicii de formare, negocierea contractelor și monitorizarea calității.
Coordonarea și supervizarea trainerilor interni și externi, asigurând respectarea standardelor de calitate și a metodologiilor didactice.
Dezvoltarea și actualizarea materialelor de formare (manuale, prezentări, studii de caz, simulări), în concordanță cu noile tehnologii și metodologii.
Organizarea logistică a cursurilor și seminariilor de formare (spații, echipamente, materiale), asigurând un mediu de învățare optim.
Monitorizarea participării angajaților la programele de formare și urmărirea progresului individual.
Evaluarea eficienței programelor de formare prin utilizarea indicatorilor de performanță relevanți (ROI, satisfacția participanților, transferul de cunoștințe).
Raportarea periodică a rezultatelor programelor de formare către managementul superior, cu recomandări pentru îmbunătățiri.
Gestionarea sistemului de informații despre formare (LMS), asigurând o evidență precisă a participanților, a cursurilor și a rezultatelor.
Identificarea oportunităților de inovare în domeniul formării, prin cercetarea tendințelor și a celor mai bune practici.
Colaborarea cu departamentele funcționale pentru a identifica nevoile specifice de formare și a adapta programele în consecință.
Asigurarea conformității programelor de formare cu legislația în vigoare și cu standardele de calitate aplicabile.
Gestionarea feedback-ului primit de la participanți și de la stakeholderi, utilizând informațiile pentru a îmbunătăți continuu programele de formare.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Absolvire studii superioare de specialitate (economie, management, resurse umane, psihologie organizațională, educație, științe sociale) – reprezintă o cerință obligatorie.
Certificare în managementul învățării și dezvoltării (ex: Certified Professional in Learning and Development - CPLD) – constituie un avantaj competitiv.
Certificare în design instrucțional (ex: ADDIE, SAM) – reprezintă un atu semnificativ.
Masterat în managementul resurselor umane, managementul educației sau domenii conexe – este considerat un plus.
Cunoștințe avansate de utilizare a platformelor de e-learning (LMS) și a instrumentelor de design instrucțional (ex: Articulate Storyline, Adobe Captivate) – sunt esențiale.
Cunoștințe solide de metodologie de evaluare a formării (Kirkpatrick, CIRO) – sunt necesare.
Cunoștințe aprofundate despre legislația muncii și a educației – sunt obligatorii.
Cunoștințe despre standardele de calitate în formare profesională (ex: ISO 19011) – reprezintă un avantaj.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor și de raportare a indicatorilor de performanță în formare – este necesară.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de videoconferință și de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Zoom) – sunt utile.
Atestat în domeniul managementului proiectelor (ex: PRINCE2) – poate constitui un avantaj.
Certificare în domeniul psihologiei muncii și organizaționale – poate fi un plus.
Cunoștințe de limbi străine (engleza – obligatoriu, alte limbi – constituie un avantaj).
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză a nevoilor de formare (TNA).
Cunoștințe de design de interfață utilizator (UI) și experiență utilizator (UX) pentru materialele de formare online.

5.2. Experiență Profesională:

Minimum 5 ani de experiență în domeniul managementului învățării și dezvoltării, cu focus pe designul, implementarea și evaluarea programelor de formare.
Experiență demonstrabilă în gestionarea bugetelor de formare și în optimizarea resurselor alocate.
Experiență în identificarea și evaluarea furnizorilor de servicii de formare, negocierea contractelor și monitorizarea calității.
Experiență în utilizarea platformelor de e-learning (LMS) și a instrumentelor de design instrucțional, inclusiv crearea de conținut interactiv.
Experiență în coordonarea echipelor de formare, inclusiv trainerilor interni și externi.
Experiență în utilizarea metodologiilor de evaluare a formării (Kirkpatrick, CIRO) și în raportarea rezultatelor către management.
Experiență în analiza nevoilor de formare (TNA) și în definirea obiectivelor de învățare.
Experiență în gestionarea proiectelor de formare, respectând termenele și bugetele stabilite.
Experiență în crearea și implementarea de strategii de comunicare pentru programele de formare.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor pentru a identifica tendințe și a îmbunătăți eficiența programelor de formare.
Experiență în adaptarea programelor de formare la cerințele specifice ale diferitelor departamente și roluri din cadrul organizației.
Experiență în utilizarea de tehnici de gamificare pentru a crește implicarea participanților în programele de formare.
Experiență în implementarea de programe de mentorat și coaching pentru angajați.
Experiență în gestionarea schimbării și în facilitarea adoptării de noi tehnologii și procese de formare.
Experiență în realizarea de studii de fezabilitate pentru programe de formare.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de operare a sistemelor de calcul și aplicațiilor Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Experiență în utilizarea platformelor de e-learning (LMS) – Moodle, Blackboard, Canvas, etc.
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de design instrucțional – Articulate Storyline, Adobe Captivate, Camtasia Studio, etc.
Cunoștințe de programare (HTML, CSS, JavaScript) – constituie un avantaj.
Experiență în utilizarea instrumentelor de videoconferință și colaborare online – Microsoft Teams, Zoom, Webex, etc.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de analiză a datelor – Excel (funcții avansate, tabele pivot), Power BI, Google Analytics, etc.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de gestionare a proiectelor – Microsoft Project, Asana, Trello, etc.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de creare a conținutului multimedia – Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Premiere Pro, etc.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de management al documentelor (DMS).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de automatizare a proceselor de formare (Learning Record Store - LRS).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de creare a chestionarelor și sondajelor online – SurveyMonkey, Google Forms, etc.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de analiză a sentimentelor și a feedback-ului participanților.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de virtual reality (VR) și augmented reality (AR) pentru dezvoltarea de materiale de formare.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de creare a avatarurilor și a simulărilor interactive.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de traducere automată și de localizare a materialelor de formare.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de creare a conținutului accesibil pentru persoanele cu dizabilități (WCAG).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de gestionare a identității și a accesului (IAM).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de monitorizare a performanței programelor de formare.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de raportare și de analiză a indicatorilor de performanță (KPI).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de social media pentru promovarea programelor de formare.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare excelentă, atât verbală, cât și scrisă, în limba română.
Abilități de negociere și persuasiune pentru a obține resurse și a influența deciziile.
Capacitate de a lucra eficient în echipă și de a colabora cu diverse departamente.
Leadership și capacitate de a motiva și de a coordona echipe de formare.
Abilități de rezolvare a problemelor și de luare a deciziilor în situații complexe.
Gândire strategică și capacitate de a dezvolta strategii de formare pe termen lung.
Abilități de gestionare a timpului și de prioritizare a sarcinilor.
Adaptabilitate și flexibilitate pentru a răspunde la schimbări și a gestiona situații neprevăzute.
Orientare către rezultate și capacitate de a atinge obiectivele stabilite.
Abilități de gestionare a conflictelor și de mediere între părți.
Empatie și capacitate de a înțelege nevoile și perspectivele angajaților.
Capacitate de a oferi feedback constructiv și de a sprijini dezvoltarea profesională a angajaților.
Abilități de prezentare și de facilitare a sesiunilor de formare.
Creativitate și capacitate de a dezvolta soluții inovatoare pentru problemele de formare.
Abilități de gestionare a schimbării și de a facilita adoptarea de noi procese și tehnologii.
Capacitate de a lucra independent și de a-și asuma responsabilități.
Abilități de networking și de construire a relațiilor profesionale.
Gândire critică și capacitate de a evalua eficient informațiile.
Atitudine pozitivă și capacitate de a inspira încredere și entuziasm.
Abilități de gestionare a stresului și de menținere a echilibrului emoțional.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de programe de formare dezvoltate și implementate, rata de finalizare a programelor de formare, scorul mediu de evaluare a programelor de formare de către participanți, numărul de angajați formați, rata de promovare a angajaților după finalizarea programelor de formare, reducerea costurilor de formare pe angajat, îmbunătățirea indicatorilor de performanță ai angajaților (ex: vânzări, productivitate), creșterea satisfacției angajaților, numărul de sesiuni de formare online realizate, numărul de resurse de formare digitale create, rata de utilizare a platformei de e-learning, numărul de parteneriate cu furnizori de formare externi, numărul de angajați implicați în programe de mentorat, rata de retenție a angajaților după finalizarea programelor de formare, numărul de inițiative de formare inovatoare implementate, bugetul alocat programelor de formare și respectarea acestuia, numărul de sesiuni de feedback colectate de la angajatori cu privire la eficiența programelor de formare, numărul de certificate de competențe obținute de angajați, rata de conformare cu cerințele de formare obligatorii.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea evaluărilor de nevoi de formare, relevanța conținutului formativ cu cerințele postului, eficiența metodologiilor de formare utilizate, adecvarea resurselor formativ disponibile, gradul de aliniere a programelor de formare cu strategia organizațională, coerența programelor de formare cu standardele de competențe, impactul programelor de formare asupra culturii organizaționale, gradul de satisfacție al managerilor cu rezultatele programelor de formare, calitatea feedback-ului colectat de la participanți, gradul de inovare al abordărilor de formare, eficiența comunicării privind oportunitățile de formare, gradul de implicare a angajaților în procesul de formare, calitatea parteneriatelor cu furnizori externi, gradul de adaptare a programelor de formare la nevoile individuale ale angajaților, calitatea documentației programelor de formare, gradul de respectare a principiilor de design instrucțional, coerența evaluărilor de impact ale programelor de formare.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea și propunerea de soluții de formare, capacitatea de a gestiona proiecte de formare respectând termenele stabilite, abilitatea de a construi și menține relații profesionale cu diverse părți interesate, eficiența în delegarea sarcinilor și monitorizarea progresului, capacitatea de a lua decizii informate în situații complexe, flexibilitate în adaptarea la schimbări și priorități noi, abilitatea de a comunica eficient și convingător, capacitatea de a motiva și inspira echipe de formare, abilitatea de a rezolva conflicte și de a găsi soluții constructive, capacitatea de a oferi feedback constructiv și de a sprijini dezvoltarea profesională, capacitatea de a lucra independent și de a-și asuma responsabilități, abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a gestiona timpul eficient, capacitatea de a analiza date și de a trage concluzii relevante pentru îmbunătățirea programelor de formare, capacitatea de a demonstra cunoștințe solide despre tendințele actuale în domeniul formării și dezvoltării, capacitatea de a demonstra etică profesională și respectarea confidențialității, capacitatea de a demonstra o abordare proactivă în identificarea și rezolvarea problemelor legate de formare, capacitatea de a demonstra abilități de leadership și de influență, capacitatea de a demonstra abilități de negociere și de persuasiune.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator personal, laptop, telefon mobil, imprimantă, scanner, proiector, ecran de proiectie, sistem de videoconferință, software de prezentare (ex: PowerPoint, Google Slides), platformă de e-learning (LMS), software de gestionare a proiectelor, software de analiză a datelor, software de creare a conținutului formativ (ex: Articulate Storyline, Adobe Captivate), microfon, căști, boxe, cameră web, tableta grafică, software de editare video, software de editare audio, software de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Slack), monitor extern, tastatură ergonomică, mouse ergonomic..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
Tichete de masă.
Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
Asigurare de viață/accidente.
[Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.

Model Fisa de Post 242406 - MANAGER DE FORMARE