FIȘĂ DE POST ANALIST DE AFACERI

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:ANALIST DE AFACERI

1.2. Cod C.O.R.:242120

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu echipele de dezvoltare, managementul de proiect, departamentul IT, echipele operaționale, departamentul financiar, departamentul de vânzări și marketing, pentru a elicita cerințe, modela procese, analiza date și implementa soluții. Externe: Colaborează cu furnizori de soluții software, consultanți IT, stakeholderi din industrie, clienți (în anumite situații) pentru a obține informații, evalua opțiuni și asigura alinierea cu standardele de piață.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Analistul de afaceri este responsabil cu identificarea, documentarea și analizarea cerințelor de business, cu scopul de a optimiza procesele și de a sprijini luarea deciziilor strategice. El/Ea colectează și interpretează date, realizează studii de fezabilitate, propune soluții inovatoare și colaborează cu diverse echipe (IT, management, utilizatori) pentru a asigura implementarea eficientă a proiectelor. Analistul de afaceri contribuie la îmbunătățirea eficienței operaționale, la reducerea costurilor și la creșterea competitivității organizației.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Identificarea și analiza cerințelor de business, prin aplicarea tehnicilor de elicitare (interviuri, workshop-uri, chestionare).
Documentarea cerințelor funcționale și non-funcționale, utilizând modele UML (Use Case, Activity, Sequence Diagrams) și alte tehnici de modelare.
Realizarea de studii de fezabilitate pentru proiecte IT, evaluând costuri, beneficii și riscuri.
Elaborarea de specificații de business și documente de cerințe (BRD – Business Requirements Document, SRS – Software Requirements Specification).
Analiza proceselor de business existente, identificarea punctelor slabe și propunerea de îmbunătățiri.
Modelarea proceselor de business utilizând notatii standard (BPMN).
Participarea la definirea scope-ului proiectelor și la gestionarea acestuia.
Colaborarea cu echipele de dezvoltare pentru a asigura implementarea corectă a cerințelor.
Validarea soluțiilor implementate, verificând conformitatea cu cerințele de business.
Realizarea de analize de impact ale modificărilor aduse sistemelor IT.
Participarea la testarea sistemelor, asigurând acoperirea funcțională a cerințelor.
Gestionarea fluxului de informații între utilizatori, management și echipa de dezvoltare.
Analiza datelor și generarea de rapoarte pentru a sprijini luarea deciziilor.
Participarea la definirea criteriilor de acceptanță a soluțiilor.
Documentarea arhitecturii aplicațiilor și a integrărilor.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Diplomă de licență în domeniul economic (Administrație, Marketing, Finanțe, Contabilitate).
Diplomă de licență în domeniul Informatic (Informatică Economică, Inginerie Software, Sisteme de Informație).
Certificări în managementul proiectelor (PMP, PRINCE2) – constituie un avantaj.
Certificări în analiza de business (CBAP, CCBA) – constituie un avantaj.
Cunoștințe solide de metodologii Agile (Scrum, Kanban).
Cunoștințe de modelare de date și design de baze de date.
Cunoștințe de limbaje de interogare a bazelor de date (SQL).
Cunoștințe de instrumente de Business Intelligence (BI) (ex: Tableau, Power BI).
Cunoștințe de instrumente de modelare UML (ex: Enterprise Architect, Visio).
Experiență în utilizarea de instrumente de management al proiectelor (ex: Jira, MS Project).
Cunoștințe avansate de operare cu pachete Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio).
Cunoștințe de limbi străine (engleză – nivel avansat).
Cursuri de specializare în analiza de business, managementul cerințelor, modelare de procese.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 3 ani în analiza de business, preferabil în proiecte IT.
Experiență în elicizarea și documentarea cerințelor de business, utilizând diverse tehnici.
Experiență în modelarea proceselor de business și în utilizarea notatiilor standard (BPMN).
Experiență în realizarea de studii de fezabilitate și în evaluarea riscurilor proiectelor.
Experiență în colaborarea cu echipele de dezvoltare și în asigurarea implementării corecte a cerințelor.
Experiență în utilizarea de instrumente de modelare UML și de management al proiectelor.
Experiență în testarea sistemelor și în validarea conformității cu cerințele de business.
Experiență în lucrul cu baze de date și în utilizarea de limbaje de interogare (SQL).
Experiență în lucrul în medii Agile și în utilizarea de metodologii Scrum sau Kanban.
Experiență în lucrul cu instrumente de Business Intelligence (BI) – constituie un avantaj.
Experiență în domeniul financiar-bancar – constituie un avantaj.
Experiență în domeniul telecomunicațiilor – constituie un avantaj.
Experiență în lucrul cu stakeholderi de la diferite niveluri organizaționale.
Experiență în prezentarea de soluții tehnice către publicul non-tehnic.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de operare a sistemelor de tip Windows.
Cunoștințe solide de operare a pachetelor Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio).
Cunoștințe avansate de utilizare a instrumentelor de modelare UML (ex: Enterprise Architect, Visio).
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de management al proiectelor (ex: Jira, MS Project).
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de Business Intelligence (BI) (ex: Tableau, Power BI).
Cunoștințe solide de utilizare a bazelor de date relaționale (SQL Server, Oracle, MySQL).
Cunoștințe solide de limbaje de interogare a bazelor de date (SQL).
Cunoștințe solide de programare (Python, Java) – constituie un avantaj.
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de colaborare online (ex: Slack, Microsoft Teams).
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de versionare a codului (ex: Git).
Cunoștințe solide de utilizare a platformelor cloud (AWS, Azure, Google Cloud) – constituie un avantaj.
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de automatizare a proceselor (RPA) – constituie un avantaj.
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de testare software – constituie un avantaj.
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de monitorizare a performanței aplicațiilor – constituie un avantaj.
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de analiză a datelor (Data Analytics).
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de vizualizare a datelor.
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de gestionare a documentelor.
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de videoconferință.
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de securitate cibernetică – constituie un avantaj.
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de virtualizare (VMware, VirtualBox) – constituie un avantaj.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare excelentă, atât scrisă, cât și orală.
Abilități de ascultare activă și empatie.
Capacitate de a construi și menține relații profesionale.
Gândire analitică și rezolvare de probleme.
Capacitate de a lucra atât independent, cât și în echipă.
Adaptabilitate și flexibilitate în fața schimbărilor.
Organizare și gestionarea eficientă a timpului.
Gestionarea eficientă a conflictelor.
Negociere și persuasiune.
Leadership și abilitatea de a influența.
Capacitate de a prezenta informații complexe într-un mod clar și concis.
Gestionarea stresului și reziliență.
Orientare către rezultate și atenție la detalii.
Proactivitate și inițiativă.
Curiozitate intelectuală și dorință de a învăța.
Capacitate de a prioritiza și de a lua decizii.
Gândire critică și obiectivă.
Capacitate de a lucra sub presiune și respectarea termenelor limită.
Abilități de facilitare și gestionare a atelierelor de lucru.
Capacitate de a oferi și de a primi feedback constructiv.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de cerințe de business elicitate și documentate, numărul de procese de business modelate, numărul de studii de fezabilitate realizate, numărul de proiecte de îmbunătățire a proceselor implementate, gradul de satisfacție al utilizatorilor cu soluțiile implementate, reducerea costurilor operaționale prin optimizarea proceselor, îmbunătățirea eficienței proceselor, reducerea timpului de execuție a proceselor, numărul de rapoarte de analiză generate, numărul de prezentări realizate, numărul de workshop-uri facilitate, gradul de respectare a bugetelor alocate proiectelor, numărul de riscuri identificate și mitigate, numărul de probleme rezolvate, gradul de respectare a termenelor limită, numărul de recomandări de îmbunătățire implementate, contribuția la creșterea gradului de conformitate cu reglementările, numărul de stakeholderi influențați pozitiv, contribuția la îmbunătățirea calității datelor, numărul de training-uri/workshop-uri organizate pentru utilizatori.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea documentației de business, claritatea și acuratețea rapoartelor de analiză, relevanța recomandărilor de îmbunătățire, eficiența comunicării cu stakeholderii, gradul de înțelegere a cerințelor de business, capacitatea de a identifica și de a evalua riscurile, calitatea modelării proceselor de business, gradul de aliniere a soluțiilor propuse cu obiectivele strategice, capacitatea de a construi relații de încredere cu stakeholderii, eficacitatea workshop-urilor facilitate, calitatea prezentărilor realizate, gradul de satisfacție al stakeholderilor cu rezultatele muncii, capacitatea de a gestiona conflictele și de a găsi soluții constructive, gradul de respectare a standardelor de calitate, claritatea și concizia documentației, gradul de inovare al soluțiilor propuse, capacitatea de a anticipa nevoile viitoare ale business-ului, eficiența colaborării cu echipele de dezvoltare, gradul de contribuție la îmbunătățirea culturii organizaționale, acuratețea estimărilor de efort și resurse, capacitatea de a adapta abordările în funcție de context.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, Adaptabilitate, Orientare către rezultate, Abilități de comunicare, Gândire analitică, Rezolvare de probleme, Lucru în echipă, Organizare, Atenție la detalii, Proactivitate, Gestionarea timpului, Abilități de negociere, Leadership, Gestionarea stresului, Flexibilitate, Capacitate de a învăța, Gândire critică, Abilitatea de a influența, Capacitatea de a lucra sub presiune, Abilitatea de a facilita discuții, Capacitatea de a oferi feedback constructiv, Abilitatea de a construi relații profesionale, Abilitatea de a prioritiza, Curiozitate intelectuală, Capacitatea de a gestiona conflicte, Abilitatea de a prezenta informații complexe, Abilitatea de a lucra independent.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Laptop, Telefon mobil, Căști audio, Software de modelare a proceselor (ex: Visio, Lucidchart), Software de analiză a datelor (ex: Excel, Power BI), Software de gestionare a proiectelor (ex: Jira, Asana), Software de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Slack), Software de prezentare (ex: PowerPoint, Google Slides), Scanner, Imprimantă, Tastatură ergonomică, Mouse ergonomic, Monitor dual, Software de analiză a cerințelor (ex: Enterprise Architect), Software de management al documentelor, Acces la baze de date, Sistem de management al cererilor (ex: ServiceNow)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
Tichete de masă.
Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
Asigurare de viață/accidente.
[Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.

Model Fisa de Post 242120 - ANALIST DE AFACERI