FIȘĂ DE POST ASISTENT MEDICAL GENERALIST
Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]
SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI
1.1. Denumirea postului:ASISTENT MEDICAL GENERALIST
1.2. Cod C.O.R.:222101
1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]
1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare
1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]
SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE
2.1. Relații ierarhice (de subordonare):
Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]
2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):
Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]
2.3. Relații funcționale (de colaborare):
Interne: Colaborează cu medicul curant pentru implementarea planului de îngrijire, coordonează activitățile cu alți asistenți medicali, lucrează în strânsă legătură cu personalul de îngrijire, asigură comunicarea eficientă cu farmaciștii pentru administrarea corectă a medicamentelor, colaborează cu personalul de laborator pentru recoltarea și transportul probelor biologice, coordonează activitățile cu personalul de salubrizare pentru menținerea igienei, colaborează cu personalul administrativ pentru gestionarea documentelor și programărilor, lucrează în echipă cu personalul de suport tehnic pentru funcționarea optimă a echipamentelor medicale. Externe: Colaborează cu membrii familiei pacientului pentru a oferi suport emoțional și informații relevante, interacționează cu furnizori de servicii medicale externe pentru transferul de pacienți, colaborează cu organizații non-guvernamentale pentru a oferi suport pacienților cu nevoi speciale, interacționează cu casele de asigurări pentru gestionarea documentelor și aprobărilor, comunică cu furnizorii de echipamente medicale pentru întreținere și reparații, colaborează cu laboratoare externe pentru analize specifice, comunică cu alte instituții medicale pentru transferul de informații și pacienți, interacționează cu autoritățile sanitare pentru raportarea evenimentelor adverse și respectarea normelor legale, colaborează cu voluntari pentru a oferi suport pacienților și familiilor acestora.
SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI
"Asistentul medical generalist asigură suport în activitatea medicală, contribuind la acordarea de îngrijiri de calitate pacienților. Responsabilitățile includ monitorizarea stării de sănătate, administrarea medicamentelor conform prescripțiilor, efectuarea investigațiilor clinice și de laborator, îngrijirea pacienților cu afecțiuni diverse și acordarea primului ajutor. De asemenea, asistă medicul în proceduri medicale, menține evidența documentelor medicale și contribuie la menținerea unui mediu curat și sigur în unitatea sanitară. Este necesară o bună comunicare cu pacienții și echipa medicală, precum și respectarea strictă a protocoalelor și a normelor de igienă."
SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE
- Efectuarea triajului pacienților, înregistrarea datelor demografice și a motivului prezentării
- Măsurarea semnelelor vitale (temperatură, puls, tensiune arterială, frecvență respiratorie)
- Administrarea medicamentelor prescrise de medic, conform schemei terapeutice și cu respectarea dozelor și a frecvenței
- Pregătirea pacienților pentru proceduri diagnostice și terapeutice, explicarea etapelor și a eventualelor disconforturi
- Recoltarea probelor biologice (sang, urină, materii fecale) pentru investigații de laborator, respectând tehnicile de asepsie
- Aplicarea tratamentelor conform indicațiilor medicului (pansamente, injecții, perfuzii, cateterism)
- Monitorizarea evoluției pacientului în timpul și după proceduri, raportarea medicului asupra oricărei modificări semnificative
- Îngrijirea pacienților cu afecțiuni cronice, educarea privind respectarea regimului medicamentos și a stilului de viață sănătos
- Asigurarea confortului și igienei pacienților, schimbarea lenjeriei, mobilizarea pacienților imobilizați
- Efectuarea de investigații clinice de bază (auscultație, palpare, percuție), înregistrarea rezultatelor în fișa pacientului
- Documentarea precisă și completă a activităților desfășurate în fișa pacientului, respectând terminologia medicală
- Asigurarea funcționării corecte a echipamentelor medicale de bază (tensiometru, stetoscop, termometru)
- Participarea la inventarierea medicamentelor și materialelor sanitare
- Aplicarea măsurilor de prevenire a infecțiilor nosocomiale, respectând protocoalele de igienă
- Asistarea medicului în timpul procedurilor medicale și intervențiilor chirurgicale minore."
SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI
5.1. Studii și Calificări:
- Diplomă de bacalaureat
- Certificat de absolvire a cursului de calificare "Asistent Medical Generalist", acreditat de Ministerul Educației și Cercetării
- Certificat de membru al Colegiului Asistenților Medicali din România (obligatoriu)
- Avizul de liberă practică eliberat de Colegiul Asistenților Medicali din România (obligatoriu)
- Certificat de competențe profesionale, în conformitate cu standardele de competențe ale Ministerului Sănătății
- Cursuri de formare continuă în specializări specifice (ex: îngrijirea pacientului critic, resuscitare cardio-pulmonară), constituie un avantaj
- Certificat de bună practică profesională, eliberat de Colegiul Asistenților Medicali din România (reînnoire periodică)
- Cunoștințe de utilizare a calculatorului, minim nivel de operare (Microsoft Office, sisteme de gestiune a datelor medicale)
- Cunoștințe de limbi străine (engleză, germană, franceză), constituie un avantaj în mediul internațional."
5.2. Experiență Profesională:
- Experiență minimă de 6 luni în activități de îngrijire a pacienților, într-un mediu medical (spital, policlinică, cabinet medical)
- Experiență în administrarea medicamentelor pe diverse căi (orală, injectabilă, intravenoasă, intramusculară)
- Experiență în efectuarea triajului pacienților și înregistrarea datelor demografice și clinice
- Experiență în recoltarea probelor biologice (sang, urină, materii fecale) pentru investigații de laborator
- Experiență în aplicarea pansamentelor și în îngrijirea plăgilor
- Experiență în monitorizarea semnelor vitale și înregistrarea modificărilor în fișa pacientului
- Experiență în utilizarea echipamentelor medicale de bază (tensiometru, stetoscop, termometru)
- Experiență în documentarea activităților desfășurate în fișa pacientului, respectând terminologia medicală
- Experiență în lucrul în echipă multidisciplinară și în comunicarea eficientă cu pacienții și cu ceilalți membri ai echipei medicale
- Experiență în respectarea protocoalelor de igienă și în aplicarea măsurilor de prevenire a infecțiilor nosocomiale
- Experiență în utilizarea sistemelor de gestiune a datelor medicale (preferabil), constituie un avantaj."
5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):
- Cunoștințe solide de anatomie, fiziologie și patologie generală
- Abilitatea de a măsura și interpreta semnele vitale (TA, puls, temperatură, respirație)
- Competențe în administrarea medicamentelor pe diverse căi (orală, injectabilă, intravenoasă, intramusculară)
- Abilitatea de a recolta probe biologice (sang, urină, materii fecale) respectând tehnicile de asepsie
- Competențe în aplicarea pansamentelor și în îngrijirea plăgilor
- Abilitatea de a efectua triajul pacienților și de a înregistra datele clinice
- Cunoștințe de prim ajutor și resuscitare cardio-pulmonară (RCP)
- Abilitatea de a utiliza echipamente medicale de bază (stetoscop, tensiometru, termometru)
- Competențe de comunicare eficientă cu pacienții și cu membrii echipei medicale
- Cunoștințe de utilizare a calculatorului (Microsoft Office, navigare internet)
- Abilitatea de a utiliza sisteme de gestiune a datelor medicale (EMR/EHR)
- Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de sterilizare și dezinfectare
- Abilitatea de a interpreta rezultatele analizelor de laborator de bază
- Competențe în documentarea precisă și completă a îngrijirii pacientului
- Cunoștințe de igienă și prevenire a infecțiilor nosocomiale
- Abilitatea de a lucra în condiții de stres și de a lua decizii rapide
- Competențe de organizare și planificare a activităților de îngrijire
- Cunoștințe de terminologie medicală specifică
- Abilitatea de a utiliza software de telemedicină (dacă este cazul)
- Competențe de lucru cu echipamente de monitorizare a pacienților (dacă este cazul)."
5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):
- Empatie și capacitate de a oferi suport emoțional pacienților și familiilor acestora
- Abilități excelente de comunicare verbală și non-verbală
- Capacitate de a asculta activ și de a înțelege nevoile pacienților
- Abilități de rezolvare a problemelor și de luare a deciziilor în situații de urgență
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări în mediul de lucru
- Capacitate de a lucra eficient atât în echipă, cât și independent
- Abilități de organizare și gestionare a timpului
- Atenție sporită la detalii și precizie în efectuarea sarcinilor
- Capacitate de a gestiona situații de stres și de a menține calmul
- Abilități de a construi și menține relații profesionale pozitive
- Capacitate de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback
- Abilități de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită
- Capacitate de a demonstra profesionalism și etică în comportament
- Abilități de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnologii și proceduri
- Capacitate de a demonstra inițiativă și responsabilitate
- Abilități de a lucra cu persoane de diferite vârste și culturi
- Capacitate de a demonstra respect și confidențialitate față de pacienți
- Abilități de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive
- Capacitate de a demonstra răbdare și înțelegere în situații dificile.
SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI
Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.
6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de pacienți triați zilnic, Număr de medicamente administrate corect, Număr de probe biologice recoltate fără incidente, Număr de pansamente efectuate, Număr de pacienți monitorizați și raportați, Număr de intervenții de prim ajutor efectuate, Număr de pacienți mulțumiți (conform sondajelor), Timp mediu de răspuns la solicitările pacienților, Număr de erori de documentare, Respectarea protocoalelor de igienă și prevenire a infecțiilor, Număr de incidente raportate, Număr de pacienți care necesită re-intervenție, Timp mediu de așteptare pentru pacienți, Număr de recomandări de îmbunătățire implementate, Gradul de respectare a programărilor, Număr de proceduri efectuate conform standardelor, Gradul de utilizare a sistemului electronic de înregistrare, Număr de audituri interne/externe cu rezultate pozitive, Nivelul de satisfacție al echipei de lucru, Număr de sesiuni de training/perfecționare participate."6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea confidențialității pacientului, Calitatea documentației medicale, Acuratețea administrării medicamentelor, Respectarea protocoalelor de asepsie, Profesionalismul în interacțiunea cu pacienții, Capacitatea de a oferi suport emoțional adecvat, Respectarea programărilor și a timpului pacientului, Capacitatea de a lucra eficient în echipă, Respectarea ierarhiei profesionale, Capacitatea de a identifica și raporta problemele, Calitatea îngrijirii acordate conform standardelor, Capacitatea de a demonstra empatie și înțelegere, Respectarea drepturilor pacientului, Abilitatea de a comunica eficient cu pacienții și familia, Capacitatea de a gestiona situații de urgență cu calm și eficiență, Respectarea legislației în vigoare, Capacitatea de a se adapta la schimbări și de a învăța continuu, Calitatea relației cu ceilalți membri ai echipei, Abilitatea de a demonstra inițiativă și responsabilitate, Capacitatea de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback, Respectarea eticii profesionale." {$rezultat_calit['response']}
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea nevoilor pacientului, Abilitatea de a prioritiza sarcinile în funcție de urgență, Capacitatea de a lucra sub presiune și de a menține calmul, Flexibilitate în adaptarea la schimbările din programul de lucru, Capacitatea de a demonstra empatie și compasiune, Abilitatea de a comunica clar și concis cu pacienții și colegii, Capacitatea de a lucra eficient atât independent, cât și în echipă, Abilitatea de a gestiona conflictele și de a găsi soluții constructive, Abilitatea de a demonstra profesionalism și etică în comportament, Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnologii și proceduri, Abilitatea de a demonstra responsabilitate și implicare în activitate, Abilitatea de a respecta confidențialitatea pacientului, Abilitatea de a se autoevalua și de a identifica punctele forte și punctele slabe, Abilitatea de a oferi și de a primi feedback constructiv, Abilitatea de a demonstra răbdare și înțelegere în situații dificile, Abilitatea de a respecta ierarhia profesională și de a colabora cu superiorii, Abilitatea de a demonstra atenție la detalii și precizie în efectuarea sarcinilor, Abilitatea de a demonstra spirit de colaborare și disponibilitate în a ajuta colegii, Abilitatea de a demonstra reziliență în fața obstacolelor, Abilitatea de a demonstra optimism și energie pozitivă în activitate, Abilitatea de a demonstra respect față de pacienți, colegi și superiori." {$rezultat_comport['response']}
SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI
7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.
7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].
7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.
7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA
7.5. Echipamente din dotare:
Tensiometru, Stetoscop, Termometru, Glucometru, EKG portabil, Pulsioximetru, Spritzere, Pânze de tifon sterile, Comprese sterile, Materiale de fixare (bandaje, leucoplast), Ace, seringi, canule, Soluții dezinfectante (clorhexidină, iodină), Mănuși de protecție, Mască de protecție, Ochelari de protecție, Halat medical, Mască de oxigen, Aparat de aspirație, Sac de oxigen, Sistem de perfuzie, Infuzii, Soluții injectabile, Monitoare multiparametrice, Electrozi EKG, Lămpi de examinare, Bisturiu de unică folosință, Foarfece medicale, Recipiente pentru deșeuri periculoase, Tacâmuri medicale, Tricotaj, Tampoane, Materiale pentru pansamente, Sistem de documentare electronică, Computer, Imprimantă, Telefoane, Aparatură de sterilizare, Aparat de recoltare probe biologice.".
SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI
8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)
Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:
- Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
- Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
- Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
- Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
- Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
- Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
- Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
- Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
- Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
- Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8.2. Situații de Urgență (SU)
Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.
- Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
- Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
- Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
- Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
- Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
- Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
- Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
- Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
- Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.
8.3. Protecția Mediului
Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:
- Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
- Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
- Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
- Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
- Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.
8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)
Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.
SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII
Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:
- Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
- Tichete de masă.
- Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
- Asigurare de viață/accidente.
- [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
- Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
- Decontarea transportului (dacă este cazul).
SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE
Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.