FIȘĂ DE POST MANAGER MARKETING (TARIFE, CONTRACTE, ACHIZITII)

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:MANAGER MARKETING (TARIFE, CONTRACTE, ACHIZITII)

1.2. Cod C.O.R.:122107

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu departamentele Vânzări, Financiar, Achiziții, Produs, IT, pentru alinierea strategiilor, optimizarea tarifelor, negocierea contractelor și gestionarea bugetului. Coordonează activitățile echipei de marketing. Externe: Colaborează cu agenții de publicitate, furnizori de servicii de marketing, parteneri strategici, clienți cheie și potențiali clienți pentru a promova produsele/serviciile, negocia contracte și identifica oportunități de creștere.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Managerul Marketing, în rolul său, este responsabil pentru elaborarea și implementarea strategiilor de marketing axate pe optimizarea tarifelor, negocierea contractelor și gestionarea procesului de achiziții. Scopul principal este creșterea competitivității companiei prin analiza pieței, identificarea oportunităților de creștere a veniturilor și eficientizarea costurilor. De asemenea, va coordona echipe interne și externe, va monitoriza indicatorii de performanță și va asigura respectarea bugetului alocat, contribuind la atingerea obiectivelor strategice ale organizației.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Analiza pieței și a concurenței pentru identificarea tendințelor și oportunităților de segmentare.
Elaborarea și implementarea strategiei de pricing, ținând cont de costuri, valoare percepută și dinamica pieței.
Negocierea și gestionarea contractelor cu furnizori și parteneri, optimizând condițiile comerciale și asigurând conformitatea.
Monitorizarea și analiza indicatorilor de performanță (KPI) relevanți pentru pricing, contracte și achiziții.
Gestionarea bugetului alocat activităților de marketing, contracte și achiziții, cu accent pe eficiență și rentabilitate.
Identificarea și evaluarea potențialelor surse de economii prin optimizarea proceselor de achiziție.
Colaborarea cu departamentele vânzări, finanțe și achiziții pentru alinierea strategiei de marketing cu obiectivele generale ale companiei.
Analiza costurilor de achiziție și identificarea oportunităților de reducere a acestora, fără a compromite calitatea.
Gestionarea relațiilor cu furnizorii, asigurând transparența și respectarea termenilor contractuali.
Monitorizarea și raportarea periodică a rezultatelor activităților de marketing, contracte și achiziții către conducerea companiei.
Dezvoltarea și implementarea de programe de fidelizare a clienților, cu accent pe valoarea oferită și percepția asupra prețului.
Participarea la elaborarea și revizuirea politicilor interne referitoare la prețuri, contracte și achiziții.
Evaluarea eficienței campaniilor de marketing și ajustarea strategiilor în funcție de rezultate.
Identificarea și gestionarea riscurilor asociate contractelor și achizițiilor.
Implementarea de soluții tehnologice pentru optimizarea proceselor de pricing, contracte și achiziții.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii superioare în domeniul Marketing, Economie, Administrație a Afacerilor sau profiluri similare.
Masterat în Marketing, Management Comercial sau specializări relevante reprezintă un avantaj.
Certificări în domeniul Marketing Digital, Pricing sau Achiziții publice constituie un atuu.
Experiență profesională relevantă în marketing, vânzări, achiziții sau management comercial, minim 5 ani.
Cunoștințe aprofundate despre tehnicile de pricing, analiza pieței și comportamentul consumatorului.
Abilități avansate de negociere și gestionare a contractelor comerciale.
Cunoștințe solide despre legislația privind achizițiile publice și reglementările comerciale.
Competențe în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor și a platformelor de marketing digital.
Cunoștințe avansate de utilizare a pachetului Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
Cunoștințe de limbi străine (engleză obligatoriu, alte limbi reprezintă un avantaj).
Înțelegerea principiilor de contabilitate și finanțe de bază.
Cunoștințe despre instrumente de CRM (Customer Relationship Management).
Certificare în domeniul achizițiilor (ex: Certified Purchasing Manager).
Cunoștințe despre tehnici de segmentare a pieței și targetare a clienților.
Experiență în gestionarea bugetelor de marketing și optimizarea ROI (Return on Investment).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 5 ani în marketing, cu accent pe strategii de pricing și analiza pieței.
Experiență relevantă în negocierea și gestionarea contractelor comerciale, inclusiv contracte de achiziție de servicii și produse.
Experiență în optimizarea proceselor de achiziții, identificând oportunități de reducere a costurilor și îmbunătățire a eficienței.
Experiență în elaborarea și implementarea de strategii de marketing axate pe creșterea veniturilor și optimizarea profitabilității.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor pentru a monitoriza performanța campaniilor de marketing și a identifica tendințe de piață.
Experiență în gestionarea bugetelor de marketing și asigurarea respectării acestora.
Experiență în colaborarea cu departamentele vânzări, finanțe și achiziții pentru a alinia strategiile și a atinge obiectivele comune.
Experiență în implementarea de soluții tehnologice pentru automatizarea proceselor de marketing, contracte și achiziții.
Experiență în monitorizarea și raportarea indicatorilor de performanță (KPI) relevanți pentru pricing, contracte și achiziții.
Experiență în gestionarea relațiilor cu furnizorii și partenerii, asigurând transparența și respectarea termenilor contractuali.
Experiență în realizarea de studii de fezabilitate pentru proiecte de marketing și achiziții.
Experiență în implementarea de programe de loializare a clienților.
Experiență în gestionarea campaniilor de marketing digital (SEO, SEM, social media).
Experiență în negocierea de contracte cu agenții de publicitate și furnizori de servicii marketing.
Experiență în analiza concurenței și identificarea oportunităților de diferențiere.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Pachet Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) – nivel avansat.
Software CRM (Customer Relationship Management) – utilizare operațională.
Instrumente de analiză web (Google Analytics, Adobe Analytics) – utilizare operațională.
Platforme de marketing automation (HubSpot, Marketo) – cunoștințe de utilizare.
Instrumente de gestionare a proiectelor (Asana, Trello) – utilizare operațională.
Software de Business Intelligence (Tableau, Power BI) – cunoștințe de utilizare.
Platforme de publicitate online (Google Ads, Facebook Ads Manager) – utilizare operațională.
Software de SEO (SEMrush, Ahrefs) – cunoștințe de utilizare.
Software de editare foto și video (Adobe Photoshop, Adobe Premiere) – cunoștințe de bază.
Instrumente de analiză a concurenței (SimilarWeb, Alexa) – utilizare operațională.
Platforme de social media (Facebook, Instagram, LinkedIn) – utilizare operațională.
Sisteme ERP (Enterprise Resource Planning) – cunoștințe de bază.
Software de gestionare a contractelor – utilizare operațională.
Instrumente de e-mail marketing (Mailchimp, Constant Contact) – utilizare operațională.
Baze de date SQL – cunoștințe de bază.
Software de optimizare a motoarelor de căutare (SEO) – utilizare operațională.
Instrumente de automatizare a proceselor RPA (Robotic Process Automation) – cunoștințe de bază.
Platforme de gestionare a conținutului (CMS) – utilizare operațională.
Software de teleconferință și colaborare online (Zoom, Microsoft Teams) – utilizare operațională.
Instrumente de monitorizare a reputației online – utilizare operațională.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare eficientă (scrisă și verbală).
Negociere avansată.
Orientare către rezultate.
Gândire analitică și strategică.
Capacitate de luare a deciziilor.
Leadership și abilități de coordonare a echipelor.
Abilitatea de a lucra sub presiune și respectarea termenelor limită.
Gestionarea conflictelor și rezolvarea problemelor.
Adaptabilitate și flexibilitate.
Planificare și organizare.
Gândire critică și atenție la detalii.
Influență și persuasiune.
Orientare către client și satisfacerea nevoilor acestuia.
Abilitatea de a construi și menține relații profesionale.
Creativitate și inovare.
Inițiativă și proactivitate.
Gestionarea timpului și prioritizare.
Lucru în echipă și colaborare.
Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la schimbări.
Etică profesională și integritate.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Creșterea veniturilor din vânzări, marja de profit, costul de achiziție al clienților (CAC), valoarea ciclului de viață al clientului (CLTV), rata de retenție a clienților, rata de conversie, ROI al campaniilor de marketing, reducerea costurilor de achiziție, numărul de contracte negociate cu succes, volumul de achiziții realizate, numărul de furnizori evaluați, respectarea bugetului de marketing, numărul de oferte comerciale generate, numărul de vizite pe site, rata de bounce, timp petrecut pe site, numărul de lead-uri generate, rata de calificare a lead-urilor, costul pe lead, rata de acceptare a ofertelor, numărul de clienți noi, creșterea cotei de piață, satisfacția clienților (CSAT), Net Promoter Score (NPS).
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea termenelor de livrare a ofertelor, calitatea comunicării cu clienții, acuratețea datelor din rapoartele de marketing, gradul de aliniere a strategiilor de marketing cu obiectivele companiei, eficiența negocierilor cu furnizorii, calitatea relațiilor cu clienții și partenerii, gradul de inovare al campaniilor de marketing, gradul de satisfacție al echipei, respectarea procedurilor interne de achiziție, coerența mesajelor de marketing, calitatea materialelor promoționale, respectarea legislației în vigoare privind publicitatea, gradul de adaptare a strategiilor de marketing la schimbările pieței, eficiența colaborării cu alte departamente, gradul de profesionalism în interacțiunile cu clienții, acuratețea prognozelor de vânzări, gradul de implicare în dezvoltarea de noi produse/servicii, calitatea prezentărilor și a documentelor de suport vânzări, gradul de respectare a bugetului alocat, calitatea analizei SWOT și a planurilor de acțiune.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea de noi oportunități de creștere, proactivitate în gestionarea relațiilor cu clienții, perseverență în atingerea obiectivelor de vânzări, flexibilitate în adaptarea la schimbările pieței, capacitate de a lucra independent și în echipă, orientare către rezultate și respectarea termenelor limită, abilitatea de a lua decizii rapide și eficiente, atenție la detalii și acuratețe în gestionarea datelor, comunicare eficientă și persuasivă, abilitatea de a construi și menține relații profesionale, rezolvarea problemelor și gestionarea conflictelor, gândire strategică și creativitate, adaptabilitate la schimbări și învățare continuă, asumarea responsabilității și etică profesională, capacitatea de a influența și motiva echipa, gestionarea eficientă a timpului și prioritizare, reziliență în fața obstacolelor și feedback negativ, capacitatea de a analiza critic informațiile și de a trage concluzii relevante, asumarea responsabilității pentru acțiunile proprii și ale echipei.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator desktop/laptop, smartphone, tabletă, imprimantă multifuncțională, scanner, software CRM (Customer Relationship Management), software ERP (Enterprise Resource Planning), suita Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), software de analiză web (Google Analytics, Adobe Analytics), platforme de social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.), software de automatizare a marketingului, software de gestionare a contractelor, software de prezentare (Prezi, Canva), platforme de videoconferință (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet), sistem de stocare în cloud (Google Drive, Dropbox, OneDrive), instrumente de cercetare de piață, echipamente de prezentare (proiector, ecran), telefon fix/VoIP..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
Tichete de masă.
Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
Asigurare de viață/accidente.
[Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.

Model Fisa de Post 122107 - MANAGER MARKETING (TARIFE, CONTRACTE, ACHIZITII)