FIȘĂ DE POST MANAGER

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:MANAGER

1.2. Cod C.O.R.:112029

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu echipele de vânzări, marketing, resurse umane, finanțe, IT și producție pentru alinierea strategiei și optimizarea proceselor. Coordonează activitățile cu managerii direcți și cu membrii echipei pentru atingerea obiectivelor. Externe: Colaborează cu furnizori, clienți, parteneri de afaceri, consultanți și alte entități relevante pentru dezvoltarea de relații strategice și pentru implementarea planurilor de afaceri. Participă la evenimente și conferințe pentru a reprezenta compania.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Managerul are rolul de a conduce și coordona activitățile unei echipe sau departament, asigurând atingerea obiectivelor stabilite. Responsabilitățile includ planificarea, organizarea, delegarea și monitorizarea sarcinilor, precum și evaluarea performanțelor angajaților. Managerul este, de asemenea, responsabil pentru luarea deciziilor, rezolvarea problemelor și menținerea unui mediu de lucru eficient și motivant. Scopul principal este de a optimiza resursele și de a contribui la succesul general al organizației, respectând întotdeauna normele legale și etice.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Planificarea strategică a activităților și stabilirea obiectivelor pe termen scurt și lung.
Definirea indicatorilor de performanță (KPI) și monitorizarea constantă a progresului.
Alocarea eficientă a resurselor umane și materiale, ținând cont de bugetul disponibil.
Dezvoltarea și implementarea de strategii de marketing și vânzări, adaptate pieței.
Gestionarea relațiilor cu clienții existenți și atragerea de noi clienți.
Coordonarea activităților de cercetare și dezvoltare pentru îmbunătățirea produselor/serviciilor.
Analiza datelor de piață și a concurenței pentru identificarea oportunităților și amenințărilor.
Supervizarea proceselor operaționale și asigurarea respectării standardelor de calitate.
Gestionarea riscurilor și implementarea de măsuri de prevenire.
Negocierea contractelor cu furnizori și parteneri.
Coordonarea echipei de management și delegarea responsabilităților.
Monitorizarea costurilor și optimizarea cheltuielilor.
Elaborarea de rapoarte de performanță și prezentarea acestora conducerii.
Asigurarea conformității cu reglementările legale și interne.
Facilitarea dezvoltării profesionale a membrilor echipei.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii superioare de specialitate în domeniul de activitate (economie, management, inginerie, drept, etc.).
Masterat în management, MBA (Master of Business Administration) constituie un avantaj.
Certificări profesionale în management de proiect (PMP, PRINCE2) sunt apreciate.
Cursuri de formare în leadership, negociere, comunicare eficientă și managementul timpului.
Cunoștințe solide de contabilitate, finanțe și marketing.
Experiență profesională relevantă în domeniul de activitate, de minimum 5 ani, din care cel puțin 2 în roluri de conducere.
Cunoașterea limbii engleze – nivel avansat (scris și vorbit).
Cunoștințe avansate de operare a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor ERP (Enterprise Resource Planning) și CRM (Customer Relationship Management).
Atestat profesional în domeniul specific de activitate (dacă este cazul).
Certificat de competențe de management (dacă este cazul).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență în managementul operațional, cu rezultate demonstrate în optimizarea proceselor.
Experiență în conducerea echipelor multidisciplinare, cu focus pe dezvoltarea performanței individuale și de grup.
Experiență în implementarea și monitorizarea bugetelor, cu focus pe controlul costurilor și maximizarea profitabilității.
Experiență în analiza datelor financiare și generarea de rapoarte de performanță.
Experiență în negocierea contractelor cu furnizori și clienți, asigurând condiții avantajoase pentru organizație.
Experiență în identificarea și gestionarea riscurilor, implementând măsuri de prevenire și mitigare.
Experiență în dezvoltarea și implementarea strategiilor de marketing și vânzări, cu focus pe creșterea cotei de piață.
Experiență în gestionarea proiectelor, respectând termenele și bugetele stabilite.
Experiență în leadership transformational, motivând și inspirând echipele să atingă obiectivele.
Experiență în rezolvarea conflictelor și gestionarea situațiilor de criză.
Experiență în îmbunătățirea continuă a proceselor, utilizând metodologii Lean și Six Sigma (dacă este cazul).
Experiență în raportarea către conducerea superioară și prezentarea rezultatelor.
Experiență în utilizarea indicatorilor de performanță (KPI) pentru monitorizarea progresului și luarea deciziilor.
Experiență în gestionarea schimbărilor organizaționale și minimizarea impactului asupra angajaților.
Experiență în conformitate cu reglementările legale și standardele de etică.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de operare a sistemelor de calculatoare (Windows, macOS, Linux).
Expertiză în utilizarea pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Cunoștințe solide de utilizare a sistemelor ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics).
Experiență în utilizarea sistemelor CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho).
Abilități de analiză a datelor utilizând software de business intelligence (Power BI, Tableau).
Cunoștințe de programare (SQL, Python, R) – avantaj.
Experiență în utilizarea platformelor de colaborare online (Microsoft Teams, Slack, Google Workspace).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de management de proiect (Microsoft Project, Asana, Trello).
Abilități de utilizare a software-ului de contabilitate (QuickBooks, Xero).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de marketing digital (Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads Manager).
Experiență în utilizarea platformelor de e-commerce (Shopify, Magento, WooCommerce).
Cunoștințe de utilizare a software-ului de editare foto și video (Adobe Photoshop, Adobe Premiere).
Abilități de utilizare a instrumentelor de securitate cibernetică (antivirus, firewall).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de videoconferință (Zoom, Skype).
Experiență în utilizarea instrumentelor de automatizare a proceselor (RPA).
Cunoștințe de utilizare a platformelor cloud (AWS, Azure, Google Cloud).
Abilități de utilizare a instrumentelor de testare software.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de management al documentelor (DMS).
Experiență în utilizarea platformelor de social media management.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Leadership transformational și capacitatea de a inspira și motiva echipele.
Abilități excelente de comunicare (scrisă și verbală), adaptate la diverse audiențe.
Capacitate de a lua decizii complexe, bazate pe analiză și evaluare a riscurilor.
Gândire strategică și capacitate de a dezvolta și implementa planuri de acțiune.
Abilități de negociere și persuasiune, pentru a obține rezultate pozitive.
Capacitate de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.
Orientare către rezultate și determinare în atingerea obiectivelor.
Adaptabilitate la schimbare și reziliență în situații dificile.
Abilități de delegare și responsabilizare a membrilor echipei.
Capacitate de a lucra eficient sub presiune și în termene limită.
Gândire critică și capacitate de a analiza informații complexe.
Creativitate și capacitate de a găsi soluții inovatoare.
Inteligență emoțională și capacitate de a înțelege și gestiona emoțiile.
Abilități de networking și capacitate de a construi relații profesionale.
Orientare către client și capacitate de a înțelege și satisface nevoile acestuia.
Capacitate de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnologii.
Abilități de prezentare și de a influența audiența.
Capacitate de a oferi feedback constructiv și de a sprijini dezvoltarea angajaților.
Abilități de planificare și organizare a resurselor.
Spirit de echipă și colaborare eficientă.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Computer desktop/laptop, Smartphone, Tabletă, Software de management de proiect (ex: Jira, Asana, Trello), Suită de aplicații office (Microsoft Office, Google Workspace), Sistem de videoconferință (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet), Software CRM (Customer Relationship Management), Software ERP (Enterprise Resource Planning), Imprimantă/Scanner/Copier, Dispozitiv de stocare extern (HDD/SSD), Sistem de management al documentelor, Software de analiză de date (ex: Excel, Power BI), Software de prezentare (PowerPoint, Google Slides), Echipamente de protecție (dacă este cazul specificului activității), Aplicații de comunicare internă (Slack, Microsoft Teams), Aplicații de gestionare a e-mailului, Aplicații de calendar și programare..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

• Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
• Tichete de masă.
• Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
• Asigurare de viață/accidente.
• [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
• Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
• Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.