FIȘĂ DE POST MANAGER GENERAL
Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]
SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI
1.1. Denumirea postului:MANAGER GENERAL
1.2. Cod C.O.R.:112028
1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]
1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare
1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]
SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE
2.1. Relații ierarhice (de subordonare):
Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]
2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):
Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]
2.3. Relații funcționale (de colaborare):
Interne: Colaborează cu directorii departamentelor (financiar, marketing, vânzări, producție, resurse umane) pentru alinierea strategiilor și monitorizarea performanței. Coordonează activitățile echipelor și asigură comunicarea eficientă.
Externe: Colaborează cu investitori, parteneri strategici, consultanți, furnizori, clienți importanți și autorități publice pentru a promova interesele companiei și a asigura conformitatea legală.
SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI
"Managerul general are responsabilitatea supremă pentru buna funcționare și succesul organizației. El/Ea conduce, coordonează și supervizează toate departamentele și activitățile, asigurând atingerea obiectivelor strategice și financiare. Managerul general este responsabil pentru luarea deciziilor majore, pentru gestionarea resurselor umane și materiale, pentru reprezentarea companiei în relațiile cu partenerii, clienții și autoritățile, precum și pentru implementarea politicilor și procedurilor interne. Scopul principal este maximizarea performanței și asigurarea sustenabilității pe termen lung a organizației."
SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE
Elaborarea și implementarea strategiei de dezvoltare a organizației, în conformitate cu obiectivele stabilite de consiliul de administrație.
Definirea și monitorizarea indicatorilor cheie de performanță (KPI) pentru toate departamentele și activitățile.
Gestionarea bugetului general al organizației, inclusiv planificarea, alocarea și controlul resurselor financiare.
Supravegherea execuției planurilor de afaceri și a programelor de investiții.
Asigurarea respectării legislației în vigoare și a normelor interne de funcționare.
Coordonarea activităților de raportare financiară și de audit intern și extern.
Gestionarea riscurilor operaționale și financiare, implementând măsuri de prevenire și control.
Reprezentarea organizației în relațiile cu autoritățile publice, partenerii de afaceri și alte entități externe.
Negocierea și încheierea contractelor comerciale și a altor acorduri importante.
Dezvoltarea și implementarea politicilor de resurse umane, inclusiv recrutare, formare, evaluare și compensare.
Gestionarea echipei de conducere, delegând responsabilități, oferind feedback și asigurând dezvoltarea profesională.
Monitorizarea tendințelor pieței și a activității concurenței, adaptând strategia organizației la schimbările din mediu.
Optimizarea proceselor interne și a fluxurilor de lucru pentru creșterea eficienței și a productivității.
Asigurarea conformității cu politicile de sustenabilitate și responsabilitate socială corporativă.
Gestionarea relațiilor cu acționarii sau cu membrii organizației, prezentând rapoarte de progres și solicitând aprobări pentru deciziile strategice."
SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI
5.1. Studii și Calificări:
Absolvire studii superioare de specialitate (economie, management, drept, inginerie industrială sau domenii conexe), de preferință postuniversitare.
Certificare în management de proiect (PMP, PRINCE2) - constituie un avantaj.
Certificări în leadership și management strategic (ex: MBA) – constituie un avantaj.
Cunoștințe avansate de contabilitate, finanțe și fiscalitate.
Cunoștințe solide de drept comercial, dreptul muncii și legislație în vigoare.
Experiență semnificativă în managementul operațional și strategic, preferabil în industria relevantă.
Cunoștințe aprofundate de instrumente și tehnici de analiză a datelor și de luare a deciziilor bazate pe evidențe.
Cunoștințe avansate de utilizare a pachetelor Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
Cunoștințe de limbi străine (engleza fluentă, alte limbi – avantaj).
Abilități excelente de comunicare, negociere și prezentare.
Certificări specifice industriei (dacă este cazul).
Cunoștințe de CRM și ERP (avantaj).
Experiență în managementul schimbării și implementarea de noi procese.
5.2. Experiență Profesională:
Minim 10 ani de experiență profesională în management, dintre care cel puțin 5 ani în poziții de conducere.
Experiență demonstrată în elaborarea și implementarea de strategii de dezvoltare a afacerii.
Experiență în gestionarea bugetelor complexe și în controlul costurilor.
Experiență în negocierea și încheierea de contracte comerciale de importanță strategică.
Experiență în gestionarea echipelor multidisciplinare și în motivarea angajaților.
Experiență în optimizarea proceselor operaționale și în creșterea eficienței organizaționale.
Experiență în gestionarea riscurilor și în implementarea de măsuri de prevenire.
Experiență în raportare către consiliul de administrație și în prezentarea de rapoarte de progres.
Experiență în gestionarea relațiilor cu stakeholderii interni și externi.
Experiență în implementarea de sisteme de management al performanței (KPI).
Experiență în conducerea de proiecte complexe, de la inițiere până la finalizare.
Experiență în identificarea de oportunități de creștere și în dezvoltarea de noi produse sau servicii.
Experiență în gestionarea schimbărilor organizaționale și în adaptarea la noile condiții de piață.
Experiență în analiza financiară și în luarea deciziilor bazate pe date.
Experiență în managementul resurselor umane și în dezvoltarea de programe de formare și dezvoltare profesională."
5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):
Cunoștințe avansate de operare a sistemelor de calculatoare și a pachetelor Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
Cunoștințe solide de utilizare a sistemelor ERP (Enterprise Resource Planning) și CRM (Customer Relationship Management).
Abilități de analiză a datelor și interpretare a rapoartelor financiare utilizând software specializat (ex: Tableau, Power BI).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Slack, Google Workspace).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de management de proiect (ex: Microsoft Project, Asana, Jira).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de e-commerce și marketing digital (dacă este relevant pentru industrie).
Cunoștințe de utilizare a software-ului de contabilitate (ex: SAP, Oracle).
Abilități de programare (avantaj, dar nu obligatoriu).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de analiză statistică (ex: SPSS, R).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de securitate cibernetică.
Cunoștințe de utilizare a platformelor de videoconferință (ex: Zoom, Webex).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de stocare în cloud (ex: AWS, Azure, Google Cloud).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de business intelligence (BI).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de gestionare a documentelor (DMS).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de automatizare a proceselor (RPA).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de social media management.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de SEO/SEM.
Cunoștințe de utilizare a software-ului de design grafic (avantaj).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de editare video (avantaj).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de monitorizare a performanței aplicațiilor (APM).
5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):
Leadership strategic și capacitatea de a inspira și motiva echipe.
Comunicare eficientă, atât verbală, cât și scrisă, adaptată diferitelor audiențe.
Abilitatea de a negocia și de a construi relații de încredere cu stakeholderii interni și externi.
Capacitatea de a lua decizii complexe în condiții de incertitudine și presiune.
Gândire analitică și capacitatea de a interpreta date și de a trage concluzii relevante.
Orientare către rezultate și capacitatea de a prioritiza sarcinile și de a respecta termenele limită.
Adaptabilitate și flexibilitate în fața schimbărilor și a noilor provocări.
Gestionarea conflictelor și abilitatea de a găsi soluții constructive.
Inteligență emoțională și capacitatea de a înțelege și de a gestiona propriile emoții și pe cele ale altora.
Creativitate și capacitatea de a găsi soluții inovatoare la probleme complexe.
Abilități de delegare și de a construi echipe performante.
Capacitatea de a oferi feedback constructiv și de a sprijini dezvoltarea profesională a angajaților.
Abilitatea de a lucra eficient sub presiune și de a gestiona stresul.
Orientare către client și capacitatea de a înțelege și de a răspunde nevoilor clienților.
Etică profesională și respectarea principiilor de integritate și transparență.
Capacitatea de a învăța continuu și de a se adapta la noile tehnologii și tendințe.
Abilitatea de a lucra colaborativ și de a construi relații de parteneriat.
Persuasiune și abilitatea de a influența deciziile în mod pozitiv.
Gândire critică și capacitatea de a evalua informațiile în mod obiectiv.
Reziliență și capacitatea de a depăși obstacolele și de a învăța din experiențe.
SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI
Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.
6.1. Indicatori Cantitativi: Creșterea veniturilor, marja brută, profitul net, cota de piață, satisfacția clienților (NPS), rata de retenție a clienților, costul de achiziție a clienților (CAC), valoarea ciclului de viață al clienților (CLTV), rata de conversie, ROI (Return on Investment), EBITDA, fluxul de numerar, productivitatea angajaților, rata de rotație a angajaților, reducerea costurilor operaționale, eficiența proceselor, gradul de îndeplinire a obiectivelor strategice, respectarea bugetului, punctualitatea în raportare, conformitatea cu reglementările, gradul de inovare.6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea deciziilor strategice, eficiența comunicării interne și externe, gradul de aliniere a echipei cu obiectivele companiei, capacitatea de a gestiona situații de criză, calitatea relațiilor cu stakeholderii, nivelul de inovare și adaptabilitate, respectarea eticii și a valorilor companiei, capacitatea de a motiva și dezvolta echipele, calitatea leadershipului, eficiența proceselor de luare a deciziilor, gradul de transparență în activitate, capacitatea de a anticipa tendințele pieței, calitatea raportării și a prezentărilor, eficiența în gestionarea resurselor, gradul de conformitate cu reglementările, capacitatea de a construi o cultură organizațională pozitivă, eficiența în gestionarea schimbărilor, capacitatea de a identifica și a rezolva probleme complexe, calitatea planificării strategice.
6.3. Indicatori Comportamentali: Orientare către rezultate, gândire strategică, abilități de comunicare, leadership, capacitatea de a lua decizii, rezolvarea problemelor, adaptabilitate, inițiativă, gestionarea timpului, delegare, planificare, organizare, gestionarea conflictelor, negociere, influență, etică profesională, reziliență, gândire critică, creativitate, colaborare, gestionarea schimbării.
SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI
7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.
7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].
7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.
7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA
7.5. Echipamente din dotare:
Computer desktop/laptop, telefon mobil (smartfon), tabletă, imprimantă multifuncțională, scanner, sistem de videoconferință, software de management al proiectelor, software de gestionare a resurselor umane (HRIS), software de contabilitate, software CRM (Customer Relationship Management), software de analiză de date, sistem de stocare în cloud, proiector, ecran de proiectie, sistem de prezentare wireless..
SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI
8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)
Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:
- Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
- Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
- Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
- Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
- Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
- Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
- Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
- Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
- Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
- Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8.2. Situații de Urgență (SU)
Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.
- Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
- Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
- Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
- Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
- Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
- Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
- Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
- Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
- Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.
8.3. Protecția Mediului
Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:
- Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
- Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
- Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
- Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
- Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.
8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)
Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.
SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII
Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:
- Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
- Tichete de masă.
- Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
- Asigurare de viață/accidente.
- [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
- Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
- Decontarea transportului (dacă este cazul).
SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE
Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.