FIȘĂ DE POST PAZNIC

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:PAZNIC

1.2. Cod C.O.R.:962907

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu șeful de tură, cu ofițerii de securitate, cu personalul de recepție, cu echipa de monitorizare video, cu personalul de mentenanță, cu departamentul de resurse umane, cu departamentul de logistică, cu personalul de pază din alte locații (dacă este cazul), cu departamentul de incendiu și protecție civilă. Externe: Colaborează cu poliția locală, cu pompierii, cu serviciul de ambulanță, cu furnizorii de servicii de pază, cu reprezentanții autorităților publice, cu vizitatorii și publicul larg, cu agenții de securitate privată (dacă este cazul), cu furnizorii de echipamente de securitate, cu companiile de asigurări (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Paznicul are rolul de a asigura ordinea, siguranța și buna funcționare a unei proprietăți, arie sau eveniment. Principalele responsabilități includ supravegherea, patrularea, prevenirea și detectarea incidentelor, precum și intervenția în situații de urgență. Paznicul trebuie să respecte cu strictețe procedurile interne, să raporteze activitățile și să colaboreze cu alte forțe de ordine, dacă este necesar. Abilități de comunicare, atenție sporită la detalii și capacitatea de a reacționa prompt sunt esențiale pentru îndeplinirea eficientă a acestui rol."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Supravegherea perimetrului și a accesului în incintă.
Efectuarea de patrulări regulate, atât pe jos, cât și cu mijloace mobile.
Verificarea și monitorizarea sistemelor de alarmă, detectare a intruziunilor și a supraveghere video.
Raportarea promptă a oricăror incidente suspecte, infracțiuni sau defecțiuni.
Controlul accesului persoanelor și vehiculelor, conform procedurilor stabilite.
Identificarea vizitatorilor și înregistrarea datelor relevante.
Asigurarea respectării regulamentului intern și a normelor de siguranță.
Intervenția în situații de urgență (incendii, accidente, incidente medicale), conform procedurilor.
Colaborarea cu forțele de ordine și alte instituții competente, în caz de necesitate.
Verificarea stării instalațiilor și echipamentelor din incintă.
Asigurarea protecției bunurilor materiale și a valorilor.
Redactarea de rapoarte detaliate cu privire la activitățile desfășurate și incidentele constatate.
Monitorizarea fluxului de persoane și vehicule, prevenirea aglomerației și a potențialelor conflicte.
Utilizarea eficientă a echipamentelor de comunicare și a mijloacelor de intervenție.
Aplicarea măsurilor de siguranță și prevenire a pierderilor.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, preferabil liceu.
Certificat de absolvire a cursului de pază și protecție, cu avizul Direcției Generale de Poliție a Municipiului București (DGPMB) sau a altei instituții abilitate.
Permis de conducere categoria B (avantaj).
Cunoștințe de operare a sistemelor de alarmă, detectare a intruziunilor și supraveghere video (avantaj).
Cunoștințe de prim ajutor (avantaj).
Cunoștințe de utilizare a mijloacelor de comunicare (radiouri, telefoane).
Cunoștințe de legislație specifică domeniului securității private (avantaj).
Atestat de securitate fizică și protecție a persoanelor și a bunurilor (obligatoriu, conform legislației în vigoare).
Certificat de absolvire a unui curs de prevenire și stingere a incendiilor (avantaj).
Cunoștințe de utilizare a calculatoarelor (nivel de operare).
Certificat de competență profesională în domeniul securității private (conform standardelor SR EN ISO 18788).
Curs de formare specific pentru utilizarea armelor și munițiilor (dacă este cazul, conform legislației).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în domeniul securității și protecției, preferabil în poziții similare.
Experiență în operarea sistemelor de supraveghere video (CCTV) și a sistemelor de alarmă.
Experiență în redactarea de rapoarte de incident și a proceselor verbale.
Experiență în controlul accesului și identificarea vizitatorilor.
Experiență în patrulare și monitorizarea perimetrului.
Experiență în gestionarea situațiilor de urgență (incendii, accidente, incidente medicale).
Experiență în colaborarea cu forțele de ordine și alte instituții competente.
Experiență în utilizarea echipamentelor de comunicare (radiouri, telefoane).
Experiență în gestionarea conflictelor și în aplicarea măsurilor de siguranță.
Experiență în lucrul în echipă și în respectarea procedurilor interne.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare PC și navigare internet.
Utilizarea sistemelor de supraveghere video (CCTV) și software de analiză video.
Utilizarea sistemelor de alarmă și a panourilor de control.
Utilizarea echipamentelor de comunicare (radiouri, telefoane, sisteme de sonorizare).
Utilizarea software-ului de raportare a incidentelor și a proceselor verbale.
Cunoașterea principiilor de funcționare a sistemelor de control acces.
Utilizarea echipamentelor de detecție a incendiilor și a sistemelor de stingere.
Utilizarea echipamentelor de iluminat și a sistemelor de alimentare de urgență.
Utilizarea software-ului de cartografiere și de localizare GPS.
Cunoașterea principiilor de funcționare a sistemelor de securitate perimetrală.
Utilizarea echipamentelor de măsurare a intensității luminoase și a temperaturii.
Utilizarea software-ului de gestionare a bazei de date cu vizitatori.
Utilizarea echipamentelor de identificare a persoanelor (detectoare de metale, scanere de iris).
Utilizarea software-ului de simulare a situațiilor de urgență.
Utilizarea echipamentelor de protecție personală (căști, măști, veste).
Utilizarea software-ului de analiză a datelor de securitate.
Utilizarea echipamentelor de testare a funcționării sistemelor de securitate.
Utilizarea software-ului de programare a rutelor de patrulare.
Cunoașterea principiilor de funcționare a sistemelor de ventilație și climatizare.
Utilizarea software-ului de gestionare a echipamentelor de securitate.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilități de comunicare eficientă, orală și scrisă.
Capacitate de a observa și de a analiza situații complexe.
Reacție rapidă și eficientă în situații de urgență.
Capacitate de a lua decizii în condiții de stres.
Abilități de rezolvare a problemelor și de a găsi soluții creative.
Abilități de lucru în echipă și de a colabora cu alte persoane.
Capacitate de a gestiona conflictele și de a negocia.
Atitudine proactivă și orientare către rezultate.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor.
Discreție și confidențialitate în gestionarea informațiilor.
Abilități de a raporta corect și concis evenimentele.
Capacitate de a lucra independent și sub presiune.
Abilități de a menține calmul și de a controla emoțiile.
Orientare către siguranță și respectarea procedurilor.
Abilități de a oferi asistență și suport altora.
Capacitate de a gestiona situații neprevăzute.
Abilități de a influența și de a convinge.
Atitudine pozitivă și profesională.
Capacitate de a învăța și de a se adapta la noile tehnologii.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de incidente raportate, Număr de procese verbale întocmite, Timp de reacție la incidente, Număr de vizitatori identificați corect, Număr de încălcări de proceduri detectate, Timp de răspuns la alarme, Număr de patrule efectuate, Număr de defecte tehnice identificate, Număr de incidente prevenite, Grad de satisfacție al clienților/utilizatorilor, Număr de recomandări pentru îmbunătățirea securității, Timp de răspuns la solicitările de asistență, Număr de rapoarte întocmite la timp, Grad de respectare a procedurilor de securitate, Număr de instruiri efectuate, Număr de echipamente verificate, Număr de teste de alarmă efectuate, Număr de teste de supraveghere efectuate, Număr de situații de urgență gestionate, Număr de îmbunătățiri propuse.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor operaționale standard, Calitatea rapoartelor de incident, Eficiența comunicării cu echipa, Profesionalism în interacțiunea cu vizitatorii, Corectitudinea în aplicarea regulamentului intern, Observanța normelor de etică profesională, Capacitatea de a anticipa potențiale riscuri, Acuitatea observațională, Adaptabilitatea la situații neprevăzute, Capacitatea de a lua decizii în condiții de stres, Coerența în aplicarea măsurilor de control, Eficiența în gestionarea conflictelor, Respectarea confidențialității informațiilor, Profesionalism în gestionarea echipamentelor, Acuitatea în identificarea amenințărilor, Calitatea colaborării cu alte departamente, Capacitatea de a oferi suport adecvat, Respectarea instrucțiunilor superioare, Profesionalism în gestionarea situațiilor de urgență, Capacitatea de a îmbunătăți procesele de securitate. {$rezultat_calit['response']}
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea și raportarea vulnerabilităților, Atenție la detalii în monitorizarea sistemelor de supraveghere, Capacitatea de a rămâne calm și lucid în situații de criză, Abilitatea de a comunica eficient cu persoanele din diverse categorii sociale, Promptitudine în reacționarea la alarme și incidente, Respectarea strictă a procedurilor de urgență, Abilitatea de a lucra eficient sub presiune, Capacitatea de a lua decizii rapide și corecte, Inițiativă în prevenirea incidentelor, Abilitatea de a lucra în echipă, Disciplină și respectarea regulamentului intern, Responsabilitate în gestionarea echipamentelor, Capacitatea de a se adapta la schimbări, Atenție sporită la semne de comportament suspect, Capacitatea de a gestiona conflicte, Abilitatea de a colabora cu alte departamente, Respectarea confidențialității informațiilor, Profesionalism în interacțiunea cu publicul, Inițiativă în îmbunătățirea proceselor de securitate, Abilitatea de a învăța din experiență. {$rezultat_comport['response']}

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Uniformă de serviciu, Semn de identificare (insignă), Lanternă, Aparat de comunicare (stație radio), Caiet de observații, Stilou/Pix, Aparat foto/video, Dispozitiv de alertă personală, Detector de metale (dacă este cazul), Echipament de protecție personală (căști, mănuși, jachetă reflectorizantă), Aparat GPS, Chei de acces, Sistem de alarmă personal, Termometru infraroșu (pentru verificarea temperaturii), Dispozitiv de măsurare a distanțelor, Sac de prim ajutor, Instrumente de deschis lacăte (dacă este cazul), Scule de intervenție de bază (dacă este cazul), Aparat de control al accesului (cititor de carduri)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.