FIȘĂ DE POST SPALATOR GEAMURI SI PARBRIZE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:SPALATOR GEAMURI SI PARBRIZE

1.2. Cod C.O.R.:951002

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu șeful de echipă pentru optimizarea fluxului de lucru și raportarea problemelor, cu mecanicii auto pentru identificarea eventualelor defecte, cu personalul de recepție pentru gestionarea programărilor și cu alți spălători pentru asigurarea eficienței. Externe: Colaborează cu clienții pentru a înțelege cerințele și a oferi servicii de calitate, cu furnizorii de materiale pentru a asigura aprovizionarea constantă și cu alți prestatori de servicii auto pentru eventuale colaborări.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Responsabilitatea principală a postului de Spălător de Geamuri și Parbrize constă în curățarea temeinică a geamurilor și parbrizelor autovehiculelor, asigurând o vizibilitate optimă și siguranță în trafic. Activitatea implică utilizarea eficientă a echipamentelor și detergenților profesionale, respectând cu strictețe normele de igienă și siguranță. Se solicită atenție deosebită la detalii, promptitudine și o bună capacitate de a lucra în condiții exterioare, pe tot parcursul anului. Persoana selectată va contribui la menținerea imaginii pozitive a companiei, oferind servicii de calitate superioară."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Curățarea exterioară și interioară a parbrizelor și geamurilor autovehiculelor, utilizând soluții de curățare specifice și echipamente adecvate.
Aplicarea corectă a soluțiilor de degresare, antistatică și de protecție a sticlei.
Verificarea vizuală a stării geamurilor pentru identificarea eventualelor defecte (fisuri, ciobituri).
Utilizarea echipamentelor de spălare cu presiune controlată pentru îndepărtarea eficientă a murdăriei.
Curățarea manuală a zonelor greu accesibile, precum ramele geamurilor și colțurile.
Utilizarea racletelor și cârpelor din microfibră pentru o uscare impecabilă și fără urme.
Respectarea procedurilor de siguranță în timpul utilizării echipamentelor și produselor chimice.
Întreținerea și curățarea echipamentelor de lucru (raclete, pulverizatoare, furtunuri).
Asigurarea curățeniei zonei de lucru, atât în timpul, cât și după finalizarea activității.
Gestionarea corectă a deșeurilor rezultate în urma procesului de curățare.
Verificarea periodică a nivelului soluțiilor de curățare și reaprovizionarea, după necesitate.
Respectarea instrucțiunilor de utilizare a produselor chimice, pentru a evita deteriorarea sticlei sau a vopselei.
Colaborarea cu personalul din stație pentru a asigura un flux de lucru eficient.
Raportarea eventualelor probleme întâmpinate cu echipamentele sau cu starea geamurilor.
Aplicarea soluțiilor de tratament antîmăgire (hidrofobizare) conform specificațiilor producătorului.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Certificat de absolvire a cursului de Spălător Auto, avantajos.
Certificat de absolvire a cursului de Utilizare și Întreținere Echipamente de Spălare Auto, preferat.
Certificat de calificare în meseria de Spălător Auto, nivel inițial sau mediu, conform C.O.R. 951002.
Absolvire de studii medii, minimum.
Atestat de sănătate, care să ateste aptitudinea pentru a efectua activități fizice specifice meseriei.
Cunoștințe minime de utilizare a echipamentelor de protecție personală (EPP).
Cunoștințe elementare de chimie, referitoare la proprietățile soluțiilor de curățare utilizate.
Dacă utilizează soluții antîmăgire, curs de specializare în aplicarea acestora.
Cunoștințe de bază privind identificarea defectelor sticlei (fisuri, ciobituri).
Atestat de prim ajutor, avantajos.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în activități de curățare auto, preferabil în poziții similare.
Experiență în utilizarea echipamentelor de spălare auto (raclete, pulverizatoare, spălătoare cu presiune).
Experiență în aplicarea soluțiilor de curățare și protecție a sticlei (degresante, antistatice, hidrofobizante).
Experiență în identificarea defectelor sticlei (fisuri, ciobituri) și raportarea acestora.
Cunoașterea procedurilor de lucru specifice stațiilor de spălare auto.
Experiență în lucrul în echipă și respectarea instrucțiunilor.
Experiență în menținerea curățeniei zonei de lucru și a echipamentelor.
Dacă utilizează soluții antîmăgire, experiență în aplicarea acestora conform specificațiilor producătorului.
Experiență în lucrul cu diverse tipuri de autovehicule (mașini, camionete, SUV-uri).
Dacă este cazul, experiență în lucrul cu sisteme automate de spălare auto.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoașterea și aplicarea corectă a produselor de curățare și protecție a sticlei.
Utilizarea eficientă a racletelor, bureților și altor instrumente de curățare.
Operarea echipamentelor de spălare cu presiune, respectând parametrii de siguranță.
Aplicarea soluțiilor antîmăgire, conform instrucțiunilor producătorului.
Identificarea și raportarea defectelor sticlei (fisuri, ciobituri).
Utilizarea corectă a echipamentelor de protecție personală (EPP).
Cunoașterea parametrilor de presiune și temperatură pentru spălare.
Aplicarea corectă a tehnicilor de curățare pentru diferite tipuri de murdărie (praf, insecte, nămol).
Verificarea vizuală a calității lucrării, după finalizare.
Cunoașterea regulilor de igienă și siguranță în locul de muncă.
Utilizarea corectă a soluțiilor de degresare și îndepărtare a petelor.
Cunoașterea tipurilor de sticlă și a metodelor de curățare specifice.
Aplicarea corectă a tehnicilor de uscare a sticlei, evitând urme.
Cunoașterea regulilor de manipulare a substanțelor chimice.
Utilizarea echipamentelor de protecție respiratorie, dacă este necesar.
Cunoașterea tehnicilor de întreținere a echipamentelor de spălare.
Capacitatea de a lucra eficient sub presiune și în condiții de mediu variabile.
Cunoașterea principiilor de funcționare a sistemelor de spălare auto.
Identificarea rapidă a problemelor legate de echipamente și raportarea acestora.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Orientare către client și dorință de a oferi servicii de calitate.
Abilități de comunicare eficiente, pentru interacțiunea cu clienții.
Capacitate de a lucra în echipă și de a colabora cu colegii.
Respectarea instrucțiunilor și a procedurilor de lucru.
Atitudine pozitivă și profesională.
Abilitatea de a gestiona situații de stres și de a lucra sub presiune.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor.
Organizare și atenție la detalii.
Inițiativă și dorință de a învăța lucruri noi.
Abilități de rezolvare a problemelor.
Capacitate de a lucra independent și de a lua decizii.
Empatie și abilitatea de a înțelege nevoile clienților.
Abilitatea de a oferi feedback constructiv.
Gestionarea eficientă a timpului.
Respectarea normelor de igienă și siguranță.
Abilități de observare și atenție sporită.
Capacitate de a lucra într-un ritm rapid.
Abilități de a anticipa și preveni problemele.
Spirit de echipă și colaborare.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de autovehicule spălate pe oră, gradul de satisfacție al clienților, consumul de soluții de curățare pe unitate de timp, timpul mediu de spălare a unui autovehicul, numărul de reclamații sau solicitări de re-spălare, rata de eroare în aplicarea soluțiilor antîmăgire, respectarea standardelor de curățenie a zonei de lucru, numărul de accidente sau incidente legate de activitate, eficiența utilizării echipamentelor de spălare, numărul de sugestii de îmbunătățire a procesului de spălare.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de curățare standard, aplicarea corectă a soluțiilor antîmăgire, absența urmelor de murdărie sau soluții pe vehicul, calitatea finisajului suprafețelor spălate, respectarea instrucțiunilor de siguranță, gradul de curățenie al echipamentelor de lucru, corectitudinea aplicării tratamentelor speciale (ex: polish), aspectul general al vehiculului după spălare, conformitatea cu standardele de calitate impuse, corectitudinea în raportarea eventualelor defecte observate.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea timpilor de pauză, punctualitate, respect față de colegi și superiori, comunicare eficientă cu clienții, adaptabilitate la diverse tipuri de vehicule, rezistență la efort fizic prelungit, atenție sporită la detalii, gestionarea situațiilor de urgență (ex: defectarea echipamentelor), capacitate de a lucra sub presiune, inițiativă în identificarea și soluționarea problemelor, urmărirea constantă a îmbunătățirii performanței, respectarea normelor de igienă și securitate în muncă, capacitatea de a învăța și aplica noi tehnici de spălare, capacitatea de a lucra independent și în echipă, menținerea unui comportament profesional și curtenitor.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Pompa de înaltă presiune, pistol de spălare, lance de spălare, aspirator industrial, soluții de curățare auto (degresant, șampon auto, antîmâgire), cârpe microfibră, bureți de spălare, duze de pulverizare, sistem de dozare a soluțiilor, echipament de protecție personală (mănuși, ochelari, șapcă), uscător cu aer forțat, sistem de recirculare a apei, scule pentru îndepărtarea murdăriei persistente (râșpă, spatulă), aparat de polish (opțional)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.