FIȘĂ DE POST LUSTRAGIU

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:LUSTRAGIU

1.2. Cod C.O.R.:951001

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu șeful de echipă pentru planificarea sarcinilor și raportarea progresului, cu personalul de întreținere pentru verificarea și repararea echipamentelor, cu colegii lustruitori pentru optimizarea fluxului de lucru și schimbul de experiență. Externe: Colaborează cu reprezentanții furnizorilor de produse de curățenie pentru consultanță și achiziții, cu personalul de recepție sau administrație pentru accesul în clădiri și coordonarea activităților.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Lusragiul are ca scop principal curățarea și lustruirea podelelor din diverse spații, precum clădiri de birouri, hoteluri, centre comerciale sau instituții publice. Activitatea implică utilizarea de echipamente și soluții speciale pentru a îndepărta murdăria, petele și a reda luciul suprafețelor. Lusragiul este responsabil pentru menținerea curățeniei și a aspectului îngrijit al podelelor, contribuind la crearea unui mediu plăcut și sănătos pentru utilizatori. Respectarea normelor de siguranță și utilizarea eficientă a materialelor de curățare sunt esențiale."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

- Efectuarea curățeniei prin lustruire a podelelor din diverse materiale (parchet, mozaic, marmură, granit, terrazzo, etc.) utilizând mașini de lustruit orbitale, monobloc sau cu discuri.
- Aplicarea de ceară, rășină sau alte produse de protecție a suprafețelor, conform specificațiilor tehnice.
- Evaluarea stării podelelor și identificarea problemelor (zgârieturi, pete persistente, uzură) și propunerea de soluții.
- Pregătirea suprafețelor (aspirare, spălare, îndepărtarea murdăriei aderente) înainte de lustruire.
- Utilizarea corectă și întreținerea echipamentelor de curățenie și lustruire (mașini, aspiratoare, mopuri, etc.).
- Respectarea instrucțiunilor de utilizare a produselor chimice de curățare și protecție a podelelor.
- Monitorizarea consumului de materiale de curățare și raportarea necesităților.
- Aplicarea tehnicilor de lustruire manuală pentru zone greu accesibile sau detalii.
- Îndepărtarea reziduurilor de ceară sau rășină după lustruire.
- Protejarea mobilei și a altor obiecte din încăpere în timpul lucrului.
- Verificarea calității lucrărilor efectuate și asigurarea conformității cu standardele de calitate.
- Curățarea și dezinfectarea echipamentelor și a uneltelor de lucru.
- Respectarea normelor de siguranță și sănătate în muncă.
- Raportarea defecțiunilor echipamentelor către superiorul direct.
- Gestionarea eficientă a timpului pentru a finaliza sarcinile în termenele stabilite.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

- Absolvirea cursului de calificare „Lustragiu” – nivel 2 sau 3, cu diplomă de calificare recunoscută.
- Certificat de absolvire a unui curs de formare profesională în domeniul curățeniei, cu specializarea „Lustruire podele” (avantaj).
- Certificat de competențe în domeniul curățeniei (avantaj).
- Diplomă de studii medii (minim).
- Curs de instruire privind utilizarea echipamentelor de curățenie și lustruire (obligatoriu, dacă nu a fost inclus în cursul de calificare).
- Curs de prim ajutor (avantaj).
- Curs de securitate și sănătate în muncă (obligatoriu).
- Curs de utilizare a produselor chimice de curățenie și protecție a suprafețelor (obligatoriu).
- Certificat de operator pentru mașini de curățenie industriale (dacă este cazul).
- Cunoștințe de bază despre tipurile de pardoseli și tehnicile de întreținere a acestora (avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

- Experiență minimă de 6 luni în domeniul curățeniei, cu accent pe lustruirea podelelor (obligatoriu).
- Experiență în utilizarea diverselor tipuri de mașini de lustruit (orbitale, monobloc, cu discuri) – minim 1 an.
- Experiență în aplicarea diferitelor tipuri de produse de protecție a podelelor (ceră, rășină, emulsii) – minim 1 an.
- Experiență în identificarea problemelor specifice ale diferitelor tipuri de pardoseli (zgârieturi, pete, uzură) și propunerea de soluții – minim 1 an.
- Experiență în lucrul cu diverse materiale de pardoseală (parchet, mozaic, marmură, granit, terrazzo) – minim 1 an.
- Experiență în respectarea normelor de siguranță și sănătate în muncă în domeniul curățeniei – obligatoriu.
- Experiență în lucrul în echipă și respectarea instrucțiunilor – obligatoriu.
- Experiență în raportarea defectiunilor echipamentelor și a necesităților de materiale – minim 6 luni.
- Experiență în lucrul cu soluții de curățare ecologice (avantaj).
- Experiență în lucrul în medii industriale sau comerciale (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

- Operarea corectă a mașinilor de lustruit orbitale, monobloc și cu discuri.
- Aplicarea precisă a produselor de protecție a suprafețelor (ceră, rășină, emulsii).
- Identificarea tipurilor de pardoseli și a problemelor specifice acestora (zgârieturi, pete, uzură).
- Cunoașterea proprietăților chimice ale produselor de curățenie și protecție.
- Aplicarea tehnicilor de lustruire pentru diferite tipuri de pardoseli (parchet, mozaic, marmură, granit, terrazzo).
- Evaluarea gradului de curățenie și luciu al suprafețelor.
- Ajustarea parametrilor mașinilor de lustruit în funcție de tipul de pardoseală și produs utilizat.
- Interpretarea specificațiilor tehnice ale produselor de curățenie și protecție.
- Utilizarea corectă a echipamentului de protecție individuală (EPI).
- Verificarea și întreținerea de bază a mașinilor de lustruit.
- Aplicarea tehnicilor de curățare umedă și uscată.
- Cunoașterea tehnicilor de îndepărtare a petelor dificile.
- Interpretarea etichetelor de siguranță ale produselor chimice.
- Utilizarea corectă a echipamentului de măsurare a parametrilor de lustruire (luxmetru, refractometru – dacă este cazul).
- Cunoașterea procedurilor de lucru în condiții de siguranță.
- Aplicarea tehnicilor de raportare a problemelor și a necesităților de materiale.
- Interpretarea specificațiilor tehnice ale mașinilor de lustruit.
- Aplicarea corectă a tehnicilor de diluare a produselor chimice.
- Cunoașterea regulilor de manipulare a deșeurilor periculoase (dacă este cazul).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

- Atenție sporită la detalii.
- Capacitate de a lucra în echipă.
- Abilitatea de a respecta instrucțiunile.
- Rezistență fizică și capacitate de a lucra în condiții solicitante.
- Organizare și disciplină în activitate.
- Capacitate de a prioritiza sarcinile.
- Flexibilitate și adaptabilitate la diverse situații.
- Comunicare eficientă (verbală și non-verbală).
- Abilități de rezolvare a problemelor minore.
- Capacitate de a lucra sub presiune.
- Responsabilitate și seriozitate în activitate.
- Abilitatea de a gestiona timpul eficient.
- Capacitate de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii.
- Atitudine pozitivă și orientare către rezultate.
- Abilitatea de a lucra independent și sub supraveghere.
- Capacitate de a respecta confidențialitatea.
- Abilități de observare și analiză.
- Capacitate de a menține un nivel ridicat de igienă și curățenie.
- Abilitatea de a colabora cu alte departamente.
- Capacitate de a gestiona situațiile neprevăzute.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Suprafața lustruită pe oră, numărul de podele lustruite zilnic, consumul de produse de protecție pe unitate de suprafață, gradul de satisfacție a clienților (măsurat prin sondaje), numărul de reclamații legate de calitatea lustruirii, timpul necesar pentru finalizarea unei sarcini, eficiența utilizării echipamentelor, reducerea consumului de apă, respectarea programului de lucru, numărul de accidente de muncă, costul total al produselor utilizate, numărul de inspecții pozitive, gradul de respectare a procedurilor de siguranță, numărul de rapoarte completate corect, timpul de răspuns la solicitări, numărul de abateri de la standardele de calitate, reducerea costurilor de întreținere a echipamentelor, numărul de ore lucrate suplimentar, numărul de echipamente funcționale, numărul de proceduri de curățare efectuate.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de siguranță, calitatea finisajului suprafețelor, gradul de curățenie obținut, conformitatea cu specificațiile clientului, aspectul estetic al suprafețelor, absența petelor sau a urmelor de produs, durabilitatea finisajului, uniformitatea lustruirii, gradul de strălucire obținut, respectarea termenelor limită, profesionalismul în interacțiunea cu clienții, acuratețea în aplicarea produselor, absența defectelor vizibile, respectarea standardelor de igienă, calitatea raportării incidentelor, gradul de atenție la detalii, acuratețea în utilizarea echipamentelor, respectarea confidențialității, gradul de adaptabilitate la diferite tipuri de pardoseli, calitatea comunicării cu echipa.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea instrucțiunilor de lucru, inițiativă în identificarea problemelor, capacitatea de a lucra independent, atenție la detalii, comunicare eficientă, adaptabilitate la schimbări, respectarea termenelor limită, capacitatea de a lucra în echipă, inițiativă în îmbunătățirea proceselor, gestionarea eficientă a timpului, respectarea normelor de igienă și securitate, capacitatea de a rezolva probleme, profesionalism în interacțiunea cu clienții, responsabilitate în executarea sarcinilor, capacitatea de a învăța rapid, gestionarea stresului, perseverență în atingerea obiectivelor, capacitatea de a se concentra, abilități de observare, respectarea confidențialității.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Mașină de lustruit monobloc, mașină de lustruit rotativă, aspirator industrial, mop profesional, lavetă microfibră, găleată, sistem de dozare a produselor, pulverizator, echipament de protecție personală (mănuși, mască, ochelari), prelungește pentru mașină, coș de gunoi, trusă de scule mici, sistem de curățare a pardoselilor (scule, bureți), lampă de inspecție, echipament de ridicare (dacă este necesar), sistem de filtrare a apei (dacă este necesar), dispozitive de măsurare a umidității pardoselii..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.