FIȘĂ DE POST MANIPULANTI DE MARFURI LA RAFT

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:MANIPULANTI DE MARFURI LA RAFT

1.2. Cod C.O.R.:9334

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu șeful de depozit, operatorii de stivuitor, personalul de recepție și expediție, echipa de inventariere, tehnicienii de întreținere, personalul de securitate, pentru asigurarea fluxului optim de mărfuri și respectarea procedurilor. Externe: Colaborează cu transportatorii, furnizorii, clienții (în cazuri excepționale), pentru soluționarea problemelor legate de livrare și recepție, conform instrucțiunilor supervizorului.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Manipulantul de marfuri la raft este responsabil cu asigurarea prezenței, corectitudinii și aspectului impecabil al produselor pe rafturile magazinului. Activitatea implică descărcarea și sortarea marfurilor, așezarea lor conform planogramelor, verificarea datelor de expirare și rotirea stocului pentru a asigura o calitate optimă. De asemenea, manipulantul de marfuri este obligat să mențină curățenia și ordinea în zona alocată, contribuind la o experiență plăcută pentru clienți și la buna funcționare a magazinului."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Descărcarea marfurilor din camioane sau depozite, utilizând echipamente de manipulare a materialelor (stivuitoare, transpalete).
Verificarea cantitativă și calitativă a marfurilor primite, conform documentelor însoțitoare (avize, facturi).
Sortarea marfurilor pe categorii și pregătirea acestora pentru așezarea pe rafturi.
Așezarea produselor pe rafturi, respectând planogramele și instrucțiunile specifice.
Verificarea datelor de expirare (DLC/UM) și rotirea stocului (FIFO – First In, First Out) pentru a minimiza pierderile.
Monitorizarea nivelului stocului pe rafturi și semnalarea necesităților de reaprovizionare către superiorul direct.
Realizarea de inventare periodice și verificarea corespondenței dintre stocul fizic și cel înregistrat în sistem.
Curățarea și întreținerea rafturilor și a zonei de lucru, asigurând un aspect îngrijit și prezentabil.
Verificarea aspectului produselor (ambalaj intact, fără deteriorări) și retragerea celor defecte.
Etichetarea corectă a produselor, conform specificațiilor și prețurilor actualizate.
Monitorizarea temperaturii în zonele frigorifice și raportarea eventualelor abateri.
Asigurarea respectării normelor de igienă și siguranță alimentară (pentru produsele alimentare).
Participarea la organizarea raioanelor de produse, în vederea îmbunătățirii fluxului de clienți.
Raportarea către superiorul direct a eventualelor probleme întâmpinate în timpul desfășurării activității.
Asigurarea informării clienților cu privire la locația produselor și oferirea de asistență, dacă este necesar.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, preferabil studii profesionale.
Calificare profesională în domeniu (ex: depozitar, manipulator de marfuri) constituie un avantaj.
Certificat de absolvire a unui curs de utilizare a stivuitoarelor (pentru operatorii de stivuitoare).
Cunoștințe de bază privind normele de igienă și siguranță alimentară (pentru raioanele cu produse alimentare).
Cunoștințe minime de operare pe calculator (pentru înregistrarea datelor și gestionarea stocului).
Atestat de sănătate corespunzător pentru manipularea produselor alimentare (dacă este cazul).
Cunoștințe de bază privind principiile logisticii și ale gestionării stocurilor.
Certificat de absolvire a unui curs de prevenire și stingere a incendiilor (conform legislației în vigoare).
Experiență anterioară în manipularea marfurilor constituie un avantaj.
Cunoștințe de limba engleză (nivel conversațional) pot constitui un avantaj în anumite situații.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în manipularea marfurilor, preferabil în retail.
Experiență în utilizarea echipamentelor de manipulare a materialelor (stivuitoare, transpalete) constituie un avantaj.
Experiență în gestionarea stocurilor și în aplicarea principiilor FIFO (First In, First Out).
Experiență în lucrul cu sisteme de gestiune a stocurilor (WMS - Warehouse Management System) constituie un avantaj.
Experiență în lucrul într-un mediu de lucru dinamic și cu ritm alert.
Experiență în lucrul în echipă și în respectarea procedurilor de lucru.
Experiență în verificarea datelor de expirare și în rotirea stocului.
Experiență în menținerea curățeniei și a ordinii în zona de lucru.
Experiență în lucrul cu clienți și în oferirea de asistență (dacă este cazul).
Experiență în lucrul cu produse alimentare și respectarea normelor de igienă (dacă este cazul).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operarea echipamentelor de manipulare a materialelor (stivuitoare, transpalete, platforme mobile).
Citirea și interpretarea documentelor de transport (avize, facturi, liste de marfă).
Utilizarea scanerelor de coduri de bare pentru identificarea și înregistrarea produselor.
Operarea sistemelor de gestiune a stocurilor (WMS - Warehouse Management System).
Utilizarea aplicațiilor de inventariere și de urmărire a produselor.
Operarea calculatoarelor și a programelor de procesare a textului (Microsoft Word, Excel).
Utilizarea programelor de editare a foilor de calcul (Excel) pentru analiza datelor.
Cunoașterea principiilor de organizare a spațiului de depozitare și a fluxurilor de marfă.
Aplicarea tehnicilor de paletizare și de ambalare a produselor.
Utilizarea echipamentelor de protecție personală (EPP) conform normelor de siguranță.
Cunoașterea procedurilor de manipulare a produselor fragile și periculoase.
Utilizarea sistemelor de monitorizare a temperaturii și umidității (dacă este cazul).
Aplicarea principiilor de etichetare și de sortare a produselor.
Utilizarea echipamentelor de cântărire și de măsurare a produselor.
Cunoașterea procedurilor de raportare a pierderilor și a deteriorărilor de marfă.
Utilizarea sistemelor de control al accesului și de supraveghere video.
Aplicarea tehnicilor de optimizare a rutelor de transport intern.
Cunoașterea procedurilor de lucru cu sistemele informatice de gestiune a comenzilor.
Utilizarea programelor de diagnosticare a defecțiunilor echipamentelor de depozitare.
Aplicarea principiilor de ergonomie în manipularea produselor.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu colegii.
Capacitatea de a respecta termene limită și de a prioritiza sarcinile.
Rezistență la stres și abilitatea de a lucra sub presiune.
Atenție sporită la detalii și acuratețe în efectuarea sarcinilor.
Abilitatea de a comunica eficient, atât verbal, cât și în scris.
Capacitatea de a se adapta rapid la schimbări și de a învăța lucruri noi.
Orientare către rezultate și dorință de a atinge obiectivele stabilite.
Inițiativă și propunerea de soluții pentru îmbunătățirea proceselor de lucru.
Responsabilitate și conștiinciozitate în efectuarea sarcinilor.
Capacitatea de a lucra independent și de a lua decizii în limitele competențelor.
Abilitatea de a gestiona conflictele și de a găsi soluții constructive.
Flexibilitate și disponibilitatea de a prelua sarcini suplimentare.
Spirit de observație și capacitatea de a identifica problemele.
Atitudine pozitivă și energie în abordarea activităților.
Disponibilitatea de a învăța și de a se dezvolta profesional.
Capacitatea de a lucra în condiții de mediu variat (temperatură, umiditate).
Abilitatea de a se concentra și de a evita distragerile.
Orientare către siguranță și respectarea normelor de securitate.
Capacitatea de a oferi suport colegilor și de a crea un mediu de lucru pozitiv.
Abilitatea de a gestiona situații neprevăzute și de a găsi soluții rapide.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de paleți procesați pe oră, acuratețea ridicării și depozitării produselor, numărul de comenzi onorate corect, rata de eroare în scanarea codurilor de bare, numărul de accidente de muncă, timpul mediu de completare a unei comenzi, volumul de marfă încărcat/desfăcut pe schimb, numărul de reclamații legate de deteriorarea produselor, respectarea termenelor limită de livrare, numărul de inspecții de calitate efectuate, rata de utilizare a echipamentelor de depozitare, numărul de rapoarte de inventar corecte, volumul de deșeuri reduse, numărul de propuneri de îmbunătățire a proceselor, timpul de răspuns la solicitările de ajutor, rata de utilizare a echipamentelor de protecție, numărul de ore lucrate suplimentare, gradul de respectare a normelor de siguranță, numărul de audituri de depozit trecute cu succes, nivelul de satisfacție al clienților (în cazul livrărilor directe).
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de manipulare a materialelor, acuratețea etichetării produselor, calitatea paletizării, respectarea normelor de siguranță, gradul de curățenie a zonei de lucru, corectitudinea completării documentelor de mișcare a mărfurilor, calitatea comunicării cu echipa, respectarea instrucțiunilor supervizorului, inițiativa în identificarea problemelor, gradul de implicare în îmbunătățirea proceselor, profesionalismul în interacțiunea cu colegii, adaptabilitatea la schimbări, atenția la detalii, responsabilitatea în gestionarea stocurilor, respectarea termenelor de livrare, capacitatea de a lucra în echipă, gradul de conștiinciozitate în efectuarea sarcinilor, capacitatea de a rezolva problemele, respectarea confidențialității informațiilor, capacitatea de a învăța rapid, gradul de implicare în activitățile de inventar, respectarea regulilor interne.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea instrucțiunilor de lucru, inițiativa în soluționarea problemelor, adaptabilitate la schimbări, atenție la detalii, capacitatea de a lucra sub presiune, comunicare eficientă, orientare către rezultate, respectarea termenelor limită, colaborare în echipă, gestionarea conflictelor, rezolvarea problemelor, flexibilitate, proactivitate, responsabilitate, etică profesională, inițiativă, rezistență la stres, capacitatea de a învăța, orientare spre siguranță, adaptare la mediu, capacitatea de a oferi feedback, gestionarea timpului, capacitatea de a prioritiza, capacitatea de a lucra independent, capacitatea de a gestiona situații neprevăzute, capacitatea de a se concentra, capacitatea de a se adapta la schimbări de volum de muncă, capacitatea de a lucra cu diverse tipuri de produse.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Palet, transpalet manual, transpalet electric, stivuitor manual, stivuitor electric, platformă ridicătoare, bandă transportoare, scaner de coduri de bare, pistol de etichetare, cântar industrial, sistem de gestionare a depozitului (WMS), echipament de protecție personală (EPP) - căști, ochelari de protecție, mănuși de lucru, încălțăminte de protecție, veste reflectorizante, semnalizatoare luminoase, radio stație, instrumente de măsură (ruletă, nivelă), foarfece industriale, cuțit industrial, bandă adezivă, folie de ambalare, hârtie de ambalare..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.