FIȘĂ DE POST SPALATOR VEHICULE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:SPALATOR VEHICULE

1.2. Cod C.O.R.:912201

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu șeful direct, alți spălători auto, personalul de la recepție și personalul de întreținere pentru asigurarea fluxului de lucru eficient și menținerea curățeniei zonei de lucru.
Externe: Colaborează cu furnizorii de produse chimice și echipamente pentru a asigura aprovizionarea corectă și respectarea specificațiilor tehnice.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Responsabilitatea principală a ocupantului postului de spălător de vehicule este asigurarea curățeniei exterioare a autovehiculelor, respectând cu strictețe procedurile interne și utilizând produsele și echipamentele alocate. Activitatea implică spălarea manuală și/sau automată, uscare, aplicarea de ceară și alte tratamente, precum și menținerea curățeniei zonei de lucru. Se așteaptă atenție sporită la detalii, respectarea normelor de siguranță și o bună colaborare cu echipa pentru a asigura un volum de muncă optim și satisfacția clienților."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Efectuarea spălării exterioare a autovehiculelor, utilizând echipamente și soluții adecvate.
Aplicarea tehnicii de pre-spălare cu jet de înaltă presiune pentru îndepărtarea murdăriei grosiere.
Utilizarea corectă a spumelor active și a detergenților speciali, conform instrucțiunilor producătorului.
Spălarea manuală a zonelor greu accesibile și a elementelor caroseriei.
Utilizarea echipamentelor de spălare automată, monitorizarea funcționării acestora și raportarea eventualelor defecțiuni.
Uscarea autovehiculelor cu uscătoare specializate sau cu cârpe microfibră.
Aplicarea de ceară, polish sau alte tratamente de protecție a vopselei, conform specificațiilor clientului sau procedurilor interne.
Curățarea jantelor și a anvelopelor cu soluții adecvate și perii speciale.
Curățarea geamurilor și a oglinzilor cu soluții de curățare și uscare.
Verificarea vizuală a autovehiculelor după spălare pentru a asigura un rezultat impecabil.
Menținerea curățeniei zonei de lucru, inclusiv a echipamentelor și a spațiilor de depozitare.
Respectarea normelor de siguranță și a instrucțiunilor de operare a echipamentelor.
Gestionarea corectă a deșeurilor rezultate din procesul de spălare, conform reglementărilor de mediu.
Raportarea către superiorul direct a eventualelor probleme sau observații legate de activitatea desfășurată.
Asigurarea unui volum de muncă eficient și respectarea termenelor de execuție."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii generale, minimum 8 clase.
Certificat de calificare în meseria de Spălător Auto (avantaj).
Cunoștințe minime privind utilizarea corectă a detergenților și a echipamentelor de spălare.
Cunoștințe de bază privind tehnicile de aplicare a ceară și polish (avantaj).
Atestat de securitate și sănătate în muncă (obligatoriu).
Cunoștințe minime privind normele de protecție a mediului referitoare la deversarea apelor uzate (avantaj).
Certificat de absolvire a unui curs de utilizare a echipamentelor de curățare cu presiune (avantaj).
Cunoștințe de utilizare a produselor de curățare auto și a proprietăților lor (avantaj).
Experiență în utilizarea uscătoarelor de par pentru autovehicule (avantaj).
Abilități de a lucra în echipă și de a respecta instrucțiunile (necesar).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni într-un atelier auto sau stație de spălare auto (avantaj).
Experiență în utilizarea echipamentelor de curățare cu presiune (obligatoriu).
Experiență în aplicarea produselor de curățare auto, ceară și polish (avantaj).
Experiență în lucrul cu diverse tipuri de vehicule (autoturisme, camionete, SUV-uri) (avantaj).
Experiență în respectarea standardelor de calitate și a procedurilor de lucru (avantaj).
Experiență în lucrul într-un mediu cu ritm de lucru rapid (avantaj).
Cunoștințe practice privind tehnicile de curățare a jantelor și a interiorului autovehiculelor (avantaj).
Experiență în identificarea și raportarea defectelor minore ale autovehiculelor (avantaj).
Experiență în lucrul cu soluții ecologice de curățare auto (avantaj).
Abilitatea de a lucra independent și de a gestiona timpul eficient (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe de bază privind utilizarea echipamentelor de spălare cu abur (avantaj).
Abilitatea de a utiliza corect echipamentele de curățare cu presiune, respectând parametrii de presiune și debit.
Cunoașterea parametrilor de dozare a detergenților și a produselor de curățare auto.
Abilitatea de a identifica și a remedia probleme minore ale echipamentelor de spălare.
Cunoștințe de bază privind utilizarea uscătoarelor industriale de par pentru autovehicule.
Abilitatea de a aplica corect ceară și polish, respectând instrucțiunile producătorului.
Cunoștințe despre tipurile de pete și metodele de îndepărtare a acestora de pe suprafețele autovehiculelor.
Cunoașterea tehnicilor de curățare a jantelor și a anvelopelor, utilizând produse specifice.
Abilitatea de a utiliza corect echipamentele de protecție personală (EPP).
Cunoștințe despre tipurile de vopsea auto și metodele de curățare a acestora.
Abilitatea de a utiliza corect produsele de curățare a interiorului autovehiculelor (plastice, piele, textil).
Cunoștințe despre sistemele de filtrare a apei utilizate în procesul de spălare auto.
Abilitatea de a utiliza corect echipamentele de ventilație pentru a asigura un mediu de lucru sigur.
Cunoștințe despre standardele de mediu referitoare la deversarea apelor uzate.
Abilitatea de a utiliza corect echipamentele de diagnosticare a problemelor minore ale autovehiculelor (avantaj).
Cunoștințe despre utilizarea sistemelor de management al apei (avantaj).
Abilitatea de a utiliza software de gestionare a programărilor (avantaj).
Cunoștințe despre utilizarea sistemelor de supraveghere video (avantaj).
Abilitatea de a utiliza instrumente de comunicare online (e-mail, chat) pentru a interacționa cu clienții (avantaj).
Cunoștințe despre utilizarea sistemelor de fidelizare a clienților (avantaj).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Orientare către client.
Abilități de comunicare eficiente.
Capacitate de a lucra în echipă.
Flexibilitate și adaptabilitate.
Rezistență la stres și capacitate de a gestiona situații neprevăzute.
Atitudine pozitivă și entuziasm.
Abilități de observare și atenție la detalii.
Responsabilitate și seriozitate.
Respectarea regulilor și procedurilor de lucru.
Capacitate de a prioritiza sarcinile.
Abilități de rezolvare a problemelor.
Gândire analitică și capacitate de a identifica cauzele problemelor.
Gestionarea timpului și respectarea programului de lucru.
Inițiativă și proactivitate.
Abilități de ascultare activă.
Empatie și capacitate de a înțelege nevoile clienților.
Abilități de negociere și persuasiune (în situații specifice).
Capacitate de a lucra independent și sub îndrumare.
Gestionarea conflictelor și abilități de mediere (în situații specifice).
Abilități de prezentare și de a oferi informații clare și concise.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Pulverizator manual, Aspirator industrial, Hidrocură, Spălătoare de înaltă presiune, Perii de spălare, Lavete industriale, Mănuși de protecție, Ochelari de protecție, Pompe de golire, Aparate de uscare cu aer, Aparate de curățare cu abur, Pompe de centrifugare, Sisteme de dozare a produselor chimice, Filtre pentru apă, Sisteme de recuperare a apei, Echipamente de protecție auditivă, Aparate de curățare a interiorului (abur, aspirare), Scule pentru curățarea jantelor, Sisteme de iluminare suplimentară, Mop industrial, Covor absorbant..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

• Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
• Tichete de masă.
• Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
• Asigurare de viață/accidente.
• [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
• Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
• Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.