FIȘĂ DE POST MENAJERA

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:MENAJERA

1.2. Cod C.O.R.:911101

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu personalul de recepție pentru accesul în spații, cu brigadierul pentru planificarea sarcinilor, cu alți menajeri pentru acoperirea sarcinilor, cu personalul de întreținere pentru problemele legate de echipamente. Externe: Colaborează cu furnizorii de materiale de curățenie pentru aprovizionare, cu firmele de salubrizare pentru evacuarea deșeurilor, cu clienții (în anumite situații) pentru clarificarea cerințelor de curățenie.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Menajera este responsabilă de efectuarea curățeniei generale în locuință sau spațiul de lucru, asigurând un mediu igienic și ordonat. Sarcinile includ, dar nu se limitează la, aspirarea și spălarea podelelor, curățarea prafului, igienizarea băilor și a bucătăriei, spălatul rufelor și alte treburi casnice. Se așteaptă de la menajeră să fie atentă la detalii, punctuală și să respecte confidențialitatea. Poate fi necesară și efectuarea unor sarcini suplimentare, conform instrucțiunilor primite."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Curățarea și întreținerea suprafețelor orizontale și verticale, utilizând echipamente și soluții adecvate.
Îndepărtarea prafului și a murdăriei de pe mobilier, obiecte decorative și alte suprafețe.
Ștergerea geamurilor și a oglinzilor, asigurând o vizibilitate optimă.
Spălarea podelelor cu diverse tipuri de pardoseală (parchet, gresie, mozaic) utilizând tehnici și detergenți specifici.
Curățarea și dezinfectarea grupurilor sanitare (toalete, bănii), inclusiv a vaselor de toaletă, chiuvetelor și a dușurilor.
Curățarea și igienizarea bucătăriei, inclusiv a electrocasnicelor (aragaz, cuptor, frigider), a chiuvetei și a blaturilor.
Spălarea rufelor, inclusiv sortarea, spălarea, uscatul și călcatul.
Îndepărtarea gunoiului și evacuarea acestuia în locurile stabilite.
Curățarea și întreținerea covoarelor și a mătăsilor.
Ștergerea și curățarea scărilor și a rampei.
Curățarea și întreținerea jaluzelelor și a perdelelor.
Gestionarea și reumplerea consumabilelor de curățenie (detergenți, prosoape de hârtie, etc.).
Respectarea strictă a normelor de igienă și siguranță în muncă.
Raportarea promptă a eventualelor defecțiuni sau probleme întâmpinate.
Realizarea unor sarcini suplimentare, conform solicitărilor primite de la superiorul ierarhic.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii generale de minim 8 clase.
Calificare profesională în domeniul curățeniei (avantaj).
Certificat de absolvire a cursului de igienă și curățenie (avantaj).
Cunoștințe de utilizare a detergenților și a echipamentelor de curățenie.
Atestat de sănătate preventivă, conform legislației în vigoare.
Cunoștințe minime de prim ajutor (avantaj).
Certificat de absolvire a unui curs de siguranță și sănătate în muncă (avantaj).
Cunoștințe de utilizare a produselor chimice de curățenie și a echipamentelor de protecție (obligatoriu).
Experiență anterioară în domeniul curățeniei (constituit avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în activități de curățenie generală.
Experiență în utilizarea echipamentelor de curățenie (aspirator, mop, fier de călcat).
Experiență în curățarea diferitelor tipuri de suprafețe (parchet, gresie, mozaic, marmură).
Experiență în utilizarea detergenților și a produselor chimice de curățenie, respectând instrucțiunile de utilizare și măsurile de siguranță.
Experiență în curățarea și igienizarea grupurilor sanitare și a bucătăriei.
Experiență în spălarea și călcatul rufelor.
Experiență în gestionarea consumabilelor de curățenie.
Experiență în respectarea normelor de igienă și siguranță în muncă.
Experiență în lucrul cu echipamente de protecție individuală (mănuși, mască, șerveți).
Experiență în raportarea defecțiunilor și a problemelor întâmpinate în timpul activității.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de curățenie manuale și mecanizate.
Abilitatea de a utiliza corect detergenți și soluții de curățenie, conform instrucțiunilor.
Cunoștințe privind tehnicile de curățare a diferitelor suprafețe (parchet, gresie, mozaic).
Abilitatea de a interpreta și respecta instrucțiunile de lucru.
Cunoștințe privind utilizarea corectă a echipamentelor de protecție individuală (EPI).
Abilitatea de a gestiona și optimiza consumul de materiale de curățenie.
Cunoștințe minime privind igiena și prevenirea infecțiilor.
Abilitatea de a identifica și raporta defecțiunile echipamentelor de curățenie.
Cunoștințe privind tehnicile de curățare a geamurilor și a suprafețelor înalte.
Abilitatea de a utiliza un aspirator industrial (dacă este cazul).
Cunoștințe despre procedurile de eliminare a deșeurilor (conform legislației).
Abilitatea de a utiliza un mop și o găleată eficient.
Cunoștințe privind curățarea și întreținerea covoarelor și a tapițeriei (dacă este cazul).
Abilitatea de a utiliza un fier de călcat în mod sigur și eficient.
Cunoștințe despre curățarea și întreținerea mobilierului (dacă este cazul).
Abilitatea de a utiliza un sistem de dozare a detergenților (dacă este cazul).
Cunoștințe despre curățarea și întreținerea pardoselilor sensibile (marmură, granit).
Abilitatea de a utiliza unelte de curățenie specifice (racletă, pensulă).
Cunoștințe despre curățarea și dezinfectarea suprafețelor de contact (butoane lift, mânere uși).
Abilitatea de a lucra în echipă și de a respecta programul de lucru.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilități de comunicare eficiente.
Capacitate de a respecta instrucțiuni și proceduri.
Orientare către detalii și acuratețe.
Responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor.
Abilitatea de a lucra independent și în echipă.
Capacitate de a gestiona timpul eficient.
Adaptabilitate la diverse situații și medii de lucru.
Disponibilitate de a învăța și de a se perfecționa.
Atitudine pozitivă și proactivă.
Respectarea confidențialității și a normelor de conduită.
Abilități de rezolvare a problemelor minore.
Capacitate de a lucra sub presiune și în condiții variabile.
Flexibilitate și disponibilitate pentru a răspunde solicitărilor neprevăzute.
Abilitatea de a menține o atitudine calmă și profesională.
Capacitate de a organiza și de a prioritiza sarcinile.
Abilitatea de a observa și de a raporta problemele.
Respectarea regulilor de igienă și siguranță în muncă.
Capacitate de a colabora cu alte departamente sau echipe.
Abilitatea de a se adapta la schimbări și de a învăța rapid.
Capacitate de a menține un nivel ridicat de curățenie și ordine.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Aspiratoare, Mop, Grijă, Săpun de vase, Detergenți, Hârtie absorbantă, Cârpă microfibră, Perii, Spatule, Saci de gunoi, Mănuși de protecție, Echipament de protecție respiratorie, Scule de curățare a geamurilor, Lăsați, Covorașe, Stoarcătoare, Pompe de pulverizare, Bidon, Pulverizator, Perii speciale pentru rosturi..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

• Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
• Tichete de masă.
• Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
• Asigurare de viață/accidente.
• [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
• Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
• Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.