FIȘĂ DE POST CONDUCATOR TRAMVAI (VATMAN)

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:CONDUCATOR TRAMVAI (VATMAN)

1.2. Cod C.O.R.:833103

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu dispeceratul pentru coordonarea traficului, cu mecanicii pentru întreținerea tramvaiului, cu ceilalți conducători de tramvai pentru schimburi de tură și cu agenții de control pentru verificări. Externe: Colaborează cu poliția în cazuri de incidente, cu autoritățile locale pentru gestionarea traficului și cu reprezentanții firmei de reparații pentru intervenții urgente.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Conducătorul de tramvai, numit și vatman, este responsabil cu conducerea în siguranță și punctualitate a tramvaielor pe traseul stabilit. Asigură respectarea regulilor de circulație, monitorizează starea tehnică a vehiculului și interacționează cu pasagerii, oferind informații și asigurând un comportament civilizat. Responsabilitatea vatmanului include, de asemenea, deschiderea și închiderea ușilor, verificarea biletelor și raportarea oricăror defecțiuni sau evenimente neobișnuite. Scopul principal este transportul eficient și sigur al călătorilor, contribuind la buna funcționare a sistemului de transport public."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

1. Conducerea tramvaiului pe traseul stabilit, respectând orarul și regulamentul de circulație.
2. Monitorizarea constantă a parametrilor de funcționare ai tramvaiului (tensiune de alimentare, curent de tracțiune, temperatură motor).
3. Aplicarea și monitorizarea sistemului de frânare pneumatică și regenerativă, asigurând decelerarea și oprirea lină a tramvaiului.
4. Verificarea și gestionarea sistemului de control al vitezei, adaptând viteza la condițiile de trafic și la semnalizarea rutieră.
5. Utilizarea corectă a sistemului de semnalizare luminoasă și sonoră pentru avertizarea participanților la trafic.
6. Deschiderea și închiderea ușilor tramvaiului la stații, conform semnalizării și respectând siguranța pasagerilor.
7. Anunțarea stațiilor următoare către pasageri, utilizând sistemul de sonorizare și panouri informative.
8. Gestionarea fluxului de pasageri, asigurând accesul și coborârea acestora în condiții de siguranță.
9. Verificarea și controlul biletelor de călătorie, conform prevederilor legale.
10. Raportarea imediată a oricăror defecțiuni tehnice sau evenimente neobișnuite către dispeceratul transportului public.
11. Efectuarea de verificări vizuale ale stării generale a tramvaiului (stare roți, sticla, elemente de siguranță).
12. Colaborarea cu dispeceratul transportului public pentru optimizarea fluxului de tramvaie și rezolvarea problemelor de trafic.
13. Aplicarea procedurilor de urgență în caz de accidente sau defecțiuni majore, conform instrucțiunilor.
14. Efectuarea de manevre de repoziționare a tramvaiului în depou sau stație, respectând regulile de siguranță.
15. Participarea la instruiri periodice privind siguranța circulației și utilizarea echipamentelor de protecție."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

1. Diplomă de bacalaureat sau echivalent.
2. Certificat de absolvire a cursului de calificare profesională – Conducător tramvai (VATMAN), eliberat de o instituție acreditată.
3. Certificat de aptitudini psihologice și medicale, conform cerințelor specifice pentru conducătorii de tramvai.
4. Certificat de absolvire a cursului de prim ajutor, valabil.
5. Certificat de atestare a cunoștințelor privind normele de prevenire și protecție împotriva incendiilor.
6. Cunoștințe de bază privind funcționarea și întreținerea sistemelor electrice și pneumatice ale tramvaiului.
7. Cunoștințe privind regulamentul de circulație și legislația rutieră aplicabilă.
8. Abilitatea de a interpreta și utiliza planuri de traseu și scheme tehnice.
9. Cunoștințe minime de utilizator a calculatorului (pentru eventuale aplicații de monitorizare a traficului).
10. Capacitatea de a comunica eficient cu dispeceratul și cu pasagerii.

5.2. Experiență Profesională:

1. Nu este necesară experiență profesională anterioară, deoarece pregătirea se realizează în cadrul cursului de calificare.
2. Experiență în conducerea de vehicule similare (de exemplu, autobuze, troleibuze) poate constitui un avantaj.
3. Experiență în lucrul cu sisteme electrice și pneumatice poate constitui un avantaj.
4. Experiență în lucrul cu publicul și gestionarea situațiilor de stres poate constitui un avantaj.
5. Familiarizarea cu specificul transportului public urban reprezintă un atuu.
6. Cursuri de specializare în domeniul siguranței circulației și al primului ajutor pot constitui un avantaj.
7. Familiarizarea cu procedurile de raportare a defecțiunilor tehnice și a evenimentelor neobișnuite reprezintă un plus.
8. Cunoașterea particularităților traseelor de tramvai și a programului de circulație poate constitui un avantaj.
9. Abilitatea de a lucra în echipă și de a respecta instrucțiunile reprezintă o cerință esențială.
10. Capacitatea de a se adapta rapid la condiții de lucru variabile și de a reacționa eficient în situații de urgență este un atuu important.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

1. Operarea sistemelor de control al tramvaiului, inclusiv controlul tracțiunii, frânării și al vitezei.
2. Utilizarea și interpretarea datelor de pe panourile de bord și indicatoarele de funcționare.
3. Monitorizarea și gestionarea sistemelor de comunicații (radio, stații de apel).
4. Utilizarea echipamentelor de diagnosticare a defecțiunilor minore.
5. Aplicarea procedurilor de urgență în caz de defecțiuni sau accidente.
6. Operarea sistemelor de deschidere și închidere automată a ușilor.
7. Utilizarea sistemelor de informare a călătorilor (panouri electronice, anunțuri vocale).
8. Aplicarea procedurilor de verificare a stării tehnice a tramvaiului înainte de plecare.
9. Utilizarea sistemelor de înregistrare a datelor de funcționare (dacă este cazul).
10. Interpretarea schemelor electrice și pneumatice de bază.
11. Aplicarea procedurilor de siguranță privind lucrul cu tensiune electrică (în situații de urgență).
12. Utilizarea echipamentelor de stingere a incendiilor (extinctoare, hidranți).
13. Aplicarea procedurilor de raportare a evenimentelor și a defecțiunilor.
14. Utilizarea sistemelor de poziționare GPS (dacă este cazul).
15. Operarea sistemelor de control al climatizării și ventilației.
16. Utilizarea aplicațiilor software pentru monitorizarea traficului (dacă este cazul).
17. Aplicarea procedurilor de verificare a nivelului de aderență a roților (în condiții meteorologice nefavorabile).
18. Utilizarea sistemelor de iluminare de urgență.
19. Aplicarea procedurilor de verificare a funcționării corecte a sistemelor de siguranță (semnale acustice și vizuale).
20. Utilizarea echipamentelor de protecție personală (mănuși, ochelari).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

1. Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente în situații de urgență.
2. Abilitatea de a comunica clar și concis cu dispeceratul și cu pasagerii.
3. Rezistență la stres și capacitatea de a gestiona situații dificile.
4. Atenție sporită la detalii și capacitatea de a observa elemente importante din mediul înconjurător.
5. Responsabilitate și conștiință profesională ridicate.
6. Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu alți membri ai personalului.
7. Capacitatea de a respecta regulile și procedurile de siguranță.
8. Empatie și abilitatea de a înțelege nevoile și preocupările călătorilor.
9. Flexibilitate și adaptabilitate la condiții de lucru variabile.
10. Capacitatea de a gestiona conflicte minore cu pasagerii.
11. Abilitatea de a se concentra pe sarcini repetitive și de a evita distragerile.
12. Capacitatea de a se adapta la schimbări în programul de lucru.
13. Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiativă.
14. Capacitatea de a respecta confidențialitatea informațiilor.
15. Abilitatea de a se autocontrola și de a evita reacțiile impulsive.
16. Capacitatea de a asculta activ și de a înțelege perspectivele altora.
17. Abilitatea de a menține o atitudine pozitivă și profesională.
18. Capacitatea de a gestiona criticile constructive.
19. Abilitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită.
20. Capacitatea de a se integra într-o echipă multiculturală.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de curse efectuate, Număr de întârzieri minore, Număr de întârzieri majore, Număr de abateri de la traseu, Număr de incidente raportate, Număr de reclamații de la pasageri, Consum de energie electrică pe cursă, Nivel de respectare a graficului de circulație, Număr de evenimente de siguranță raportate, Nivel de satisfacție al pasagerilor (din sondaje), Număr de avertismente primite, Număr de sancțiuni aplicate, Nivel de respectare a regulilor de circulație, Număr de inspecții trecute cu succes, Nivel de utilizare a sistemelor de raportare, Număr de ore suplimentare efectuate, Număr de instruiri suplimentare absolvite, Nivel de conformitate cu procedurile de întreținire, Număr de recomandări primite din audituri interne, Nivel de participare la îmbunătățirea proceselor.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea strictă a regulamentului de circulație, Aplicarea corectă a procedurilor de urgență, Calitatea comunicării cu dispeceratul, Claritatea anunțurilor către pasageri, Respectarea distanței de siguranță față de alte vehicule, Aplicarea corectă a tehnicilor de manevrare în stații, Monitorizarea atentă a sistemelor de siguranță, Observarea și raportarea promptă a defecțiunilor, Calitatea interacțiunii cu pasagerii (amabilitate, profesionalism), Aplicarea corectă a procedurilor de deschidere/închidere a ușilor, Calitatea raportării evenimentelor, Respectarea procedurilor de verificare a stării tehnice a tramvaiului, Aplicarea corectă a procedurilor de stingere a incendiilor, Calitatea utilizării echipamentelor de diagnosticare, Respectarea procedurilor de raportare a evenimentelor, Aplicarea corectă a procedurilor de lucru în condiții meteo nefavorabile, Calitatea utilizării sistemelor de comunicare, Respectarea procedurilor de intervenție în caz de accidente, Aplicarea corectă a procedurilor de evacuare a pasagerilor, Calitatea documentării evenimentelor.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea și raportarea problemelor, Adaptabilitate la schimbări de program și traseu, Reziliență în gestionarea situațiilor de urgență, Abilitatea de a lucra sub presiune, Capacitatea de a lua decizii rapide și corecte, Abilitatea de a comunica eficient cu dispeceratul, Capacitatea de a gestiona conflicte minore cu pasagerii, Abilitatea de a lucra în echipă cu ceilalți membri ai personalului, Atenție sporită la detalii și observarea mediului înconjurător, Respectarea strictă a regulamentelor de siguranță, Abilitatea de a prioritiza sarcinile, Responsabilitate și conștiință profesională, Capacitatea de a se concentra pe sarcini repetitive, Abilitatea de a se adapta la condiții meteo nefavorabile, Capacitatea de a menține o atitudine pozitivă, Abilitatea de a gestiona criticile constructive, Capacitatea de a lucra independent, Abilitatea de a respecta confidențialitatea, Abilitatea de a se autocontrola, Abilitatea de a asculta activ.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Uniformă de serviciu, Semnalizatoare luminoase, Stație de comunicare radio, Dispozitiv de înregistrare a datelor de funcționare, Chei de acces la tramvai, Dispozitive de protecție personală (mănuși, jachetă reflectorizantă), Instrumente de verificare a nivelului de fluid (ulei, apă), Aparatură de diagnosticare a sistemelor tramvaiului, Dispozitive de semnalizare manuală (fluier, steag), Documente de serviciu (fișă de drum, raport de inspecție), Dispozitive de stingere a incendiilor (extinctoare), Stație de încărcare a bateriei (pentru tramvaie electrice), Dispozitive de control al vitezei și al tracțiunii, Dispozitive de monitorizare a consumului de energie, Sistem de supraveghere video, Instrumente de verificare a funcționării sistemului de frânare, Dispozitive de control al ușilor și al rampelor, Sistem de localizare GPS, Dispozitive de verificare a stării sistemului de aer condiționat..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.