FIȘĂ DE POST SOFER AUTOAMBULANTA

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:SOFER AUTOAMBULANTA

1.2. Cod C.O.R.:832203

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu personalul medical (paramedici, asistente medicale, medici), dispecerii, șoferii ambulanță, tehnicienii de întreținere auto, coordonatorii de serviciu. Externe: Colaborează cu poliția rutieră, pompierii, serviciile de urgență, alte instituții medicale, furnizori de servicii de transport, autoritățile locale. Relațiile sunt centrate pe asigurarea unui transport sigur și eficient al pacienților.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Șoferul autoambulanță are rolul de a asigura transportul sigur și rapid al pacienților către instituțiile medicale, respectând cu strictețe reglementările legale și procedurile interne. Responsabilitățile includ condusul autoambulanței, verificarea periodică a stării tehnice a vehiculului, asigurarea curățeniei și a igienei în interior, precum și cooperarea cu echipa medicală în stabilirea priorităților și în situații de urgență. Este necesară o atitudine profesională, calmă și responsabilitate maximă pentru siguranța pacienților și a celorlalți participanți la trafic."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Efectuarea transportului pacienților conform indicațiilor medicului de gardă.
Asigurarea respectării reglementărilor rutiere și a normelor de circulație.
Verificarea și întreținerea stării tehnice a autovehicului de transport medical, inclusiv verificarea nivelului de ulei, apă, lichid de frână și presiunea în pneuri.
Raportarea promptă a oricărei defecțiuni sau anomalii constatate la autovehicul către superiorul direct.
Asigurarea curățeniei și dezinfecției interioare a autovehiculului de transport medical, conform procedurilor stabilite.
Transportul corect și securizat al echipamentelor medicale necesare intervenției, respectând instrucțiunile medicale.
Monitorizarea funcționării echipamentelor medicale din dotare și raportarea eventualelor probleme.
Colaborarea eficientă cu echipa medicală în timpul intervențiilor, asigurând accesul rapid și sigur.
Gestionarea corectă a documentelor de transport (bilet de dirijare, fișă de observație, etc.).
Respectarea strictă a procedurilor de urgență și a protocoalelor de intervenție.
Asigurarea securității pacienților și a personalului medical în timpul transportului.
Participarea la instruiri periodice privind utilizarea echipamentelor medicale și a tehnicilor de conducere defensivă.
Raportarea punctuală a activităților desfășurate către superiorul direct.
Verificarea și completarea registrului de bord al autovehiculului.
Asigurarea respectării normelor de igienă și prevenire a infecțiilor în timpul transportului.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Permis de conducere categoria B, valabil.
Certificat de absolvire a cursului de șofer autoambulanță, cu avizul Direcției de Sănătate Publică.
Certificat de atestare a aptitudinilor profesionale pentru șofer autoambulanță.
Certificat de competențe profesionale, nivel 3, pentru ocupația de șofer de ambulanță (opțional, dar avantajos).
Cunoștințe de prim ajutor, conform certificatului valabil.
Cunoștințe de legislație rutieră și de transport medical.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de comunicații (radio, telefon).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de localizare GPS.
Cunoștințe de bune practici în prevenirea și controlul infecțiilor (IPC).
Aptitudini fizice și psihice corespunzătoare cerințelor postului, certificate de către medicul de medicină a muncii.
Cunoștințe de utilizare a calculatorului la un nivel de operare necesar pentru completarea documentelor de transport.
Certificat de absolvire a unui curs de conducere defensivă (avantajos).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 2 ani în conducerea autovehiculelor, cu preferință pentru experiență în conducerea autovehiculelor de serviciu.
Experiență în conducerea autovehiculelor de transport persoane, cu preferință pentru experiență în conducerea ambulanțelor sau a altor vehicule de intervenție medicală.
Experiență în utilizarea sistemelor de navigație GPS și a echipamentelor de comunicații radio.
Experiență în respectarea procedurilor de urgență și a protocoalelor de intervenție medicală.
Experiență în completarea documentelor de transport medical (bilet de dirijare, fișă de observație, etc.).
Experiență în interacțiunea cu personalul medical și cu pacienții în situații de urgență.
Experiență în verificarea și întreținerea stării tehnice a autovehiculelor.
Experiență în conducerea în condiții meteorologice nefavorabile (ploaie, zăpadă, ceață).
Cunoștințe practice în utilizarea echipamentelor de prim ajutor (opțional, dar avantajos).
Experiență în lucrul sub presiune și în gestionarea situațiilor critice (avantajos).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe de operare a sistemului de navigație GPS.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de comunicații radio (VHF, UHF).
Abilitatea de a utiliza un calculator pentru completarea documentelor de transport și raportare.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de monitorizare a vehiculelor (telemetrie).
Cunoștințe de operare a sistemelor de localizare prin satelit (GPS).
Cunoștințe de utilizare a software-ului specific pentru înregistrarea datelor de transport (dacă este cazul).
Abilitatea de a utiliza aplicații mobile pentru comunicare și navigare.
Cunoștințe de bază privind funcționarea sistemelor electrice ale autovehiculelor.
Abilitatea de a identifica și raporta defecțiuni minore ale autovehiculelor.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de stingere a incendiilor (dacă este cazul).
Cunoștințe de operare a echipamentelor de climatizare a cabinei.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de avertizare acustică și vizuală.
Abilitatea de a utiliza un sistem de înregistrare a datelor de condus (dacă este cazul).
Cunoștințe de operare a sistemelor de control al tracțiunii (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de asistență la condus (dacă este cazul).
Abilitatea de a utiliza un sistem de diagnosticare a defecțiunilor (dacă este cazul).
Cunoștințe de operare a sistemelor de iluminare a vehiculului.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de control al suspensiilor (dacă este cazul).
Abilitatea de a utiliza un sistem de management al flotei (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a aplicațiilor de comunicare instantanee (WhatsApp, Telegram).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Capacitatea de a lucra în echipă și de a comunica eficient cu personalul medical.
Abilitatea de a gestiona situații de stres și de a lua decizii rapide în condiții de urgență.
Orientare către siguranță și respectarea strictă a normelor de circulație.
Responsabilitate și acuratețe în completarea documentelor de transport.
Empatie și abilitatea de a interacționa cu pacienții în momente dificile.
Capacitatea de a se adapta la schimbări și de a lucra în condiții variabile.
Abilitatea de a respecta confidențialitatea informațiilor medicale.
Orientare către detalii și atenție sporită la siguranța pacienților.
Gestionarea eficientă a timpului și respectarea programului de lucru.
Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiativă.
Flexibilitate și disponibilitatea de a lucra în ture și în afara programului normal.
Capacitatea de a se concentra și de a evita distragerile în timpul condusului.
Abilitatea de a rezolva probleme și de a găsi soluții rapide.
Comunicare clară și concisă, atât verbală, cât și scrisă.
Gestionarea eficientă a conflictelor și a situațiilor dificile.
Abilitatea de a asculta activ și de a înțelege nevoile pacienților și ale personalului medical.
Capacitatea de a menține o atitudine pozitivă și profesionistă, chiar și în situații stresante.
Respectarea eticii profesionale și a codului de conduită al serviciului de ambulanță.
Abilitatea de a primi și de a implementa feedback constructiv.
Gestionarea eficientă a propriilor emoții și a reacțiilor în situații de urgență.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de intervenții efectuate, distanță totală parcursă, timp mediu de răspuns la solicitări, număr de depășiri de termene limită, număr de incidente rutiere, număr de sancțiuni primite, număr de reclamații din partea pacienților sau a personalului medical, consum mediu de combustibil, număr de defecțiuni tehnice raportate, număr de inspecții tehnice trecute cu succes, număr de ore suplimentare efectuate, număr de solicitări de urgență gestionate fără incidente, număr de transporturi efectuate în condiții meteorologice dificile, număr de rapoarte de incident completate corect, număr de intervenții în zone rurale/accesibile greu, număr de transporturi efectuate în afara programului normal, număr de instruiri/perfecționări urmate, număr de recomandări primite pentru îmbunătățirea performanței, număr de transporturi efectuate conform protocoalelor medicale, număr de erori de completare a documentelor de transport, număr de întârzieri cauzate de probleme tehnice.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea strictă a procedurilor de siguranță, Calitatea comunicării cu dispecerul, Respectarea termenelor de răspuns, Profesionalismul în interacțiunea cu pacienții, Acuratețea completării documentelor de transport, Capacitatea de a menține calmul în situații de urgență, Respectarea eticii profesionale, Eficiența în utilizarea resurselor, Capacitatea de a se adapta la condiții meteorologice dificile, Calitatea conducerii preventive, Respectarea regulilor de circulație, Conduita exemplară, Capacitatea de a lucra în echipă, Profesionalismul în utilizarea echipamentelor medicale, Atenția la detaliile referitoare la starea pacientului, Capacitatea de a identifica potențiale probleme de siguranță, Calitatea raportării incidentelor, Respectarea confidențialității datelor medicale, Capacitatea de a gestiona situații neprevăzute, Profesionalismul în reprezentarea serviciului de ambulanță.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea și raportarea problemelor tehnice, Abilitatea de a lua decizii rapide și corecte în situații de urgență, Capacitatea de a comunica eficient cu personalul medical și cu dispeceratul, Respectarea strictă a procedurilor de siguranță, Abilitatea de a lucra sub presiune și de a menține calmul, Capacitatea de a se adapta la schimbări și de a lucra în condiții variabile, Responsabilitate și acuratețe în completarea documentelor de transport, Empatie și abilitatea de a interacționa cu pacienții în momente dificile, Flexibilitate și disponibilitatea de a lucra în ture și în afara programului normal, Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiativă, Capacitatea de a gestiona conflictele și de a găsi soluții rapide, Abilitatea de a primi și de a implementa feedback constructiv, Abilitatea de a se concentra și de a evita distragerile în timpul conducerii, Respectarea eticii profesionale și a codului de conduită, Abilitatea de a menține o atitudine pozitivă și profesionistă, Capacitatea de a anticipa și preveni potențiale probleme de siguranță, Abilitatea de a demonstra perseverență în situații dificile, Abilitatea de a colabora eficient cu echipa medicală, Abilitatea de a demonstra atenție sporită la detaliile referitoare la pacient, Abilitatea de a demonstra reziliență în fața stresului.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Uniformă de serviciu, Semne reflectorizante, Mănuși de protecție, Ochelari de protecție, Căști de protecție, Jachetă impermeabilă, Bocanci de siguranță, Trusă de prim ajutor auto, Sistem de comunicare radio, GPS, Aparatură de monitorizare a semnalelor radio, Extinctor auto, Tricou de schimb, Pelerină reflectorizantă, Lanțuri zimțate (în funcție de sezon), Sistem de avertizare sonoră, Dispozitive de semnalizare luminoasă, Aparatură de calibrare a senzorilor, Documente de serviciu (permis de conducere, certificat de atestare profesională, cartea de identitate), Rapoarte de verificare a vehiculului, Manual de exploatare a vehiculului, Instrumente de verificare a nivelului de fluide (ulei, lichid de răcire, lichid de parbriz)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
Tichete de masă.
Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
Asigurare de viață/accidente.
[Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.

Model Fisa de Post 832203 - SOFER AUTOAMBULANTA