FIȘĂ DE POST TRIPIER

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:TRIPIER

1.2. Cod C.O.R.:816003

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu dispeceri, șoferi, personalul de depozit, echipa de întreținere, departamentul financiar, echipa de vânzări, managerul direct. Externe: Colaborează cu furnizori de servicii de transport, clienți, autorități de control (poliție, vamă), asigurători, furnizori de software, agenții de curierat, parteneri logistici.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Postul de Trișor implică gestionarea și optimizarea proceselor de transport și livrare pentru a asigura eficiența și punctualitatea livrărilor. Responsabilitățile principale includ monitorizarea rutelor, coordonarea șoferilor, rezolvarea problemelor apărute pe parcursul livrărilor și asigurarea respectării normelor de siguranță și a reglementărilor legale. Trișorul trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, organizare și rezolvare a problemelor, precum și cunoștințe solide despre logistica transporturilor și utilizarea sistemelor de urmărire a vehiculelor. Scopul principal este de a maximiza eficiența livrărilor și de a minimiza costurile asociate."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Monitorizarea fluxurilor de mărfuri și a rutelor de transport în timp real, utilizând sisteme de telemetrie și GIS.
Gestionarea și optimizarea planificărilor de încărcare a vehiculelor, ținând cont de constrângeri de greutate, volum și fragilitate.
Coordonarea și comunicarea cu șoferii, asigurând respectarea itinerariilor și a programelor de livrare.
Identificarea și rezolvarea promptă a eventualelor întârzieri, devieri sau probleme logistice.
Actualizarea constantă a datelor privind starea livrărilor în sistemul de management al transportului (TMS).
Gestionarea documentelor de transport (AWB, CMR, etc.) și asigurarea corectitudinii acestora.
Raportarea incidentelor și a problemelor întâmpinate către superiorii ierarhici.
Colaborarea cu departamentul de achiziții pentru optimizarea costurilor de transport.
Asigurarea respectării normelor de siguranță în timpul transportului mărfurilor.
Verificarea conformității mărfurilor cu specificațiile de transport (temperatura, umiditate, etc.).
Gestionarea relațiilor cu transportatorii terți și negocierea condițiilor contractuale.
Monitorizarea consumului de carburant al vehiculelor și identificarea oportunităților de economisire.
Analiza performanței transporturilor și propunerea de îmbunătățiri.
Gestionarea situațiilor de urgență (accidente, avarii, pierderi de mărfuri).
Introducerea datelor în sistemul ERP și generarea de rapoarte privind activitatea de transport.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, preferabil liceu cu specializarea transporturi sau logistică.
Calificare profesională în domeniul transporturilor și depozitării, seria C, modul de calificare „Operator în transporturi”.
Certificat de absolvire a unui curs de formare profesională în domeniul transporturilor și depozitării, cu specializarea „Operator de transporturi”.
Cunoștințe de operare a calculatorului, pachetul Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de management al transportului (TMS) și a sistemelor de localizare a vehiculelor (GPS).
Cunoștințe de legislație în domeniul transporturilor rutiere (Cod Rutier, CMR, AWB).
Cunoștințe de limba engleză, nivel minim conversațional (avantaj).
Certificat de absolvire a unui curs de formare în domeniul securității și sănătății în muncă (avantaj).
Permis de conducere categoria B (avantaj).
Cunoștințe de operare a echipamentelor de depozitare și manipulare a mărfurilor (avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 1 an în domeniul transporturilor, preferabil în poziții similare (dispecer, operator logistic).
Experiență în utilizarea sistemelor de management al transportului (TMS) și a sistemelor de localizare a vehiculelor (GPS).
Experiență în gestionarea documentelor de transport (AWB, CMR, etc.).
Experiență în coordonarea șoferilor și a transportatorilor terți.
Experiență în rezolvarea problemelor întâmpinate pe parcursul livrărilor.
Experiență în monitorizarea performanței transporturilor și identificarea oportunităților de îmbunătățire.
Experiență în gestionarea situațiilor de urgență (accidente, avarii, pierderi de mărfuri).
Experiență în analiza datelor de transport și generarea de rapoarte.
Experiență în negocierea condițiilor contractuale cu transportatorii terți (avantaj).
Experiență în utilizarea echipamentelor de depozitare și manipulare a mărfurilor (avantaj).
Cunoștințe de operare a echipamentelor de diagnosticare a vehiculelor (avantaj).
Experiență în gestionarea unei flote de vehicule (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare PC și pachet Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
Utilizarea eficientă a sistemelor de management al transportului (TMS).
Utilizarea sistemelor de localizare a vehiculelor (GPS) și a platformelor de telemetrie.
Cunoașterea și utilizarea software-ului de optimizare a rutelor de transport.
Cunoașterea și utilizarea software-ului de gestionare a documentelor de transport (AWB, CMR).
Utilizarea aplicațiilor de comunicare instantanee (ex: Teams, Slack).
Cunoașterea funcțiilor de bază ale sistemelor ERP (Enterprise Resource Planning).
Utilizarea instrumentelor de analiză a datelor (ex: Power BI, Google Analytics).
Cunoștințe de operare a echipamentelor de diagnosticare a vehiculelor (ex: OBD).
Utilizarea aplicațiilor de cartografiere și navigare (ex: Google Maps, Waze).
Cunoștințe de operare a echipamentelor de depozitare și manipulare a mărfurilor (ex: stivuitoare, transpalete).
Utilizarea platformelor de colaborare online (ex: Google Drive, Dropbox).
Cunoașterea principiilor de securitate a datelor și confidențialitate.
Utilizarea instrumentelor de monitorizare a performanței echipamentelor.
Cunoștințe de programare (avantaj, ex: VBA, Python).
Utilizarea aplicațiilor de gestionare a inventarului.
Cunoștințe de administrare a bazelor de date (avantaj).
Utilizarea instrumentelor de raportare și analiză a datelor.
Cunoștințe de automatizare a proceselor (RPA - Robotic Process Automation, avantaj).
Utilizarea platformelor de e-commerce și integrarea cu sistemele de transport (avantaj).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare eficientă, atât verbală, cât și scrisă.
Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu diverse departamente.
Capacitate de a gestiona situații de stres și de a lua decizii rapide sub presiune.
Orientare către client și abilitatea de a oferi suport adecvat.
Abilitatea de a rezolva probleme și de a găsi soluții creative.
Organizare și planificare eficientă a activităților.
Capacitate de a prioritiza sarcinile și de a respecta termenele limită.
Adaptabilitate la schimbări și flexibilitate în abordare.
Inițiativă și proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor.
Abilitatea de a asculta activ și de a înțelege nevoile interlocutorilor.
Negociere și persuasiune eficientă.
Gestionarea conflictelor și abilitatea de a găsi compromisuri.
Atitudine pozitivă și entuziasm.
Empatie și capacitate de a înțelege emoțiile altora.
Responsabilitate și asumarea rezultatelor.
Gândire analitică și atenție la detalii.
Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii.
Leadership și capacitate de a motiva echipa (dacă este cazul).
Spirit de colaborare și disponibilitate de a oferi ajutor colegilor.
Etică profesională și respectarea confidențialității.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de transporturi gestionate zilnic, rata de on-time delivery, numărul de reclamații de la clienți, costul transportului pe tonă/km, gradul de utilizare a capacității vehiculelor, numărul de devieri de la ruta planificată, timpul mediu de răspuns la solicitări, numărul de incidente raportate, gradul de satisfacție al șoferilor, costul total al transportului, numărul de transporturi optimizate, numărul de documente procesate corect, rata de utilizare a TMS, numărul de erori în documentele de transport, numărul de transporturi efectuate fără probleme majore, timpul mediu de rezolvare a problemelor de transport, gradul de respectare a reglementărilor de transport, numărul de transporturi efectuate cu respectarea termenelor limită, costul suplimentar generat de întârzieri, numărul de transporturi efectuate cu încărcare optimă.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor operaționale standard, acuratețea datelor introduse în sisteme, calitatea comunicării cu șoferii și clienții, respectarea termenelor de răspuns la solicitări, conformitatea documentelor de transport cu legislația în vigoare, gradul de utilizare eficientă a resurselor disponibile, capacitatea de a gestiona situații neprevăzute, calitatea soluțiilor propuse pentru problemele de transport, respectarea politicilor de securitate și confidențialitate, gradul de inițiativă în identificarea și raportarea ineficiențelor, calitatea colaborării cu alte departamente, respectarea regulilor de etică profesională, gradul de adaptabilitate la schimbări, calitatea documentării incidentelor și a lecțiilor învățate, respectarea standardelor de calitate în procesarea documentelor, gradul de implicare în îmbunătățirea continuă a proceselor de transport, calitatea raportării și a prezentării datelor, respectarea instrucțiunilor de operare a echipamentelor, gradul de înțelegere a nevoilor clienților, calitatea interacțiunii cu autoritățile de control.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în optimizarea rutelor de transport, atenție la detalii în verificarea documentelor, proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor, capacitate de a lucra sub presiune, flexibilitate în adaptarea la schimbări, orientare către client, abilități de comunicare eficientă, respectarea termenelor limită, colaborare cu echipa, gestionarea conflictelor, rezolvarea problemelor, luarea deciziilor, gândire analitică, atenție la siguranță, etică profesională, adaptabilitate la tehnologii noi, capacitate de învățare rapidă, asumarea responsabilității, perseverență în atingerea obiectivelor, respectarea procedurilor interne, gestionarea eficientă a timpului, abilități de organizare, capacitate de a prioritiza sarcini, orientare către rezultate, atitudine pozitivă, capacitate de a oferi feedback constructiv, rezistență la stres, capacitate de a lucra independent, abilități de negociere, spirit de echipă, respectarea confidențialității.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Computer, telefon mobil, sistem de management al transportului (TMS), sistem de localizare GPS, scanner de documente, imprimantă, software de procesare a datelor, aplicații mobile de monitorizare a transporturilor, software de comunicare (e-mail, chat), sistem de arhivare electronică, echipament de protecție personală (pentru accesul în depozite), cititor de coduri de bare, imprimantă de etichete, software de optimizare a rutelor, platformă de colaborare online, terminal de plată (pentru încasări), stație de încărcare pentru dispozitive mobile..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.