FIȘĂ DE POST CURATITOR - REPARATOR PALARII

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:CURATITOR - REPARATOR PALARII

1.2. Cod C.O.R.:753108

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu șeful de atelier pentru planificarea activităților, cu operatorii de mașini pentru respectarea procedurilor, cu personalul de recepție pentru informarea despre specificul articolelor și cu tehnicienii pentru întreținerea echipamentelor. Externe: Colaborează cu furnizorii de produse chimice pentru asigurarea calității, cu transportatorii pentru livrarea materialelor și eventual cu clienții pentru clarificări privind tratamentele speciale.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Curățitor-Reparator Pălării este responsabil cu curățarea, întreținerea și repararea pălăriilor din diverse materiale, asigurând aspectul impecabil și prelungirea duratei de viață a acestora. Activitatea implică îndepărtarea petelor, curățarea delicată, repararea deteriorărilor minore (cum ar fi refăcutul tăieturilor sau fixarea elementelor desprinse) și eventual remodelarea pălăriilor, respectând cu strictețe standardele de calitate și tehnicile specifice fiecărui tip de material. Se solicită atenție deosebită la detalii și cunoștințe despre tehnicile de curățare și recondiționare.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Curățarea pălăriilor din feltre, lână, catifea, in, cânepă și alte materiale textile, utilizând metode manuale și/sau mecanizate.
Îndepărtarea petelor și a impurităților, aplicând agenți de curățare specifici, respectând compatibilitatea cu materialul.
Evaluarea stării pălăriilor, identificarea deteriorărilor (rupturi, desprinderi, deformări) și stabilirea procedurii de reparație.
Refacerea tăieturilor și a rupturilor minore, utilizând tehnici de cusut manual și/sau cu mașina.
Recondiționarea marginilor pălăriilor, prin re-modelare și fixare a elementelor decorative.
Aplicarea tratamentelor de protecție a materialelor, pentru a preveni deteriorarea ulterioară.
Verificarea acurateței dimensiunilor și a formei pălăriilor, utilizând șabloane și instrumente de măsurare.
Recondiționarea benzilor de susținere și a căptușelilor interioare, înlocuirea acestora dacă este necesar.
Repararea și fixarea elementelor decorative (penaje, panglici, aplicații), respectând designul original.
Utilizarea echipamentelor de curățare la uscat (solvenți) și/sau umed, conform instrucțiunilor de operare.
Monitorizarea temperaturii și a umidității în timpul procesului de uscare, pentru a preveni deformarea materialelor.
Aplicarea finisajelor specifice (apreturi, impermeabilizări), pentru a îmbunătăți aspectul și funcționalitatea pălăriilor.
Controlul calității produselor finite, asigurând conformitatea cu standardele de calitate și specificațiile clientului.
Depozitarea corespunzătoare a pălăriilor curate și reparate, protejându-le de praf și deteriorare.
Menținerea curățeniei și a ordinii în atelier, respectând normele de igienă și siguranță în muncă.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, preferabil liceu cu specializarea tehnologică în domeniul textilei sau al pielăriei.
Calificare profesională de tipul „Curățitor-Reparator de articole din piele și blană” (cod COR 753107), considerată un avantaj.
Certificat de absolvire a cursului de formare profesională în domeniul curățării și recondiționării articolelor din materiale textile, cu specializarea pe pălării (dacă este disponibil).
Cunoștințe de bază despre tipurile de materiale utilizate în confecționarea pălăriilor (feltre, lână, catifea, in, cânepă, etc.) și proprietățile lor.
Cunoștințe despre tehnicile de curățare manuală și mecanizată, precum și despre agenții de curățare specifici pentru fiecare tip de material.
Cunoștințe despre tehnicile de reparație a articolelor din materiale textile, inclusiv cusutul manual și cu mașina.
Cunoștințe despre utilizarea echipamentelor de curățare la uscat (solvenți) și/sau umed, respectând normele de siguranță.
Atestat de securitate și sănătate în muncă, conform legislației în vigoare.
Certificat de calificare în domeniul utilizării echipamentelor de protecție colectivă și individuală.
Dacă utilizează substanțe chimice periculoase, este necesară o instruire specifică și un certificat de absolvire a acesteia.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 1 an în activități de curățare și recondiționare a articolelor textile, constituie un avantaj.
Experiență în lucrul cu materiale delicate, precum lână, catifea sau feltre, este considerată un atu.
Experiență în utilizarea echipamentelor de curățare la uscat (solvenți) și/sau umed, respectând normele de siguranță, este necesară.
Experiență în reparații minore ale articolelor textile, inclusiv cusutul manual și cu mașina, este un avantaj.
Dacă postul implică lucrul cu articole din piele sau blană, experiența în acest domeniu este un plus.
Dacă postul implică lucrul cu echipamente specifice (de exemplu, mașini de cusut industriale, prese de călcat), este necesară familiarizarea cu acestea.
Experiența în evaluarea stării articolelor textile și identificarea tipului de deteriorare este un avantaj.
Experiența în lucrul într-un atelier de curățătorie sau în alt mediu similar este un plus.
Dacă postul implică interacțiunea cu clienții, experiența în servicii clienți este un avantaj.
Cunoașterea tehnicilor de călcare și finisare a articolelor textile este considerată un plus.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoașterea tehnicilor de curățare manuală a materialelor textile, inclusiv utilizarea perilor, bureților și a soluțiilor speciale.
Abilitatea de a utiliza și întreține echipamentele de curățare la uscat, respectând instrucțiunile de funcționare și normele de siguranță.
Cunoașterea tehnicilor de curățare umedă, inclusiv utilizarea mașinilor de spălat industriale și a uscătoarelor.
Abilitatea de a utiliza și întreține mașini de cusut industriale, inclusiv înlocuirea acelor și bobinelor.
Cunoașterea tehnicilor de călcare și finisare a articolelor textile, utilizând diverse tipuri de prese și călăpede.
Abilitatea de a identifica tipurile de materiale textile (lână, catifea, feltre, in, cânepă, etc.) și proprietățile lor.
Cunoașterea agenților de curățare specifici pentru fiecare tip de material și modul de utilizare a acestora.
Abilitatea de a evalua starea articolelor textile și a identifica tipul de deteriorare (pete, rupturi, deformări).
Cunoașterea tehnicilor de reparații minore ale articolelor textile (cusut manual, aplicarea de plasturi).
Abilitatea de a utiliza instrumente manuale specifice (foarfece, ace, ață, perii).
Cunoașterea tehnicilor de îndepărtare a petelor, utilizând soluții specifice și metode adecvate.
Cunoașterea normelor de igienă și siguranță în muncă, aplicabile activităților de curățare și recondiționare.
Abilitatea de a lucra cu atenție și precizie, respectând instrucțiunile și procedurile stabilite.
Cunoașterea regulilor de manipulare și depozitare a substanțelor chimice periculoase.
Abilitatea de a lucra în echipă și de a comunica eficient cu colegii și superiori.
Cunoștințe de bază despre utilizarea unui calculator pentru gestionarea comenzilor și a inventarului (opțional).
Cunoașterea principiilor de funcționare a echipamentelor de ventilație și filtrare a aerului (opțional).
Abilitatea de a respecta termenele limită și de a prioritiza sarcinile (opțional).
Cunoașterea tehnicilor de control al calității produselor finite (opțional).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Atenție la detalii și precizie în execuție.
Răbdare și perseverență în lucrul cu materiale delicate.
Capacitate de a lucra independent și sub presiune.
Abilități de rezolvare a problemelor și adaptabilitate la situații neprevăzute.
Comunicare eficientă cu colegii și superiori.
Orientare către calitate și satisfacerea cerințelor clienților.
Responsabilitate și respectarea termenelor limită.
Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu alți specialiști.
Flexibilitate și disponibilitate de a învăța lucruri noi.
Gestionarea stresului și menținerea calmului în situații dificile.
Capacitate de a primi și oferi feedback constructiv.
Organizare și planificare a activităților zilnice.
Gândire analitică și capacitate de a identifica cauzele problemelor.
Inițiativă și propunerea de soluții inovatoare.
Respectarea confidențialității informațiilor.
Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a gestiona timpul eficient.
Adaptabilitate la schimbări și la noi tehnologii.
Atitudine pozitivă și entuziasm pentru activitatea desfășurată.
Abilitatea de a lucra cu persoane diverse și de a construi relații profesionale.
Curiozitate și dorința de a învăța continuu.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de articole textile curățate pe oră, Număr de pete îndepărtate cu succes, Număr de reparații efectuate corect, Timp mediu de curățare a unui articol, Număr de reclamații de la clienți, Număr de articole returnate din cauza unor defecte, Eficiența utilizării materialelor de curățare, Nivelul de satisfacție a clienților, Reducerea costurilor de operare, Gradul de respectare a termenelor de predare, Volumul de producție zilnic, Numărul de articole curățate fără deteriorări, Procentul de articole curățate conform specificațiilor, Nivelul de utilizare a echipamentelor, Costul mediu de curățare per articol, Timpul mediu de reparație, Procentajul de articole curățate în prima încercare, Gradul de respectare a normelor de siguranță, Reducerea deșeurilor de materiale, Gradul de respectare a procedurilor de lucru.
6.2. Indicatori Calitativi: Precizia în aplicarea tehnicilor de curățare umedă și uscată, Calitatea îndepărtării petelor, Aspectul vizual al articolelor după curățare, Calitatea reparațiilor (cusături, înlocuire părți), Respectarea specificațiilor de curățare pentru fiecare material, Gradul de conformitate cu standardele de calitate, Nivelul de profesionalism în interacțiunea cu clienții, Aspectul general al atelierului de curățătorie, Respectarea normelor de igienă și siguranță, Calitatea documentației (etichete, fișe tehnice), Gradul de acuratețe în identificarea tipului de material, Nivelul de atenție acordat detaliilor, Calitatea comunicării cu echipa, Aspectul estetic al reparațiilor, Respectarea confidențialității datelor clienților, Calitatea raportării problemelor, Gradul de adaptare la noile tehnici, Profesionalismul în gestionarea reclamațiilor, Nivelul de implicare în îmbunătățirea proceselor, Respectarea procedurilor de lucru.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea procedurilor de siguranță în utilizarea echipamentelor, Atenție sporită la manipularea articolelor delicate, Capacitatea de a lucra sub presiune și în respectarea termenelor, Abilitatea de a identifica și raporta problemele apărute în timpul procesului de curățare, Inițiativă în propunerea de soluții pentru îmbunătățirea eficienței, Adaptabilitate la diferite tipuri de materiale și pete, Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu colegii, Răbdare și perseverență în rezolvarea problemelor, Comunicare eficientă cu clienții și colegii, Abilitatea de a primi și oferi feedback constructiv, Responsabilitate și asumarea rezultatelor, Orientare către calitate și satisfacerea cerințelor clienților, Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a gestiona timpul eficient, Respectarea confidențialității informațiilor, Gândire analitică și capacitate de a identifica cauzele problemelor, Atitudine pozitivă și entuziasm pentru activitatea desfășurată, Abilitatea de a lucra independent și sub îndrumare, Flexibilitate și disponibilitate de a învăța lucruri noi, Abilitatea de a gestiona situații neprevăzute, Capacitatea de a lua decizii corecte în situații de urgență.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Mașină de spălat profesională pentru textile, Mașină de centrifugare industrială, Presă de călcat cu abur, Masa de lucru pentru curățare manuală, Aspirator industrial pentru eliminarea prafului, Abone pentru îndepărtarea petelor, Fier de călcat industrial, Aparat de uscare cu aer cald, Scule de cusut (mâner, ace, ațe), Foarfece profesionale, Instrumente pentru îndepărtarea aplicărilor (ex: soluții de dizolvare), Aparat de injecție-extracție, Stație de călcat cu abur, Sistem de ventilație industrială, Aparat de controlul umidității, Lampă de lucru cu LED, Cârlige și clești pentru manipulare, Instrumente de măsurare (riglă, ruletă), Etichetatoare industriale..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.