FIȘĂ DE POST LINIOR

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:LINIOR

1.2. Cod C.O.R.:742209

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu departamentele de marketing, vânzări, management, comunicare internă, cercetare și dezvoltare, juridic, pentru alinierea mesajelor și a strategiilor de comunicare. Asigură suportul comunicării cu angajații și managementul. Externe: Colaborează cu agenții de PR, mass-media (ziariști, editori), influenceri, parteneri, consultanți de imagine, furnizori de servicii media, organizații profesionale, pentru implementarea campaniilor și gestionarea relațiilor publice.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Linior este un specialist în domeniul comunicațiilor, responsabil cu asigurarea fluxului informațional eficient în cadrul organizației. Activitățile sale principale includ redactarea și distribuirea de comunicate de presă, gestionarea relațiilor cu mass-media, monitorizarea presei și a rețelelor sociale, precum și elaborarea de strategii de comunicare pentru promovarea imaginii companiei și a produselor/serviciilor sale. De asemenea, colaborează cu departamentele interne pentru a asigura coerența mesajelor și a răspunde solicitărilor publicului."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Redactarea și diseminarea comunicatelor de presă, asigurând respectarea standardelor de limbaj și a criteriilor de noutate.
Gestionarea relațiilor cu jurnaliști și influenceri, cultivând o relație de încredere și reciprocitate.
Monitorizarea constantă a mediului media (online și offline), identificând oportunități și amenințări pentru imaginea organizației.
Analiza și raportarea impactului comunicărilor, utilizând indicatori relevanți (ex: reach, sentiment, engagement).
Dezvoltarea și implementarea strategiilor de comunicare, adaptate contextului specific și obiectivelor stabilite.
Gestionarea crizelor de imagine, elaborând mesaje și acțiuni de răspuns adecvate.
Coordonarea activităților de comunicare internă, asigurând informarea corectă și promptă a angajaților.
Crearea de conținut pentru diverse canale de comunicare (site web, social media, newsletter).
Organizarea de conferințe de presă și evenimente de comunicare.
Gestionarea fluxului de informații către departamentele interne și externe.
Asigurarea respectării legislației în domeniul comunicării și relațiilor publice.
Evaluarea eficienței campaniilor de comunicare și propunerea de îmbunătățiri.
Identificarea și gestionarea reputației online a organizației.
Colaborarea cu agenții de publicitate și relații publice.
Realizarea de studii de piață și analize competitive în domeniul comunicării.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii universitare de licență în domeniul Comunicare și Relații Publice.
Studii universitare de licență în domeniul Jurnalism.
Studii universitare de master în Comunicare Strategică.
Studii universitare de master în Relații Publice și Media.
Certificări în domeniul comunicării digitale și social media marketing.
Cunoștințe solide de limba română (scris și vorbit), cu o ortografie impecabilă.
Cunoștințe avansate de operare a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoștințe de limbi străine (engleză obligatoriu, alte limbi constituie un avantaj).
Experiență în redactare de comunicate de presă și alte materiale promoționale.
Cunoștințe despre tehnicile de monitorizare media și analiză a sentimentului public.
Înțelegerea principiilor de funcționare ale mediului media (online și offline).
Cunoștințe despre legislația în domeniul comunicării și a relațiilor publice.
Abilități de negociere și relaționare interpersonale.
Capacitate de a lucra în echipă și de a respecta termene limită.
Experiență în utilizarea platformelor de social media și a instrumentelor de analiză a datelor.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență de minimum 3 ani în domeniul comunicării și relațiilor publice.
Experiență demonstrabilă în redactarea și diseminarea de comunicate de presă.
Experiență în gestionarea relațiilor cu mass-media, inclusiv cultivarea de relații cu jurnaliști.
Experiență în monitorizarea mediului media și analiza sentimentului public.
Experiență în gestionarea crizelor de imagine și elaborarea de strategii de răspuns.
Experiență în crearea de conținut pentru diverse canale de comunicare (site web, social media, newsletter).
Experiență în organizarea de conferințe de presă și evenimente de comunicare.
Experiență în utilizarea instrumentelor de monitorizare media și analiză a datelor.
Experiență în elaborarea și implementarea de strategii de comunicare.
Experiență în gestionarea bugetelor de comunicare.
Experiență în coordonarea echipelor de comunicare (constituie un avantaj).
Experiență în lucrul cu agenții de publicitate și relații publice (constituie un avantaj).
Experiență în industria specifică a companiei (constituie un avantaj).
Experiență în utilizarea platformelor de gestionare a relațiilor cu presa (ex: Cision, Meltwater).
Experiență în realizarea de studii de impact al comunicării.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare avansată a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Cunoștințe solide de operare a sistemelor de gestionare a conținutului (CMS) – ex: WordPress, Drupal.
Experiență în utilizarea platformelor de social media (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok).
Cunoștințe avansate de utilizare a instrumentelor de monitorizare media (ex: Cision, Meltwater, Google Alerts).
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor (ex: Google Analytics, Hootsuite Analytics).
Cunoștințe de SEO (Search Engine Optimization) și SEM (Search Engine Marketing).
Cunoștințe de HTML și CSS (constituie un avantaj).
Experiență în utilizarea programelor de editare foto și video (ex: Adobe Photoshop, Adobe Premiere).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de email marketing (ex: Mailchimp, Constant Contact).
Experiență în utilizarea instrumentelor de prezentare (ex: Prezi, Canva).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de videoconferință (ex: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de colaborare online (ex: Slack, Trello, Asana).
Experiență în utilizarea sistemelor de gestionare a relațiilor cu presa (PRM).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de analiză a sentimentului public.
Experiență în utilizarea instrumentelor de generare a rapoartelor de comunicare.
Cunoștințe de utilizare a platformelor de distribuție a comunicatelor de presă.
Experiență în utilizarea instrumentelor de creare a infograficelor.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de traducere automată (constituie un avantaj).
Experiență în utilizarea instrumentelor de transcriere audio/video.
Cunoștințe de utilizare a platformelor de gestionare a identității digitale.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
Capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Gândire strategică și capacitate de a elabora planuri de comunicare eficiente.
Abilități de negociere și persuasiune.
Creativitate și capacitate de a genera idei inovatoare.
Abilități de rezolvare a problemelor și luare a deciziilor.
Capacitate de a lucra atât independent, cât și în echipă.
Adaptabilitate și flexibilitate în fața schimbărilor.
Orientare către rezultate și focus pe obiective.
Abilități de organizare și planificare.
Capacitate de a gestiona situații de criză și de a comunica eficient în astfel de situații.
Empatie și capacitate de a înțelege perspectiva altora.
Abilități de leadership și capacitate de a motiva echipa.
Gândire critică și capacitate de a analiza informații complexe.
Abilități de prezentare și de a captiva atenția publicului.
Curiozitate intelectuală și dorință de a învăța continuu.
Etică profesională și respectarea confidențialității.
Abilități de networking și de a construi relații profesionale.
Capacitate de a gestiona feedback-ul și de a învăța din experiență.
Abilități de a influența și de a convinge.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de comunicate de presă distribuite, Valoare media a aparițiilor în mass-media, Acoperire media (reach), Sentimentul public (sentiment score), Trafic pe site-ul companiei generat de campanii de comunicare, Creștere număr de urmăritori pe social media, Rata de engagement pe social media, Număr de vizite pe blog/articole generate de comunicare, Număr de solicitări de interviuri/participări la evenimente, Valoare media a acoperirii media (media coverage value), Număr de lead-uri generate prin comunicare, Cost pe apariție media, Rata de succes a campaniilor de comunicare, Număr de mențiuni pozitive în mass-media, Număr de clienți noi atrași prin comunicare, Rata de conversie din comunicare în vânzări, ROI al campaniilor de comunicare, Număr de articole publicate în publicații de specialitate, Gradul de satisfacție al stakeholderilor cu comunicarea.
6.2. Indicatori Calitativi: Coerența mesajelor transmise, Acuratețea informațiilor comunicate, Creativitatea abordărilor de comunicare, Profesionalismul relațiilor cu mass-media, Eficiența gestionării crizelor de imagine, Impactul emoțional al comunicărilor, Claritatea și concizia mesajelor, Adaptabilitatea comunicării la diverse platforme, Calitatea materialelor promoționale create, Gradul de aliniere a comunicării cu strategia generală a companiei, Nivelul de implicare al publicului în campaniile de comunicare, Respectarea identității vizuale și a tonului de voce al brandului, Profesionalismul interacțiunilor cu stakeholderii, Calitatea rapoartelor de comunicare, Nivelul de inovare în abordările de comunicare, Eficiența colaborării cu agențiile de PR, Gradul de satisfacție al echipei cu procesul de comunicare, Calitatea feedback-ului primit de la mass-media, Nivelul de încredere generat în brand prin comunicare.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea oportunităților de comunicare, Abilitatea de a gestiona proiecte complexe de comunicare, Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită, Abilitatea de a construi și menține relații profesionale solide, Capacitatea de a lua decizii în situații de criză, Abilitatea de a adapta comunicarea la diferite audiențe, Abilitatea de a colabora eficient cu alte departamente, Capacitatea de a reprezenta compania în interacțiunile externe, Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții, Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la schimbări, Capacitatea de a oferi și de a primi feedback constructiv, Abilitatea de a demonstra leadership și de a motiva echipa, Abilitatea de a demonstra etică profesională și integritate, Capacitatea de a demonstra creativitate și inovație, Abilitatea de a demonstra atenție la detalii și acuratețe, Abilitatea de a demonstra orientare către rezultate și performanță, Capacitatea de a demonstra abilități de negociere și persuasiune, Abilitatea de a demonstra abilități de comunicare interpersonală, Abilitatea de a demonstra abilități de organizare și planificare, Abilitatea de a demonstra abilități de rezolvare a problemelor.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, Laptop, Smartphone, Software de gestionare a relațiilor cu presa (PRM), Software de analiză a datelor media, Software de editare video, Microfon, Cameră foto, Echipamente de videoconferință, Software de creare a prezentărilor, Abonament la servicii de monitorizare media, Acces la baze de date de contacte media, Software de gestionare a proiectelor, Echipamente de streaming, Router Wi-Fi, Dispozitive de stocare externă, Software de criptare a datelor, Abonament la servicii de email marketing..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.