FIȘĂ DE POST REPARATOR STILOURI, BRICHETE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:REPARATOR STILOURI, BRICHETE

1.2. Cod C.O.R.:731115

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu șeful direct pentru stabilirea priorităților și raportarea progresului, cu depozitarul pentru aprovizionarea cu piese de schimb și consumabile, cu personalul de vânzări pentru clarificarea specificațiilor clienților și feedback despre reparații. Externe: Colaborează cu furnizori de piese de schimb și consumabile, cu firme de curierat pentru returnarea stilourilor/brichetelelor reparate la clienți, cu service-uri specializate pentru reparații complexe care depășesc competențele proprii.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"REPARATOR STILOURI, BRICHETE: Responsabil cu recondiționarea și repararea stilourilor și brichetele defecte, asigurând funcționarea optimă a acestora. Activitatea include demontarea, curățarea, înlocuirea pieselor uzate sau deteriorate, asamblarea și testarea produselor reparate. Se urmărește refolosirea materialelor și reducerea deșeurilor, contribuind la sustenabilitate. Postul necesită atenție la detalii, îndemânare și cunoștințe de bază despre mecanismele acestor obiecte. Se asigură respectarea normelor de siguranță în timpul lucrului."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Verificarea activităților specifice pentru un REPARATOR STILOURI, BRICHETE indică următoarele atribuții principale: 1. Demontarea completă a stilourilor și brichetele pentru identificarea defecțiunilor.
2. Curățarea minuțioasă a componentelor interne, inclusiv mecanismele de scris și aprindere, utilizând solvenți adecvați și instrumente specializate.
3. Verificarea stării arcurilor, pistonilor, filetărilor și a altor elemente de fixare.
4. Înlocuirea componentelor uzate sau deteriorate, precum penite, rezervoare de cerneală, pietre de amnar, valve de gaz, regulatoare de flacără.
5. Asamblarea corectă a mecanismelor, respectând secvența și toleranțele specificate în documentația tehnică.
6. Reglarea fină a mecanismelor de scriere și aprindere pentru a asigura funcționarea optimă.
7. Testarea funcționalității stilourilor și brichetele reparate, inclusiv verificarea debitului de cerneală, a lungimii flăcării și a etanșeității.
8. Calibrarea sistemelor de dozare a gazului în brichete, utilizând echipamente de măsurare a presiunii.
9. Verificarea și recondiționarea sistemelor de sigilare a rezervoarelor de gaz.
10. Diagnosticarea defecțiunilor complexe, utilizând scheme electrice și mecanice.
11. Îndepărtarea coroziunii și a depunerilor de pe componentele metalice.
12. Lucrul cu instrumente de precizie, cum ar fi micrometre, șurubelnițe speciale și clești de prindere.
13. Respectarea normelor de siguranță în timpul utilizării solvenților și echipamentelor electrice.
14. Documentarea defecțiunilor și a reparațiilor efectuate, în conformitate cu procedurile interne.
15. Menținerea curățeniei și a ordinii în zona de lucru.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

1. Absolvire de studii medii, preferabil cu specializarea în mecanică sau electrotehnică.
2. Certificat de calificare profesională, nivel 2 sau 3, în domeniul reparațiilor electro-mecanice.
3. Cursuri de formare profesională specifice privind recondiționarea și repararea stilourilor și brichetele (avantaj).
4. Cunoștințe minime de desen tehnic și citire a schemelor.
5. Familiarizare cu tehnicile de utilizare a instrumentelor de măsură și control (micrometre, șurubelnițe de precizie, etc.).
6. Cursuri de siguranță și sănătate în muncă, specifice domeniului electro-mecanic.
7. Experiență practică în reparații, chiar și într-un alt domeniu similar (avantaj).
8. Cursuri de utilizare a solvenților și substanțelor chimice în procesul de reparații (avantaj).
9. Certificat de competențe în domeniul reparațiilor (dacă este disponibil).
10. Cursuri de specializare privind identificarea și remedierea defecțiunilor specifice stilourilor cu mecanisme complexe (ex: stilouri cu piston rotativ).
11. Cursuri privind identificarea și repararea brichetele cu sisteme de aprindere piezoelectrice sau cu gaz lichier (butan/izobutan).

5.2. Experiență Profesională:

1. Experiență minimă de 1 an în reparații electro-mecanice, preferabil în domeniul stilourilor și brichetele.
2. Experiență în diagnosticarea și remedierea defecțiunilor mecanice și electrice ale stilourilor, inclusiv identificarea uzurii penitelor, a problemelor cu sistemul de alimentare cu cerneală și a defecțiunilor mecanismelor de scriere.
3. Experiență în recondiționarea brichetele, incluzând curățarea, înlocuirea pietrelor de amnar, reglarea sistemului de aprindere și verificarea etanșeității rezervorului de gaz.
4. Experiență în utilizarea instrumentelor de măsură și control (micrometre, șurubelnițe de precizie, clești de prindere) pentru a verifica funcționarea corectă a componentelor.
5. Experiență în lucrul cu solvenți și substanțe chimice utilizate în procesul de curățare și recondiționare.
6. Experiență în identificarea și înlocuirea componentelor uzate sau deteriorate, respectând specificațiile tehnice.
7. Experiență în asamblarea corectă a mecanismelor, respectând secvența și toleranțele specificate.
8. Experiență în diagnosticarea și repararea stilourilor cu mecanisme complexe (ex: stilouri cu piston rotativ, stilouri cu alimentare prin cartuș).
9. Experiență în repararea brichetele cu sisteme de aprindere piezoelectrice sau cu gaz lichier (butan/izobutan).
10. Experiență în interpretarea schemelor tehnice și a documentației de reparații.
11. Experiență în lucrul cu echipamente de protecție personală (EPP).
12. Experiență în respectarea normelor de siguranță și sănătate în muncă.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

1. Cunoștințe solide de mecanică fină și electrotehnică.
2. Abilitatea de a utiliza instrumente de măsură și control (micrometre, șurubelnițe de precizie, clești de prindere).
3. Capacitatea de a interpreta scheme tehnice și documentație de reparații.
4. Cunoștințe despre funcționarea stilourilor cu diferite sisteme de alimentare cu cerneală (cartuș, piston, alimentare prin gravitație).
5. Cunoștințe despre principiile de funcționare ale brichetele cu gaz lichier (butan/izobutan) și piezoelectrice.
6. Abilitatea de a diagnostica defecțiunile mecanice și electrice ale stilourilor și brichetele.
7. Capacitatea de a recondiționa componente uzate sau deteriorate.
8. Cunoștințe despre materialele utilizate în construcția stilourilor și brichetele (metal, plastic, cauciuc, aliaje).
9. Abilitatea de a lucra cu solvenți și substanțe chimice utilizate în procesul de curățare și recondiționare.
10. Cunoștințe despre tehnicile de curățare și întreținere a stilourilor și brichetele.
11. Capacitatea de a asambla și dezasambla stilouri și brichete, respectând specificațiile tehnice.
12. Abilitatea de a identifica și înlocui piese de schimb uzate sau deteriorate.
13. Cunoștințe despre reglarea sistemelor de aprindere ale brichetelelor.
14. Capacitatea de a efectua teste funcționale pentru a verifica calitatea reparațiilor.
15. Abilitatea de a lucra cu echipamente de protecție personală (EPP).
16. Cunoștințe despre normele de siguranță și sănătate în muncă.
17. Capacitatea de a utiliza un microscop (opțional, pentru inspecția detaliată a componentelor).
18. Abilitatea de a utiliza un multimetru (pentru diagnosticarea problemelor electrice).
19. Cunoștințe de bază despre utilizarea unui computer pentru documentare și eventual utilizarea de software de gestionare a pieselor de schimb (opțional).
20. Abilitatea de a comunica eficient pentru a explica problemele și soluțiile clienților.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

1. Atenție sporită la detalii.
2. Răbdare și perseverență.
3. Abilitatea de a lucra cu precizie și finețe.
4. Capacitatea de a rezolva probleme complexe.
5. Gândire analitică și logică.
6. Abilitatea de a lucra independent și în echipă.
7. Comunicare eficientă, atât verbală, cât și scrisă.
8. Capacitatea de a asculta și de a înțelege nevoile clienților.
9. Abilitatea de a oferi soluții personalizate.
10. Orientare către client și satisfacerea nevoilor acestuia.
11. Capacitatea de a gestiona situații de stres și de a respecta termenele limită.
12. Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
13. Responsabilitate și seriozitate.
14. Abilitatea de a învăța continuu și de a se adapta la noile tehnologii.
15. Capacitatea de a lucra cu o varietate de persoane.
16. Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a organiza eficient munca.
17. Capacitatea de a oferi feedback constructiv.
18. Abilitatea de a lucra sub presiune și de a menține calitatea muncii.
19. Capacitatea de a menține un comportament profesional și respectuos.
20. Curiozitate și dorință de a explora noi tehnici și metode de lucru.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de stilouri reparate pe oră, numărul de brichete reparate pe oră, procentajul de reparații reușite la prima încercare, numărul de reclamații de la clienți, timpul mediu de reparație per unitate, costul mediu al pieselor de schimb per reparație, numărul de stilouri/brichete recondiționate/lunate, valoarea totală a vânzărilor de stilouri/brichete recondiționate, numărul de clienți noi achiziționați, rata de retenție a clienților existenți, numărul de reparații efectuate conform specificațiilor tehnice, gradul de satisfacție a clienților (măsurat prin sondaje), numărul de piese de schimb utilizate eficient, timpul de răspuns la solicitările clienților, numărul de erori de diagnosticare, numărul de accidente de muncă, respectarea termenelor de predare a reparațiilor, reducerea costurilor de producție/reparație, numărul de sugestii de îmbunătățire a procesului de reparații implementate, reducerea deșeurilor de materiale, numărul de traininguri/perfecționări efectuate.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea diagnosticului, acuratețea reparațiilor, respectarea specificațiilor tehnice, finețea lucrului manual, aspectul estetic al reparațiilor, funcționalitatea optimă a stilourilor/brichetelelor reparate, durabilitatea reparațiilor, gradul de satisfacție al clientului față de calitatea reparațiilor, corectitudinea documentării reparațiilor, respectarea normelor de siguranță în timpul lucrului, utilizarea corectă a echipamentelor de protecție, curățenia și organizarea locului de lucru, respectarea procedurilor interne, profesionalismul în interacțiunea cu clienții, capacitatea de a identifica probleme complexe și de a găsi soluții eficiente, capacitatea de a învăța și de a aplica noi tehnici de reparații, capacitatea de a lucra în echipă, atenția la detalii, respectarea termenelor de predare, capacitatea de a gestiona situații neprevăzute, capacitatea de a oferi feedback constructiv, capacitatea de a se adapta la noile tehnologii.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, responsabilitate, atenție, perseverență, meticulozitate, răbdare, orientare spre detalii, capacitate de concentrare, abilități de comunicare, respectarea regulilor de etichetă, capacitatea de a lucra sub presiune, adaptabilitate, rezolvarea problemelor, gândire analitică, gestionarea timpului, colaborare, flexibilitate, etică profesională, dorință de învățare, auto-motivație, gestionarea emoțiilor, capacitatea de a primi feedback, spirit de echipă, reziliență.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Set de șurubelnițe de precizie, clești de diferite dimensiuni, pensete de diferite forme, lupă de mână, microscop stereoscopic, stație de lipit cu aer cald, multimetru, tester de stilouri, discuri abrazive, lavete speciale pentru curățare, soluții de curățare pentru stilouri și brichete, uleiuri lubrifiante, diluanți, recipiente pentru piese mici, banc de lucru, iluminare adecvată, echipamente de protecție (ochelari, mănuși), aspirator industrial, sistem de ventilație, stand pentru stilouri/brichete în timpul reparațiilor, set de scule pentru demontare/montare a mecanismelor..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.