FIȘĂ DE POST AMC-IST

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:AMC-IST

1.2. Cod C.O.R.:731101

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu administratorii de sistem, specialiștii în securitate cibernetică, inginerii de rețea, echipa de suport tehnic, dezvoltatorii de software și managerii de proiect pentru asigurarea funcționării optime a infrastructurii IT. Externe: Colaborează cu furnizorii de servicii IT, consultanții externi, partenerii tehnologici și entitățile de monitorizare a securității pentru rezolvarea problemelor complexe și implementarea soluțiilor inovatoare.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

AMC-IST (Agenția Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații) are ca scop general asigurarea funcționării corecte și eficiente a infrastructurii de comunicații electronice din România. Aceasta presupune reglementarea și monitorizarea operatorilor de telecomunicații, gestionarea spectrului de frecvențe radio, promovarea concurenței loiale pe piață, protejarea drepturilor consumatorilor și asigurarea securității rețelelor de comunicații. De asemenea, agenția contribuie la dezvoltarea serviciilor de comunicații electronice și la integrarea României în contextul european și internațional în acest domeniu.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Analiza și gestionarea cererilor de alocare a spectrului de frecvențe radio, conform reglementărilor naționale și europene.
Verificarea respectării de către operatorii de comunicații a condițiilor de licențiere și a obligațiilor reglementare.
Monitorizarea parametrilor tehnici ai rețelelor de comunicații, utilizând echipamente de măsurare și analiză.
Investigarea și soluționarea reclamațiilor clienților referitoare la calitatea serviciilor de comunicații.
Participarea la elaborarea și actualizarea reglementărilor tehnice și metodologice din domeniul comunicațiilor.
Realizarea de inspecții și audituri la operatorii de comunicații, pentru verificarea conformității cu legislația.
Aplicarea sancțiunilor administrative către operatorii care încalcă reglementările.
Gestionarea bazelor de date referitoare la spectrul de frecvențe și la licențele de comunicații.
Participarea la proiecte de interoperabilitate a rețelelor de comunicații.
Analiza impactului tehnologic asupra serviciilor de comunicații și elaborarea de recomandări.
Coordonarea cu alte autorități publice în domeniul comunicațiilor.
Participarea la conferințe și seminarii naționale și internaționale.
Redactarea de rapoarte tehnice și analitice.
Gestionarea și actualizarea documentației tehnice.
Participarea la investigarea incidentelor de securitate cibernetică în domeniul comunicațiilor.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii universitare de licență sau master în domeniul telecomunicațiilor, inginerie electrică, informatică sau domenii conexe.
Certificare relevantă în domeniul telecomunicațiilor (constituie un avantaj).
Cunoștințe solide de reglementări naționale și europene în domeniul comunicațiilor electronice.
Cunoștințe de funcționare a rețelelor de comunicații (fixe, mobile, internet).
Cunoștințe de protocoale de comunicare (TCP/IP, UDP, HTTP, etc.).
Cunoștințe de sisteme de operare și de administrare a rețelelor.
Cunoștințe de securitate cibernetică aplicată în domeniul comunicațiilor.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de măsurare și analiză a parametrilor tehnici.
Abilități de redactare de documente tehnice și rapoarte.
Cunoștințe avansate de operare pe calculator și de utilizare a aplicațiilor office.
Cunoștințe de limbi străine (engleză obligatoriu, alte limbi constituie un avantaj).
Certificat de absolvire a unui curs de formare în domeniul securității informațiilor (constituie un avantaj).
Cunoștințe de utilizare a bazelor de date și a limbajelor de interogare (SQL).
Experiență în domeniul telecomunicațiilor (constituie un avantaj).
Certificare în managementul proiectelor (constituie un avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență în analiza și interpretarea reglementărilor din domeniul comunicațiilor electronice.
Experiență în gestionarea spectrului de frecvențe radio și în alocarea acestuia operatorilor de comunicații.
Experiență în monitorizarea parametrilor tehnici ai rețelelor de comunicații și în identificarea eventualelor abateri de la standarde.
Experiență în investigarea reclamațiilor clienților referitoare la calitatea serviciilor de comunicații și în găsirea de soluții.
Experiență în redactarea de rapoarte tehnice și analitice privind funcționarea rețelelor de comunicații.
Experiență în utilizarea echipamentelor de măsurare și analiză a parametrilor tehnici ai rețelelor.
Experiență în redactarea de documentație tehnică și în actualizarea bazelor de date referitoare la licențele de comunicații.
Experiență în coordonarea cu alte autorități publice în domeniul comunicațiilor și în participarea la proiecte de interoperabilitate.
Experiență în evaluarea impactului tehnologic asupra serviciilor de comunicații și în formularea de recomandări.
Experiență în investigarea incidentelor de securitate cibernetică în domeniul comunicațiilor și în implementarea de măsuri de protecție.
Experiență în gestionarea proiectelor din domeniul telecomunicațiilor (constituie un avantaj).
Experiență în auditarea operatorilor de comunicații (constituie un avantaj).
Experiență în negocierea cu operatorii de comunicații (constituie un avantaj).
Experiență în implementarea de sisteme de management al calității în domeniul telecomunicațiilor (constituie un avantaj).
Experiență în utilizarea de software specializat pentru gestionarea rețelelor de comunicații (constituie un avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de operare a sistemelor de operare Windows și Linux.
Cunoștințe de utilizare a aplicațiilor Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoștințe de utilizare a software-urilor de analiză a spectrului de frecvențe (ex: Spectrum Analyser software).
Cunoștințe de utilizare a software-urilor de simulare a rețelelor de comunicații (ex: MATLAB, Simulink).
Cunoștințe de utilizare a software-urilor de gestionare a bazelor de date (ex: MySQL, PostgreSQL).
Cunoștințe de utilizare a limbajelor de programare (ex: Python, Java, C++ - constituie un avantaj).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de măsurare a parametrilor rețelelor de comunicații (ex: analizatoare de spectru, generatoare de semnal).
Cunoștințe de utilizare a protocoalelor de comunicații (ex: TCP/IP, UDP, HTTP, FTP).
Cunoștințe de utilizare a software-urilor de securitate cibernetică (ex: firewall, antivirus, IDS/IPS).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de management al configurației (ex: Ansible, Puppet, Chef - constituie un avantaj).
Cunoștințe de utilizare a tehnologiilor de virtualizare (ex: VMware, VirtualBox - constituie un avantaj).
Cunoștințe de utilizare a tehnologiilor cloud (ex: AWS, Azure, Google Cloud - constituie un avantaj).
Cunoștințe de utilizare a software-urilor de telemetrie și monitorizare a rețelelor (ex: Nagios, Zabbix).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de gestionare a identității și accesului (IAM).
Cunoștințe de utilizare a tehnologiilor de criptare și securitate a datelor.
Cunoștințe de utilizare a software-urilor de analiză a traficului de rețea (ex: Wireshark).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Slack).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de versionare a codului (ex: Git).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de ticketing și management al incidentelor (ex: Jira, ServiceNow).
Cunoștințe de utilizare a tehnicilor de diagnosticare și depanare a problemelor de rețea.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Capacitatea de a lucra în echipă multidisciplinară.
Abilități excelente de comunicare, atât orală, cât și scrisă.
Capacitatea de a analiza și interpreta date tehnice complexe.
Orientare către detalii și acuratețe.
Abilitatea de a prioritiza și gestiona multiple sarcini simultan.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Capacitatea de a rezolva probleme în mod creativ și eficient.
Abilitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Proactivitate și inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor.
Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la tehnologii noi.
Abilitatea de a lucra independent și de a lua decizii informate.
Capacitatea de a oferi și de a primi feedback constructiv.
Abilitatea de a construi și menține relații profesionale solide.
Orientare către rezultate și performanță.
Capacitatea de a reprezenta instituția în mod profesionist.
Abilitatea de a lucra cu diverse categorii de persoane (ex: tehnicieni, ingineri, factori de decizie).
Capacitatea de a gestiona conflicte într-un mod constructiv.
Abilitatea de a menține confidențialitatea informațiilor.
Responsabilitate și etică profesională.
Abilitatea de a lucra în conformitate cu reglementările și procedurile interne.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de rapoarte tehnice întocmite și validate, Număr de incidente de rețea rezolvate în termenul stabilit, Timp mediu de rezolvare a incidentelor, Număr de îmbunătățiri aduse infrastructurii de comunicații, Număr de audituri de securitate efectuate și remediate, Procent de acoperire a obiectivelor de performanță a rețelei, Procent de respectare a termenelor limită pentru proiecte, Număr de recomandări implementate pentru optimizarea rețelei, Procent de satisfacție a utilizatorilor (măsurat prin sondaje), Număr de traininguri/workshop-uri organizate pentru personalul tehnic, Număr de vulnerabilități identificate și remediate, Număr de documente tehnice actualizate și menținute, Număr de teste de performanță efectuate și rezultate analizate, Procent de conformitate cu standardele și reglementările în vigoare, Număr de contribuții la proiecte de cercetare și dezvoltare, Număr de brevetări/inovații implementate, Procent de reducere a costurilor operaționale, Număr de evenimente de securitate prevenite, Număr de sisteme de monitorizare implementate și configurate.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea rapoartelor tehnice, Acuratețea datelor furnizate, Eficiența comunicării cu echipa, Capacitatea de a identifica și analiza probleme complexe, Gradul de respectare a procedurilor interne, Calitatea soluțiilor propuse pentru problemele întâmpinate, Nivelul de implicare în proiecte de îmbunătățire a infrastructurii, Capacitatea de a se adapta la tehnologii noi, Gradul de respectare a termenelor limită, Abilitatea de a lucra sub presiune, Nivelul de profesionalism în interacțiunile cu utilizatorii, Calitatea documentației tehnice, Capacitatea de a anticipa problemele și de a propune soluții preventive, Abilitatea de a lucra în echipă, Gradul de inițiativă în identificarea oportunităților de îmbunătățire, Nivelul de conștientizare a riscurilor de securitate, Capacitatea de a oferi suport tehnic de calitate, Abilitatea de a menține o atitudine pozitivă și constructivă, Gradul de responsabilitate față de sarcinile primite, Nivelul de cunoștințe tehnice demonstrat, Abilitatea de a învăța din experiență.
6.3. Indicatori Comportamentali: Orientare către soluții, Abilitatea de a gestiona situații de criză, Capacitatea de a prioritiza sarcinile în funcție de urgență și impact, Abilitatea de a comunica eficient informații tehnice către persoane non-tehnice, Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiativă, Abilitatea de a colabora cu alte echipe și departamente, Abilitatea de a se adapta la schimbări și de a învăța rapid, Abilitatea de a gestiona conflictele într-un mod constructiv, Abilitatea de a oferi și de a primi feedback constructiv, Abilitatea de a demonstra responsabilitate și integritate, Abilitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită, Abilitatea de a lua decizii informate și de a-și asuma responsabilitatea pentru ele, Abilitatea de a demonstra flexibilitate și deschidere către idei noi, Abilitatea de a identifica și a raporta potențialele probleme de securitate, Abilitatea de a menține o atitudine pozitivă și constructivă în situații dificile, Abilitatea de a demonstra o înțelegere profundă a implicațiilor tehnice ale deciziilor, Abilitatea de a anticipa și de a preveni problemele, Abilitatea de a lucra eficient cu diverse sisteme și tehnologii, Abilitatea de a demonstra o atenție deosebită la detalii, Abilitatea de a se concentra pe obiectivele organizaționale.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Stație de lucru performantă, Laptop portabil, Dispozitive de stocare externă (SSD, HDD), Analizor de protocol de rețea, Osciloscop digital, Multimetru, Tester de cablu de rețea, Dispozitiv de monitorizare a rețelei, Software de diagnosticare a rețelei, Software de gestionare a configurațiilor, Software de simulare a rețelei, Software de virtualizare, Instrumente de diagnosticare hardware, Dispozitive de securitate fizică (câblescoape, carduri de acces), Dispozitive de comunicare (telefon, căști), Software de management al incidentelor, Software de ticketing, Echipament de protecție personală (mănuși, ochelari), Dispozitive de testare a calității semnalului..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.