FIȘĂ DE POST INSTALATOR PENTRU POMPE DE CALDURA

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:INSTALATOR PENTRU POMPE DE CALDURA

1.2. Cod C.O.R.:712614

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu inginerii proiectanți pentru interpretarea schemelor și specificațiilor tehnice, cu tehnicienii electricieni pentru racordarea la rețea, cu șefii de echipă pentru planificarea activităților și cu personalul de service pentru depanare și mentenanță. Externe: Colaborează cu furnizorii de echipamente pentru asistență tehnică, cu autoritățile locale pentru obținerea avizelor și cu subcontractanții pentru lucrări specializate.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Instalatorul pentru pompe de căldură este responsabil pentru montarea, conectarea și testarea sistemelor de pompe de căldură în locuințe și clădiri. Activitatea presupune interpretarea schemelor tehnice, manipularea echipamentelor, asigurarea conformității cu normele de siguranță și respectarea standardelor de calitate. De asemenea, oferă consultanță tehnică clienților, identifică și remediază defecțiuni minore și realizează lucrări de întreținere preventivă. Abilitatea de a lucra în echipă și cunoștințele de instalații sanitare și termice sunt esențiale."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Interpretarea schemelor de principiu ale instalațiilor de încălzire și răcire cu pompe de căldură.
Montarea și conectarea pompelor de căldură, a conductelor de freon și a echipamentelor auxiliare (vase de expansiune, ventile de siguranță, etc.).
Realizarea de racordări la sistemul de alimentare cu energie electrică, respectând normele de siguranță.
Verificarea etanșeității sistemului de freon cu ajutorul echipamentelor specifice (detector de pierderi, manometre).
Evacuarea corectă a aerului din circuitul frigorific.
Punerea în funcțiune a pompelor de căldură și reglarea parametrilor de funcționare (temperatura agentului termic, debit).
Testarea performanțelor sistemului și verificarea conformității cu specificațiile tehnice.
Diagnosticarea și remedierea defecțiunilor minore ale pompelor de căldură și a componentelor asociate.
Realizarea de lucrări de întreținere preventivă (curățare, verificare vizuală, completare agent termic).
Interpretarea datelor de pe echipamentele de diagnosticare și monitorizare.
Documentarea lucrărilor efectuate și completarea fișelor de intervenție.
Respectarea normelor de siguranță în timpul lucrului și utilizarea echipamentului individual de protecție.
Colaborarea cu alți tehnicieni și specialiști pentru rezolvarea problemelor complexe.
Instalarea și conectarea senzorilor de temperatură și presiune.
Verificarea și reglarea funcționării vasului de expansiune.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Absolvirea cursurilor de calificare în meseria de instalator de instalații termice și sanitare.
Certificat de instalator autorizat pentru instalații de încălzire și răcire (conform legislației în vigoare).
Atestat de instalator pentru manipularea agenților frigorifici (conform cerințelor reglementărilor în vigoare).
Cursuri de specializare în instalarea și întreținerea pompelor de căldură (de preferință, cu accent pe tehnologiile specifice).
Diplomă de bacalaureat, cu preferință pentru profiluri tehnice (electrotehnici, mecanici, instalații).
Cursuri de formare continuă în domeniul instalațiilor termice și frigorifice (pentru actualizarea cunoștințelor).
Cunoașterea limbajului tehnic specific domeniului instalațiilor termice și frigorifice.
Cunoștințe de bază în domeniul electricității și al automatizării instalațiilor.
Certificare în utilizarea echipamentelor de diagnosticare și testare a instalațiilor frigorifice.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 2 ani în domeniul instalațiilor termice și sanitare.
Experiență de cel puțin 1 an în instalarea, punerea în funcțiune și întreținerea pompelor de căldură.
Experiență în diagnosticarea și remedierea defecțiunilor instalațiilor frigorifice.
Experiență în manipularea agenților frigorifici și respectarea normelor de siguranță specifice.
Experiență în interpretarea schemelor tehnice și a documentației de instalații.
Experiență în utilizarea echipamentelor de diagnosticare și testare a instalațiilor termice.
Experiență în lucrul cu diverse tipuri de pompe de căldură (aer-apă, apă-apă, sol-apă).
Experiență în realizarea de racordări la sistemul de alimentare cu energie electrică.
Experiență în colaborarea cu alți tehnicieni și specialiști pentru rezolvarea problemelor complexe.
Experiență în respectarea normelor de calitate și a procedurilor de lucru stabilite.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoașterea principiilor de funcționare ale pompelor de căldură.
Cunoașterea tipurilor de agenți frigorifici și a proprietăților acestora.
Abilitatea de a interpreta schemele electrice și termice.
Abilitatea de a utiliza echipamente de măsură și control (manometre, termometre, vitezometre).
Cunoștințe de bază despre sistemele de automatizare a instalațiilor termice.
Abilitatea de a detecta și remedia scurgerile de agent frigorific.
Cunoștințe despre procedurile de vidare și încărcare a instalațiilor frigorifice.
Abilitatea de a efectua verificări de etanșeitate a instalațiilor.
Cunoașterea normelor de siguranță în lucrul cu instalațiile frigorifice.
Abilitatea de a utiliza software de diagnosticare a pompelor de căldură (dacă este cazul).
Cunoștințe despre sistemele de evacuare a condensului.
Cunoașterea modului de operare a pompelor de căldură în diverse regimuri de funcționare.
Abilitatea de a efectua calcule de dimensionare a instalațiilor (în funcție de complexitate).
Cunoștințe despre sistemele de control al temperaturii.
Abilitatea de a utiliza instrumente de fixare și tăiere a țevilor (mașină de tăiat țevi, clești, etc.).
Cunoștințe despre tehnicile de sudură a țevilor (dacă este cazul).
Abilitatea de a utiliza unelte de diagnosticare a sistemelor electrice.
Cunoștințe despre tehnicile de izolare termică a țevilor.
Cunoștințe despre reglementările privind eficiența energetică a clădirilor.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilitatea de a lucra în echipă.
Comunicare eficientă, atât verbală, cât și scrisă.
Orientare către client și abilitatea de a oferi suport tehnic.
Capacitatea de a rezolva probleme și de a lua decizii în situații de urgență.
Adaptabilitate la schimbări și la diverse condiții de lucru.
Gândire analitică și abilitatea de a identifica cauzele defecțiunilor.
Organizare și planificare a activităților zilnice.
Respectarea termenelor limită și a procedurilor de lucru.
Atitudine pozitivă și profesionalism în relația cu clienții.
Abilitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona stresul.
Inițiativă și propunerea de soluții inovatoare.
Responsabilitate și atenție la detalii.
Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnologii.
Disponibilitate de a oferi suport tehnic în afara orelor de program (dacă este cazul).
Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiative.
Gestionarea eficientă a timpului.
Flexibilitate și disponibilitate pentru deplasări.
Abilitatea de a asculta și de a înțelege nevoile clienților.
Respectarea confidențialității informațiilor.
Capacitatea de a lucra în condiții de mediu zgomotos și aglomerat.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de instalații de pompe de căldură instalate/reparate într-o perioadă dată, procent de respectare a termenelor de finalizare a lucrărilor, număr de solicitări de intervenție rezolvate corect la prima vizită, grad de satisfacție a clienților (măsurat prin chestionare), reducerea numărului de reclamații, respectarea bugetului alocat pentru fiecare proiect, număr de ore lucrate suplimentare, număr de accidente de muncă, consum de materiale (ex: freon, piese de schimb), eficiența energetică a instalațiilor instalate (măsurată prin consum de energie), număr de recomandări primite de la clienți, număr de soluții inovatoare implementate pentru îmbunătățirea proceselor de instalare/reparare, număr de audituri de calitate efectuate și depășite, număr de training-uri sau certificări obținute pentru dezvoltarea profesională, număr de rapoarte tehnice completate corect și la timp, număr de echipamente defecte identificate și reparate corect, reducerea pierderilor de agent frigorific, număr de întârzieri cauzate de probleme tehnice, număr de intervenții efectuate în regim de urgență, număr de piese de schimb utilizate per instalație.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea normelor de siguranță în timpul lucrului, calitatea execuției instalațiilor (verificată prin inspecții), corectitudinea documentației tehnice, acuratețea diagnosticării defecțiunilor, profesionalismul în interacțiunea cu clienții, respectarea procedurilor de lucru, eficiența comunicării cu echipa, gradul de implicare în rezolvarea problemelor, adaptabilitatea la situații neprevăzute, corectitudinea în raportarea incidentelor, respectarea confidențialității informațiilor, gradul de atenție la detalii, calitatea rapoartelor de intervenție, respectarea termenelor de garanție, capacitatea de a identifica și preveni problemele, calitatea soluțiilor propuse, respectarea standardelor de mediu, gradul de implicare în îmbunătățirea continuă a proceselor, profesionalismul în gestionarea reclamațiilor, calitatea relației cu furnizorii, respectarea instrucțiunilor de operare, capacitatea de a lucra în echipă, calitatea interacțiunii cu autoritățile competente.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea și propunerea de soluții la problemele întâmpinate, perseverență în rezolvarea problemelor tehnice complexe, flexibilitate în adaptarea la diferite tipuri de pompe de căldură și sisteme de încălzire, atenție sporită la detalii în timpul instalării și verificării funcționării echipamentelor, capacitate de a lucra independent și de a lua decizii în situații de urgență, abilitatea de a comunica clar și concis cu clienții și cu echipa, respectarea procedurilor de siguranță și a normelor de mediu, orientare către client și dorința de a oferi servicii de înaltă calitate, capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnologii, responsabilitate în gestionarea materialelor și a echipamentelor, abilitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită, dorința de a contribui la îmbunătățirea continuă a proceselor de lucru, capacitatea de a gestiona conflictele și de a găsi soluții constructive, profesionalism în interacțiunea cu autoritățile competente, capacitatea de a lucra eficient în echipă, adaptabilitate la schimbări și la situații neprevăzute, rezistență la stres și capacitatea de a menține un nivel ridicat de concentrare, abilitatea de a oferi feedback constructiv și de a accepta feedback, orientare către rezultate și dorința de a atinge obiectivele stabilite.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Manometru digital, stație de vidare, detector de scurgeri de freon, analizor de amestec frigorific, pompa de vid, clești reglabili, șurubelnițe (diferite dimensiuni și tipuri), tubulară, chei fixe și inelare, nivelă, ruletă, ciocan, ferăstrău, polizor unghiular, mașină de sertizat conducte, stație de sudură, echipament de protecție individuală (cască, ochelari de protecție, mănuși, încălțăminte de protecție), aparat de măsură electrică (multimetru), tester de izolație, termometru cu infraroșu, stație de spălare cu abur, echipament de ridicare (macarale, trolii), generator de fum, echipament de diagnosticare a pompelor de căldură, aspirator industrial, compresor de aer, trusă de scule manuale, scule electrice (bormașină, șmirghel), platformă elevatoare (în funcție de înălțimea instalației), echipament de curățare a conductelor, software de diagnosticare a pompelor de căldură..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.