FIȘĂ DE POST MUNCITOR HIDROMETRU

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:MUNCITOR HIDROMETRU

1.2. Cod C.O.R.:711901

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu dispeceratul, tehnicienii de întreținere, inginerii de sistem, personalul administrativ și conducerea pentru raportarea anomaliilor, solicitarea intervențiilor și optimizarea proceselor.
Externe: Colaborează cu reprezentanții clienților pentru clarificarea datelor de consum, cu autoritățile locale pentru accesul la contoare și cu furnizorii de echipamente pentru suport tehnic.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Muncitor hidrometru este responsabil cu citirea, înregistrarea și verificarea datelor provenite de la contoarele de apă din diverse locații, conform unui traseu stabilit. Activitatea presupune identificarea eventualelor defecțiuni ale contoarelor și raportarea acestora superiorului direct. De asemenea, asigură curățenia și ordinea în zona de lucru, respectând normele de siguranță și securitate a muncii. Scopul principal este de a oferi informații precise și la timp privind consumul de apă, contribuind la o administrare eficientă a resurselor."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Efectuarea citirilor contoarelor de apă, conform traseului stabilit.
Înregistrarea datelor citite în aplicația software dedicată.
Verificarea vizuală a contoarelor pentru identificarea eventualelor defecțiuni (scurgeri, blocaje, deteriorări).
Raportarea promptă a defecțiunilor constatate superiorului ierarhic.
Marcarea contoarelor citite conform procedurilor interne.
Gestionarea documentelor de citire și a formularelor aferente.
Verificarea integrității sigiliilor contoarelor și raportarea eventualelor intervenții neautorizate.
Identificarea contoarelor defecte sau nefuncționale și solicitarea înlocuirii acestora.
Asigurarea curățeniei în zona contoarelor, eliminând eventualele obstacole.
Respectarea strictă a normelor de siguranță și securitate a muncii în timpul efectuării citirilor.
Utilizarea corectă a echipamentelor de protecție individuală (EPI).
Colaborarea cu alți membri ai echipei pentru a asigura o citire eficientă.
Gestionarea situațiilor neprevăzute, cum ar fi accesul dificil la contoare.
Înregistrarea observațiilor relevante privind starea contoarelor și a instalațiilor aferente.
Participarea la instruiri și perfecționări specifice domeniului."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii generale de minimum 8 clase.
Certificat de absolvire a cursului de formare profesională – Cititor de contoare (dacă este cazul, conform legislației în vigoare).
Cunoștințe de operare a calculatorului și a aplicațiilor software specifice citirii contoarelor.
Atestat de sănătate conform cerințelor specifice postului (examen medical general, audiogramă, etc.).
Cunoștințe minime de hidraulică și funcționarea contoarelor de apă (avantaj).
Abilități de orientare în spațiu și cunoștințe despre localizarea contoarelor din raza de citire.
Permis de conducere categoria B (dacă activitatea implică deplasări cu autovehicul).
Cunoștințe despre normele de siguranță și sănătate în muncă.
Experiență în lucrul cu publicul (avantaj).
Certificat de absolvire a cursului de prevenire și stingere a incendiilor (dacă este necesar).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în lucrul cu publicul (avantaj).
Experiență în lucrul cu aplicații software de gestiune a datelor (avantaj).
Experiență în lucrul în teren, în condiții variabile (avantaj).
Experiență în domeniul utilităților publice (avantaj).
Experiență în activități de citire a contoarelor (dacă este cazul).
Experiență în activități de colectare și înregistrare a datelor (avantaj).
Cunoștințe despre sistemele de distribuție a apei (avantaj).
Experiență în utilizarea echipamentelor de măsurare (avantaj).
Experiență în activități de raportare (avantaj).
Experiență în lucrul cu documente (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare fluentă a calculatorului și a sistemului de operare Windows.
Utilizarea aplicațiilor software specifice citirii și înregistrării datelor contoarelor.
Cunoștințe de operare a dispozitivelor mobile (smartphone, tabletă) pentru înregistrarea datelor (dacă este cazul).
Utilizarea corectă a echipamentelor de protecție individuală (EPI).
Utilizarea GPS pentru orientare și localizare (dacă este cazul).
Cunoștințe de operare a scanerelor de coduri de bare (dacă este cazul).
Utilizarea echipamentelor de comunicare radio (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de măsurare a presiunii (dacă este cazul).
Utilizarea aplicațiilor de procesare a datelor (ex: Excel) pentru generarea de rapoarte (avantaj).
Cunoștințe de utilizare a programelor de cartografiere (ex: Google Maps) (avantaj).
Utilizarea echipamentelor de marcat prezența (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de imprimare (dacă este cazul).
Utilizarea sistemelor de management al documentelor electronice (avantaj).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de colaborare online (avantaj).
Utilizarea echipamentelor de diagnosticare a defecțiunilor (avantaj).
Cunoștințe de operare a echipamentelor de generare a energiei electrice (avantaj).
Utilizarea sistemelor de automatizare a proceselor (avantaj).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de monitorizare a mediului (avantaj).
Utilizarea sistemelor de management al calității (avantaj).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de securitate cibernetică (avantaj).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilități de comunicare eficiente, atât verbale, cât și scrise.
Capacitate de a interacționa eficient cu clienții și cu alte departamente.
Orientare către client și abilitatea de a gestiona situații dificile cu calm și profesionalism.
Abilități de organizare și planificare a activităților zilnice.
Capacitate de a lucra atât independent, cât și în echipă.
Atitudine pozitivă și proactivă.
Responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor.
Abilități de rezolvare a problemelor și luare a deciziilor.
Adaptabilitate la schimbări și la condiții de lucru variate.
Capacitate de a respecta termene limită și de a prioritiza sarcinile.
Abilități de observare și atenție la detalii.
Integritate și onestitate în activitate.
Capacitate de a gestiona stresul și de a menține concentrarea în condiții dificile.
Abilități de negociere și persuasiune (avantaj).
Gândire analitică și capacitate de a interpreta date (avantaj).
Inițiativă și dorință de a învăța lucruri noi.
Abilități de lucru în condiții de presiune.
Flexibilitate și disponibilitate de a lucra în afara programului normal (dacă este cazul).
Empatie și capacitate de a înțelege nevoile clienților.
Abilități de prezentare și convingere (avantaj).

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de contoare citite pe zi, acuratețea datelor introduse, număr de reclamații din partea clienților, respectarea termenelor limită pentru citirea contoarelor, număr de contoare defecte identificate, număr de abateri constatate, număr de rapoarte întocmite, procent de respectare a procedurilor interne, număr de contoare citite conform planului, număr de contoare citite în afara programului, număr de erori de înregistrare, număr de contoare accesate cu dificultate, număr de contoare citite în condiții meteo nefavorabile, număr de întârzieri în raportare, număr de întâlniri cu clienții, număr de soluționări reclamații, procent de respectare a normelor de siguranță, număr de incidente raportate.
6.2. Indicatori Calitativi: Acuratețea datelor înregistrate, respectarea procedurilor de citire a contoarelor, profesionalismul în interacțiunea cu clienții, respectarea normelor de siguranță, calitatea rapoartelor întocmite, corectitudinea în identificarea defecțiunilor, claritatea comunicării, respectarea confidențialității datelor, gradul de implicare în îmbunătățirea proceselor, gradul de adaptare la noile tehnologii, calitatea documentării incidentelor, gradul de respectare a termenelor limită, gradul de colaborare cu alte departamente, calitatea soluționării problemelor, gradul de respectare a normelor de protecție a mediului, gradul de inițiativă în identificarea oportunităților de optimizare, calitatea prezentării datelor, gradul de responsabilitate în gestionarea echipamentelor, gradul de atenție la detalii în verificarea contoarelor.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea instrucțiunilor de lucru, inițierea comunicării în situații neprevăzute, gestionarea eficientă a timpului, rezolvarea problemelor întâmpinate în teren, adaptabilitate la diverse condiții de mediu, interacțiune pozitivă cu colegii, gestionarea situațiilor de conflict cu clienții, respectarea confidențialității datelor, atenție sporită la detalii, inițierea îmbunătățirii proceselor de lucru, gestionarea stresului în situații de presiune, respectarea termenelor limită, capacitatea de a lucra independent, capacitatea de a colabora într-o echipă, asumarea responsabilității pentru acțiunile proprii, capacitatea de a învăța din experiență, gestionarea eficientă a echipamentelor de lucru, respectarea normelor de siguranță, capacitatea de a raporta situațiile neobișnuite, inițierea soluțiilor pentru problemele întâlnite.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Contor hidroelectromecanic, contor volumetric, contor cu turbină, contor cu rotor, contor ultrasonic, dispozitive de sigilare, instrumente de măsură, tabletă/smartphone pentru înregistrare date, imprimantă portabilă, echipament de protecție personală (căști, mănuși, vestă reflectorizantă), trusă de scule de bază, sistem de localizare GPS, stație meteo portabilă, vehicul de serviciu (autoturism/motocicletă), telefoane mobile, laptop/notebook, software de management al contoarelor, generator portabil (în zone fără acces la energie electrică), echipamente de ridicare (în cazul contoarelor instalate în locuri greu accesibile)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.