FIȘĂ DE POST FLORAR-DECORATOR

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:FLORAR-DECORATOR

1.2. Cod C.O.R.:611203

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu managerul pentru planificarea comenzilor, cu alți florari pentru proiecte mari, cu personalul de vânzări pentru a înțelege cerințele clienților, cu personalul de recepție pentru gestionarea livrărilor. Externe: Colaborează cu furnizorii de flori și materiale, cu organizatorii de evenimente, cu decoratorii de interioare, cu clienții pentru a stabili preferințele estetice și a oferi consultanță.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Florar-decoratorul este responsabil cu crearea și realizarea de aranjamente florale și decorațiuni pentru diverse evenimente, precum nunți, botezuri, aniversări sau evenimente corporative. Activitatea implică consultarea clienților pentru a înțelege preferințele și cerințele acestora, alegerea florilor și materialelor decorative adecvate, realizarea aranjamentelor florale cu atenție la detalii și respectarea standardelor de calitate. De asemenea, poate include transportul și montarea decorațiunilor la locația clientului, asigurând un aspect estetic plăcut și o atmosferă festivă."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Realizarea de aranjamente florale și decorative pentru evenimente diverse.
Interpretarea cerințelor clientului privind tematica și stilul decorativ.
Selectarea florilor, plantelor, accesoriilor și materialelor decorative în concordanță cu tema și bugetul stabilit.
Crearea schițelor și a designurilor florale, respectând principiile compoziției și echilibrului cromatic.
Executarea aranjamentelor florale utilizând tehnici de legare, fixare și modelare a florilor.
Asamblarea buchetelor și a aranjamentelor florale, ținând cont de aspectul estetic și de durabilitatea lor.
Realizarea decoratiunilor florale pentru nunți, botezuri, aniversări, evenimente corporative și alte ocazii speciale.
Montarea și demontarea decoratiunilor florale la locația evenimentului, asigurând o execuție impecabilă.
Întreținerea și îngrijirea florilor și a plantelor, pentru a le menține aspectul optim.
Gestionarea stocului de flori și materiale decorative, efectuând comenzi și verificând calitatea produselor.
Consultanță privind alegerea florilor și a accesoriilor, oferind sugestii personalizate.
Respectarea normelor de igienă și securitate în timpul activității.
Utilizarea eficientă a instrumentelor și echipamentelor specifice.
Actualizarea constantă a cunoștințelor privind tendințele în domeniul floristic și decorativ.
Evaluarea costurilor materialelor și stabilirea prețurilor pentru aranjamentele florale."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, urmate de un curs de calificare profesională.
Certificat de absolvire a cursului de florar-decorator, eliberat de o instituție acreditată.
Diploma de bacalaureat, constituie un avantaj.
Cunoștințe de bază de botanică și horticultură.
Cunoștințe despre tehnici de prelucrare a florilor (tăiere, curățare, hidratare).
Cunoștințe despre principiile compoziției florale și ale designului decorativ.
Cunoștințe despre utilizarea instrumentelor și materialelor specifice meseriei.
Abilități de comunicare și relaționare cu clienții.
Creativitate și simț estetic dezvoltat.
Capacitate de a lucra în echipă și de a respecta termene limită.
Cunoștințe de utilizare a programelor de editare grafică (avantaj).
Certificat de igienist (avantaj).
Cunoștințe de limbi străine (avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în realizarea de aranjamente florale.
Experiență în decorarea de evenimente (nunți, botezuri, aniversări).
Experiență în manipularea și prelucrarea florilor, inclusiv tăierea, curățarea și hidratarea.
Experiență în utilizarea tehnicilor de legare și fixare a florilor.
Experiență în crearea de buchete și aranjamente florale diverse.
Experiență în consultarea clienților și interpretarea cerințelor acestora.
Experiență în gestionarea stocului de flori și materiale decorative.
Experiență în utilizarea instrumentelor și echipamentelor specifice meseriei.
Experiență în montarea și demontarea decorațiunilor florale la locația evenimentului.
Experiență în lucrul cu diverse tipuri de flori și plante, inclusiv cele exotice (avantaj).
Experiență în realizarea de aranjamente florale tematice (avantaj).
Experiență în lucrul cu materiale decorative alternative (avantaj).
Experiență în realizarea de estimări de costuri pentru aranjamente florale (avantaj).
Portofoliu cu lucrări realizate (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe solide despre clasificarea florilor și a plantelor decorative.
Abilitatea de a identifica și utiliza corect tehnicile de hidratare a florilor.
Cunoașterea principiilor compoziției florale (echilibru, armonie, contrast).
Maestrie în utilizarea foarfecelor de florar și a altor instrumente specifice.
Abilitatea de a crea aranjamente florale în diverse stiluri (clasic, modern, rustic).
Cunoștințe despre utilizarea corectă a sârmelor, a spumelor florale și a altor materiale de susținere.
Abilitatea de a lucra cu diverse tipuri de vase și recipiente.
Cunoștințe despre tehnicile de vopsire și colorare a florilor (opțional).
Cunoștințe despre utilizarea corectă a îngrășămintelor florale (opțional).
Abilitatea de a crea buchete și aranjamente florale cu elemente decorative suplimentare (panglici, funde, accesorii).
Cunoștințe despre tehnicile de conservare a florilor proaspete (opțional).
Cunoștințe de bază despre utilizarea programelor de editare grafică (pentru crearea de schițe și prezentări – avantaj).
Abilitatea de a utiliza unelte de măsurare (riglă, metru) pentru a asigura proporțiile corecte ale aranjamentelor.
Cunoștințe despre tehnicile de ambalare și transport al aranjamentelor florale.
Abilitatea de a identifica și remedia problemele legate de starea florilor (ofilit, boli).
Cunoștințe despre utilizarea corectă a echipamentelor de protecție (mănuși, mască).
Cunoștințe despre normele de igienă și siguranță în atelierul de flori.
Cunoștințe despre utilizarea corectă a substanțelor chimice utilizate în floricultură (opțional).
Abilitatea de a utiliza unelte electrice pentru tăierea și modelarea materialelor decorative (opțional).
Cunoștințe despre tehnicile de fotografiere a aranjamentelor florale pentru promovare (opțional).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
Capacitate de a asculta și interpreta cerințele clienților.
Creativitate și simț estetic dezvoltat.
Atitudine pozitivă și entuziasm.
Abilitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Flexibilitate și adaptabilitate la cerințele variabile ale clienților.
Orientare către detalii și acuratețe.
Capacitate de a lucra atât independent, cât și în echipă.
Responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor.
Abilitatea de a gestiona situații neprevăzute și de a găsi soluții creative.
Empatie și înțelegere a emoțiilor clienților.
Abilitatea de a oferi consultanță clienților privind alegerea florilor și a aranjamentelor.
Capacitatea de a prezenta și promova produsele și serviciile oferite.
Abilitatea de a gestiona feedback-ul clienților și de a învăța din experiență.
Proactivitate și inițiativă în identificarea și propunerea de noi idei.
Abilitatea de a menține un mediu de lucru ordonat și curat.
Capacitatea de a lucra eficient în spații restrânse.
Abilitatea de a se concentra asupra detaliilor chiar și în medii aglomerate.
Abilitatea de a gestiona conflictele într-un mod constructiv.
Abilitatea de a se adapta la schimbările din domeniul floriculturii.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de aranjamente florale realizate pe zi, Valoarea vânzărilor lunare, Număr de cereri de personalizare a aranjamentelor, Nivelul de satisfacție a clienților (scor mediu), Număr de reclamații sau retururi, Număr de cereri de consultanță oferite, Procentul de fidelizare a clienților, Valoarea medie a comenzii, Numărul de oferte trimise clienților, Procentul de conversie a ofertelor, Numărul de evenimente decorate, Numărul de noi clienți achiziționați, Valoarea totală a vânzărilor pe eveniment, Numărul de produse vândute pe săptămână, Procentul de reducere a deșeurilor florale, Numărul de aranjamente florale create conform specificațiilor, Numărul de aranjamente florale create în avans, Numărul de aranjamente florale create cu materiale reciclate, Numărul de idei noi de design implementate, Numărul de tutoriale sau demonstrații realizate pentru clienți.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea standardelor de igienă și siguranță, Calitatea execuției aranjamentelor florale (aspect vizual, proporții), Conformitatea cu cerințele clientului (respectarea specificațiilor), Creativitatea și originalitatea designului, Durabilitatea aranjamentelor florale (păstrarea aspectului în timp), Aspectul estetic al spațiului de lucru, Calitatea interacțiunii cu clienții (amabilitate, profesionalism), Respectarea termenelor limită, Utilizarea eficientă a materialelor, Prezentarea profesională a produselor, Respectarea specificațiilor de ambalare, Nivelul de satisfacție al clienților (feedback verbal), Aspectul general al evenimentelor decorate, Originalitatea ideilor de decor, Gradul de adaptabilitate la cerințele speciale, Calitatea consultanței oferite, Respectarea normelor de conservare a florilor, Coerența stilului de decor.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea de noi tehnici de aranjare, Abilitatea de a lucra sub presiune în perioadele aglomerate, Capacitatea de a gestiona reclamații și situații dificile cu clienții, Flexibilitate în adaptarea la diferite stiluri de decor, Abilitatea de a colabora eficient cu alți membri ai echipei, Capacitatea de a prioritiza sarcinile în funcție de importanță și urgență, Abilitatea de a învăța rapid tehnici noi de aranjare, Proactivitate în menținerea curățeniei și ordinii în atelier, Capacitatea de a oferi soluții creative pentru problemele de design, Abilitatea de a se concentra pe detalii pentru a asigura calitatea, Capacitatea de a oferi feedback constructiv colegilor, Abilitatea de a se adapta la schimbări în tendințele de decor, Abilitatea de a menține un nivel ridicat de energie și entuziasm, Abilitatea de a gestiona timpul eficient pentru a respecta termenele limită, Abilitatea de a demonstra empatie față de clienți, Abilitatea de a gestiona criticile constructive.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Foarfece de grădină, Secateur, Foarfece de modelaj, Cuțit de grădină, Pensete, Sârmă de legat, Pistol de lipici floral, Spumă florală, Vaze de diferite dimensiuni și forme, Găleți, Recipiente pentru înmuiere, Tavă de lucru, Mănuși de protecție, Aparat de tăiat sârmă, Clești de tăiat sârmă, Perie pentru curățare, Scule de modelaj, Aparat de aburit plante, Sistem de irigare locală, Masă de lucru, Aparat de ambalare, Instrumente de măsură (riglă, șubler), Aparat de curățare cu ultrasunete, Aparat de uscare plante, Aparat de sterilizare..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.