FIȘĂ DE POST AGENT GARDA DE CORP
Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]
SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI
1.1. Denumirea postului:AGENT GARDA DE CORP
1.2. Cod C.O.R.:541404
1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]
1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare
1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]
SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE
2.1. Relații ierarhice (de subordonare):
Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]
2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):
Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]
2.3. Relații funcționale (de colaborare):
Interne: Colaborează cu șeful de tură, alți agenți de pază, personalul de securitate, departamentul de resurse umane, departamentul tehnic pentru mentenanța echipamentelor. Externe: Colaborează cu forțele de ordine (poliție, pompieri), serviciile medicale de urgență, furnizori de servicii de securitate, alte agenții de pază, autorități locale.
SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI
„Agentul Garda de Corp asigură protecția personală a persoanelor desemnate, prevenind potențiale amenințări și asigurând siguranța acestora în diverse situații. Responsabilitățile includ monitorizarea mediului înconjurător, evaluarea riscurilor, coordonarea cu alte echipe de securitate, intervenția în caz de incidente și respectarea strictă a procedurilor de securitate. Agentul trebuie să posede abilități excelente de observație, reacție rapidă, condiție fizică bună și capacitatea de a menține calmul în situații de stres. Se solicită discreție, profesionalism și cunoștințe de prim ajutor.”
SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE
- Asigură protecția personală a persoanelor desemnate, conform planurilor de securitate stabilite.
- Efectuează inspecții vizuale și fizice ale perimetrului protejat, identificând potențiale vulnerabilități și riscuri.
- Monitorizează constant mediul înconjurător, utilizând echipamente specifice (camere de supraveghere, detectoare de metale, etc.)
- Evaluează amenințările potențiale, analizând informații din diverse surse și raportează superiorilor.
- Intervine în situații de urgență (agresiuni, tentative de acces neautorizat, incendii, etc.), aplicând proceduri specifice.
- Asigură securitatea transportului persoanelor protejate, coordonând rutele și monitorizând vehiculele.
- Efectuează verificări de fond ale persoanelor care au acces la perimetrul protejat.
- Menține contactul permanent cu alte echipe de securitate și forțe de ordine.
- Raportează orice incident sau anomalie constatată, respectând lanțul de comandă.
- Aplică măsuri de prevenire a accesului neautorizat, utilizând tehnici de control al mulțimilor.
- Asigură confidențialitatea și discreția în exercitarea atribuțiilor.
- Efectuează patrulări de securitate, atât pe jos, cât și cu vehicule, pentru a descuraja activitățile infracționale.
- Aplică proceduri de prim ajutor în caz de nevoie, conform instrucțiunilor primite.
- Verifică și actualizează periodic planurile de securitate, în colaborare cu superiorii.
- Utilizează sisteme de comunicații securizate pentru a transmite informații relevante.
SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI
5.1. Studii și Calificări:
- Absolvire de studii medii, preferabil liceu cu profil tehnic (ex: poliție, securitate națională).
- Certificat de absolvire a cursului de formare profesională – Agent de Securitate (conform O.M.A. nr. 1373/2001).
- Certificat de absolvire a cursului de specializare – Agent de pază și protectie a persoanelor (conform O.M.A. nr. 1373/2001).
- Certificat de competențe în domeniul securității private, eliberat de o autoritate competentă.
- Diplomă de bacalaureat, obligatorie pentru accesul la anumite grade profesionale.
- Curs de prim ajutor, cu certificat valabil.
- Curs de autoapărare, considerat un avantaj.
- Cunoștințe de legislație specifică domeniului securității private (Legea nr. 307/2006, O.M.A. nr. 1373/2001).
- Cunoștințe de utilizare a armelor și munițiilor (în cazul agenților autorizați să poarte armă).
- Curs de prevenire și combatere a incendiilor, cu certificat valabil.
- Cunoștințe de operare a sistemelor de alarmă și supraveghere video.
- Certificat de competență în domeniul controlului accesului.
- Curs de management al situațiilor de urgență.
- Curs de psihologie aplicată în securitate (avantaj).
- Permis de conducere categoria B (avantaj).
5.2. Experiență Profesională:
- Experiență minimă de 1 an în domeniul securității și protecției persoanelor, preferabil în roluri similare.
- Experiență în efectuarea de inspecții de securitate și evaluări de risc.
- Experiență în controlul accesului și gestionarea situațiilor de urgență.
- Experiență în utilizarea echipamentelor de securitate (camere de supraveghere, detectoare de metale, sisteme de alarmă).
- Experiență în coordonarea echipelor de securitate și colaborarea cu alte forțe de ordine.
- Experiență în redactarea de rapoarte de securitate și prezentarea acestora superiorilor.
- Experiență în aplicarea procedurilor de prim ajutor și acordarea de îngrijiri medicale de bază.
- Experiență în conducerea auto (avantaj, în special pentru roluri care implică transportul persoanelor protejate).
- Experiență în protecția personalităților publice (avantaj).
- Experiență în securitatea evenimentelor publice (avantaj).
- Experiență în investigarea incidentelor de securitate (avantaj).
- Experiență în lucrul cu sisteme de comunicații securizate (avantaj).
- Experiență în antrenamente fizice și autoapărare (avantaj).
- Experiență în lucrul sub presiune și în situații de stres (avantaj).
- Experiență în menținerea confidențialității și discreției (obligatorie).
5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):
- Cunoștințe de operare a sistemelor de alarmă și supraveghere video (DVR, NVR, camere IP).
- Cunoștințe de operare a sistemelor de control acces (cititoare de carduri, biometrice).
- Utilizarea eficientă a mijloacelor de comunicare radio.
- Utilizarea software-ului specific pentru raportare și evidența incidentelor.
- Cunoștințe de operare a sistemelor de detecție a efracțiilor.
- Utilizarea echipamentelor de localizare GPS.
- Cunoștințe de operare a aplicațiilor de cartografiere (ex: Google Maps).
- Utilizarea echipamentelor de iluminare tactică.
- Utilizarea aplicațiilor de comunicare securizată (ex: WhatsApp, Telegram, cu criptare end-to-end).
- Cunoștințe de operare a dronelor (dacă este cazul, pentru supraveghere).
- Utilizarea aplicațiilor de analiză video (pentru identificarea anomaliilor).
- Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de protecție personală (EPP).
- Utilizarea eficientă a echipamentelor de prim ajutor.
- Cunoștințe de operare a sistemelor de detecție a gazelor toxice (dacă este cazul).
- Utilizarea aplicațiilor de gestionare a echipelor de securitate.
- Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de testare a sistemelor de securitate.
- Utilizarea aplicațiilor de analiză a datelor de securitate.
- Cunoștințe de operare a sistemelor de management al situațiilor de urgență (SMURD).
- Utilizarea aplicațiilor de monitorizare a performanței sistemelor de securitate.
- Cunoștințe de operare a echipamentelor de comunicare prin satelit (dacă este cazul).
5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):
- Capacitate de reacție rapidă și eficientă în situații de urgență.
- Abilitatea de a menține calmul și controlul emoțional sub presiune.
- Capacitate de observare și atenție sporită la detalii.
- Abilități excelente de comunicare verbală și non-verbală.
- Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente, chiar și în condiții de incertitudine.
- Abilitatea de a lucra în echipă și de a coordona o echipă de agenți de securitate.
- Capacitatea de a gestiona conflicte și de a de-escalada situații tensionate.
- Abilități de negociere și persuasiune.
- Capacitatea de a lucra în condiții de stres prelungit.
- Abilități de adaptare la medii de lucru diverse și imprevizibile.
- Capacitatea de a menține discreția și confidențialitatea informațiilor.
- Abilitatea de a construi și menține relații profesionale cu persoane din diverse medii.
- Capacitatea de a anticipa și preveni potențiale amenințări.
- Abilitatea de a gestiona eficient timpul și de a prioritiza sarcinile.
- Capacitatea de a lua inițiativă și de a rezolva probleme în mod independent.
- Abilități de leadership și capacitatea de a inspira încredere.
- Capacitatea de a lucra cu persoane din culturi diferite.
- Abilități de rezolvare a problemelor și gândire critică.
- Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii și proceduri.
- Abilitatea de a lucra independent și sub supraveghere.
SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI
Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.
6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de incidente prevenite, numărul de incidente raportate, timpul de răspuns la incidente, numărul de inspecții de securitate efectuate, numărul de antrenamente de securitate participate, numărul de rapoarte de securitate întocmite, numărul de amenințări identificate și neutralizate, scorul de satisfacție al clienților protejați, numărul de recomandări primite, numărul de sancțiuni aplicate pentru încălcarea procedurilor de securitate, timpul mediu de reacție în situații de urgență, numărul de exerciții de simulare de urgență participate, numărul de audituri de securitate finalizate cu succes, numărul de breșe de securitate identificate și corectate, numărul de incidente raportate către autorități, numărul de vizite de inspecție de securitate efectuate, numărul de echipamente de securitate verificate și întreținute, numărul de proceduri de securitate respectate, numărul de incidente escaladate către superiorii ierarhici, numărul de cereri de asistență primite și rezolvate.6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de securitate, acuratețea rapoartelor de incident, profesionalismul în interacțiunea cu clienții protejați, promptitudinea răspunsului la incidente, eficiența măsurilor de prevenire a incidentelor, calitatea comunicării cu echipa de securitate, capacitatea de a menține discreția, respectarea confidențialității informațiilor, abilitatea de a gestiona situații de criză, capacitatea de a lua decizii rapide și corecte, profesionalismul în utilizarea echipamentelor de securitate, acuratețea în identificarea amenințărilor, capacitatea de a se adapta la situații neprevăzute, respectarea eticii profesionale, capacitatea de a lucra în echipă, inițiativa în identificarea vulnerabilităților, capacitatea de a menține calmul sub presiune, abilitatea de a construi relații de încredere, capacitatea de a anticipa potențiale riscuri, respectarea regulamentelor interne.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea lanțului de comandă, inițiativa în raportarea incidentelor, capacitatea de a lucra sub supraveghere, respectarea regulilor de conduită, punctualitatea la program, loialitatea față de angajator, adaptabilitatea la schimbări, perseverența în situații dificile, gestionarea eficientă a stresului, capacitatea de a lucra independent, respectarea confidențialității, abilitatea de a colabora cu alte departamente, capacitatea de a învăța din experiență, respectarea procedurilor de urgență, abilitatea de a comunica clar și concis, capacitatea de a demonstra empatie, respectarea drepturilor și libertăților individuale, capacitatea de a lua decizii etice, respectarea legislației în vigoare, capacitatea de a menține o atitudine profesională.
SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI
7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.
7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].
7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.
7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA
7.5. Echipamente din dotare:
Uniformă de serviciu, armă de foc (cu autorizație), scut balistic, centură de intervenție, lanternă tactică, radio de comunicație, spray lacrimogen, cătușe, baston de poliție, încălțăminte de serviciu, costum de protecție (în funcție de risc), ochelari de protecție, mănuși de protecție, aparat de detectat substanțe periculoase, kit de prim ajutor, defibrilator (în funcție de protocol), camera corporală (dacă este implementată), dispozitiv de avertizare sonor, sistem de localizare GPS..
SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI
8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)
Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:
- Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
- Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
- Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
- Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
- Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
- Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
- Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
- Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
- Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
- Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8.2. Situații de Urgență (SU)
Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.
- Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
- Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
- Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
- Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
- Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
- Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
- Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
- Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
- Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.
8.3. Protecția Mediului
Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:
- Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
- Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
- Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
- Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
- Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.
8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)
Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.
SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII
Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:
- Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
- Tichete de masă.
- Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
- Asigurare de viață/accidente.
- [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
- Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
- Decontarea transportului (dacă este cazul).
SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE
Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.