FIȘĂ DE POST ASISTENT PERSONAL DE INGRIJIRE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:ASISTENT PERSONAL DE INGRIJIRE

1.2. Cod C.O.R.:532905

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu medicul curant, alți asistenți, personalul de îngrijire, fizioterapeuți, nutriționiști, psihologi, pentru a asigura o abordare holistică a pacientului și continuitatea îngrijirii. Externe: Colaborează cu membrii familiei pacientului, furnizori de servicii medicale externi, farmaciști, pentru a facilita comunicarea și a coordona planul de îngrijire.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Asistentul personal de îngrijire oferă suport integral persoanei asistate, asigurând o viață cât mai autonomă și confortabilă. Responsabilitățile includ îngrijire personală (igienă, alimentație, vestimentație), administrarea medicamentelor conform prescripțiilor medicale, efectuarea de cumpărături, activități casnice ușoare, însoțirea la vizite medicale și sociale, precum și oferirea de suport emoțional. Scopul principal este de a facilita independența și calitatea vieții persoanei asistate, respectând demnitatea și preferințele acesteia.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Îngrijirea persoanei asistate, incluzând igiena personală (baie, spălat pe dinți, îngrijirea părului și a unghiilor)
Asistență în vestimentație și schimbarea lenjeriei
Ajutor la alimentație, respectând regimul alimentar prescris de medic
Administrarea medicamentelor conform indicațiilor medicale, cu înregistrarea detaliată
Mobilizarea și transferul pacientului (din pat, scaun, etc.), utilizând tehnici adecvate
Însoțirea la consultații medicale și proceduri terapeutice
Efectuarea de cumpărături pentru produse alimentare și nealimentare
Realizarea de activități casnice ușoare (curățenie, spălat rufe, călcat)
Pregătirea meselor, adaptate nevoilor și preferințelor pacientului
Monitorizarea stării generale de sănătate, raportând orice modificare medicului
Asigurarea unui mediu sigur și confortabil pentru persoana asistată
Însoțirea la evenimente sociale și activități recreative
Sprijinirea în comunicare și interacțiune socială
Oferirea de suport emoțional și încurajare
Monitorizarea semnelor vitale (temperatură, puls, tensiune arterială), dacă este autorizat și cu supraveghere medicală

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Certificat de absolvire a cursului de asistent personal de îngrijire, acreditat de Ministerul Educației și Cercetării
Diplomă de bacalaureat, preferabil cu specializarea științele vieții sau domeniul social
Certificat de prim ajutor, valabil și actualizat periodic
Certificat de igienă și prevenirea infecțiilor, conform legislației în vigoare
Atestat de formare în domeniul sănătății, dacă este cazul (ex: manipularea pacienților cu afecțiuni cronice)
Cunoștințe de bază despre anatomie, fiziologie și patologie umană
Cunoștințe despre administrarea medicamentelor și respectarea regimurilor terapeutice
Cunoștințe despre tehnici de mobilizare și transfer a pacienților
Cunoștințe despre igiena și prevenirea infecțiilor nosocomiale
Abilități de comunicare eficientă și empatie față de persoanele asistate
Cunoștințe de operare a echipamentelor medicale simple (ex: tensiometru, termometru)

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în îngrijirea persoanelor asistate, în medii similare (domiciliu, azil, spital)
Experiență în administrarea medicamentelor, conform prescripțiilor medicale, cu evidențierea fidelă a orarului
Experiență în monitorizarea semnelor vitale și raportarea modificărilor către medic
Experiență în tehnicile de mobilizare și transfer a persoanelor cu mobilitate redusă
Experiență în pregătirea meselor adaptate regimurilor alimentare specifice
Experiență în efectuarea activităților casnice ușoare, menținerea igienei și ordinii în spațiul de locuit
Experiență în însoțirea la consultații medicale și proceduri terapeutice
Experiență în comunicarea eficientă cu pacienții și familiile acestora
Experiență în gestionarea situațiilor de urgență și aplicarea primului ajutor
Cunoștințe practice în utilizarea echipamentelor medicale de monitorizare (ex: tensiometru, glucometru)

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe de bază despre utilizarea calculatorului și a aplicațiilor de office (Microsoft Word, Excel)
Abilitatea de a utiliza un smartphone sau o tabletă pentru comunicare și documentare
Cunoștințe minime despre utilizarea platformelor de telemedicină, dacă este cazul
Abilitatea de a utiliza un sistem de înregistrare electronică a medicamentelor, dacă este implementat
Cunoștințe despre principiile de funcționare a echipamentelor medicale de monitorizare (ex: tensiometru, glucometru)
Abilitatea de a utiliza un sistem de raportare electronică a observațiilor și incidentelor
Cunoștințe despre utilizarea software-ului de gestionare a programărilor și a resurselor
Abilitatea de a utiliza aplicații de comunicare online (ex: Skype, WhatsApp) pentru a facilita contactul cu familia pacientului
Cunoștințe despre utilizarea sistemelor de securitate și supraveghere (ex: camere de supraveghere, alarme)
Abilitatea de a utiliza echipamente de protecție individuală (EPI) conform procedurilor stabilite
Cunoștințe despre principiile de funcționare a echipamentelor de aspirație și oxigenoterapie, dacă este cazul
Abilitatea de a utiliza un sistem de documentare electronică a îngrijirilor prestate
Cunoștințe despre utilizarea sistemelor de identificare a pacienților (ex: coduri de bare, RFID)
Abilitatea de a utiliza aplicații mobile pentru gestionarea medicamentelor și a programărilor
Cunoștințe despre principiile de funcționare a echipamentelor de ventilație artificială, dacă este cazul
Abilitatea de a utiliza un sistem de gestionare a stocurilor de materiale sanitare
Cunoștințe despre utilizarea sistemelor de teleasistență și de monitorizare la distanță
Abilitatea de a utiliza un sistem de gestionare a datelor medicale confidențiale
Cunoștințe despre utilizarea platformelor de e-learning pentru formare continuă
Abilitatea de a utiliza un sistem de raportare a incidentelor și a evenimentelor adverse

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Empatie și capacitate de a înțelege nevoile emoționale ale persoanelor asistate
Abilități excelente de comunicare verbală și non-verbală
Capacitatea de a asculta activ și de a oferi suport emoțional
Răbdare și perseverență în situații dificile
Abilitatea de a gestiona situații de criză cu calm și eficiență
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări
Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu alți profesioniști
Organizare și atenție la detalii
Responsabilitate și seriozitate
Respectarea confidențialității informațiilor medicale
Abilitatea de a lua inițiativă și de a rezolva probleme
Capacitatea de a gestiona stresul și de a menține o atitudine pozitivă
Abilitatea de a observa și de a raporta modificări în starea de sănătate a pacientului
Capacitatea de a construi o relație de încredere cu pacientul și familia acestuia
Abilitatea de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback
Capacitatea de a lucra independent și de a lua decizii în limitele competențelor
Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive
Capacitatea de a se adapta la diferite culturi și medii sociale
Abilitatea de a demonstra compasiune și respect față de pacient
Capacitatea de a menține o atitudine profesională în toate situațiile

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de pacienți îngrijiți, respectarea programului de administrare a medicamentelor, gradul de satisfacție al pacientului și al familiei, numărul de incidente raportate, respectarea protocoalelor de îngrijire, rata de complianță a pacientului la tratament, numărul de vizite efectuate conform programării, gradul de acuratețe în înregistrarea datelor medicale, numărul de proceduri efectuate conform instrucțiunilor, rata de respectare a normelor de igienă și siguranță, numărul de recomandări de îmbunătățire implementate, numărul de ore lucrate conform programului, numărul de traininguri/seminarii la care a participat, numărul de rapoarte scrise corect și la timp, numărul de erori de medicație, numărul de reclamații primite, numărul de intervenții de urgență gestionate eficient, numărul de obiective SMART atinse, numărul de feedback-uri pozitive primite, numărul de sarcini finalizate în termen.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea interacțiunii cu pacientul, respectarea demnității pacientului, acuratețea observațiilor clinice, gradul de profesionalism, respectarea confidențialității, aderența la protocoalele de îngrijire, eficiența comunicării cu echipa multidisciplinară, calitatea documentației medicale, gradul de empatie demonstrat, respectarea drepturilor pacientului, capacitatea de a gestiona situații dificile, calitatea suportului emoțional oferit, respectarea programului de îngrijire, calitatea relației terapeutice, capacitatea de a adapta planul de îngrijire la nevoile pacientului, calitatea răspunsului la urgențe, gradul de implicare în îmbunătățirea serviciilor, respectarea normelor de igienă și siguranță, calitatea colaborării cu familia pacientului, capacitatea de a oferi informații corecte și ușor de înțeles.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea instrucțiunilor medicale, inițiativa în identificarea nevoilor pacientului, adaptabilitatea la schimbări în starea pacientului, capacitatea de a lucra sub presiune, atenția la detalii în administrarea medicamentelor, perseverența în realizarea obiectivelor de îngrijire, comunicarea eficientă cu pacientul și familia, capacitatea de a gestiona conflicte, respectarea confidențialității, profesionalism în interacțiunea cu echipa, capacitatea de a oferi suport emoțional, capacitatea de a învăța din experiență, inițiativa în raportarea observațiilor, adaptarea la diferite personalități, capacitatea de a lucra independent, gestionarea timpului, organizare, capacitatea de a prioritiza sarcinile, rezolvarea problemelor, luarea deciziilor, responsabilitate.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Termometru clinic, tensiometru automat, glucometru, pulsoximetru, seringi, ace, catetere urinare, mănuși de protecție, halat medical, mască de protecție, dezinfectanți (alcool sanitar, clorhexidină), pansamente, tifon, leucoplast, soluție de spălare ochi, saci de colectare deșeuri medicale, cană de măsurare, biberon, șervețele umede, lenjerie de pat curată, prosoape curate, cârpă umedă, echipament de aspirație, stetoscop, bandaje elastice, foarfece medicale, trusă de prim ajutor..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.