FIȘĂ DE POST INGRIJITOR LA DOMICILIU

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:INGRIJITOR LA DOMICILIU

1.2. Cod C.O.R.:532204

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu medicul curant, asistentul medical, coordonatorul de îngrijiri la domiciliu, alți îngrijitori, personalul administrativ pentru a asigura continuitatea și calitatea îngrijirii. Externe: Colaborează cu membrii familiei pacientului, furnizori de servicii medicale suplimentare (farmacist, fizioterapeut), organizații comunitare, pentru a optimiza suportul și a asigura o abordare holistică a pacientului.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Îngrijitorul la domiciliu asigură asistență personală și suport pentru persoane vârstnice, persoane cu dizabilități sau convalescenți, în spațiul lor de locuit. Activitățile includ ajutorul în igiena personală, administrarea medicamentelor conform indicațiilor medicale, pregătirea meselor, efectuarea curățeniei ușoare, sprijinirea în deplasare și însoțirea la diverse vizite. Scopul principal este de a menține autonomia și confortul pacientului, oferind o atenție dedicată și respectuoasă, contribuind la o viață cât mai activă și independentă în propriul cămin."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Asistența la igiena personală (spălare, îmbrăcare, toaletă)
Administrarea medicamentelor prescrise de medic, conform schemei terapeutice
Monitorizarea semnelor vitale (temperatură, puls, tensiune arterială, respirație)
Pregătirea meselor, adaptate nevoilor dietetice ale pacientului
Ajutorul la mobilizare și deplasare, prevenirea complicațiilor asociate imobilității
Însoțirea la controale medicale, terapii fizice sau alte activități exterioare
Asistența în efectuarea activităților casnice ușoare (curățenie, spălatul rufelor)
Monitorizarea stării generale de sănătate a pacientului și raportarea medicului
Schimbarea lenjeriei de pat și a materialelor de toaletă
Oferirea de suport emoțional și încurajare
Ajutorul la citirea corespondenței și efectuarea de cumpărături
Înregistrarea și comunicarea observațiilor privind starea pacientului către familie sau îngrijitorul principal
Prevenirea escarelor prin schimbarea poziției pacientului și aplicarea de creme protectoare
Asigurarea unui mediu de viață sigur și confortabil
Sprijinirea în activitățile de reabilitare, conform indicațiilor medicale."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Certificat de absolvire a cursului de îngrijire la domiciliu, acreditat de Ministerul Educației sau de Ministerul Muncii și Protecției Sociale.
Certificat de absolvire a cursului de prim ajutor, cu valabilitate în termen.
Diplomă de bacalaureat (avantaj).
Cursuri de specializare în îngrijirea persoanelor vârstnice (avantaj).
Cursuri de specializare în îngrijirea persoanelor cu afecțiuni cronice (diabet, boli cardiovasculare, etc.) (avantaj).
Certificat de competență în manipularea și administrarea medicamentelor (dacă este cazul).
Cunoștințe de anatomie, fiziologie și patologie de bază (avantaj).
Cunoștințe despre igiena și prevenirea infecțiilor.
Cunoștințe despre tehnici de comunicare și relaționare cu persoane vulnerabile.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor medicale simple (tensiometru, termometru, glucometru).
Certificat de absolvire a unui curs de puericultură (pentru îngrijirea copiilor, dacă este cazul).
Certificat de calificare profesională în domeniul asistenței medicale (pentru personalul medical cu studii inferioare).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în îngrijirea persoanelor la domiciliu, preferabil cu persoane vârstnice sau cu dizabilități.
Experiență în administrarea medicamentelor conform prescripțiilor medicale.
Experiență în monitorizarea semnelor vitale și înregistrarea observațiilor.
Experiență în prevenirea și tratarea escarelor.
Experiență în mobilizarea și transferul pacienților.
Experiență în pregătirea meselor pentru pacienți cu nevoi dietetice speciale.
Experiență în comunicarea cu familia pacientului și cu personalul medical.
Experiență în efectuarea curățeniei ușoare și în menținerea unui mediu de viață sigur și igienic.
Experiență în utilizarea echipamentelor medicale simple (tensiometru, termometru, glucometru).
Experiență în îngrijirea persoanelor cu afecțiuni cronice (diabet, boli cardiovasculare, demență) (avantaj).
Experiență în îngrijirea persoanelor post-operatorii (avantaj).
Experiență în lucrul cu persoane cu dizabilități fizice sau psihice (avantaj).
Experiență în aplicarea tehnicilor de prim ajutor (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe de bază privind utilizarea echipamentelor medicale de monitorizare (tensiometru, termometru, glucometru).
Capacitate de a înregistra datele pacientului într-un mod clar și concis.
Abilitatea de a utiliza un smartphone sau o tabletă pentru comunicare și documentare.
Cunoștințe de bază despre utilizarea unui calculator pentru redactarea de rapoarte și corespondență (avantaj).
Capacitatea de a utiliza un software de gestionare a programărilor și a sarcinilor (avantaj).
Abilitatea de a utiliza un sistem de raportare electronică a datelor pacientului (dacă este cazul).
Cunoștințe de bază despre securitatea datelor pacientului și respectarea confidențialității.
Capacitatea de a utiliza un sistem de localizare GPS pentru a naviga către domiciliul pacientului (avantaj).
Abilitatea de a utiliza un software de videoconferință pentru a comunica cu familia pacientului sau cu personalul medical (avantaj).
Cunoștințe de bază despre utilizarea platformelor online pentru accesarea de informații medicale (avantaj).
Capacitatea de a utiliza un software de gestionare a stocurilor de medicamente și materiale sanitare (dacă este cazul).
Abilitatea de a utiliza un sistem de scanare a codurilor de bare pentru identificarea medicamentelor (dacă este cazul).
Cunoștințe de bază despre utilizarea echipamentelor de aspirație și oxigenoterapie (dacă este cazul).
Capacitatea de a utiliza un software de telemedicină pentru consultări la distanță (avantaj).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Empatie și compasiune față de persoanele îngrijite.
Abilități excelente de comunicare verbală și non-verbală.
Capacitate de a asculta activ și de a înțelege nevoile pacientului.
Răbdare și toleranță în situații dificile.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Abilitatea de a lucra independent și în echipă.
Responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor.
Capacitate de a gestiona stresul și de a menține calmul în situații de urgență.
Abilitatea de a construi o relație de încredere cu pacientul și familia acestuia.
Respectarea confidențialității și a eticii profesionale.
Capacitate de a observa și de a raporta modificările în starea pacientului.
Abilitatea de a oferi sprijin emoțional și încurajare.
Capacitatea de a gestiona conflictele și de a găsi soluții constructive.
Abilitatea de a lucra cu persoane din diferite culturi și medii sociale.
Capacitatea de a oferi feedback constructiv.
Abilitatea de a lua decizii rapide și eficiente în situații de urgență.
Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnici și proceduri.
Capacitatea de a lucra eficient în condiții de resurse limitate.
Spirit de observație și atenție la detalii.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de pacienți îngrijiți, Respectarea programului stabilit, Gradul de satisfacție al pacientului și al familiei, Numărul de incidente raportate, Respectarea protocoalelor de îngrijire, Timpul de răspuns la solicitări, Numărul de medicamente administrate corect, Numărul de semne vitale înregistrate corect, Respectarea normelor de igienă și prevenire a infecțiilor, Numărul de rapoarte scrise și completate la timp, Gradul de aderență la planul de îngrijire, Numărul de vizite efectuate conform programului, Numărul de ajustări ale planului de îngrijire realizate, Timpul mediu de administrare a medicamentelor, Numărul de plângeri sau reclamații primite, Gradul de utilizare a echipamentelor medicale, Numărul de proceduri efectuate conform standardelor, Respectarea confidențialității informațiilor medicale, Numărul de ore suplimentare efectuate.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea demnității pacientului, Comunicare eficientă și empatică, Calitatea documentației medicale, Profesionalism și etică, Abilitatea de a gestiona situații de urgență, Capacitatea de a lucra în echipă multidisciplinară, Adaptabilitate la nevoile individuale ale pacientului, Respectarea confidențialității informațiilor medicale, Capacitatea de a observa și de a raporta modificări în starea pacientului, Abilitatea de a oferi suport emoțional adecvat, Calitatea relației terapeutice, Respectarea planului de îngrijire, Capacitatea de a lua decizii corecte și informate, Abilitatea de a colabora cu familia pacientului, Profesionalism în interacțiunea cu personalul medical, Respectarea standardelor de igienă și prevenire a infecțiilor, Capacitatea de a oferi îngrijire personalizată, Abilitatea de a promova independența pacientului, Calitatea interacțiunii cu alți furnizori de servicii, Abilitatea de a gestiona conflicte.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea instrucțiunilor medicale, Inițiativa în identificarea problemelor, Atenția la detalii în administrarea medicamentelor, Abilitatea de a lucra sub presiune, Capacitatea de a gestiona situații neprevăzute, Comunicare clară și concisă, Responsabilitate în îndeplinirea sarcinilor, Flexibilitate în adaptarea la schimbări, Răbdare și empatie față de pacient, Abilitatea de a construi o relație de încredere, Inițiativa în raportarea observațiilor relevante, Respectarea confidențialității, Abilitatea de a învăța rapid, Abilitatea de a lucra independent, Abilitatea de a colabora cu echipa, Atenție sporită la siguranța pacientului, Abilitatea de a prioritiza sarcinile, Abilitatea de a gestiona timpul eficient, Abilitatea de a demonstra profesionalism, Abilitatea de a oferi suport emoțional.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Termometru, Tensiometru, Pulsoximetru, Glucometru, Echipament de protecție individuală (măști, mănuși, halat), Set de recoltare sânge, Materiale de pansament, Soluție antiseptică, Infuzii, Catetere urinare, Seringi, Ace, Canule, Mobilier medical portabil (scaun, masă), Materiale de curățenie și dezinfectare, Trusă de prim ajutor, Echipament de transport pacient (scaun cu rotile, targă), Sistem de administrare medicamente, Echipament de aspirație, Materiale pentru îngrijirea plăgilor, Echipament de monitorizare a semnelor vitale, Materiale pentru igiena personală..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.