FIȘĂ DE POST INGRIJITOR BATRANI LA DOMICILIU

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:INGRIJITOR BATRANI LA DOMICILIU

1.2. Cod C.O.R.:532201

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu medicul curant, asistentul medical, terapeutul ocupațional, fizioterapeutul, psihologul, coordonatorul îngrijirilor la domiciliu, pentru a asigura continuitatea și coordonarea planului de îngrijire. Externe: Colaborează cu membrii familiei pacientului, personalul unităților medicale unde pacientul este internat, furnizorii de servicii medicale complementare, pentru a optimiza îngrijirea și a facilita comunicarea.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Îngrijitorul bătrâni la domiciliu oferă asistență directă persoanelor vârstnice în locuința acestora, asigurând confortul, siguranța și menținerea independenței. Sarcinile includ ajutorul pentru igienă personală, administrarea medicamentelor conform prescripției medicale, pregătirea meselor, efectuarea curățeniei ușoare, sprijinirea în deplasare și însoțirea la diverse activități. De asemenea, îngrijitorul oferă companie și stimulare cognitivă, respectând demnitatea și preferințele clientului. Scopul principal este de a facilita o viață cât mai activă și autonomă pentru persoanele vârstnice, în mediul familiar al casei lor."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Asistență la igiena personală (spălare, îmbrăcare, toaletă)
Administrarea medicamentelor conform prescripției medicale, monitorizarea efectelor secundare
Pregătirea meselor, adaptarea meniului la nevoile specifice (dietă, alergii)
Ajutor la mobilizare și deplasare, prevenirea căderilor
Monitorizarea semnelor vitale (temperatură, tensiune arterială, puls)
Însoțirea la consultații medicale și diverse activități
Curățenie ușoară a locuinței și a spațiului de lucru
Schimbarea lenjeriei și a patului
Sprijinirea în efectuarea activităților zilnice (gătit, cumpărături)
Stimulare cognitivă prin discuții, jocuri, citire
Observarea și raportarea medicului curant a oricăror modificări în starea de sănătate a pacientului
Asigurarea unui mediu sigur și confortabil în locuință
Încurajarea independenței și a autonomiei pacientului
Companie și suport emoțional
Respectarea confidențialității și a demnității pacientului.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii (minim)
Certificat de absolvire a cursului de îngrijire a persoanelor vârstnice (avantaj)
Certificat de calificare în domeniul îngrijirii persoanelor (nivel 2 sau 3 - avantaj)
Curs de prim ajutor și resuscitare cardio-pulmonară (RCP) - obligatoriu
Cunoștințe de bază despre medicamente și administrarea acestora (avantaj)
Cunoștințe despre patologii frecvente la persoanele vârstnice (ex: demență, Parkinson, diabet) - avantaj
Cunoștințe de igienă și prevenire a infecțiilor
Atestat de sănătate conform reglementărilor în vigoare (examen medical general, teste specifice)
Cazier judiciar curat (conform legislației)
Experiență în îngrijirea persoanelor (preferabil vârstnice) – avantaj.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în îngrijirea persoanelor, preferabil vârstnice
Experiență în administrarea medicamentelor conform prescripției medicale
Experiență în monitorizarea semnelor vitale și raportarea modificărilor
Experiență în pregătirea meselor adaptate nevoilor specifice (dietetice, alergii)
Experiență în asistarea la mobilizare și prevenirea căderilor
Experiență în comunicarea cu membrii familiei și cu personalul medical
Experiență în observarea și raportarea comportamentelor anormale sau a semnelor de deteriorare a sănătății
Experiență în crearea unui mediu sigur și confortabil pentru pacient
Experiență în aplicarea tehnicilor de igienă și prevenire a infecțiilor
Experiență în gestionarea situațiilor de urgență (ex: căderi, crize) – avantaj.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe de bază despre utilizarea echipamentelor medicale simple (ex: tensiometru, termometru)
Capacitatea de a comunica eficient cu pacienții și familiile acestora
Abilitatea de a observa și raporta modificările în starea de sănătate a pacientului
Cunoștințe despre igienă și prevenirea infecțiilor nosocomiale
Abilitatea de a respecta confidențialitatea pacientului
Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu personalul medical
Cunoștințe de bază despre nutriție și dietă
Abilitatea de a gestiona situații de urgență
Cunoștințe despre patologii frecvente la persoanele vârstnice (ex: demență, Parkinson, diabet) – avantaj
Abilitatea de a utiliza un smartphone sau tabletă pentru comunicare și documentare – avantaj
Cunoștințe de utilizare a platformelor de telemedicină (dacă sunt utilizate) – avantaj
Abilitatea de a documenta observațiile și activitățile într-un registru – obligatoriu
Cunoștințe de operare a unui calculator pentru introducerea datelor și generarea de rapoarte – avantaj
Abilitatea de a utiliza aplicații de monitorizare a semnelor vitale – avantaj.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Empatie și compasiune față de persoanele vârstnice
Abilități excelente de comunicare verbală și non-verbală
Răbdare și toleranță în situații dificile
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări
Spirit de observație și atenție la detalii
Capacitate de a lucra independent și în echipă
Abilități de rezolvare a problemelor și luare a deciziilor
Gestionarea stresului și menținerea calmului în situații de urgență
Organizare și planificare eficientă a activităților
Respectarea confidențialității și a eticii profesionale
Abilități de ascultare activă și înțelegere a nevoilor pacientului
Capacitate de a oferi suport emoțional și încurajare
Abilități de a construi o relație de încredere cu pacientul și familia acestuia
Adaptabilitate la mediul de lucru al pacientului (locuință)
Gestionarea conflictelor și abilități de negociere
Orientare către nevoile pacientului și oferirea de îngrijire personalizată
Abilități de a motiva și de a încuraja independența pacientului
Capacitate de a lucra sub presiune și de a prioritiza sarcinile
Abilități de a oferi feedback constructiv membrilor familiei.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de pacienți îngrijiți, respectarea programului stabilit, rata de satisfacție a pacienților și a familiilor acestora, numărul de incidente raportate, respectarea protocoalelor de îngrijire, rata de aderență a pacientului la tratament, numărul de vizite efectuate conform planului de îngrijire, gradul de independență a pacientului în activitățile zilnice, numărul de medicamente administrate corect, rata de utilizare a echipamentelor medicale, numărul de rapoarte completate la timp, numărul de recomandări de îmbunătățire a îngrijirii implementate, gradul de satisfacție al personalului medical cu colaborarea, numărul de sesiune de formare participate, numărul de feedback-uri pozitive primite, numărul de căderi prevenite, rata de aderență la dietă, numărul de semne vitale monitorizate și raportate, numărul de situații de urgență gestionate cu succes, numărul de obiective de îngrijire atinse.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea confidențialității pacientului, calitatea documentației privind evoluția pacientului, aderența la planul individualizat de îngrijire, capacitatea de a comunica eficient cu pacientul și familia, profesionalismul în interacțiunea cu pacientul, empatia demonstrată față de pacient, respectarea demnității pacientului, calitatea îngrijirii acordate, aderența la protocoalele de siguranță, acuratețea administrării medicamentelor, capacitatea de a identifica și raporta modificările în starea pacientului, calitatea relației terapeutice, respectarea valorilor pacientului, acuratețea observațiilor clinice, capacitatea de a oferi suport emoțional, calitatea interacțiunii cu personalul medical, capacitatea de a gestiona situații de urgență, respectarea programului stabilit, calitatea comunicării cu echipa multidisciplinară, profesionalismul în gestionarea conflictelor.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea eticii profesionale, capacitatea de a lucra sub presiune, flexibilitate în adaptarea la nevoile pacientului, inițiativă în identificarea problemelor și propunerea de soluții, abilitatea de a gestiona situații neprevăzute, cooperare cu echipa multidisciplinară, comunicare eficientă cu familia pacientului, atenție la detalii în administrarea medicamentelor, perseverență în atingerea obiectivelor de îngrijire, responsabilitate în raportarea incidentelor, capacitatea de a învăța din experiență, punctualitate, organizare, capacitatea de a prioritiza sarcinile, gestionarea eficientă a timpului, capacitatea de a demonstra empatie, abilitatea de a menține un comportament calm și profesionist.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Termometru clinic, tensiometru automat, glucometru, pulsoximetru, seringi, ace, perfuzii, bandaje, comprese sterile, tifon, leucoplast, soluție antiseptică (clorhexidină, iod povidonă), mănuși de protecție, mască chirurgicală, halat medical, șervețele umede, recipient pentru deșeuri medicale, trusă de prim ajutor, cântar corporal, foarfece medicale, garou, pahare gradate, sistem de monitorizare a semnelor vitale (opțional)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.