FIȘĂ DE POST OPERATOR PARTIE DE SCHI

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:OPERATOR PARTIE DE SCHI

1.2. Cod C.O.R.:516910

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu șeful de partidă, tehnicienii de întreținere a instalațiilor, salvamontistii, personalul de la casa de bilete, echipele de marketing și administrare, pentru asigurarea siguranței, funcționării optime și promovarea activităților pe partidă. Externe: Colaborează cu autoritățile locale, serviciile de urgență, furnizorii de echipamente și cu alte stațiuni montane pentru coordonarea eforturilor în caz de incidente sau pentru îmbunătățirea serviciilor.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Operatorul de partid de schi are rolul de a asigura funcționarea eficientă și sigură a instalațiilor de transport al schiorilor, respectând cu strictețe procedurile de operare. Responsabilitățile includ verificarea și pregătirea instalației înainte de începerea activității, monitorizarea constantă a funcționării acesteia, gestionarea fluxului de schiori, intervenția promptă în cazul unor defecțiuni sau situații neprevăzute și informarea clienților privind condițiile meteo și starea pârtiilor. De asemenea, operatorul trebuie să contribuie la menținerea curățeniei și la promovarea unui mediu de lucru sigur și plăcut.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Verificarea atribuțiilor specifice pentru operatorul de partid de schi indică următorul set de responsabilități principale: Asigură funcționarea corectă și sigură a telecabinei, telescaunului, teleschiului sau a altor instalații de transport a schiorilor.
Monitorizează parametrii de funcționare ai instalației (viteză, tracțiune, poziționare)
Efectuează verificări vizuale ale stării instalației, inclusiv a cablurilor, lanțurilor, rolelor și a componentelor mecanice.
Raportează imediat orice defecțiune sau anomalie superiorilor ierarhici.
Asigură respectarea procedurilor de siguranță și a instrucțiunilor de operare.
Gestionarea fluxului de schiori la urcare și coborâre, asigurând o distribuție uniformă și evitând aglomerația.
Interacționează cu schiorii, oferind informații despre starea pârtiilor, condițiile meteo și alte aspecte relevante.
Efectuează manevre de urgență în situații neprevăzute, conform procedurilor stabilite.
Verifică și ajustează tensiunea cablurilor, conform specificațiilor tehnice.
Participă la instruiri periodice privind siguranța și utilizarea instalațiilor.
Efectuează proceduri de pornire și oprire a instalației, respectând secvența corectă.
Monitorizează sistemul de comunicații și alarme al instalației.
Colaborează cu personalul de întreținere pentru a asigura buna funcționare a instalației.
Realizează activități de curățenie în zona instalației.
Înregistrează date referitoare la funcționarea instalației în registrul de bord.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii și calificări necesare pentru operator partid de schi: Absolvirea studiilor medii.
Certificat de absolvire a cursului de formare profesională – Operator Instalații de Transport pe Partii de Schi, eliberat de o unitate de învățământ acreditată.
Certificat de atestare a aptitudinii profesionale – Operator Instalații de Transport pe Partii de Schi, eliberat de Autoritatea Națională pentru Securitate a Activității Economice (ANSEC).
Atestat de examinare medicală (examen medical general și examen specific pentru lucrul la înălțime).
Cunoștințe de bază în domeniul mecanică.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de comunicații.
Cunoștințe de prim ajutor.
Cunoștințe de limba engleză (nivel minim: conversațional).
Aptitudini fizice corespunzătoare solicitărilor postului (rezistență la efort, vedere bună, coordonare motrică).
Absolvirea unui curs de prevenire și stingere a incendiilor (avantaj).
Certificat ISU – Personal de Siguranță la Incendiu (avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

Experiența profesională relevantă pentru operator partid de schi: Nu este necesară experiență profesională anterioară, dar constituie un avantaj.
Experiență în lucrul cu echipamente mecanice (avantaj).
Experiență în domeniul turismului montan (avantaj).
Experiență în lucrul în condiții de mediu dificile (altitudine, temperaturi scăzute, zăpadă) (avantaj).
Cunoștințe despre funcționarea instalațiilor de transport pe cablu (telecabine, telescaune, teleschiuri) (avantaj).
Experiență în lucrul în echipă (avantaj).
Experiență în situații de urgență (prim ajutor, evacuări) (avantaj).
Experiență în interacțiunea cu publicul (avantaj).
Cunoștințe despre procedurile de siguranță specifice instalațiilor de transport pe cablu (avantaj).
Experiență în domeniul mecanică (de exemplu, întreținere de bază a echipamentelor) (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Competențe tehnice pentru operator partid de schi: Cunoștințe de operare a sistemelor de comunicații (radio, telefon).
Abilitatea de a utiliza echipamente de măsurare și control (tahmetre, termometre, barometre).
Cunoștințe de bază despre funcționarea motoarelor electrice și a sistemelor de transmisie.
Abilitatea de a interpreta scheme electrice simple.
Cunoștințe despre sistemele de siguranță ale instalațiilor de transport pe cablu.
Abilitatea de a utiliza echipamente de intervenție în situații de urgență (extinctoare, truse de prim ajutor).
Cunoștințe de utilizare a software-ului specific pentru monitorizarea funcționării instalațiilor (dacă este cazul).
Abilitatea de a utiliza echipamente de diagnosticare a defecțiunilor minore (dacă este cazul).
Cunoștințe despre procedurile de verificare a tensiunii cablurilor de transport.
Abilitatea de a utiliza echipamente de degivrare (dacă este cazul).
Cunoștințe despre sistemele de iluminat ale pârtiilor de schi.
Cunoștințe despre sistemele de ventilație ale stațiilor de îmbarcare/debarcare.
Abilitatea de a utiliza echipamente de protecție personală (cască, mănuși, bocanci).
Cunoștințe despre principiile de funcționare a sistemelor de încălzire a podelelor din stații (dacă este cazul).
Abilitatea de a interpreta indicatorii de performanță ai instalațiilor (viteza, consumul de energie).
Cunoștințe despre sistemele de supraveghere video (dacă este cazul).
Abilitatea de a utiliza echipamente de ridicare a încărcăturilor (dacă este cazul).
Cunoștințe despre principiile de funcționare a sistemelor de generare a zăpezii (dacă este cazul).
Abilitatea de a utiliza echipamente de curățare a zăpezii (dacă este cazul).
Cunoștințe despre sistemele de control al accesului (dacă este cazul).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Competențe comportamentale pentru operator partid de schi: Abilitatea de a lucra în echipă.
Comunicare eficientă (verbală și non-verbală).
Capacitatea de a gestiona situații de stres.
Orientare către siguranță și respectarea procedurilor.
Responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor.
Adaptabilitate la condiții meteorologice nefavorabile și la schimbări de program.
Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente în situații de urgență.
Abilitatea de a lucra sub presiune.
Orientare către client și abilitatea de a oferi informații corecte și utile.
Empatie și capacitatea de a înțelege nevoile clienților.
Abilitatea de a rezolva probleme și de a găsi soluții creative.
Inițiativă și proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor.
Spirit de observație și atenție la detalii.
Abilitatea de a se concentra pe sarcini și de a evita distragerile.
Gestionarea conflictelor și abilitatea de a găsi compromisuri.
Flexibilitate și disponibilitatea de a lucra în ture și în weekenduri.
Respectarea regulilor și a normelor de etică profesională.
Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii.
Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiative.
Rezistență la efort fizic și mental.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de defecțiuni minore rezolvate, numărul de intervenții în situații de urgență, numărul de clienți asistați, timpul de răspuns la solicitări, numărul de rapoarte întocmite corect, respectarea procedurilor de siguranță, numărul de ore lucrate suplimentar, numărul de inspecții efectuate, gradul de satisfacție al clienților, numărul de incidente raportate, numărul de recomandări implementate, numărul de ore de training participate, numărul de echipamente verificate, numărul de observații privind starea pârtiilor, numărul de sugestii de îmbunătățire a proceselor, numărul de rapoarte de monitorizare a condițiilor meteo, numărul de echipamente întreținute, numărul de proceduri de siguranță respectate, numărul de solicitări de asistență rezolvate în timp util, numărul de inspecții de siguranță efectuate.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de siguranță, acuratețea rapoartelor, profesionalismul în interacțiunea cu clienții, calitatea comunicării, eficiența în rezolvarea problemelor, promptitudinea în răspunsul la solicitări, respectarea normelor de etică profesională, calitatea informațiilor furnizate, gradul de implicare în îmbunătățirea proceselor, acuratețea în identificarea și raportarea defecțiunilor, calitatea colaborării cu echipa, nivelul de atenție la detalii, respectarea programului de lucru, gradul de adaptabilitate la situații neprevăzute, capacitatea de a lua decizii corecte în situații de urgență, calitatea documentării activităților, nivelul de inițiativă în identificarea soluțiilor, respectarea instrucțiunilor de lucru, profesionalismul în gestionarea conflictelor, acuratețea în identificarea și raportarea riscurilor.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor, atenție sporită la siguranța schiorilor, capacitate de a lucra sub presiune, adaptabilitate la condiții meteorologice variabile, comunicare eficientă cu clienții și colegii, respectarea procedurilor de lucru, rezistență fizică, profesionalism în interacțiunea cu publicul, capacitate de a lua decizii rapide, spirit de echipă, orientare către rezultate, responsabilitate, punctualitate, flexibilitate, calm în situații de urgență, perseverență, proactivitate, empatie, gestionarea conflictelor, rezolvarea problemelor.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Combinație de schi, bocanci de zăpadă, cască de schi, ochelari de schi/protecție, costum de schi impermeabil, jachetă fleece, pantaloni de schi, manusi impermeabile, centură de siguranță (pentru telescaun/teleschi), trusă de prim ajutor, walkie-talkie, lanternă frontală, hârleț (pentru transportul materialelor), topor/securețe (pentru îndepărtarea zăpezii compactate), radar de zăpadă, termometru, brățătoare/bandană, cremă de protecție solară, fluier, echipament de protecție auditivă (dacă este necesar), echipament de comunicare (telefon mobil)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.