FIȘĂ DE POST INTRETINATOR TEXTILE-PIELE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:INTRETINATOR TEXTILE-PIELE

1.2. Cod C.O.R.:516906

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu șeful de atelier pentru stabilirea priorităților și rezolvarea problemelor, cu personalul de recepție pentru informarea despre specificațiile comenzilor, cu tehnicienii de întreținere pentru asigurarea funcționării corecte a utilajelor, cu personalul de expediție pentru pregătirea articolelor predate. Externe: Colaborează cu furnizorii de chimicale și materiale pentru a asigura calitatea produselor, cu clienții (ocazional) pentru clarificarea unor specificații sau reclamații.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Întretinătorul textile-piele este responsabil pentru curățarea, repararea și conservarea articolelor din textile și piele, incluzând îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii. Activitățile principale constau în îndepărtarea petelor, repararea deteriorărilor minore, aplicarea tratamentelor de protecție și curățare, precum și asigurarea aspectului impecabil al produselor. Postul implică utilizarea de materiale și echipamente specifice, respectând cu strictețe procedurile de siguranță și standardele de calitate, cu scopul de a prelungi durata de viață a articolelor și de a menține valoarea estetică a acestora."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Identificarea și curățarea petelor și a murdăriei de pe articole textile și din piele, utilizând diverse tehnici și substanțe chimice specifice.
Aplicarea tratamentelor de curățare uscată și umedă, conform tipului de material și gradului de contaminare.
Repararea deteriorărilor minore, precum rupturi, găuri și desprinderi, prin coasere, lipire sau aplicarea de plasturi.
Îndepărtarea mirosurilor neplăcute prin utilizarea de deodorizante și substanțe antimicrobiene.
Aplicarea de finisaje protectoare, precum impermeabilizante, hidrofobizante și agenți de protecție UV.
Verificarea calității produselor după curățare și reparare, asigurând conformitatea cu standardele.
Utilizarea echipamentelor de curățare profesională, precum mașini de curățat uscat, extractoare și aburitoare.
Manipularea și depozitarea corectă a substanțelor chimice utilizate, respectând reglementările de siguranță.
Evaluarea stării materialelor textile și din piele pentru a determina metodele de curățare și reparare adecvate.
Aplicarea de tratamente speciale pentru piele, precum vopsire, colorare și reîmprospătare a finisajului.
Utilizarea de unelte manuale și electronice pentru a efectua reparații și ajustări.
Monitorizarea și întreținerea echipamentelor de lucru.
Documentarea proceselor de curățare și reparare, inclusiv utilizarea materialelor și substanțelor chimice.
Gestionarea comenzilor și a fluxului de lucru în atelier.
Consilierea clienților cu privire la îngrijirea articolelor textile și din piele.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, preferabil cu specializarea în textile sau chimie.
Calificare profesională de tipul "Operator în domeniul curățării chimice a textilelor și a încălțămintei din piele" – nivel 3 de calificare, conform C.O.R.
Certificat de absolvire a unui curs de formare profesională în domeniul curățării și întreținerii textilelor și a articolelor din piele.
Cunoștințe teoretice și practice privind proprietățile materialelor textile și din piele, precum și tehnicile de curățare și întreținere.
Cunoștințe despre substanțele chimice utilizate în procesul de curățare și despre modul de manipulare a acestora, respectând normele de siguranță.
Cunoștințe despre echipamentele de curățare și despre modul de utilizare și întreținere a acestora.
Abilități de comunicare și relaționare cu clienții.
Cunoștințe de utilizare a calculatorului, la nivel de operare a programelor de gestiune a atelierului.
Experiență practică în domeniul curățării și întreținerii textilelor și a articolelor din piele, constituie un avantaj.
Certificat de sănătate, care să ateste aptitudinea de a lucra cu substanțe chimice.
Cunoștințe despre standardele de calitate în domeniul curățării textilelor și al articolelor din piele.

5.2. Experiență Profesională:

Minimum 1 an de experiență în curățarea și întreținerea articolelor textile, constituie un avantaj.
Experiență în lucrul cu diverse tipuri de materiale textile, inclusiv lână, bumbac, mătase, amestecuri, constituie un avantaj.
Experiență în curățarea articolelor din piele, inclusiv încălțăminte, genți, jachete, constituie un avantaj.
Cunoștințe despre tehnicile de recondiționare a articolelor din piele, precum vopsire, colorare și hidratare, reprezintă un avantaj.
Experiență în utilizarea echipamentelor de curățare profesională, precum mașini de curățat uscat, extractoare și aburitoare, este necesară.
Experiență în identificarea și remedierea problemelor specifice legate de curățarea și întreținerea articolelor delicate, cum ar fi rochii de mireasă sau costume de ocazie, constituie un avantaj.
Experiență în lucrul cu substanțe chimice specifice curățării textilelor și a articolelor din piele, respectând normele de siguranță, este obligatorie.
Experiență în evaluarea stării materialelor și determinarea metodelor de curățare și reparații adecvate, reprezintă un avantaj.
Cunoștințe despre tehnicile de coasere și reparații minore, pentru a remedia deteriorările minore ale articolelor textile, constituie un avantaj.
Experiență în gestionarea comenzilor și a fluxului de lucru într-un atelier de curățare, reprezintă un avantaj.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoașterea tehnicilor de curățare uscată și umedă a textilelor.
Cunoașterea tehnicilor de curățare și întreținere a articolelor din piele.
Utilizarea corectă a echipamentelor de curățare (mașini de curățat uscat, extractoare, aburitoare).
Identificarea tipurilor de țesături și piele și aplicarea metodelor de curățare adecvate.
Cunoașterea substanțelor chimice utilizate și respectarea normelor de siguranță în manipulare.
Utilizarea corectă a echipamentului de protecție individuală (EPI).
Cunoașterea procesului de recondiționare a articolelor din piele (vopsire, colorare, hidratare).
Abilitatea de a efectua reparații minore ale articolelor textile (coasere, călcare).
Utilizarea programelor de gestiune a atelierului de curățare (nivel de operare).
Cunoștințe de operare a calculatorului (Microsoft Office - nivel de utilizator).
Cunoștințe despre standardele de calitate în domeniul curățării textilelor și al articolelor din piele.
Interpretarea etichetelor de îngrijire a articolelor textile și din piele.
Abilitatea de a diagnostica problemele legate de curățare și de a găsi soluții adecvate.
Cunoașterea principiilor de funcționare a echipamentelor de călcat și aburit.
Abilitatea de a utiliza instrumente de măsurare a umidității și temperaturii.
Cunoașterea principiilor de funcționare a sistemelor de ventilație din atelier.
Utilizarea software-ului de editare a imaginilor pentru a documenta starea articolelor înainte și după curățare (opțional).
Cunoștințe de baze de date pentru gestionarea stocurilor de produse chimice și materiale (opțional).
Utilizarea platformelor online pentru a primi comenzi și a comunica cu clienții (opțional).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de diagnosticare a materialelor (opțional).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare eficientă cu clienții.
Orientare către client și satisfacerea nevoilor acestuia.
Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu colegii.
Adaptabilitate la diverse situații și solicitări.
Gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor.
Atenție sporită la detalii și acuratețe în muncă.
Răbdare și perseverență în rezolvarea problemelor.
Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită.
Inițiativă și proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor.
Abilități de rezolvare a conflictelor și de mediere între părți.
Gândire analitică și capacitatea de a identifica cauzele problemelor.
Flexibilitate și disponibilitate de a învăța lucruri noi.
Responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor.
Abilități de observare și identificare a defectelor textile și din piele.
Empatie și înțelegerea nevoilor clienților.
Abilități de negociere și persuasiune.
Organizare și planificare a activităților zilnice.
Gestionarea stresului și menținerea calmului în situații dificile.
Spirit de echipă și cooperare cu colegii pentru atingerea obiectivelor comune.
Abilitatea de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback de la alții.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de articole curățate corect pe oră, volumul de producție zilnic, rata de satisfacție a clienților, numărul de reclamații primite, timpul mediu de procesare a unei comenzi, costul materialelor consumabile pe articol, rata de refuz a articolelor din cauza deteriorării, numărul de articole curățate în regim de urgență, timpul mediu de așteptare a clienților, gradul de utilizare a echipamentelor, numărul de articole predate la timp, reducerea costurilor operaționale, numărul de articole curățate cu standarde ecologice, numărul de articole curățate cu tehnici speciale, gradul de respectare a procedurilor de siguranță, numărul de articole curățate cu eficiență energetică, numărul de articole predate fără erori de etichetare, numărul de articole curățate cu utilizarea optimă a apei, numărul de articole curățate cu reducerea consumului de energie electrică.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea curățării (evaluare vizuală), respectarea specificațiilor de curățare, acuratețea în reparații, corectitudinea etichetării, aspectul general al articolelor predate, gradul de îndepărtare a petelor, uniformitatea curățării, lipsa mirosurilor neplăcute, gradul de satisfacție al clienților referitor la rezultatul curățării, respectarea termenelor de predare, gradul de respectare a procedurilor de siguranță, acuratețea în comunicarea cu clienții, respectarea instrucțiunilor de curățare, calitatea materialelor folosite, gradul de profesionalism, aspectul curățeniei în zona de lucru, acuratețea în identificarea tipului de material, calitatea documentării procesului de curățare, respectarea confidențialității informațiilor clienților, gradul de adaptare la tehnici noi de curățare.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea procedurilor de operare standard, atenție la detalii, inițiativă în identificarea problemelor, capacitatea de a lucra independent, adaptabilitate la schimbări, comunicare eficientă cu echipa, rezolvarea problemelor, orientare spre rezultate, gestionarea timpului, respectarea termenelor limită, gestionarea stresului, capacitatea de a învăța, respectarea confidențialității, colaborare, etică profesională, asumarea responsabilității, proactivitate, flexibilitate, organizare, perseverență.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Mașini de spălat industriale, mașini de uscat industriale, mașini de călcat industriale, utilaje de curățare cu abur, aspiratoare industriale, echipamente de curățare chimică, echipamente de impregnare, echipamente de pieptănare, utilaje de tăiat piele, mașini de cusut, fieruri de călcat profesionale, echipament de protecție personală (mănuși, mască, ochelari), sisteme de ventilație, platforme de lucru, cârlige de haine, coșuri de colectare, ustensile de curățare manuală, sisteme de dozare chimicale, echipamente de control al calității..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.