FIȘĂ DE POST GOSPODAR

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:GOSPODAR

1.2. Cod C.O.R.:515201

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu brigadierul de curățenie pentru planificarea activităților, cu personalul de întreținere pentru remedierea defecțiunilor, cu administratorul clădirii pentru coordonarea accesului și cu alți gospodari pentru acoperirea zonelor. Externe: Colaborează cu furnizorii de materiale de curățenie pentru aprovizionare, cu firmele de salubrizare pentru evacuarea deșeurilor și cu clienții/utilizatorii pentru rezolvarea problemelor legate de curățenie.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Gospodarul este responsabil pentru asigurarea funcționării optime a activităților zilnice din incintă, menținând ordinea, curățenia și siguranța. Sarcinile includ, dar nu se limitează la, curățenie generală, întreținerea spațiilor comune, gestionarea deșeurilor, monitorizarea accesului persoanelor și a bunurilor, precum și raportarea eventualelor probleme sau defecțiuni către superiorul direct. Gospodarul contribuie la crearea unui mediu plăcut și sigur pentru toți utilizatorii, respectând cu strictețe regulamentul intern și având o atitudine politicoasă și cooperantă."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Curățarea și întreținerea curățeniei în clădiri, spații exterioare și zone comune.
Gestionarea fluxului de deșeuri, inclusiv colectarea, sortarea și evacuarea conform normelor legale.
Monitorizarea și controlul accesului în incintă, conform procedurilor stabilite.
Efectuarea de reparații minore și întreținerea echipamentelor de curățenie.
Verificarea periodică a stării instalațiilor sanitare și raportarea defecțiunilor.
Udarea plantelor și îngrijirea spațiilor verzi.
Asigurarea funcționării optime a sistemelor de ventilație și climatizare, raportând anomalii.
Gestionarea materialelor de curățenie și aprovizionarea în permanență.
Raportarea promptă a oricăror incidente, defecțiuni sau probleme de siguranță.
Asigurarea siguranței persoanelor și bunurilor din incintă, respectând regulile de prevenire și stingere a incendiilor.
Verificarea stării de siguranță a scărilor, rampelor și a altor elemente de acces.
Curățarea și întreținerea echipamentelor și utilajelor folosite.
Asigurarea respectării normelor de igienă și securitate în muncă.
Realizarea de operațiuni de dezinsecție și deratizare, conform programului stabilit.
Gestionarea corespondenței interne, în limita atribuțiilor."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, preferabil cu diplomă de bacalaureat.
Calificări profesionale specifice, obținute în urma unui curs de formare profesională, în domeniul curățeniei și întreținerii clădirilor (avantaj).
Certificat de absolvire a unui curs de igienă și sănătate publică (avantaj).
Certificat de absolvire a unui curs de prevenire și stingere a incendiilor (avantaj).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor și substanțelor de curățenie.
Cunoștințe de bune practici în domeniul curățeniei și întreținerii.
Cunoștințe minime de operare pe calculator (pentru înregistrarea datelor și utilizarea aplicațiilor specifice).
Atestat de sănătate, care să ateste aptitudinea pentru a îndeplini sarcinile postului.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în activități de curățenie și întreținere a spațiilor.
Experiență în utilizarea echipamentelor și utilajelor de curățenie (aspiratoare, polizoare, monitoare, etc.).
Experiență în utilizarea substanțelor de curățenie și dezinfectante, respectând instrucțiunile de siguranță.
Experiență în gestionarea deșeurilor, inclusiv sortarea și eliminarea conform normelor legale.
Experiență în efectuarea de reparații minore și întreținerea echipamentelor.
Experiență în lucrul cu substanțe chimice și respectarea procedurilor de siguranță.
Experiență în lucrul în echipă și respectarea instrucțiunilor.
Experiență în raportarea incidentelor și a problemelor de siguranță.
Experiență în gestionarea materialelor de curățenie și aprovizionarea în permanență (avantaj).
Experiență în lucrul cu sisteme de management al curățeniei (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de curățenie industriale și semi-industriale.
Abilitatea de a aplica corect substanțe dezinfectante și chimice, respectând instrucțiunile de siguranță.
Cunoștințe despre principiile de funcționare a sistemelor de ventilație și climatizare.
Abilitatea de a efectua reparații minore și de a înlocui consumabile (becuri, robinete, etc.).
Cunoștințe despre procedurile de gestionare a deșeurilor și de reciclare.
Cunoștințe despre normele de igienă și securitate în muncă.
Abilități de utilizare a echipamentelor de protecție personală (EPP).
Cunoștințe de utilizare a calculatorului la nivel de operare de bază (pentru înregistrarea datelor).
Abilități de comunicare și relaționare interpersonale.
Cunoștințe despre utilizarea software-ului de gestiune a curățeniei (dacă este cazul).
Cunoștințe despre utilizarea echipamentelor de aspirare a prafului și a apei.
Abilitatea de a evalua necesitățile de curățenie și de a adapta metodele de lucru.
Cunoștințe despre principiile de funcționare a sistemelor de curățare cu abur.
Abilitatea de a identifica și a remedia defecțiuni minore la echipamentele de curățenie.
Cunoștințe despre utilizarea echipamentelor de curățare a geamurilor și a suprafețelor înalte.
Abilitatea de a aplica tehnici de curățare a diferitelor tipuri de suprafețe (parchet, gresie, marmură, etc.).
Cunoștințe despre utilizarea echipamentelor de curățare a covoarelor și a tapițeriei.
Abilitatea de a lucra în condiții de mediu solicitante (praf, zgomot, temperaturi ridicate).
Cunoștințe despre utilizarea echipamentelor de curățare a fațadelor (dacă este cazul).
Abilitatea de a utiliza mijloace de transport (dacă este cazul).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Capacitate de a lucra în echipă.
Abilitatea de a respecta instrucțiunile și procedurile de lucru.
Responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor.
Organizare și atenție la detalii.
Capacitate de a gestiona timpul eficient.
Adaptabilitate la schimbări.
Abilitatea de a comunica eficient.
Orientare către rezultate.
Inițiativă și proactivitate.
Abilitatea de a rezolva probleme.
Gestionarea stresului și a situațiilor neprevăzute.
Respectarea confidențialității.
Disponibilitate de a lucra în ture și în weekend (dacă este cazul).
Abilitatea de a lucra sub presiune.
Atitudine pozitivă și profesională.
Capacitate de a învăța rapid.
Abilitatea de a oferi suport colegilor.
Respectarea normelor de igienă și securitate.
Capacitate de a gestiona criticile constructive.
Abilitatea de a menține o atitudine curată și ordonată în spațiul de lucru.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Suprafața curățată pe oră, Numărul de obiecte curățate/dezinfectate, Consumul de materiale de curățenie pe unitate de suprafață, Nivelul de satisfacție al clienților/utilizatorilor, Gradul de respectare a programului de lucru, Numărul de incidente raportate (accidente, daune), Nivelul de conformitate cu normele de igienă și securitate, Numărul de reparații minore efectuate, Timpul de răspuns la solicitări, Reducerea consumului de apă/energie, Gradul de respectare a procedurilor de sortare a deșeurilor, Nivelul de acuratețe în raportarea datelor, Numărul de observații pozitive din partea superiorilor ierarhici, Reducerea numărului de reclamații, Nivelul de respectare a standardelor de curățenie, Timpul necesar pentru finalizarea sarcinilor, Nivelul de implicare în îmbunătățirea proceselor, Numărul de sugestii de optimizare implementate, Reducerea costurilor de întreținere, Nivelul de conformitate cu standardele de calitate.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de curățare, Calitatea curățeniei (evaluată vizual), Aplicarea corectă a substanțelor chimice, Respectarea normelor de igienă, Aspectul general al spațiilor curățate, Profesionalismul în interacțiunea cu clienții/utilizatorii, Respectarea programului de lucru, Conștiinciozitate în îndeplinirea sarcinilor, Atenție la detalii, Abilitatea de a lucra în echipă, Respectarea confidențialității, Respectarea standardelor de calitate, Conectare cu procedurile de raportare, Aplicarea corectă a EPP, Respectarea instrucțiunilor de operare a echipamentelor, Calitatea comunicării, Aplicarea tehnicilor de curățare specifice suprafețelor, Gradul de implicare în menținerea ordinii, Aplicarea tehnicilor de curățare a petelor, Nivelul de cunoaștere a produselor de curățenie, Aplicarea tehnicilor de curățare a suprafețelor delicate.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea problemelor de curățenie, Adaptabilitate la schimbarea programului de lucru, Abilitatea de a gestiona situații neprevăzute, Respectarea instrucțiunilor de lucru, Capacitatea de a comunica eficient cu echipa, Responsabilitate în îndeplinirea sarcinilor, Atenție la detalii, Profesionalism în interacțiunea cu clienții/utilizatorii, Abilitatea de a lucra sub presiune, Respectarea confidențialității, Capacitatea de a învăța rapid, Abilitatea de a oferi suport colegilor, Conștiinciozitate în raportarea incidentelor, Abilitatea de a gestiona criticile constructive, Adaptabilitate la noile tehnologii de curățenie, Inițiativă în îmbunătățirea proceselor, Abilitatea de a lucra independent, Respectarea normelor de igienă și securitate, Capacitatea de a gestiona timpul eficient, Abilitatea de a rezolva probleme.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Aspiratoare industriale, Mop profesional, Săpun de vase, Hârtie absorbantă, Covor de șters, Detergent concentrat, Fierbător cu abur, Perii industriale, Saci de gunoi, Mănuși de protecție, Echipament de protecție individuală (EPI), Scule de curățare manuală, Pulverizator, Stoarcător, Grijă, Lâna de oțel, Detergent enzimatic, Soluții dezinfectante, Instrumente de curățare a geamurilor, Ștergătoare industriale..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.