FIȘĂ DE POST ADMINISTRATOR PIETE SI TARGURI

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:ADMINISTRATOR PIETE SI TARGURI

1.2. Cod C.O.R.:515105

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu personalul de întreținere, agenții de pază, personalul de curățenie, casieri, tehnicieni electricieni, personalul de promovare, personalul administrativ, echipa de control al calității produselor, responsabili de evenimente. Externe: Colaborează cu autoritățile locale (primărie, poliție, pompieri), comercianții, asociații de producători, furnizori de servicii (electricieni, instalatori), inspectori sanitar-veterinari, reprezentanți ai asociațiilor de consumatori, agenții imobiliari, parteneri media, organizații non-guvernamentale.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Administratorul piețelor și târgurilor are responsabilitatea generală de a asigura buna funcționare și gestionarea eficientă a piețelor și târgurilor aflate în administrarea instituției. Aceasta include supravegherea respectării regulamentelor, organizarea și coordonează activitățile comerciale, asigură curățenia și întreținerea spațiilor, gestionează relația cu comercianții și potențialii chiriași, precum și monitorizează veniturile și cheltuielile aferente. De asemenea, contribuie la promovarea piețelor și târgurilor, având ca scop creșterea atractivității și a fluxului de vizitatori.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Organizarea și coordonarea activităților comerciale pe piață și la târguri.
Gestionarea contractelor de concesiune și închiriere a spațiilor comerciale.
Supravegherea respectării regulamentului de funcționare și a normelor de igienă.
Controlul calității produselor comercializate și al respectării prețurilor afișate.
Asigurarea curățeniei, întreținerii și a bunei prezentări a spațiilor comerciale.
Gestionarea fluxului de persoane și a traficului în zonele pieței și târgului.
Raportarea către superiorul ierarhic privind situația pieței și a activităților desfășurate.
Elaborarea și implementarea de măsuri pentru creșterea atractivității pieței și a târgului.
Gestionarea relațiilor cu comercianții, potențialii chiriași și cu alte părți interesate.
Monitorizarea și controlul cheltuielilor aferente funcționării pieței și a târgului.
Întocmirea de situații financiare și raportarea veniturilor către instituție.
Participarea la inventarele periodice ale bunurilor și echipamentelor.
Aplicarea sancțiunilor pentru nerespectarea regulamentului de funcționare.
Colaborarea cu autoritățile locale și cu alte instituții publice.
Asigurarea securității pieței și a târgului, în colaborare cu serviciile de pază.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, cu specializarea în domeniul economic sau tehnic.
Preferabil studii postliceale în domeniul comerțului, administrației publice sau managementului.
Certificat de absolvire a unui curs de formare profesională în domeniul gestionării piețelor și târgurilor (avantaj).
Cunoștințe de operare a calculatorului (MS Office, sisteme de gestiune a bazelor de date).
Cunoștințe de contabilitate și de legislație comercială.
Cunoștințe de limba română, scris și vorbit, la un nivel adecvat pentru comunicarea eficientă cu comercianții și publicul.
Atestat profesional în domeniul gestionării piețelor și târgurilor (dacă este cazul, în funcție de legislația în vigoare).
Cunoștințe de legislație privind protecția consumatorului și siguranța alimentară (pentru piețele agroalimentare).
Cunoștințe despre normele de igienă și sănitate publică aplicabile piețelor și târgurilor.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 3 ani în domeniul comerțului, preferabil în gestionarea piețelor sau târgurilor.
Experiență în activități de supraveghere și control a respectării regulamentelor comerciale.
Experiență în gestionarea contractelor comerciale și a relațiilor cu comercianții.
Experiență în activități de inventariere și controlul stocurilor (dacă este cazul).
Experiență în activități de promovare și de îmbunătățire a imaginii pieței sau a târgului.
Experiență în activități de gestionare a fluxului de numerar și de raportare financiară (avantaj).
Experiență în activități de negociere și de mediere a conflictelor (avantaj).
Cunoștințe practice privind utilizarea sistemelor de gestiune a piețelor și târgurilor (dacă există).
Experiență în lucrul cu autorități publice și cu alte instituții (avantaj).
Experiență în gestionarea situațiilor de urgență și în aplicarea măsurilor de siguranță (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare PC – nivel utilizator avansat.
Cunoașterea pachetelor Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Utilizarea eficientă a sistemelor de gestiune a bazelor de date (ex: Access).
Cunoașterea și utilizarea programelor de contabilitate (ex: Saga, QuickBooks).
Utilizarea programelor de editare grafică (ex: Photoshop, GIMP) – nivel de bază (pentru materiale promoționale).
Cunoașterea și utilizarea platformelor de comerț electronic (dacă este cazul, pentru promovarea online a pieței).
Utilizarea sistemelor de monitorizare video și a echipamentelor de supraveghere (dacă este cazul).
Cunoașterea și utilizarea sistemelor de ticketing și de gestionare a evenimentelor (dacă este cazul).
Utilizarea programelor de cartografiere și de geolocalizare (pentru analiza fluxurilor de trafic).
Cunoașterea și utilizarea aplicațiilor mobile specifice domeniului (ex: aplicații de scanare a codurilor de bare).
Utilizarea echipamentelor de măsurare a parametrilor de mediu (dacă este cazul).
Cunoașterea și utilizarea sistemelor de comunicații radio (dacă este cazul).
Utilizarea echipamentelor de stingere a incendiilor (dacă este cazul).
Cunoașterea și utilizarea programelor de analiză statistică (pentru evaluarea performanței pieței).
Utilizarea programelor de gestionare a fluxurilor de date (ex: ETL).
Cunoașterea și utilizarea platformelor de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Slack).
Utilizarea programelor de videoconferință (ex: Zoom, Skype).
Cunoașterea și utilizarea sistemelor de management al documentelor.
Utilizarea software-ului de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM).
Cunoașterea și utilizarea aplicațiilor de business intelligence (BI).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
Capacitate de negociere și de persuasiune.
Gândire analitică și capacitate de rezolvare a problemelor.
Abilități de organizare și de planificare a activităților.
Orientare către client și capacitate de a construi relații de încredere.
Adaptabilitate la schimbări și flexibilitate în gestionarea situațiilor neprevăzute.
Lucru în echipă și capacitate de a colabora cu diverse categorii de persoane.
Leadership și capacitate de a motiva și de a coordona o echipă (dacă este cazul).
Gestionarea conflictelor și capacitate de a găsi soluții constructive.
Atitudine pozitivă și proactivă.
Responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor.
Capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Empatie și capacitate de a înțelege nevoile și preocupările comercianților.
Inițiativă și capacitate de a propune soluții inovatoare.
Abilități de prezentare și de discurs în public.
Gândire strategică și capacitate de a anticipa tendințele pieței.
Abilități de gestionare a timpului și de prioritizare a sarcinilor.
Rezistență la stres și capacitate de a menține calmul în situații dificile.
Capacitate de a lua decizii corecte și de a asuma responsabilitatea pentru ele.
Abilități de observare și atenție la detalii.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de comercianți activi, cifra de afaceri totală, gradul de ocupare a spațiilor, numărul de vizitatori, satisfacția comercianților, numărul de reclamații, numărul de evenimente organizate, venituri din chirii, cheltuieli de funcționare, profitabilitate, rata de retenție a comercianților, gradul de respectare a normelor de igienă și siguranță, numărul de amenzi primite, numărul de inspecții, numărul de parteneriate dezvoltate, numărul de evenimente promoționale, gradul de utilizare a spațiilor comune, numărul de locuri de parcare ocupate, gradul de respectare a programului de funcționare.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea relațiilor cu comercianții, gradul de respectare a regulamentului pieței, eficiența comunicării cu autoritățile locale, coerența politicilor de promovare, gradul de satisfacție al vizitatorilor, eficiența gestionării situațiilor de urgență, calitatea curățeniei și a întreținerii spațiilor, gradul de respectare a normelor de siguranță, eficiența gestionării fluxurilor de trafic, calitatea organizării evenimentelor, gradul de inovare în oferirea de servicii, gradul de adaptare la cerințele pieței, coerența în aplicarea politicilor de tarifare, gradul de profesionalism al personalului, calitatea imaginii pieței, gradul de implicare în comunitate. {$rezultat_calit['response']}
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea de noi comercianți, capacitate de negociere a contractelor de concesiune, perseverență în rezolvarea conflictelor dintre comercianți, atenție la detaliile contractuale, abilitate de a gestiona situații de criză, diplomație în relațiile cu autoritățile, proactivitate în îmbunătățirea fluxului de vizitatori, flexibilitate în adaptarea la schimbările de sezon, rezistență la presiune în perioadele de vârf, capacitate de a lucra în condiții de mediu variabil, abilitate de a prioritiza sarcinile în funcție de urgență, capacitate de a lua decizii rapide și eficiente, abilitate de a se adapta la schimbările legislative, perseverență în aplicarea regulamentului pieței, capacitate de a motiva echipa, obiectivitate în evaluarea performanței comercianților, onestitate în relațiile cu părțile interesate, responsabilitate în gestionarea bugetului, capacitate de a lucra independent și în echipă. {$rezultat_comport['response']}

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, telefon mobil, mijloc de transport (autoturism/motocicletă), uniformă de serviciu, trusă de prim ajutor, stație de comunicare radio, sistem de sonorizare, echipament de protecție personală (vestă reflectorizantă, mănuși), software de gestiune a pieței, imprimantă, scanner, arhivă documente, dispozitiv de măsurare a temperaturii, echipament de curățenie (mătură, lopată)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.