FIȘĂ DE POST MACHIOR

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:MACHIOR

1.2. Cod C.O.R.:514205

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu stilistul coafură pentru armonizarea machiajului cu coafura, cu cosmeticianul pentru tratamente faciale prealabile machiajului, cu recepționera pentru programări și gestionarea clienților. Externe: Colaborează cu fotografi pentru ședințe foto, cu make-up artiști pentru proiecte speciale, cu furnizori de produse cosmetice pentru achiziții și traininguri.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Machiorul are rolul de a pregăti clienții pentru evenimente speciale, prin aplicarea de machiaj profesional. Acesta evaluează tipul de ten, trăsăturile faciale și preferințele clientului pentru a crea un aspect armonios și personalizat. Responsabilitățile includ aplicarea corectă a produselor cosmetice, respectarea normelor de igienă și oferirea de sfaturi privind îngrijirea pielii și alegerea machiajului potrivit. Machiorul trebuie să fie creativ, atent la detalii și să aibă abilități excelente de comunicare pentru a asigura satisfacția clientului."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

1. Efectuează analiza pielii clientului pentru a determina tipul de ten, sensibilitățile și eventualele alergii.
2. Realizează pregătirea pielii prin curățare, exfoliere și aplicarea de creme hidratante, utilizând produse cosmetice profesionale.
3. Aplică corect și cu precizie produsele de machiaj (primer, fond de ten, corector, pudră, fard, contur, iluminator, ruj, umbre de pleoape, mascara, eyeliner) pentru a crea aspectul dorit.
4. Adaptează tehnicile de machiaj în funcție de trăsăturile faciale, forma ochilor, forma buzelor și preferințele clientului.
5. Realizează machiaje pentru evenimente speciale (nunți, botezuri, petreceri, ședințe foto), ținând cont de tematica evenimentului și de lumina ambientală.
6. Creează machiaje de seară, punând accent pe accentuarea trăsăturilor și crearea unui aspect sofisticat.
7. Aplică tehnici de conturare și iluminare pentru a sculpta fața și a crea iluzia unor trăsături mai definite.
8. Oferă consultanță clienților privind alegerea produselor de machiaj potrivite pentru tipul lor de ten și pentru stilul personal.
9. Păstrează și respectă igiena profesională, curățând și dezinfectând ustensilele și produsele de machiaj.
10. Actualizează constant cunoștințele privind tendințele în machiaj și tehnicile noi.
11. Realizează machiaje corective pentru a minimiza imperfecțiunile pielii (acnee, pete, cearcăne).
12. Aplică tehnici de machiaj pentru a accentua ochii (machiaj smoky eyes, cat eye).
13. Asigură o experiență plăcută și relaxantă pentru client, creând o atmosferă primitoare.
14. Documentează preferințele clienților pentru a oferi servicii personalizate la vizitele ulterioare.
15. Respectă standardele de calitate și siguranță în utilizarea produselor cosmetice.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

1. Certificat de absolvire a cursului de machiaj profesional, recunoscut de Ministerul Educației.
2. Diplomă de absolvire a cursului de cosmetică (avantaj).
3. Certificat de formare în tehnici de machiaj specializate (ex: machiaj artistic, machiaj permanent, machiaj de ocazie, machiaj de mireasă).
4. Certificat de igienă și securitate în muncă, specific domeniului cosmetic.
5. Cunoștințe aprofundate despre tipurile de ten, problemele dermatologice comune și reacțiile alergice.
6. Cunoștințe despre compoziția produselor cosmetice și interacțiunile dintre ele.
7. Cunoștințe despre normele de igienă și sterilizare a instrumentelor de machiaj.
8. Abilități de a utiliza software de management al clienților (CRM) pentru programări și evidența preferințelor.
9. Cunoștințe de bază despre anatomia feței și a ochilor.
10. Certificat de prim ajutor (avantaj).
11. Diplomă de liceu (minim).
12. Experiență în utilizarea diverselor instrumente și aplicatoare de machiaj (pensule, bureți, dermatograf).
13. Cursuri de perfecționare în tehnici noi de machiaj și tendințe actuale (recomandat).
14. Certificat de absolvire a unui curs de colorimetrie (avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

1. Experiență minimă de 1 an în machiaj profesional, într-un salon de înfrumusețare, studio foto sau similar.
2. Experiență în realizarea de machiaje pentru diverse evenimente (nunți, botezuri, ședințe foto, filmări).
3. Experiență în lucrul cu o varietate de tipuri de ten și trăsături faciale.
4. Experiență în utilizarea unei game largi de produse cosmetice profesionale și instrumente de machiaj.
5. Experiență în consultarea clienților pentru a determina preferințele și nevoile de machiaj.
6. Experiență în aplicarea tehnicilor de conturare și iluminare pentru a sculpta fața.
7. Experiență în realizarea de machiaje corective pentru a minimiza imperfecțiunile pielii.
8. Experiență în lucrul cu o echipă de profesioniști (fotografi, stiliști, coafori).
9. Experiență în menținerea unui portofoliu de lucrări de machiaj.
10. Experiență în promovarea serviciilor de machiaj prin intermediul rețelelor sociale (avantaj).
11. Experiență în gestionarea programărilor și a clienților (avantaj).
12. Experiență în adaptarea tehnicilor de machiaj în funcție de lumina ambientală (studio, exterior).
13. Experiență în lucrul cu persoane cu diferite probleme dermatologice (acnee, rozacee, eczeme).
14. Experiență în respectarea strictă a normelor de igienă și sterilizare (obligatoriu).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

1. Cunoștințe avansate despre pigmentologie și teoria culorilor.
2. Stăpânirea tehnicilor de machiaj corectiv pentru diverse imperfecțiuni ale pielii (acnee, hiperpigmentare, cicatrici).
3. Abilitatea de a analiza tipul de ten și de a selecta produsele cosmetice adecvate.
4. Cunoașterea detaliată a compoziției produselor de machiaj și a reacțiilor lor.
5. Tehnici de aplicare a produselor cu diferite instrumente (pensule, bureți, dermatograf).
6. Aplicarea tehnicilor de conturare și iluminare pentru a modela trăsăturile faciale.
7. Stăpânirea tehnicilor de machiaj pentru ochi (sprâncene, pleoape, gene).
8. Cunoașterea și aplicarea tehnicilor de machiaj pentru buze.
9. Abilitatea de a crea machiaje personalizate, în funcție de preferințele clientului și de ocazie.
10. Aplicarea tehnicilor de machiaj pentru fotografie și filmare, ținând cont de lumina și de unghiul camerei.
11. Cunoștințe despre igiena și sterilizarea instrumentelor și a produselor de machiaj.
12. Abilitatea de a identifica și a trata reacțiile alergice la produsele de machiaj.
13. Cunoștințe de bază despre anatomia feței și a ochilor.
14. Capacitatea de a lucra cu o varietate de tipuri de piele și trăsături faciale.
15. Abilitatea de a interpreta și a urma instrucțiunile clienților.
16. Cunoștințe despre tendințele actuale în machiaj.
17. Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită.
18. Abilitatea de a oferi consultanță clienților privind îngrijirea pielii și a machiajului.
19. Cunoștințe de bază despre software de editare foto (pentru a evalua rezultatele machiajului).
20. Abilitatea de a utiliza aplicații mobile pentru a crea portofolii și a comunica cu clienții.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

1. Comunicare eficientă, atât verbală, cât și non-verbală.
2. Empatie și abilitatea de a înțelege nevoile clienților.
3. Răbdare și calm, în special în situații stresante.
4. Abilități de ascultare activă pentru a înțelege preferințele clientului.
5. Atitudine pozitivă și entuziasm pentru a crea o atmosferă plăcută.
6. Flexibilitate și adaptabilitate la diferite tipuri de clienți și situații.
7. Abilitatea de a gestiona criticile constructive și de a învăța din ele.
8. Orientare către client și dorința de a depăși așteptările.
9. Lucru în echipă și colaborare cu alți profesioniști (fotografi, coafori).
10. Abilități de rezolvare a problemelor, în special legate de imperfecțiunile pielii sau de preferințele clientului.
11. Atenție la detalii și meticulozitate în aplicarea machiajului.
12. Capacitatea de a gestiona timpul eficient și de a respecta programările.
13. Abilități de organizare și planificare a activităților zilnice.
14. Profesionalism și respect față de clienți și colegi.
15. Încredere în sine și abilitatea de a transmite această încredere clienților.
16. Capacitatea de a lucra independent și de a lua decizii.
17. Abilități de vânzare și persuasiune pentru a recomanda produse de îngrijire a pielii.
18. Curiozitate și dorința de a învăța tehnici noi de machiaj.
19. Abilitatea de a oferi feedback constructiv clienților.
20. Gestionarea situațiilor neprevăzute cu calm și profesionalism.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de clienți machiați pe zi, valoarea medie a serviciilor oferite per client, gradul de satisfacție a clienților (măsurat prin chestionare sau recenzii), numărul de recomandări generate de clienți, vânzări adiționale de produse cosmetice, număr de apariții în media (fotografii, filmări), respectarea programului de lucru, rata de retenție a clienților, număr de evenimente/sesiuni de machiaj efectuate, venituri generate de servicii, număr de follow-up-uri efectuate clienților, rata de conversie a clienților potențiali, număr de produse vândute pe sesiune, număr de postări/interacțiuni pe rețelele sociale, număr de clienți noi achiziționați, număr de reclamații primite, număr de training-uri/cursuri de perfecționare participate, respectarea standardelor de igienă și siguranță, număr de clienți fideli (abonamente sau achiziții repetate), număr de colaborări cu alți profesioniști (fotografi, coafori).
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea aplicării tehnicilor de conturare și iluminare, acuratețea în analiza tipului de ten și a subtonului pielii, profesionalismul în consultarea clienților privind produsele și tehnicile de machiaj, respectarea standardelor de igienă și siguranță în timpul aplicării machiajului, gradul de adaptare a machiajului la trăsăturile faciale ale clientului, capacitatea de a crea look-uri personalizate și inovatoare, finețea în aplicarea produselor cosmetice, calitatea blendingului și tranzițiilor de culoare, aspectul natural și uniform al machiajului, capacitatea de a corecta imperfecțiunile pielii, respectarea preferințelor estetice ale clientului, gradul de satisfacție a clientului față de rezultatul final, aspectul fotogenic al machiajului, calitatea documentării (fotografii/video) a lucrărilor efectuate, profesionalismul în gestionarea situațiilor neprevăzute, capacitatea de a oferi feedback constructiv și sfaturi de întreținere a pielii, aspectul impecabil și curat al zonei de lucru, respectarea confidențialității clienților, capacitatea de a construi o relație de încredere cu clienții.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea etichetei profesionale, inițiativă în propunerea de noi tehnici și produse, flexibilitate în adaptarea la cerințele clienților, atenție sporită la detalii și la igienă, capacitatea de a lucra sub presiune și în termene scurte, rezistență la oboseală fizică, abilitatea de a gestiona conflicte și situații dificile, spirit de echipă și colaborare cu alți specialiști, capacitatea de a învăța continuu și de a se perfecționa, orientare către rezultate și performanță, asumarea responsabilității pentru propriile acțiuni, comunicare eficientă și adaptată la diferite tipuri de clienți, capacitatea de a oferi feedback constructiv și de a primi critici, inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor, abilitatea de a lucra independent și de a lua decizii, adaptabilitate la schimbări și la noile tehnologii, profesionalism în reprezentarea imaginii salonului/companiei, respectarea confidențialității informațiilor despre clienți, capacitatea de a motiva și inspira clienții, abilitatea de a construi relații de încredere pe termen lung, gestionarea eficientă a timpului și a resurselor, capacitatea de a oferi servicii personalizate și de înaltă calitate.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Pensule de machiaj (de diferite dimensiuni și forme), bureți de machiaj (de diferite texturi și densități), oglinzi (de diferite dimensiuni și cu iluminare), truse de machiaj profesionale (cu produse cosmetice diverse), aer comprimat (pentru curățarea pensulelor și a echipamentelor), lampa de iluminare (pentru evaluarea corectă a culorilor și a texturilor), aparate de sterilizare (pentru dezinfectarea pensulelor și a bureților), sisteme de ventilație (pentru eliminarea vaporilor de fixativ și a prafului), suporturi pentru produse (pentru organizarea spațiului de lucru), recipiente pentru soluții de curățare și dezinfectare, cârpe din microfibră (pentru curățarea suprafețelor), foarfece speciale pentru sprâncene, pensete profesionale, recipiente pentru dischete demachiante, recipiente pentru tampoane de vată, uscător de păr profesional (pentru fixarea coafurii), aparate de epilare (în funcție de serviciile oferite), truse de contur și evidențiere, sisteme de stocare a produselor, aparate de curățare facială (în funcție de serviciile oferite)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.