FIȘĂ DE POST COAFOR STILIST

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:COAFOR STILIST

1.2. Cod C.O.R.:514103

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu recepționerul pentru programări, cu alți coafori pentru a asigura fluxul de lucru și a oferi suport, cu managerul pentru a atinge obiectivele de vânzări și pentru a primi feedback privind performanța, cu personalul de curățenie pentru menținerea igienei. Externe: Colaborează cu furnizorii de produse cosmetice pentru a fi la curent cu noutățile, cu clienții pentru a înțelege nevoile și preferințele acestora.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Coafor stilistul are rolul de a oferi clienților servicii profesionale de coafură, inclusiv tăieri, vopsiri, coafări și alte intervenții estetice asupra părului. Responsabilitățile includ consultarea clienților pentru a stabili preferințele și a oferi sfaturi personalizate, executarea coafurilor conform standardelor de calitate, menținerea curățeniei și a ordinii în salon, precum și promovarea serviciilor oferite. Se așteaptă creativitate, abilități de comunicare și o pasiune pentru domeniul coafurii, cu scopul de a oferi clienților o experiență plăcută și rezultate impecabile."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Analiza părului pentru a determina tipul, textura și starea generală.
Realizarea tăieturilor de păr conform solicitărilor clienților și tendințelor actuale.
Aplicarea coloranților și decoloranților, respectând protocolul de siguranță și urmărind rezultatul dorit.
Executarea coafurilor pentru evenimente speciale, utilizând tehnici diverse (ondulări, permanente, volum).
Consultanță profesională privind îngrijirea părului, recomandarea produselor adecvate.
Diagnosticarea problemelor capilare (cădere, scalp uscat/gras) și oferirea de soluții.
Aplicarea tratamentelor reconstructive și hidratante pentru păr deteriorat.
Realizarea de teste de alergie pentru colorare, conform procedurilor standard.
Respectarea normelor de igienă și sterilizare a instrumentelor de lucru.
Menținerea curățeniei și a ordinii în spațiul de lucru.
Actualizarea constantă a cunoștințelor privind noile tehnici și produse de coafură.
Interpretarea cerințelor clientului și adaptarea stilului de coafură la trăsăturile faciale.
Aplicarea tehnicilor de styling utilizând aparate profesionale (plăci, bigudiuri, uscătoare).
Documentarea preferințelor clienților pentru a oferi servicii personalizate la vizitele ulterioare.
Gestionarea eficientă a timpului pentru a optimiza fluxul de clienți.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Certificat de calificare – coafor stilist, nivel 3.
Diplomă de bacalaureat.
Absolvirea unor cursuri de perfecționare în domeniul coafurii și colorării părului (ex: tehnici de vopsire avansate, styling, coafuri nuntă).
Certificat de absolvire a unui curs de igienă și sterilizare în saloanele de coafură.
Certificat de formare profesională în domeniul tehnicilor de colorare a părului (ex: balayage, ombre, shatush).
Certificat de formare în domeniul tehnicilor de styling și coafare a părului (ex: permanent, îndreptare chimică).
Cunoașterea și aplicarea normelor de sănătate și securitate în muncă specifice domeniului coafurii.
Atestat de igienist pentru saloanele de coafură (dacă este necesar conform legislației locale).
Cunoașterea și aplicarea tehnicilor de marketing și vânzare a produselor cosmetice pentru păr (opțional).
Certificat de formare în domeniul tehnicilor de tratament al scalpului și al căderii părului (opțional).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni într-un salon de coafură, în poziție similară.
Experiență în realizarea de tăieturi de păr pentru diverse tipuri de păr și structuri faciale.
Experiență în aplicarea tehnicilor de colorare a părului, inclusiv vopsire, decolorare și tonere.
Experiență în realizarea de coafuri simple și elaborate pentru evenimente speciale.
Experiență în consultarea clienților pentru a determina stilul de păr potrivit.
Experiență în utilizarea produselor de styling și a aparatelor profesionale (plăci, uscătoare, bigudiuri).
Experiență în menținerea curățeniei și a ordinii în salonul de coafură.
Experiență în lucrul cu clienți de diferite vârste și cu diverse solicitări.
Cunoașterea și respectarea normelor de igienă și securitate în muncă specifice domeniului coafurii.
Experiență în vânzarea produselor cosmetice pentru păr (opțional).
Experiență în utilizarea sistemelor de programare și de evidență a clienților (opțional).
Experiență în lucrul în echipă și comunicare eficientă cu colegii și clienții.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoașterea și aplicarea principiilor de colorimetrie.
Abilitatea de a interpreta și aplica tendințele actuale în coafură și styling.
Cunoașterea structurii părului și a tipurilor de păr (normal, gras, uscat, mixt).
Cunoașterea și aplicarea tehnicilor de tăiere a părului (scurt, mediu, lung, degradare).
Cunoașterea și aplicarea tehnicilor de coafare (ondulare, îndreptare, bucle).
Abilitatea de a utiliza corect foarfecile, pieptenii, perii și alte instrumente de coafură.
Cunoașterea și utilizarea produselor de îngrijire a părului (șampoane, balsamuri, măști).
Cunoașterea și utilizarea produselor de styling (geluri, spume, lacuri).
Abilitatea de a efectua teste de sensibilitate la coloranți.
Cunoașterea și aplicarea tehnicilor de tratament al scalpului (masaj, exfoliere).
Cunoașterea și utilizarea aparatelor profesionale de coafură (uscător, plăci, ondulator).
Abilitatea de a identifica și corecta eventualele probleme ale părului (păr deteriorat, scalp iritat).
Cunoașterea și aplicarea tehnicilor de igienizare a spațiului de lucru.
Cunoașterea și aplicarea normelor de protecție a muncii.
Abilitatea de a utiliza un sistem de programări (opțional).
Cunoștințe de operare PC (nivel de utilizator) (opțional).
Cunoașterea programelor de fidelizare a clienților (opțional).
Abilitatea de a efectua calcule de proporții pentru amestecuri de vopsea (opțional).
Cunoașterea principiilor de marketing și vânzare (opțional).
Cunoașterea limbajelor de programare specifice aplicațiilor de coafură (foarte rar, opțional).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilitatea de a comunica eficient cu clienții.
Empatie și capacitatea de a înțelege nevoile clienților.
Răbdare și calm în situații dificile.
Orientare către client și dorința de a oferi servicii de cea mai bună calitate.
Abilități de ascultare activă.
Gândire creativă și capacitatea de a propune soluții personalizate.
Abilități de rezolvare a problemelor.
Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu colegii.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Gestionarea stresului și a presiunii.
Atitudine pozitivă și entuziasm.
Profesionalism și respect față de clienți și colegi.
Abilitatea de a gestiona feedback-ul constructiv.
Inițiativă și proactivitate.
Organizare și atenție la detalii.
Capacitatea de a lucra sub presiune și în termene limită.
Abilități de prezentare și persuasiune.
Gestionarea conflictelor.
Abilități de negociere.
Perseverență și determinare.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Foarfece profesionale, piepteni de diferite dimensiuni și tipuri, perii de păr, uscător de păr, plăci de îndreptat părul, ondulator de păr, mașină de tuns părul, aparat de decolorare, pulverizator, cârpe absorbante, recipient pentru amestecarea vopselei, recipient pentru vopsea, oglindă profesională, scaun de coafor, lavoar de coafor, șorț de coafor, suport pentru foarfece, suport pentru perii, sistem de aspirație a părului, lampă de lucru, aparat de masaj capilar, aparat de tratament cu abur, recipient pentru dezinfectare, mănuși de protecție, mască de protecție, ochelari de protecție..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

• Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
• Tichete de masă.
• Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
• Asigurare de viață/accidente.
• [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
• Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
• Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.