FIȘĂ DE POST FRIZER

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:FRIZER

1.2. Cod C.O.R.:514102

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu recepționerul pentru programări, cu alți frizeri pentru împărțirea sarcinilor și schimbul de experiență, cu stilistul pentru coordonarea aspectului general, cu managerul pentru atingerea obiectivelor de vânzări și cu personalul de curățenie pentru menținerea igienei spațiului de lucru. Externe: Colaborează cu furnizorii de produse cosmetice, cu agenții de marketing pentru promovare și cu clienții pentru a înțelege și satisface nevoile acestora.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Frizerul are ca scop principal realizarea de servicii profesionale de coafură și îngrijire a părului, în conformitate cu cerințele și preferințele clienților. Activitatea implică tăierea, vopsirea, coafarea și tratarea părului, utilizând tehnici și produse specifice. Frizerul trebuie să fie la curent cu ultimele tendințe în domeniu, să ofere consultanță clienților privind îngrijirea părului și să mențină un mediu de lucru curat și sigur. Abilitățile de comunicare și relaționare sunt esențiale pentru a oferi o experiență pozitivă și pentru a fideliza clienții.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

- Efectuarea de tăieturi de păr pentru bărbați și femei, utilizând diverse tehnici (clasică, degradare, asimetrică, etc.).
- Realizarea de vopsiri de păr cu diverse tehnici (monocromă, ombre, balayage, shatush, decolorare, tonare).
- Aplicarea de permanente și relaxări, respectând protocoalele de siguranță și utilizând produse adecvate tipului de păr.
- Efectuarea de coafuri simple și elaborate pentru diverse ocazii (nuntă, petreceri, evenimente).
- Aplicarea de tratamente capilare pentru hidratare, nutriție, regenerare și protecție.
- Consultarea clienților privind alegerea coafurii și a culorii potrivite, ținând cont de trăsăturile fizice și de preferințele acestora.
- Efectuarea de teste de sensibilitate la vopsea, pentru a evita reacțiile alergice.
- Curățarea și dezinfectarea instrumentelor și a spațiului de lucru, respectând normele de igienă.
- Menținerea la zi cu ultimele tendințe în domeniul coafurii și al îngrijirii părului.
- Utilizarea corectă a echipamentelor de coafură (uscător, plăci, bigudiuri, etc.).
- Evaluarea stării generale a părului și a scalpului, identificarea problemelor și recomandarea de soluții.
- Aplicarea de tehnici de styling pentru a crea volum, textură și formă.
- Gestionarea stocului de produse și materiale necesare.
- Oferirea de servicii de consultanță privind produsele de îngrijire a părului.
- Documentarea serviciilor prestate și a produselor utilizate.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

- Diplomă de bacalaureat sau echivalent.
- Certificat de calificare profesională, nivel 3, în meseria de frizer-istilist, obținut în urma unei forme de pregătire profesională acreditată.
- Absolvirea unor cursuri de specializare în tehnici de coafură, vopsire, colorare, permanentare și alte proceduri specifice domeniului.
- Certificat de absolvire a unui curs de igienă și securitate în muncă.
- Certificat de absolvire a unui curs de prim ajutor.
- Cunoștințe de utilizare a produselor cosmetice și a echipamentelor de coafură.
- Cunoștințe de anatomie și fiziologie a părului și a scalpului.
- Familiarizare cu standardele de calitate și siguranță în domeniul coafurii.
- Abilitatea de a utiliza software de gestiune a programărilor și a clienților (opțional).
- Certificare în tehnici specifice (ex: balayage, keratina, etc.) - reprezintă un avantaj competitiv.

5.2. Experiență Profesională:

- Experiență minimă de 6 luni într-o poziție similară, în salon de coafură sau centru de înfrumusețare.
- Experiență în efectuarea de tăieturi de păr pentru bărbați și femei, utilizând diverse tehnici.
- Experiență în aplicarea de tehnici de vopsire, decolorare și colorare a părului.
- Experiență în realizarea de coafuri simple și elaborate, pentru diverse ocazii.
- Experiență în consultarea clienților privind alegerea coafurii și a culorii potrivite.
- Experiență în utilizarea corectă a echipamentelor de coafură și a produselor cosmetice.
- Experiență în respectarea normelor de igienă și siguranță în muncă.
- Experiență în gestionarea relațiilor cu clienții și în oferirea de servicii de calitate.
- Experiență în lucrul cu diverse tipuri de păr (fino, gros, creț, vopsit, deteriorat).
- Experiență în promovarea serviciilor și a produselor oferite (opțional).
- Experiență în lucrul cu sisteme de programări și gestiune a clienților (opțional).
- Experiență în lucrul în echipă și în respectarea procedurilor interne (opțional).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

- Cunoașterea tehnicilor de tăiere a părului: clasică, degradare, asimetrică, pixie cut, bob, etc.
- Abilitatea de a efectua vopsiri: monocromă, ombre, balayage, shatush, babylights, airbrush, etc.
- Cunoașterea tehnicilor de decolorare și tonere.
- Aplicarea corectă a permanentelor și relaxărilor.
- Realizarea de coafuri festive și de ocazie: împletituri, cocuri, ondulări, etc.
- Cunoașterea tipurilor de păr și a problemelor specifice fiecărui tip (fino, gros, creț, vopsit, deteriorat).
- Aplicarea corectă a produselor de îngrijire a părului (șampoane, balsamuri, măști, tratamente).
- Utilizarea corectă a foarfecelor profesionale, a foarfece de contur și a pieptenelor.
- Utilizarea corectă a uscătorului de păr, a plăcii de îndreptat și a ondulatorului.
- Aplicarea tehnicilor de styling și fixare a părului.
- Cunoașterea produselor de colorare profesională și a modului de amestecare.
- Aplicarea tehnicilor de diagnosticare a problemelor părului și a scalpului.
- Utilizarea corectă a echipamentelor de sterilizare și dezinfecție.
- Cunoașterea normelor de igienă și securitate în muncă specifice domeniului.
- Abilitatea de a interpreta schemele de colorare și de coafură.
- Utilizarea de software de programări (ex: Booksy, Treatwell) – opțional.
- Utilizarea de aplicații de marketing pentru promovare (opțional).
- Cunoștințe de bază despre produse cosmetice și ingredientele lor – opțional.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

- Abilități excelente de comunicare verbală și non-verbală.
- Capacitate de a asculta activ și de a înțelege nevoile clienților.
- Empatie și capacitate de a crea o relație de încredere cu clienții.
- Abilități de persuasiune și de a oferi consultanță privind stilul și îngrijirea părului.
- Orientare către client și dorința de a depăși așteptările acestuia.
- Abilități de rezolvare a problemelor și de a gestiona situații neprevăzute.
- Flexibilitate și adaptabilitate la diverse tipuri de clienți și situații.
- Abilități de gestionare a timpului și de prioritizare a sarcinilor.
- Capacitate de a lucra eficient atât în echipă, cât și independent.
- Atenție la detalii și precizie în execuția sarcinilor.
- Abilități de gestionare a stresului și de a menține calmul în situații dificile.
- Capacitate de a primi feedback constructiv și de a învăța din experiență.
- Inițiativă și dorință de a învăța tehnici noi și de a se perfecționa.
- Abilități de prezentare și de a promova produsele și serviciile oferite.
- Aspect fizic îngrijit și o ținută profesională.
- Capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită.
- Abilități de negociere și de a gestiona reclamațiile clienților.
- Curiozitate și dorință de a fi la curent cu ultimele tendințe în stil și îngrijire a părului.
- Abilități de a construi și menține o imagine profesională pozitivă.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Foarfece profesionale, piepteni de diferite dimensiuni și tipuri, perii de coafură, uscător de păr, plăci de îndreptat părul, ondulatoare, mașină de tuns, foarfece de contur, aparat de vopsit (pensule, boluri), dispozitive pentru aplicarea produselor (pompe, pulverizatoare), aparatură de sterilizare, echipament de protecție personală (mănuși, halat, mască), cârlige de coafură, clești de coafură, agrafe de coafură, suporturi pentru foarfece, boluri de amestecare pentru vopsea, aparat de abur pentru tratamente, aparat de tratament cu ozon, truse de îngrijire a scalpului..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

• Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
• Tichete de masă.
• Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
• Asigurare de viață/accidente.
• [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
• Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
• Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.