FIȘĂ DE POST GHID CANIONING

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:GHID CANIONING

1.2. Cod C.O.R.:511320

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu instructori de cățărat, tehnicieni în salvare montană, personalul de întreținere a traseelor, administratorul bazei logistice, personalul de marketing și vânzări, responsabilul cu achizițiile de echipament, responsabilul cu siguranța și securitatea, alți ghizi de canioning. Externe: Colaborează cu autoritățile locale de protecție civilă, salvamontişti, proprietarii terenurilor traversate, furnizori de echipament montan, agenții de turism, alte organizații montane, reprezentanți ai comunităților locale, furnizori de servicii de transport, parteneri media pentru promovare, autorități de reglementare a activităților montane, asociații de protecție a mediului."

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Ghidul de canioning asigură siguranța și experiența plăcută a participanților în cadrul activităților de coborâre în căderea de apă și explorare a canionelor. Responsabilitățile includ evaluarea traseului, pregătirea echipamentului, instruirea participanților privind tehnicile de siguranță și utilizarea echipamentului, ghidarea grupului pe parcursul traseului, monitorizarea constantă a condițiilor de mediu și gestionarea situațiilor de urgență. Ghidul trebuie să posede cunoștințe solide despre tehnicile de canioning, prim ajutor și să respecte cu strictețe normele de siguranță."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Efectuarea de recunoașteri preliminare ale canionului, inclusiv evaluarea debitului, a obstacolelor și a stării geologice.
Planificarea și organizarea traseelor de canioning, ținând cont de nivelul de experiență al participanților și de condițiile meteorologice.
Instruirea participanților privind tehnicile de coborâre în căderea de apă (aburire, rapel), utilizarea echipamentului de siguranță (cască, ham, descender) și comportamentul adecvat în mediu canionic.
Verificarea și întreținerea echipamentului de canioning (coarde, carabiniere, descensori), conform procedurilor de control periodic.
Asigurarea siguranței participanților pe parcursul activității, monitorizarea constantă a condițiilor de mediu și intervenția promptă în situații de urgență.
Gestionarea riscurilor specifice canioningului, inclusiv riscul de cădere, de impact cu stânci, de hipotermie și de inundații.
Aplicarea tehnicilor de prim ajutor în caz de accidente sau leziuni.
Comunicarea eficientă cu participanții, oferind instrucțiuni clare și răspunsuri la întrebări.
Adaptarea traseului și a tehnicilor de coborâre în funcție de condițiile meteorologice și de nivelul de experiență al grupului.
Raportarea incidentelor și a problemelor întâmpinate în timpul activității.
Asigurarea respectării normelor de protecție a mediului și a legislației în vigoare.
Colaborarea cu alte echipe de salvare montană în situații de urgență.
Pregătirea și actualizarea planurilor de evacuare.
Monitorizarea constantă a debitului apei și a stabilității malurilor.
Utilizarea echipamentului de comunicații (radio, telefon) pentru a menține contactul cu baza."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Absolvirea unui curs de formare profesională în canioning, cu o durată minimă de 120 ore, acreditat de o instituție competentă.
Certificat de competență în canioning, eliberat de o organizație națională sau internațională recunoscută (ex: FFOC, IRCA).
Certificat de prim ajutor, valabil și actualizat periodic (ex: ACLS, Basic Life Support).
Certificat de salvator montan, cu specializarea în căderea de apă (avantaj).
Diplomă de bacalaureat, preferabil cu specializarea în științe ale naturii sau educație fizică.
Studii superioare în domeniul sporturilor de munte, turism sau științe ale naturii (avantaj).
Cunoștințe solide de topografie și orientare în teren, inclusiv utilizarea busolei și a hărților topografice.
Cunoștințe de meteorologie montană și capacitatea de a interpreta prognozele meteo.
Cunoștințe de geologie și geomorfologie, pentru a evalua stabilitatea terenului și riscurile naturale.
Cunoștințe de biologie și ecologie, pentru a minimiza impactul asupra mediului înconjurător.
Cunoștințe de tehnică de cățărare și rapel, pentru a asigura siguranța în timpul coborârii.
Cunoștințe de tehnică de ancorare și construcție de puncte de siguranță.
Cunoștințe de utilizare a echipamentului de comunicații și de localizare GPS.
Cunoștințe de limbi străine (engleză, germană), pentru a comunica cu turiștii internaționali (avantaj).
Permis de conducere categoria B (avantaj)."

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 2 ani în activități montane, preferabil în sporturi de munte care implică coborâri în căderea de apă (ex: rafting, speleo, cățărare).
Experiență practică în canioning, cu participarea la minimum 50 de coborâri în canioane de dificultate variată.
Experiență în ghidarea de grupuri de persoane în medii montane, demonstrând abilități de leadership și de comunicare.
Experiență în evaluarea riscurilor și în luarea deciziilor în situații de urgență, demonstrând capacitate de reacție rapidă și eficientă.
Experiență în utilizarea echipamentului de canioning, inclusiv coarde, carabiniere, descensori, cască, ham și alte dispozitive de siguranță.
Experiență în construcția de puncte de ancorare și în utilizarea tehnicilor de asigurare.
Experiență în aplicarea tehnicilor de prim ajutor și în gestionarea situațiilor de urgență medicală.
Experiență în lucrul în echipă și în colaborarea cu alte echipe de salvare montană.
Experiență în utilizarea echipamentului de comunicații și de localizare GPS.
Experiență în raportarea incidentelor și în completarea documentelor oficiale.
Experiență în adaptarea activităților la condițiile meteorologice variabile și la nivelul de pregătire al participanților.
Experiență în instruirea de grupuri mici în tehnici de siguranță și de auto-asigurare (avantaj).
Experiență în organizarea și coordonarea de evenimente sportive montane (avantaj).
Experiență în promovarea activităților de canioning și în atragerea de noi participanți (avantaj)."

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoașterea tehnicilor de ancorare și asigurare, inclusiv utilizarea nodurilor specifice (ex: optică, prusik, reepus).
Abilitatea de a evalua stabilitatea terenului și riscurile geologice (ex: căderi de pietre, alunecări de teren).
Cunoașterea tehnicilor de rapel și aburire, adaptate la diverse tipuri de teren și condiții meteorologice.
Capacitatea de a utiliza echipamente de măsurare a debitului apei și a nivelului de risc (ex: manometre, anemometre).
Abilitatea de a interpreta hărți topografice și de a utiliza busole și GPS pentru orientare.
Cunoașterea tehnicilor de prim ajutor specific activităților montane, inclusiv tratarea hipotermiei și a rănilor.
Capacitatea de a utiliza echipamente de comunicații radio și de a transmite mesaje de urgență.
Abilitatea de a evalua și de a gestiona riscurile legate de fauna sălbatică.
Cunoașterea tehnicilor de salvare a persoanelor în medii dificile (ex: căderi în apă, blocaje).
Capacitatea de a utiliza software de cartografiere și de analiză a traseelor (ex: Google Earth, QGIS).
Abilitatea de a utiliza echipamente de fotografiere și filmare pentru documentarea activităților.
Cunoașterea tehnicilor de întreținere a echipamentului de canioning (ex: curățare, lubrifiere, verificare).
Capacitatea de a utiliza aplicații mobile pentru monitorizarea vremii și a condițiilor de traseu.
Cunoașterea tehnicilor de conservare a mediului înconjurător și de minimizare a impactului asupra ecosistemului.
Abilitatea de a utiliza echipamente de ridicare și transport a materialelor (ex: scripeți, funii).
Cunoașterea tehnicilor de stingere a focarelor de incendiu în medii montane.
Capacitatea de a utiliza echipamente de iluminare pentru activități nocturne (ex: lanterne frontale, faruri).
Cunoașterea tehnicilor de construcție a adăposturilor de urgență în medii montane.
Abilitatea de a utiliza echipamente de sprijin pentru persoane cu dizabilități (dacă este cazul).
Cunoașterea tehnicilor de gestionare a deșeurilor în zonele montane."

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare eficientă, atât verbală, cât și non-verbală, pentru a instrui și a motiva participanții.
Capacitatea de a lucra eficient sub presiune și în situații de urgență, menținând calmul și luând decizii rapide.
Abilitatea de a gestiona conflicte și de a rezolva probleme în mod constructiv, în cadrul grupului.
Empatie și abilitatea de a înțelege nevoile și temerile participanților, oferind suport și încredere.
Spirit de echipă și colaborare, pentru a lucra armonios cu alți ghizi și personal de salvare.
Leadership și abilitatea de a motiva și de a ghida un grup de persoane în condiții dificile.
Adaptabilitate și flexibilitate pentru a face față schimbărilor de plan și a improviza soluții.
Responsabilitate și conștiința importanței siguranței participanților.
Gândire critică și abilitatea de a evalua riscurile și de a lua decizii informate.
Inițiativă și proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor.
Răbdare și perseverență în interacțiunea cu persoane de diferite niveluri de experiență.
Abilitatea de a inspira și de a crea o atmosferă pozitivă în cadrul grupului.
Gestionarea stresului și menținerea unui nivel ridicat de energie fizică și psihică.
Orientare către client și abilitatea de a oferi un serviciu de înaltă calitate.
Abilitatea de a asculta activ și de a oferi feedback constructiv.
Spirit de observație și atenție la detalii pentru a identifica potențiale pericole.
Abilitatea de a lucra independent și de a se organiza eficient.
Flexibilitate în program și disponibilitate pentru a răspunde nevoilor participanților.
Etică profesională și respectarea regulilor de siguranță.
Abilitatea de a învăța continuu și de a se adapta la noile tehnici și proceduri."

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de turiști ghidați cu succes, procent de satisfacție a clienților, număr de incidente raportate, număr de intervenții de urgență, număr de cursuri de instruire efectuate, număr de echipamente verificate și întreținute, respectarea procedurilor de siguranță, număr de trasee noi explorate și cartografiate, număr de recomandări obținute, număr de participanți la evenimente promoționale, număr de feedback-uri pozitive, număr de reclamații primite, număr de inspecții de siguranță trecute, număr de ore lucrate suplimentare, număr de echipamente noi achiziționate, număr de parteneriate stabilite, număr de materiale informative create, număr de colaborări cu alte organizații, număr de rapoarte de activitate întocmite, număr de îmbunătățiri implementate în procedurile de lucru."
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea strictă a procedurilor de siguranță, calitatea instruirii oferite participanților, gradul de adaptare la condițiile meteo și topografice variabile, eficiența în gestionarea situațiilor de urgență, profesionalismul în interacțiunea cu clienții, calitatea raportării incidentelor și a propunerilor de îmbunătățire, nivelul de cunoaștere a tehnicilor de salvare în medii dificile, acuratețea informațiilor oferite despre traseu și pericole, gradul de implicare în promovarea siguranței în canioning, calitatea documentației traseelor și a materialelor informative, respectarea eticii profesionale și a standardelor de calitate, gradul de adaptare a tehnicilor de ghidare la nivelul de experiență al participanților, calitatea comunicării cu echipele de salvare și cu autoritățile competente, gradul de implicare în îmbunătățirea continuă a procedurilor de lucru, profesionalismul în gestionarea echipamentelor și a materialelor, acuratețea și claritatea instrucțiunilor de siguranță, gradul de respect pentru mediul înconjurător, calitatea relațiilor de colaborare cu partenerii și furnizorii." {$rezultat_calit['response']}
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea și raportarea pericolelor, capacitatea de a lua decizii rapide și corecte în situații critice, abilitatea de a menține calmul și de a motiva echipa în condiții dificile, flexibilitate în adaptarea la schimbările de plan și la cerințele participanților, atenție sporită la detalii pentru a evita erorile, perseverență în depășirea obstacolelor și în atingerea obiectivelor, spirit de echipă și colaborare eficientă cu alți ghizi și personal de salvare, responsabilitate și conștiința importanței siguranței participanților, comunicare clară și eficientă cu participanții și echipa, respectarea strictă a procedurilor de siguranță și a regulamentelor interne, abilitatea de a gestiona conflictele și de a rezolva problemele în mod constructiv, capacitatea de a asculta activ și de a oferi feedback constructiv, adaptabilitate la diverse niveluri de experiență ale participanților, gestionarea eficientă a stresului și a oboselii, etică profesională și respectarea confidențialității, capacitatea de a învăța continuu și de a se adapta la noile tehnici și proceduri, inițiativă în promovarea siguranței și a respectului pentru mediu, abilitatea de a inspira încredere și entuziasm participanților, profesionalism în interacțiunea cu clienții și partenerii, capacitatea de a lucra independent și în echipă, atenție la nevoile și preocupările participanților." {$rezultat_comport['response']}

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Casca de cățărat, ham de asigurare, descender autofrânare, corzi statice și dinamice, echipament de rapel, colțare, bucle, carabină auto-blocantă, mănuși de protecție, bocanci de cățărat, costum de neopren, vestă de salvare, fluier de semnalizare, trusă de prim ajutor, lanternă frontală, rucsac impermeabil, GPS, busolă, telefon satelitar, spray anti-insecte, cremă de protecție solară, sac de dormit (pentru expediții de mai multe zile), folie de supraviețuire, kit de reparații pentru echipament, dispozitiv de comunicare radio, aparat foto/video pentru documentare, sac de apă, piolet (pentru terenuri mixte), frânghie de poziționare, echipament de ancorare.".

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.