FIȘĂ DE POST CARTATOR TELEGRAME

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:CARTATOR TELEGRAME

1.2. Cod C.O.R.:441204

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu dispeceratul, tehnicienii de comunicații, superiorii ierarhici pentru transmiterea și recepționarea telegramelor, asigurarea funcționării corecte a echipamentelor și rezolvarea eventualelor probleme tehnice. Externe: Colaborează cu alte oficii telegrafice, agenții de presă, entități guvernamentale pentru transmiterea și recepționarea mesajelor telegrafice, respectând protocoalele stabilite și asigurând confidențialitatea informațiilor.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Cartătorul de telegrame are ca scop primirea, descifrarea și transmiterea telegramelor, respectând cu strictețe procedurile interne și reglementările în vigoare. Responsabilitățile includ recepționarea mesajelor, verificarea acurateței datelor, transpunerea acestora în coduri specifice, transmiterea către destinație și asigurarea confidențialității informațiilor. De asemenea, cartătorul trebuie să păstreze evidența telegramele primite și trimise, precum și să raporteze eventualele probleme sau întârzieri în procesul de transmitere.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Primirea și procesarea mesajelor telegrafice, utilizând echipamente de comunicații speciale.
Descifrarea codurilor telegrafice conform cheilor și protocoalelor stabilite.
Transmiterea mesajelor telegrafice către destinatarii autorizați, respectând termenele.
Verificarea corectitudinii datelor incluse în telegrame, identificând eventuale erori.
Operarea echipamentelor de transmisie și recepție telegrafică (mașini Morse, telegraf, echipamente digitale).
Asigurarea confidențialității informațiilor transmise prin telegraf, respectând regulile de securitate.
Înregistrarea precisă a telegramele primite și trimise, menținând evidența în registre speciale.
Verificarea funcționării corecte a echipamentelor de comunicații, raportând defecțiunile.
Aplicarea procedurilor de urgență în cazul întreruperilor de comunicații.
Gestionarea fluxului de telegrame, prioritizând mesajele urgente.
Interpretarea și aplicarea instrucțiunilor primite de la superiorii ierarhici.
Utilizarea de software specializat pentru gestionarea telegramelelor.
Raportarea periodică a activității desfășurate.
Menținerea curățeniei și ordinii în spațiul de lucru.
Colaborarea cu alte departamente pentru asigurarea unei comunicări eficiente.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, preferabil liceu cu profil tehnic (telecomunicații, electronică).
Certificat de absolvire a cursului de formare profesională – Cartotor de telegrame (dacă este cazul).
Cunoștințe de operare a echipamentelor de comunicații telegrafice (mașină Morse, telegraf electric, echipamente digitale).
Cunoștințe de coduri telegrafice (internațional Morse, coduri speciale).
Abilitatea de a descifra și transcrie mesaje telegrafice cu rapiditate și acuratețe.
Cunoștințe minime de utilizare a calculatorului și a aplicațiilor de birou.
Cunoștințe de limba engleză (nivel minim – citire și înțelegere a documentelor tehnice).
Certificat de competență în utilizarea echipamentelor de comunicații (dacă este cazul).
Atestat de securitate a informațiilor (dacă este cazul).
Cunoștințe de proceduri și reglementări specifice domeniului telecomunicațiilor.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în operarea echipamentelor de comunicații telegrafice (dacă este cazul).
Experiență în descifrarea și transcrierea mesajelor telegrafice, utilizând diverse coduri.
Experiență în utilizarea echipamentelor de transmisie și recepție telegrafică (mașină Morse, telegraf electric, echipamente digitale).
Experiență în gestionarea fluxului de telegrame și prioritizarea mesajelor urgente.
Experiență în înregistrarea precisă a telegramele primite și trimise, menținând evidența în registre speciale.
Experiență în utilizarea software-ului specializat pentru gestionarea telegramelelor (dacă este cazul).
Cunoștințe practice în aplicarea procedurilor de urgență în cazul întreruperilor de comunicații (dacă este cazul).
Experiență în colaborarea cu alte departamente pentru asigurarea unei comunicări eficiente (dacă este cazul).
Experiență în respectarea procedurilor de securitate a informațiilor (dacă este cazul).
Cunoștințe practice în identificarea și raportarea defecțiunilor echipamentelor de comunicații (dacă este cazul).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare eficientă a echipamentelor de comunicații telegrafice (mașină Morse, telegraf electric).
Descifrarea și transcrierea rapidă și precisă a mesajelor telegrafice utilizând diverse coduri (Morse, coduri speciale).
Utilizarea corectă a echipamentelor de transmisie și recepție telegrafică digitale.
Gestionarea și prioritizarea fluxului de telegrame în funcție de urgență.
Utilizarea software-ului de gestionare a telegramelelor (dacă este cazul).
Cunoașterea și aplicarea codurilor telegrafice internaționale și naționale.
Diagnosticarea și raportarea defecțiunilor echipamentelor de comunicații.
Utilizarea corectă a echipamentelor de măsură și verificare a parametrilor de transmisie.
Cunoștințe de bază în domeniul electronicii și telecomunicațiilor.
Utilizarea echipamentelor de protecție a informațiilor (dacă este cazul).
Cunoștințe despre protocoalele de comunicare telegrafică.
Utilizarea corectă a registrelor de evidență a telegramelelor.
Cunoștințe despre standardele de calitate în serviciile de telecomunicații.
Utilizarea corectă a echipamentelor de arhivare a telegramelelor.
Cunoștințe despre securitatea rețelei de telecomunicații.
Utilizarea corectă a software-ului de criptare a mesajelor (dacă este cazul).
Cunoștințe despre procedurile de urgență în cazul întreruperilor de comunicație.
Utilizarea corectă a echipamentelor de testare a liniilor de comunicație.
Cunoștințe despre legislația în domeniul telecomunicațiilor.
Utilizarea corectă a echipamentelor de monitorizare a calității semnalului.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Atenție deosebită la detalii și acuratețe în transcrierea mesajelor.
Capacitate de concentrare susținută în condiții de lucru solicitante.
Abilitatea de a lucra sub presiune și respectarea termenelor limită.
Responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor.
Capacitate de adaptare la diverse situații și tehnologii.
Abilități de comunicare clară și concisă (verbal și scris).
Disponibilitate de a lucra în ture și în condiții de schimbare a programului.
Spirit de echipă și colaborare eficientă cu colegii.
Abilitatea de a gestiona situații de urgență și de a lua decizii rapide.
Capacitate de a respecta proceduri stricte și reglementări interne.
Abilitatea de a menține confidențialitatea informațiilor sensibile.
Capacitate de a învăța rapid și de a se perfecționa continuu.
Abilitatea de a lucra independent și de a se autogestiona.
Responsabilitate pentru calitatea muncii prestate.
Capacitate de a gestiona stresul și de a menține calmul în situații dificile.
Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a gestiona timpul eficient.
Disponibilitatea de a se conforma instrucțiunilor și a respecta regulamentele.
Capacitatea de a oferi și de a primi feedback constructiv.
Abilitatea de a lucra în condiții de izolare și de a menține motivația.
Capacitatea de a demonstra integritate și onestitate în activitate.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de telegrame transmise/primite pe oră, rata de eroare în transcriere, număr de telegrame procesate fără întârzieri, număr de defecțiuni echipamente raportate, număr de proceduri de urgență respectate, timp mediu de răspuns la solicitări, număr de telegrame arhivate corect, rata de respectare a termenelor limită, număr de instrucțiuni respectate, număr de telegrame procesate fără supervizare, număr de erori de criptare, număr de proceduri de securitate respectate, număr de telegrame procesate în condiții de urgență, număr de telegrame procesate conform procedurilor, număr de telegrame procesate fără reclamații, număr de telegrame procesate conform specificațiilor, număr de telegrame procesate în conformitate cu standardele, număr de telegrame procesate cu respectarea confidențialității, număr de telegrame procesate în volum maxim de capacitate.
6.2. Indicatori Calitativi: Acuratețea transcrierii mesajelor, respectarea procedurilor de urgență, calitatea comunicării cu superiorii, respectarea confidențialității informațiilor, respectarea standardelor de operare, cunoașterea codurilor telegrafice, aplicarea corectă a protocoalelor de comunicație, gestionarea eficientă a timpului, respectarea termenelor limită, gestionarea situațiilor de urgență, respectarea instrucțiunilor, calitatea raportării defecțiunilor, respectarea reglementărilor interne, gradul de adaptare la noile tehnologii, capacitatea de a lucra în echipă, gradul de responsabilitate, respectarea procedurilor de securitate, capacitatea de a învăța rapid, calitatea colaborării cu colegii, respectarea procedurilor de arhivare, gradul de atenție la detalii.
6.3. Indicatori Comportamentali: Adaptabilitate la schimbări, atenție la detalii, capacitate de concentrare, rezistență la stres, responsabilitate, disciplină, inițiativă, cooperare, comunicare eficientă, orientare către rezultate, gestionarea timpului, respectarea regulilor, rigoare, perseverență, demnitate, profesionalism, etică, acuratețe, confidențialitate, punctualitate.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Telegraf, aparat de criptare, consolă de comunicații, receptor de telegrame, echipament de arhivare, terminal de calculator, imprimantă telegrafică, microfon, căști, monitor, consolă de control, cabluri de comunicație, echipament de protecție electrostatică, software de procesare a telegramelor, sistem de backup date, sursă de alimentare neîntreruptibilă, dispozitiv de testare a liniilor telegrafice, echipament de diagnosticare a rețelei, instrumente de calibrare a echipamentelor..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.