FIȘĂ DE POST AGENT FEROVIAR MARFA
Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]
SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI
1.1. Denumirea postului:AGENT FEROVIAR MARFA
1.2. Cod C.O.R.:432342
1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]
1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare
1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]
SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE
2.1. Relații ierarhice (de subordonare):
Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]
2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):
Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]
2.3. Relații funcționale (de colaborare):
Interne: Colaborează cu dispeceri, personalul de încărcare/descărcare, agenți de control, personalul de întreținere vagoane, șef de echipă, pentru asigurarea fluxului optim de mărfuri și respectarea procedurilor. Externe: Colaborează cu reprezentanții clienților (expeditori, consignatari), agenți vamali, transportatori rutieri, pentru gestionarea documentelor, rezolvarea problemelor legate de transport și asigurarea livrării corecte a mărfurilor.
SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI
"Agentul feroviar marfă asigură buna funcționare a activităților de manipulare a mărfurilor în cadrul stațiilor și depourilor. Responsabilitățile includ primirea, expedierea, sortarea și verificarea mărfurilor, respectând instrucțiunile și reglementările feroviare. Agentul monitorizează încărcarea și descărcarea vagoanelor, verifică documentele de transport și colaborează cu personalul feroviar pentru a asigura fluxul eficient al mărfurilor. De asemenea, răspunde de evidența mărfurilor și de respectarea normelor de siguranță și securitate."
SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE
- Efectuarea operațiunilor de primire, expediere și transbordare a mărfurilor conform documentelor de transport.
- Verificarea cantitativă și calitativă a mărfurilor primite și expediate, conform avizelor.
- Efectuarea operațiunilor de sortare a vagoanelor cu marfă, conform planului de circulație.
- Înregistrarea în sistemul informatic a datelor referitoare la operațiunile de manipulare a mărfurilor.
- Verificarea conformității mărfurilor cu specificațiile tehnice și cu instrucțiunile de manipulare.
- Asigurarea respectării instrucțiunilor de siguranță în timpul operațiunilor de manipulare a mărfurilor.
- Efectuarea operațiunilor de depozitare a mărfurilor în zonele alocate, respectând criteriile de stivuire și protecție.
- Verificarea documentelor de transport (avize, bonuri de livrare, CMR) și transmiterea lor către departamentul financiar.
- Participarea la inventarierea mărfurilor și la verificarea stocurilor.
- Raportarea către superiorul direct a eventualelor neconformități sau probleme întâmpinate în timpul operațiunilor.
- Efectuarea operațiunilor de încărcare și descărcare a mărfurilor din vagoane, utilizând echipamentele adecvate.
- Verificarea stării tehnice a vagoanelor și raportarea eventualelor defecțiuni.
- Colaborarea cu personalul feroviar pentru asigurarea fluxului continuu al mărfurilor.
- Asigurarea securității mărfurilor pe durata manipulării și depozitării.
- Aplicarea procedurilor de lucru specifice pentru manipularea mărfurilor periculoase, dacă este cazul."
SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI
5.1. Studii și Calificări:
- Absolvirea studiilor medii.
- Certificat de absolvire a cursului de pregătire profesională pentru funcția de agent feroviar marfă, eliberat de o instituție acreditată.
- Certificat de absolvire a cursului de securitate și sănătate în muncă, conform legislației în vigoare.
- Certificat de atestare a aptitudinii pentru examinarea medicală a personalului feroviar.
- Cunoștințe de operare a calculatorului, la nivel de utilizator.
- Cunoștințe de utilizare a programelor specifice de gestiune a mărfurilor.
- Cunoștințe de legislație feroviară referitoare la transportul mărfurilor.
- Abilități de comunicare și relaționare.
- Capacitate de a lucra în echipă.
- Atenție sporită la detalii și responsabilitate.
- Cunoștințe de limba engleză (constituie un avantaj).
- Certificat de calificare în domeniul transportului rutier de mărfuri (constituie un avantaj).
- Certificat de absolvire a unui curs de formare profesională în domeniul logisticii (constituie un avantaj).
- Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de manipulare a mărfurilor (constituie un avantaj).
5.2. Experiență Profesională:
- Experiență minimă de 6 luni într-o funcție similară în domeniul feroviar (constituie un avantaj).
- Experiență în manipularea mărfurilor, preferabil în mediul feroviar.
- Experiență în utilizarea sistemelor informatice de gestiune a mărfurilor.
- Experiență în verificarea documentelor de transport (avize, CMR, bonuri de livrare).
- Experiență în lucrul cu echipamente de manipulare a mărfurilor (stivuitoare, macarale).
- Experiență în controlul calității mărfurilor și identificarea neconformităților.
- Experiență în raportarea incidentelor și a problemelor întâmpinate în timpul operațiunilor.
- Experiență în lucrul cu personalul feroviar și în colaborare cu alte departamente.
- Experiență în respectarea procedurilor de siguranță și securitate în muncă.
- Experiență în gestionarea stocurilor de mărfuri și în inventariere.
- Experiență în lucrul sub presiune și în respectarea termenelor limită.
- Experiență în utilizarea echipamentelor de protecție personală.
- Experiență în lucrul cu mărfuri periculoase (dacă este cazul).
- Experiență în verificarea conformității mărfurilor cu specificațiile tehnice.
- Experiență în utilizarea sistemelor de monitorizare a vagoanelor (dacă este cazul).
5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):
- Operare PC la nivel de utilizator.
- Utilizarea programelor de gestiune a mărfurilor (ex: Sistemer, CargoSmart).
- Cunoașterea și utilizarea sistemelor de monitorizare a vagoanelor (ex: TransIP).
- Utilizarea echipamentelor de identificare și codificare a mărfurilor (cititoare de coduri de bare).
- Cunoașterea principiilor de funcționare a echipamentelor de manipulare a mărfurilor (stivuitoare, macarale).
- Utilizarea sistemelor de gestionare a documentelor electronice (GED).
- Cunoașterea formatelor de documente specifice transportului feroviar (CMR, avize).
- Utilizarea aplicațiilor de comunicare prin voce și date (ex: radio stații, telefon).
- Cunoașterea principiilor de funcționare a sistemelor de siguranță feroviară.
- Utilizarea echipamentelor de măsurare a temperaturii mărfurilor.
- Cunoașterea principiilor de identificare a mărfurilor periculoase și a procedurilor de manipulare.
- Utilizarea sistemelor de control al accesului și de securitate a mărfurilor.
- Utilizarea aplicațiilor de optimizare a fluxurilor de mărfuri.
- Cunoașterea principiilor de funcționare a sistemelor de etichetare a mărfurilor.
- Utilizarea programelor de procesare a datelor (ex: Excel, Access).
- Cunoașterea standardelor de calitate în transportul feroviar.
- Utilizarea sistemelor de raportare a incidentelor și a problemelor.
- Cunoașterea principiilor de funcționare a sistemelor de urmărire a mărfurilor (GPS).
- Utilizarea platformelor de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Slack).
- Cunoașterea principiilor de funcționare a sistemelor de ventilație a vagoanelor (dacă este cazul).
5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):
- Abilitatea de comunicare eficientă, atât verbală, cât și scrisă.
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu diverse departamente.
- Atenție sporită la detalii și acuratețe în efectuarea sarcinilor.
- Abilitatea de a gestiona situații de stres și de a lua decizii rapide.
- Capacitatea de a organiza și prioritiza sarcinile.
- Abilitatea de a rezolva probleme și de a găsi soluții creative.
- Capacitatea de a respecta termene limită și de a lucra sub presiune.
- Abilitatea de a se adapta la schimbări și de a învăța rapid.
- Capacitatea de a lucra independent și de a-și asuma responsabilități.
- Abilitatea de a asculta activ și de a înțelege nevoile clienților și ale colegilor.
- Capacitatea de a oferi servicii clienți de calitate.
- Abilitatea de a construi și menține relații profesionale.
- Capacitatea de a negocia și de a obține rezultate pozitive.
- Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții de compromis.
- Capacitatea de a lucra cu persoane din diverse culturi și background-uri.
- Abilitatea de a demonstra integritate și etică profesională.
- Capacitatea de a respecta proceduri și regulamente.
- Abilitatea de a învăța din experiență și de a îmbunătăți continuu performanța.
- Abilitatea de a demonstra flexibilitate și disponibilitate.
- Capacitatea de a fi proactiv și de a identifica oportunități de îmbunătățire.
SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI
Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.
6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de vagoane manipulate corect pe schimb, Număr de avize procesate corect pe zi, Nivelul de acuratețe în completarea documentelor de transport, Timp mediu de procesare a unui aviz, Număr de erori constatate în manipularea mărfurilor, Nivelul de respectare a termenelor limită în procesarea documentelor, Număr de reclamații din partea clienților legate de manipularea mărfurilor, Nivelul de respectare a procedurilor de siguranță, Număr de incidente raportate legate de manipularea mărfurilor, Nivelul de productivitate în manipularea mărfurilor, Numărul de vagoane încărcate/descărcate conform planului, Timp mediu de rezolvare a problemelor legate de documente, Nivelul de respectare a instrucțiunilor de lucru, Numărul de vagoane verificate conform specificațiilor, Nivelul de acuratețe în înregistrarea datelor în sistemul informatic, Numărul de întârzieri cauzate de manipularea necorespunzătoare a mărfurilor, Nivelul de respectare a normelor de calitate, Numărul de vagoane manipulate în condiții de siguranță, Nivelul de satisfacție al clienților, Numărul de vagoane manipulate conform planului de lucru.6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de siguranță, Acuratețea completării documentelor CMR, Respectarea termenelor de livrare a mărfurilor, Calitatea interacțiunii cu clienții și colegii, Capacitatea de a rezolva problemele legate de documente, Respectarea instrucțiunilor de lucru, Capacitatea de a gestiona situații de urgență, Acuratețea în identificarea tipului de marfă, Respectarea normelor de calitate, Capacitatea de a lucra în echipă, Capacitatea de a se adapta la schimbări, Capacitatea de a comunica eficient, Respectarea regulamentului intern, Capacitatea de a gestiona conflicte, Capacitatea de a lua decizii corecte, Respectarea confidențialității informațiilor, Capacitatea de a demonstra inițiativă, Respectarea eticii profesionale, Capacitatea de a învăța din experiență, Capacitatea de a demonstra flexibilitate.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea procedurilor de lucru, Capacitatea de a lucra sub presiune, Atenție la detalii, Abilitatea de a comunica clar și concis, Orientare către client, Abilitatea de a rezolva probleme, Capacitatea de a învăța rapid, Abilitatea de a lucra în echipă, Flexibilitate și adaptabilitate, Inițiativă și proactivitate, Responsabilitate și acuratețe, Gestionarea timpului și prioritizare, Capacitatea de a lua decizii, Abilitatea de a gestiona conflicte, Capacitatea de a oferi feedback constructiv, Abilitatea de a asculta activ, Capacitatea de a demonstra empatie, Abilitatea de a menține calmul în situații dificile, Abilitatea de a demonstra integritate, Abilitatea de a respecta termene limită.
SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI
7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.
7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].
7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.
7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA
7.5. Echipamente din dotare:
Scanner de coduri de bare, Dispozitiv de marcat vagoane, Terminal portabil pentru introducerea datelor, Sistem de comunicare radio, Echipament de protecție personală (căști, mănuși, ochelari), Calculator portabil, Imprimantă portabilă, Sistem de localizare GPS, Termometru pentru verificarea temperaturii mărfurilor, Balanță portabilă, Instrumente de măsurare a înălțimii și a greutății, Dispozitive de ridicare manuală (gheare, furci), Lanternă, Instrumente de verificare a etanșeității vagoanelor, Echipament de protecție împotriva intemperiilor..
SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI
8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)
Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:
- Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
- Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
- Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
- Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
- Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
- Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
- Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
- Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
- Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
- Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8.2. Situații de Urgență (SU)
Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.
- Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
- Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
- Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
- Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
- Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
- Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
- Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
- Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
- Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.
8.3. Protecția Mediului
Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:
- Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
- Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
- Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
- Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
- Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.
8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)
Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.
SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII
Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:
- Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
- Tichete de masă.
- Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
- Asigurare de viață/accidente.
- [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
- Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
- Decontarea transportului (dacă este cazul).
SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE
Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.