FIȘĂ DE POST OPERATOR PORTUAR DISPECER/ PLANIFICATOR

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:OPERATOR PORTUAR DISPECER/ PLANIFICATOR

1.2. Cod C.O.R.:432339

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu ofițerii de navigație, agenții marfari, personalul de la controlul accesului, echipele de intervenție, tehnicienii IT, ofițerii de siguranță maritimă și șeful de schimb. Externe: Colaborează cu reprezentanții companiilor de navigație, autoritățile portuare, agențiile de trasare, furnizorii de servicii de remorcare, companiile de asigurări și alte porturi.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Operator portuar dispecer/planificator asigură coordonarea și optimizarea fluxurilor de navă în port, prin monitorizarea continuă a situației, alocarea resurselor (docuri, macarale, remorcheri) și comunicarea eficientă cu echipajele navelor, agenții marifimi și alte părți implicate. Responsabilitatea principală constă în planificarea operațiunilor de încărcare/descărcare, respectarea programului și a normelor de siguranță, contribuind la buna funcționare a activității portuare și la evitarea întârzierilor. Postul necesită cunoștințe de specialitate, atenție la detalii și abilități de comunicare."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Monitorizarea continuă a situației traficului maritim în port, prin utilizarea sistemelor de supraveghere video și a aplicațiilor de urmărire AIS.
Recepționarea și procesarea cererilor de andocare a navelor, respectând prioritățile stabilite și ținând cont de disponibilitatea resurselor.
Elaborarea și actualizarea planurilor de andocare și deșarcare, optimizând utilizarea docurilor și a utilajelor portuare.
Coordonarea activității remorchierelor, asigurând manevrele de intrare, ieșire și de poziționare a navelor.
Alocarea eficientă a macaralelor mobile și a altor utilaje de încărcare/descărcare, în funcție de tipul mărfii și de specificul operațiunilor.
Comunicarea constantă cu echipajele navelor, agenții marifimi, personalul din docuri și alte părți implicate, pentru informarea și coordonarea activităților.
Gestionarea fluxului de informații referitoare la starea navelor, a mărfurilor și a resurselor portuare.
Înregistrarea precisă a tuturor evenimentelor și a modificărilor în planurile de operațiuni, în sistemele informatice ale portului.
Identificarea și rezolvarea promptă a problemelor sau a întârzierilor care pot afecta buna desfășurare a activităților portuare.
Raportarea către superiorul direct a situațiilor neobișnuite sau a evenimentelor care necesită o atenție specială.
Verificarea respectării normelor de siguranță și a procedurilor operaționale în timpul manevrelor și al operațiunilor de încărcare/descărcare.
Participarea la ședințele de briefing și de debriefing, pentru a analiza performanța operațională și a identifica oportunități de îmbunătățire.
Actualizarea constantă a cunoștințelor referitoare la reglementările portuare, la procedurile operaționale și la utilizarea sistemelor informatice.
Gestionarea fluxului de date referitoare la timpul de așteptare al navelor și optimizarea programului de încărcare/descărcare.
Colaborarea cu autoritățile vamale și cu alte instituții implicate în controlul mărfurilor și al navelor."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii tehnice, preferabil în domeniul transporturi, navigație sau telecomunicații.
Certificat de operator de instalații portuare (dacă este cazul, în funcție de reglementările locale).
Cunoștințe solide de navigație maritimă, terminologie portuară și reglementări internaționale (SOLAS, MARPOL, etc.).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de urmărire AIS (Automatic Identification System) și a altor aplicații de monitorizare a traficului maritim.
Abilități de utilizare a calculatoarelor și a programelor de birou (Microsoft Office, sisteme de management al portului).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de comunicații radio și a echipamentelor de navigație.
Cunoștințe de limbi străine (engleză obligatoriu, alte limbi avantajoase).
Cursuri de specializare în domeniul managementului traficului maritim și al optimizării operațiunilor portuare (avantaj).
Certificat de competențe în domeniul siguranței maritime (avantaj).
Cunoștințe de baze de date și de programare (avantaj).
Experiență în utilizarea sistemelor de planificare a resurselor (ERP) specifice porturilor (avantaj).
Cunoștințe despre procedurile de control vamal și fitosanitar (avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 2 ani în domeniul portuar, preferabil în roluri care implică coordonarea traficului maritim.
Experiență în utilizarea sistemelor de management al portului (Port Management Systems - PMS) și a aplicațiilor de urmărire AIS.
Experiență în planificarea și optimizarea operațiunilor de andocare și deșarcare a navelor.
Experiență în coordonarea activității remorchierelor și a altor servicii de asistență a navelor.
Experiență în comunicarea cu echipajele navelor, agenții marifimi și alte părți implicate în operațiunile portuare.
Experiență în rezolvarea problemelor și în gestionarea situațiilor de urgență care pot afecta buna desfășurare a activităților portuare.
Experiență în utilizarea echipamentelor de comunicații radio și a sistemelor de navigație.
Experiență în elaborarea de rapoarte și în analiza datelor referitoare la traficul maritim și la performanța operațională a portului.
Experiență în lucrul cu autorități vamale și alte instituții implicate în controlul mărfurilor și al navelor.
Experiență în utilizarea sistemelor de baze de date și în extragerea de informații relevante pentru planificarea operațiunilor portuare.
Cunoștințe practice în domeniul siguranței maritime și în aplicarea procedurilor de prevenire a accidentelor (avantaj).
Experiență în utilizarea software-urilor de simulare a traficului maritim (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare fluentă a calculatorului și a suitei Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Utilizarea avansată a programelor de calcul tabelar (Excel) pentru analiza datelor și generarea de rapoarte.
Utilizarea eficientă a sistemelor de management al portului (PMS) și a modulelor aferente (andocare, remorcare, gestionare containere).
Interpretarea și utilizarea datelor AIS (Automatic Identification System) pentru monitorizarea traficului maritim.
Utilizarea sistemelor de comunicații radio VHF (Very High Frequency) și înțelegerea procedurilor de comunicare maritime.
Operarea și interpretarea datelor de pe sistemele de supraveghere video (CCTV) ale portului.
Utilizarea software-urilor de cartografie nautică electronică (ECDIS).
Cunoașterea și utilizarea sistemelor de gestionare a bazelor de date (SQL, Oracle).
Utilizarea programelor de simulare a traficului maritim (ex: Navis, Best).
Cunoașterea și utilizarea sistemelor de gestionare a resurselor întreprinderii (ERP).
Utilizarea sistemelor de planificare a resurselor (scheduling software).
Cunoașterea și utilizarea software-urilor de analiză a datelor (ex: Power BI, Tableau).
Utilizarea sistemelor de monitorizare a performanței operaționale (KPI dashboards).
Cunoașterea protocolului de comunicații NMEA (National Marine Electronics Association).
Utilizarea sistemelor de gestionare a documentelor electronice (EDMS).
Cunoașterea sistemelor de geolocalizare GPS (Global Positioning System).
Utilizarea sistemelor de telemetrie pentru monitorizarea echipamentelor portuare.
Cunoașterea sistemelor de control al accesului (ACS).
Utilizarea platformelor de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Slack).
Cunoașterea sistemelor de securitate cibernetică (antivirus, firewall).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Capacitatea de a lucra sub presiune și în situații de urgență.
Abilități excelente de comunicare, atât verbală, cât și scrisă.
Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente, bazate pe informații limitate.
Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.
Orientare către rezultate și atenție la detalii.
Abilități de organizare și planificare a activităților.
Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu diverse departamente.
Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a respecta termenele limită.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Capacitatea de a rezolva probleme și de a găsi soluții inovatoare.
Abilități de negociere și persuasiune.
Orientare către client și capacitatea de a oferi suport.
Empatie și capacitatea de a înțelege perspectivele altora.
Gestionarea stresului și menținerea calmului în situații dificile.
Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnologii.
Leadership și capacitatea de a motiva echipa.
Responsabilitate și capacitatea de a asuma consecințele acțiunilor.
Integritate și respectarea codului de etică profesională.
Spirit de inițiativă și proactivitate.
Abilitatea de a asculta activ și de a înțelege nevoile altora.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de nave andocate/deancorate în intervalul de timp stabilit, Respectarea programului de andocare/deancorare, Timpul mediu de așteptare a navelor pentru andocare, Numărul de întârzieri în andocare/deancorare, Numărul de incidente/accidente în timpul operațiunilor de andocare/deancorare, Gradul de optimizare a utilizării cheiurilor, Reducerea costurilor operaționale prin optimizarea fluxurilor, Numărul de solicitări de modificare a programului de andocare/deancorare gestionate, Respectarea procedurilor de siguranță și securitate, Numărul de reclamații din partea navelor/agenților marfari, Gradul de acuratețe a datelor introduse în sistemul informatic, Numărul de rapoarte generate și distribuite la timp, Nivelul de satisfacție al clienților (nave, agenți, alte părți interesate), Respectarea termenelor limită pentru raportare, Eficiența utilizării resurselor (personal, echipamente), Gradul de respectare a reglementărilor interne și externe, Numărul de propuneri de îmbunătățire implementate, Timpul de răspuns la situații de urgență, Reducerea timpului de așteptare pentru echipamentele portuare.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor standard de operare (SOP), Calitatea comunicării cu echipajele navelor, Acuratețea datelor introduse în sistemul de management al portului (SIM), Gradul de respectare a termenelor de răspuns la solicitări, Eficiența coordonării echipelor de andocare/deancorare, Nivelul de respectare a instrucțiunilor de siguranță, Calitatea raportării incidentelor și a problemelor întâmpinate, Gradul de inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor, Nivelul de colaborare cu alte departamente (trafic, securitate, agenți marfari), Acuratețea prognozelor privind fluxul de nave, Respectarea confidențialității informațiilor, Capacitatea de a gestiona situații neprevăzute, Nivelul de profesionalism în interacțiunile cu partenerii, Acuratețea în aplicarea reglementărilor și a instrucțiunilor, Capacitatea de a lua decizii rapide și corecte, Gradul de adaptabilitate la schimbări, Nivelul de conștientizare privind importanța siguranței maritime, Capacitatea de a anticipa potențialele probleme și de a propune soluții, Respectarea normelor de etică profesională, Nivelul de implicare în îmbunătățirea continuă a proceselor.
6.3. Indicatori Comportamentali: Orientare către client și capacitatea de a gestiona așteptările acestuia, Abilitatea de a lucra sub presiune și în situații de urgență, Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente, Abilitatea de a comunica clar și concis, atât verbal, cât și în scris, Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a respecta termenele limită, Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu diverse departamente, Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări, Abilitatea de a rezolva probleme și de a găsi soluții inovatoare, Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive, Inițiativă și proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor, Atenție la detalii și acuratețe în execuția sarcinilor, Abilitatea de a anticipa potențiale probleme și de a propune soluții preventive, Capacitatea de a lucra independent și de a demonstra responsabilitate, Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii, Abilitatea de a oferi feedback constructiv și de a accepta feedback, Capacitatea de a demonstra empatie și respect față de colegi și clienți, Abilitatea de a menține o atitudine pozitivă și profesionistă, Capacitatea de a demonstra integritate și etică profesională, Abilitatea de a gestiona stresul și de a menține calmul în situații dificile, Abilitatea de a demonstra leadership și de a motiva echipa.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Stație de lucru cu calculator performant, Sistem de management al portului (SIM), Software de optimizare a andocării navelor, Sisteme de comunicații radio (VHF, UHF), Terminal de comunicații cu echipajele navelor, Sisteme de monitorizare a traficului maritim (AIS, radar), Aplicații de cartografie nautică digitală (electronic charts - ECDIS), Software de procesare a datelor (ex: Excel, baze de date), Sisteme de supraveghere video (CCTV), Telefoane fixe și mobile, Imprimantă, Scaner, Sisteme de alertă și alarmă, Sisteme de backup a datelor, Sisteme de management al documentelor, Aplicații de videoconferință, Dispozitive de stocare externă (USB), Sisteme de control acces, Sisteme de management al evenimentelor..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.