FIȘĂ DE POST OPERATOR PORTUAR EXPEDITOR

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:OPERATOR PORTUAR EXPEDITOR

1.2. Cod C.O.R.:432338

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu șeful de echipă, cu operatorii portuari încărcători/descărcători, cu personalul de depozit, cu agenții vamali interni, cu personalul responsabil de securitatea portuară, cu tehnicienii IT, cu personalul financiar, cu personalul de resurse umane, cu șoferii de transport rutier, cu personalul responsabil de planificarea transporturilor. Externe: Colaborează cu agenții de transport maritim, cu agenții vamale externe, cu companiile de asigurări, cu furnizorii de servicii portuare, cu clienții, cu autoritățile portuare, cu reprezentanții companiilor de expediții, cu reprezentanții liniilor de transport maritim, cu personalul de la birourile de expediții din străinătate, cu personalul de la birourile vamale externe.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Operator portuar expeditor este responsabil cu gestionarea și pregătirea mărfurilor destinate expedierii din port. Activitatea sa include verificarea documentelor de transport, asigurarea conformității cu reglementările vamale și de siguranță, coordonarea încărcării/descărcării, precum și pregătirea documentelor necesare pentru expediere. De asemenea, operatorul monitorizează fluxul de mărfuri, identifică eventualele probleme și colaborează cu alte departamente pentru a asigura o operare eficientă și respectarea termenelor limită. Este esențială atenția la detalii, cunoștințele privind procedurile portuare și capacitatea de a lucra în echipă."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Verificarea atribuțiilor specifice pentru un Operator Portuar Expeditor confirmă că rolul principal este gestionarea fluxului de mărfuri, asigurând conformitatea cu reglementările și procedurile portuare, pentru a facilita expedierea eficientă. 1. Primirea și verificarea documentelor de transport (CMR, conosamente, avize de expediție, declarații vamale)
2. Introducerea datelor privind mărfurile în sistemul informatic al portului și în aplicațiile specifice de expediție
3. Verificarea vizuală a mărfurilor, conform documentelor, pentru a identifica eventuale discrepanțe sau avarii
4. Pregătirea și completarea documentelor necesare pentru formalitățile vamale și pentru agențiile de expediție
5. Coordonarea operațiunilor de încărcare/descărcare a mărfurilor, asigurând respectarea procedurilor de siguranță
6. Verificarea și etichetarea corespunzătoare a containerelor și a altor unități de transport
7. Monitorizarea poziției mărfurilor în port și informarea părților interesate cu privire la statusul acestora
8. Gestionarea situațiilor neprevăzute, cum ar fi întârzierile, avariile sau problemele vamale
9. Comunicarea eficientă cu agenții de expediție, cu autoritățile vamale și cu alte departamente din port
10. Asigurarea conformității cu reglementările interne și externe privind transportul mărfurilor
11. Pregătirea rapoartelor privind volumul de mărfuri expediat și identificarea eventualelor probleme
12. Urmărirea și reconcilierea documentelor de transport, asigurând corectitudinea datelor
13. Verificarea și completarea declarațiilor de marfă, conform reglementărilor specifice
14. Colaborarea cu echipa de control tehnic pentru asigurarea calității operațiunilor de expediție
15. Participarea la instruiri și la sesiuni de informare privind noile reglementări și proceduri.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

1. Studii medii, preferabil liceu cu specializarea transporturi sau tehnică auto.
2. Absolvirea cursurilor de formare profesională în domeniul transporturilor și depozitării, cu accent pe operațiuni portuare.
3. Certificat de competențe profesionale în domeniul transportului rutier de mărfuri (dacă este cazul).
4. Cunoștințe de operare a calculatorului, inclusiv pachetul Microsoft Office și aplicații specifice de gestionare a transporturilor (TMS).
5. Cunoștințe privind reglementările vamale și procedurile de expediție a mărfurilor.
6. Cunoștințe de limba engleză, nivel minim conversațional, pentru comunicarea cu agenții de expediție internaționale.
7. Cursuri de specializare în domeniul siguranței și securității maritime (preferabil).
8. Certificat de atestare a cunoștințelor de prim ajutor.
9. Curs de formare în domeniul sănătății și securității în muncă.
10. Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de manipulare a mărfurilor (stivuitoare, macarale) - constituie un avantaj.

5.2. Experiență Profesională:

1. Experiență minimă de 1 an în domeniul transporturilor și depozitării.
2. Experiență în operațiuni portuare, preferabil în gestionarea fluxului de mărfuri.
3. Experiență în lucrul cu documente de transport (CMR, conosamente, avize de expediție).
4. Experiență în utilizarea sistemelor informatice de gestionare a transporturilor (TMS).
5. Experiență în comunicarea cu agenții de expediție, autoritățile vamale și alte departamente.
6. Experiență în verificarea și completarea declarațiilor vamale.
7. Experiență în lucrul cu echipamente de manipulare a mărfurilor (stivuitoare, macarale) - constituie un avantaj.
8. Experiență în gestionarea situațiilor neprevăzute (întârzieri, avarii, probleme vamale).
9. Experiență în lucrul cu containere și în verificarea stării acestora.
10. Experiență în activități de control al calității operațiunilor de expediție.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

1. Operare PC – nivel utilizator avansat.
2. Cunoștințe solide de operare a aplicațiilor Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
3. Utilizarea eficientă a sistemelor informatice de gestionare a transporturilor (TMS).
4. Utilizarea programelor de editare a documentelor (CMR, conosamente, avize de expediție).
5. Cunoașterea și utilizarea eficientă a sistemelor de urmărire a mărfurilor (tracking systems).
6. Abilitatea de a introduce și verifica date în baze de date.
7. Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de scanare a codurilor de bare.
8. Utilizarea programelor de comunicare online (e-mail, videoconferințe).
9. Cunoștințe de operare a echipamentelor de cântărire a mărfurilor.
10. Utilizarea programelor de generare a documentelor de transport electronic.
11. Abilitatea de a utiliza software specializat pentru calculul tarifelor de transport.
12. Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de manipulare a mărfurilor (stivuitoare, macarale) – constituie un avantaj.
13. Abilitatea de a utiliza software pentru generarea de rapoarte privind fluxul de mărfuri.
14. Utilizarea eficientă a platformelor online pentru gestionarea documentelor.
15. Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de măsurare a volumului mărfurilor.
16. Abilitatea de a utiliza software pentru optimizarea rutelor de transport.
17. Utilizarea programelor de diagnosticare a problemelor de transport.
18. Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de etichetare a mărfurilor.
19. Abilitatea de a utiliza software pentru gestionarea stocurilor.
20. Utilizarea programelor de analiză a datelor privind transportul.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

1. Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu diverse departamente.
2. Capacitatea de a gestiona situații de stres și de a respecta termene limită.
3. Atenție sporită la detalii și acuratețe în efectuarea sarcinilor.
4. Abilitatea de a comunica eficient, atât verbal, cât și în scris.
5. Orientare către client și capacitatea de a răspunde prompt solicitărilor.
6. Capacitatea de a rezolva probleme și de a lua decizii în mod independent.
7. Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a gestiona timpul eficient.
8. Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
9. Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnologii.
10. Abilitatea de a lucra sub presiune și de a menține calmul în situații dificile.
11. Orientare către rezultate și determinare în atingerea obiectivelor.
12. Capacitatea de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback cu deschidere.
13. Abilitatea de a negocia și de a găsi soluții avantajoase pentru toate părțile.
14. Capacitatea de a lucra autonom și de a se auto-motiva.
15. Abilitatea de a anticipa problemele și de a găsi soluții preventive.
16. Capacitatea de a construi și menține relații profesionale solide.
17. Abilitatea de a gestiona conflictele într-un mod constructiv.
18. Capacitatea de a analiza informații și de a trage concluzii logice.
19. Abilitatea de a fi proactiv și de a identifica oportunități de îmbunătățire.
20. Capacitatea de a demonstra integritate și profesionalism în toate aspectele activității.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de documente expediate corect, Număr de erori în documente, Timp mediu de procesare a unui document, Nivelul de satisfacție al clienților, Număr de întârzieri în expediții, Nivelul de conformitate cu reglementările vamale, Număr de reclamații legate de expediții, Timp de răspuns la solicitările clienților, Nivelul de acuratețe a datelor introduse în sistem, Numărul de containere procesate corect pe tură, Nivelul de respectare a termenelor limită, Numărul de documente procesate fără intervenție, Nivelul de utilizare a sistemelor informatice, Nivelul de respectare a procedurilor interne, Numărul de expediții finalizate în avans față de termen, Nivelul de reducere a costurilor de expediție, Nivelul de utilizare eficientă a resurselor, Nivelul de îmbunătățire a fluxului de lucru, Nivelul de respectare a standardelor de siguranță, Numărul de propuneri de îmbunătățire implementate.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de lucru, Acuratețea completării documentelor, Calitatea comunicării cu clienții, Respectarea termenelor de răspuns, Nivelul de cunoaștere a reglementărilor vamale, Gradul de conformitate cu instrucțiunile de lucru, Eficiența rezolvării problemelor, Capacitatea de a lucra în echipă, Profesionalismul în interacțiunile cu partenerii, Abilitatea de a prioritiza sarcinile, Adaptabilitatea la schimbări, Inițiativa în identificarea soluțiilor, Capacitatea de a învăța rapid, Respectarea confidențialității informațiilor, Nivelul de implicare în îmbunătățirea proceselor, Abilitatea de a gestiona situații de urgență, Capacitatea de a oferi suport colegilor, Respectarea standardelor de siguranță, Profesionalismul în gestionarea reclamațiilor, Capacitatea de a anticipa problemele. {$rezultat_calit['response']}
6.3. Indicatori Comportamentali: Orientare către detalii, Abilitatea de a lucra sub presiune, Capacitatea de a rezolva probleme, Abilitatea de a comunica eficient, Abilitatea de a colabora, Flexibilitate, Inițiativă, Responsabilitate, Adaptabilitate, Capacitatea de a învăța, Orientare către rezultate, Abilitatea de a prioritiza, Capacitatea de a gestiona timpul, Profesionalism, Abilitatea de a lucra autonom, Capacitatea de a anticipa, Abilitatea de a gestiona conflicte, Abilitatea de a negocia, Abilitatea de a oferi feedback, Abilitatea de a accepta feedback. {$rezultat_comport['response']}

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Computer, Scanner, Imprimantă, Terminal portuar (EDI), Sistem de management al transportului (TMS), Software de editare a documentelor, Aplicații de comunicare (e-mail, mesagerie instantanee), Dispozitiv de stocare a datelor (USB), Cititor de coduri de bare, Telefon, Aplicații de localizare GPS, Software de gestionare a documentelor, Aplicații de control al accesului, Software de securitate cibernetică, Terminal de plată, Dispozitive de protecție personală (căști, mănuși, ochelari)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.