FIȘĂ DE POST OPERATOR MISCARE METROU
Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]
SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI
1.1. Denumirea postului:OPERATOR MISCARE METROU
1.2. Cod C.O.R.:432336
1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]
1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare
1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]
SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE
2.1. Relații ierarhice (de subordonare):
Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]
2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):
Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]
2.3. Relații funcționale (de colaborare):
Interne: Colaborează cu dispeceratul, tehnicienii de întreținere, personalul de siguranță, ceilalți operatori de tren, personalul din stații, departamentul comercial. Externe: Colaborează cu reprezentanții autorităților de reglementare, personalul poliției transporturi, furnizorii de servicii (energie, mentenanță), echipe de intervenție în caz de urgență, mass-media (în situații specifice).
SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI
Operatorul mișcare metrouu are rolul de a asigura funcționarea sigură și eficientă a trenurilor de metrou, respectând programul stabilit și regulamentul de exploatare. Responsabilitățile includ manevrarea trenului, monitorizarea parametrilor de funcționare, comunicarea cu dispeceratul și personalul de întreținere, precum și raportarea eventualelor defecțiuni sau situații neobișnuite. Operatorul trebuie să demonstreze o atenție sporită la detalii, reacții rapide și capacitatea de a lucra în condiții de stres, contribuind la transportul sigur și punctual al călătorilor.
SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE
- Execută manevrele de pornire, oprire și deplasare a trenului de metrou, conform planului orar și a indicațiilor dispeceratului.
- Monitorizează parametrii funcționării trenului (viteza, presiunea aerului, consumul de energie) prin intermediul sistemului de control al trenului (SCT).
- Efectuează verificări vizuale ale stării tehnice a trenului înainte de plecare, raportând dispeceratului orice anomalie.
- Respectă semnalizarea și indicațiile transmise de sistemul de conducere automată a trenurilor (SCAT).
- Comunică eficient cu dispeceratul și cu personalul de întreținere prin intermediul sistemului de comunicații al trenului.
- Aplică proceduri de urgență în situații neprevăzute (pană de curent, defecțiuni tehnice, incidente cu pasageri).
- Asigură respectarea regulilor de siguranță în timpul transportului pasagerilor.
- Raportează dispeceratului orice deviație de la normalitate în timpul cursei.
- Verifică funcționarea sistemului de închidere automată a ușilor trenului.
- Ajustează viteza trenului în funcție de condițiile de trafic și de semnalizarea primită.
- Efectuează manevre de repoziționare a trenului în caz de defecțiuni sau intervenții tehnice.
- Aplică proceduri de golire a trenului în situații de urgență sau de supraaglomerare.
- Utilizează echipamentele de stingere a incendiilor aflate la bordul trenului în cazul apariției unui incendiu.
- Colaborează cu personalul de la sol pentru a asigura o legătură optimă între tren și stație.
- Participă la instruiri periodice privind siguranța circulației și utilizarea echipamentelor.
SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI
5.1. Studii și Calificări:
- Absolvire cu succes a studiilor medii.
- Certificat de absolvire a cursului de calificare „Operator mișcare metrou”, organizat de o unitate autorizată.
- Certificat de atestare a aptitudinilor profesionale pentru ocupația de „Operator mișcare metrou”, eliberat de Autoritatea Națională pentru Calificări.
- Diplomă de bacalaureat (sau echivalent) - Avantaj.
- Cunoștințe de bază privind funcționarea sistemelor de tracțiune electrică și de semnalizare a trenurilor.
- Cunoștințe de utilizare a sistemelor de control al trenurilor (SCT) și a sistemelor de comunicații.
- Cunoștințe privind reglementările de siguranță în exploatarea transportului feroviar.
- Capacitate de a interpreta schemele electrice și de semnalizare.
- Abilități de comunicare și lucru în echipă.
- Cunoștințe de limba română – scris și vorbit – nivel minim de calificare medie.
- Cunoștințe de utilizare a calculatorului – nivel de operare – Avantaj.
5.2. Experiență Profesională:
- Nu este necesară experiență profesională anterioară, deoarece postul presupune o pregătire specifică prin curs de calificare.
- Absolvirea cu succes a cursului de calificare „Operator mișcare metrou” este obligatorie.
- Familiarizarea cu mediul de lucru și cu procedurile de exploatare, prin program de adaptare la locul de muncă, sub supravegherea unui operator experimentat.
- Participarea la simulări de situații de urgență pentru a dobândi experiență în gestionarea situațiilor neprevăzute.
- Experiență în domeniul transportului (feroviar, rutier) – Avantaj.
- Cunoștințe despre regulile de circulație și semnalizare feroviară – Avantaj.
- Experiență în lucrul cu sisteme de control și automatizare – Avantaj.
5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):
- Operarea sistemului de control al trenurilor (SCT) și interpretarea datelor afișate.
- Utilizarea sistemului de comunicații al trenului pentru transmiterea și recepționarea mesajelor.
- Interpretarea semnalizării și a indicațiilor primite de la dispecerat.
- Utilizarea sistemelor de diagnosticare a defecțiunilor.
- Operarea sistemelor de control al climatizării și al ventilației din tren.
- Utilizarea echipamentelor de stingere a incendiilor și a altor echipamente de siguranță.
- Aplicarea procedurilor de urgență în caz de defecțiuni sau accidente.
- Utilizarea sistemelor de monitorizare a consumului de energie.
- Interpretarea schemelor electrice și de semnalizare.
- Aplicarea regulilor de exploatare și de siguranță în transportul feroviar.
- Utilizarea echipamentelor de măsură și control.
- Cunoașterea funcționării sistemelor de tracțiune electrică.
- Utilizarea software-ului specific pentru raportarea evenimentelor.
- Operarea echipamentelor de înregistrare a datelor.
- Aplicarea procedurilor de verificare a funcționării corecte a echipamentelor.
- Utilizarea sistemelor de localizare GPS.
- Aplicarea procedurilor de verificare a nivelului de siguranță al trenului.
- Interpretarea datelor din sistemele de supraveghere video.
- Utilizarea echipamentelor de comunicare radio.
- Aplicarea procedurilor de raportare a incidentelor.
5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):
- Capacitate de concentrare susținută și atenție la detalii.
- Abilitate de a reacționa rapid și eficient în situații de urgență.
- Rezistență la stres și capacitate de a lua decizii corecte sub presiune.
- Abilitate de a comunica clar și concis, atât verbal, cât și în scris.
- Capacitate de a lucra eficient în echipă și de a colabora cu alte departamente.
- Abilitate de a respecta regulile și procedurile de siguranță.
- Capacitate de a gestiona conflictele și de a găsi soluții constructive.
- Abilitate de a se adapta la schimbări și de a învăța rapid.
- Capacitate de a menține o atitudine profesională și de a reprezenta compania într-un mod pozitiv.
- Abilitate de a lucra în condiții de mediu zgomotos și aglomerat.
- Capacitate de a observa și de a raporta eventualele probleme sau defecțiuni.
- Abilitate de a respecta programul de lucru și de a se prezenta la timp.
- Capacitate de a gestiona situațiile neprevăzute și de a găsi soluții alternative.
- Abilitate de a lucra independent și de a lua inițiativă.
- Capacitate de a se concentra asupra sarcinilor prioritare și de a evita distragerile.
- Abilitate de a menține o bună relație cu pasagerii și cu personalul din alte departamente.
- Capacitate de a lucra în condiții de schimbare frecventă a programului.
- Abilitate de a gestiona emoțiile și de a rămâne calm în situații dificile.
- Capacitate de a respecta confidențialitatea informațiilor.
- Abilitate de a învăța din experiență și de a îmbunătăți continuu performanța.
SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI
Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.
6.1. Indicatori Cantitativi: - Număr de kilometri parcurși fără incidente, Număr de întârzieri depășind limitele admise, Număr de evenimente raportate și rezolvate la timp, Număr de abateri de la procedurile de siguranță, Timp de răspuns la solicitările dispeceratului, Număr de reclamații din partea pasagerilor, Respectarea graficului de circulație, Număr de rapoarte de inspecție completate corect, Timp de reacție în situații de urgență, Număr de ore lucrate suplimentare, Număr de ore de pregătire profesională finalizate, Număr de evenimente de siguranță raportate și investigate, Număr de teste de competență promovate cu succes, Respectarea procedurilor de verificare a materialului rulant, Nivelul de satisfacție al pasagerilor, Număr de abateri de la normele de consum energetic, Număr de incidente cu materialul rulant, Nivelul de respectare a instrucțiunilor dispeceratului, Număr de recomandări de îmbunătățire implementate, Gradul de îndeplinire a obiectivelor de siguranță.6.2. Indicatori Calitativi: - Respectarea procedurilor de siguranță, Calitatea comunicațiilor cu dispeceratul, Corectitudinea rapoartelor de incident, Eficiența reacției în situații de urgență, Profesionalismul în interacțiunea cu pasagerii, Acuratețea în interpretarea semnalizării, Respectarea graficului de circulație, Calitatea execuției manevrelor, Coerența în aplicarea regulamentului de exploatare, Observarea și raportarea promptă a defecțiunilor, Respectarea instrucțiunilor dispeceratului, Calitatea documentării evenimentelor, Gradul de atenție la detalii, Respectarea normelor de consum energetic, Profesionalismul în gestionarea situațiilor neprevăzute, Coerența în aplicarea măsurilor de siguranță, Capacitatea de a menține calmul în situații de stres, Respectarea confidențialității informațiilor, Acuratețea în identificarea problemelor, Capacitatea de a lucra în echipă.
6.3. Indicatori Comportamentali: - Inițiativă în identificarea și raportarea anomaliilor, Adaptabilitate la schimbările de program și proceduri, Capacitate de a lucra sub presiune, Rezistență la stres, Abilitatea de a lua decizii rapide și corecte, Comunicare eficientă cu dispeceratul și personalul de întreținere, Respectarea strictă a regulamentului de exploatare, Colaborare eficientă cu ceilalți operatori, Atenție sporită la detalii, Capacitate de concentrare susținută, Profesionalism în interacțiunea cu pasagerii, Abilitatea de a gestiona situații neprevăzute, Capacitate de a învăța din experiență, Respectarea confidențialității informațiilor, Inițiativă în îmbunătățirea proceselor, Abilitatea de a lucra independent, Capacitatea de a gestiona conflicte, Flexibilitate în adaptarea la condiții variabile, Abilitatea de a lucra în echipă multidisciplinară, Capacitatea de a respecta termene limită.
SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI
7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.
7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].
7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.
7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA
7.5. Echipamente din dotare:
- Uniformă de serviciu, Echipament de protecție individuală (căști de protecție, ochelari de protecție, încălțăminte de siguranță), Dispozitive de comunicație (stație radio, telefon), Dispozitive de control al trenului (manete de control, indicatoare de viteză, sisteme de frânare), Sistem de semnalizare (indicatoare luminoase, semnale sonore), Dispozitive de monitorizare a parametrilor trenului (termometre, manometre, voltmetre), Stație de lucru (scaun, consolă de control), Dispozitive de iluminare de urgență, Trusă de prim ajutor, Dispozitive de semnalizare manuală (steaguri, lanterne)..
SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI
8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)
Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:
- Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
- Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
- Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
- Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
- Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
- Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
- Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
- Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
- Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
- Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8.2. Situații de Urgență (SU)
Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.
- Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
- Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
- Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
- Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
- Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
- Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
- Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
- Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
- Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.
8.3. Protecția Mediului
Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:
- Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
- Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
- Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
- Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
- Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.
8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)
Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.
SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII
Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:
- Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
- Tichete de masă.
- Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
- Asigurare de viață/accidente.
- [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
- Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
- Decontarea transportului (dacă este cazul).
SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE
Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.