FIȘĂ DE POST OPERATOR PROGRAMARE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:OPERATOR PROGRAMARE

1.2. Cod C.O.R.:432316

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu analiști de sistem, dezvoltatori software, administratori de baze de date, testeri, personalul departamentului IT pentru implementarea și mentenanța aplicațiilor. Interacționează cu utilizatorii finali pentru a oferi suport tehnic și a colecta feedback. Externe: Colaborează cu furnizori de software, consultanți IT, specialiști în securitate cibernetică pentru a asigura funcționarea optimă a sistemelor și a rezolva probleme complexe.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Operatorul Programare este responsabil pentru introducerea, actualizarea și verificarea datelor în sistemele informatice ale organizației. Asigură acuratețea și integritatea informațiilor, respectând procedurile interne și standardele de calitate. Colaborează cu alte departamente pentru a identifica și rezolva probleme legate de date, contribuind la optimizarea proceselor și la luarea deciziilor corecte. Postul implică utilizarea eficientă a aplicațiilor software și o atenție deosebită la detalii, pentru a garanta funcționarea optimă a sistemelor și a oferi suport utilizatorilor.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Introducerea și validarea datelor în sistemul ERP, respectând parametrii de business.
Verificarea consistenței datelor introduse, identificând și corectând erori.
Gestionarea fluxurilor de date între modulele sistemului, asigurând integritatea informațiilor.
Monitorizarea proceselor de programare, detectând eventuale blocaje sau anomalii.
Generarea de rapoarte periodice privind evoluția datelor și a proceselor programate.
Gestionarea interfețelor cu alte sisteme informatice, asigurând transferul corect al datelor.
Participarea la testarea noilor versiuni ale sistemului, identificând eventuale probleme de funcționare.
Documentarea procedurilor de lucru și a fluxurilor de date.
Colaborarea cu echipa de dezvoltare pentru a optimiza sistemul și a rezolva problemele.
Asigurarea conformității cu politicile de securitate a datelor.
Realizarea de back-up-uri regulate ale datelor și verificarea integrității acestora.
Participarea la instruirea utilizatorilor cu privire la utilizarea sistemului.
Gestionarea drepturilor de acces ale utilizatorilor în sistem.
Identificarea și raportarea problemelor tehnice către echipa de suport.
Optimizarea interogărilor SQL pentru a îmbunătăți performanța sistemului.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, preferabil liceu cu profil tehnic (informatică, electronică, telecomunicații).
Calificare profesională în domeniu (operator introducere date, programator asistent).
Cunoștințe de operare a sistemelor de calcul și a aplicațiilor office (Microsoft Office, Excel).
Cunoștințe de bază despre baze de date (SQL).
Cunoștințe de programare (avantaj).
Certificat de absolvire a unui curs de specializare în utilizarea sistemelor ERP (avantaj).
Cunoștințe de limbi străine (engleză – nivel minim B1, avantajează cunoașterea altor limbi).
Atestat de securitate a informațiilor (dacă este necesar în funcție de specificul activității).
Cunoștințe de operare a echipamentelor de birou (imprimantă, scanner, etc.).
Experiență în lucrul cu sisteme de operare Windows (minim Windows 10).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în introducerea și procesarea datelor.
Experiență în lucrul cu sisteme ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, etc.) – avantaj.
Experiență în utilizarea aplicațiilor Microsoft Office (Excel, Access) – obligatoriu.
Experiență în lucrul cu baze de date relaționale (SQL Server, MySQL, PostgreSQL) – avantaj.
Experiență în generarea de rapoarte și analize de date – avantaj.
Experiență în identificarea și corectarea erorilor de date – obligatoriu.
Experiență în lucrul cu interfețe API – avantaj.
Experiență în automatizarea proceselor de introducere a datelor (utilizarea scripturilor, macro-uri) – avantaj.
Experiență în lucrul cu sisteme de control al versiunilor (Git, SVN) – avantaj.
Experiență în lucrul cu sisteme de monitorizare a performanței aplicațiilor – avantaj.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare fluentă a sistemelor de operare Windows.
Cunoștințe avansate de utilizare a suitei Microsoft Office (Excel, Word, Access).
Utilizarea eficientă a bazelor de date relaționale (SQL Server, MySQL, PostgreSQL).
Cunoștințe solide de interogare SQL (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE).
Experiență în lucrul cu sisteme ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics).
Utilizarea aplicațiilor de raportare (Crystal Reports, SSRS).
Cunoștințe de programare în limbaje de script (VBA, Python) – avantaj.
Utilizarea aplicațiilor de automatizare a proceselor (Power Automate, UiPath) – avantaj.
Cunoștințe despre protocoale de rețea (TCP/IP, HTTP, FTP).
Utilizarea aplicațiilor de virtualizare (VMware, VirtualBox) – avantaj.
Cunoștințe despre securitatea informațiilor și protecția datelor.
Utilizarea aplicațiilor de backup și restaurare a datelor.
Cunoștințe despre arhitectura sistemelor IT.
Utilizarea aplicațiilor de monitorizare a performanței sistemelor.
Cunoștințe despre administrarea serverelor (Windows Server, Linux) – avantaj.
Utilizarea aplicațiilor de gestionare a configurației (Ansible, Puppet) – avantaj.
Cunoștințe despre cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud) – avantaj.
Utilizarea aplicațiilor de colaborare online (Microsoft Teams, Slack) – obligatoriu.
Cunoștințe despre metodologii de dezvoltare software (Agile, Scrum) – avantaj.
Utilizarea aplicațiilor de gestionare a proiectelor (Microsoft Project, Jira) – avantaj.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu diverse departamente.
Comunicare eficientă, atât verbală, cât și scrisă.
Capacitate de a gestiona situații de stres și de a respecta termene limită.
Gândire analitică și atenție la detalii.
Proactivitate și inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Organizare și planificare eficientă a activităților.
Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a gestiona timpul.
Orientare către rezultate și îmbunătățirea continuă.
Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la tehnologii noi.
Responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor.
Abilitatea de a lucra independent și de a lua decizii.
Empatie și abilitatea de a înțelege nevoile utilizatorilor.
Abilitatea de a oferi suport și instruire utilizatorilor.
Capacitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.
Abilitatea de a lucra sub presiune și de a menține o atitudine pozitivă.
Gândire critică și abilitatea de a evalua informații.
Curiozitate intelectuală și dorință de a învăța lucruri noi.
Abilitatea de a lucra cu diverse personalități și culturi.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de înregistrări procesate corect pe oră, rata de eroare a datelor introduse, timpul mediu de rezolvare a problemelor, numărul de rapoarte generate la timp, gradul de satisfacție a utilizatorilor, numărul de procese automatizate, reducerea timpului de procesare a datelor, îmbunătățirea acurateței datelor, numărul de probleme identificate și rezolvate, numărul de traininguri efectuate pentru utilizatori, gradul de respectare a procedurilor interne, numărul de sugestii de îmbunătățire implementate, reducerea costurilor operaționale, numărul de proiecte finalizate la timp și în buget, îmbunătățirea eficienței fluxurilor de lucru, gradul de respectare a politicilor de securitate a datelor, numărul de audituri trecute cu succes, gradul de utilizare a sistemelor automatizate, îmbunătățirea calității datelor.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor standard de operare, acuratețea datelor introduse, calitatea rapoartelor generate, gradul de înțelegere a cerințelor utilizatorilor, eficiența comunicării cu echipa, respectarea termenelor limită, adaptabilitatea la schimbări, inițiativa în identificarea și rezolvarea problemelor, calitatea documentației create, respectarea politicilor de securitate a datelor, gradul de implicare în îmbunătățirea proceselor, profesionalismul în interacțiunea cu utilizatorii, capacitatea de a lucra independent, calitatea suportului oferit utilizatorilor, respectarea confidențialității datelor, capacitatea de a gestiona situații de criză, calitatea soluțiilor propuse, respectarea eticii profesionale, capacitatea de a învăța din experiență, calitatea colaborării cu alte departamente.
6.3. Indicatori Comportamentali: Orientare spre detalii, atenție la acuratețe, rezolvarea problemelor, inițiativă, adaptabilitate, comunicare eficientă, colaborare, gestionarea timpului, organizare, planificare, gestionarea stresului, gândire critică, rezolvarea conflictelor, gestionarea schimbărilor, luarea deciziilor, orientare către rezultate, profesionalism, etică profesională, învățare continuă, flexibilitate, gestionarea priorităților, respectarea termenelor limită, inițierea îmbunătățirilor, proactivitate, asumarea responsabilității, gestionarea feedback-ului, capacitatea de a lucra sub presiune, capacitatea de a se concentra, capacitatea de a învăța din greșeli, capacitatea de a oferi suport, capacitatea de a lucra în echipă, capacitatea de a influența, capacitatea de a delega, capacitatea de a motiva, capacitatea de a inspira.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator personal, monitor, tastatură, mouse, imprimantă, scaner, scanner de coduri de bare, UPS (sursă neîntreruptibilă), server, unitate centrală, dispozitive de stocare (HDD, SSD), cabluri de rețea, router, switch, echipamente de testare (multimetru, osciloscop), software de programare (IDE), sistem de operare, software de baze de date, software de virtualizare, software de monitorizare a sistemelor, software antivirus, echipamente de protecție (ochelari, mănuși), stație de andocare, cititor de carduri, microfon, căști..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.