FIȘĂ DE POST CONTROLOR TRAFIC

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:CONTROLOR TRAFIC

1.2. Cod C.O.R.:432303

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu dispeceri, tehnicieni mentenanță, alți controlori trafic, personalul de siguranță rutieră și managementul centrului de control. Asigură coordonarea activităților și transmiterea informațiilor relevante. Externe: Colaborează cu poliția rutieră, pompierii, ambulanța, serviciile de urgență, agenții de presă și autoritățile locale. Facilitează comunicarea și coordonarea răspunsului la incidente.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Controlorul de trafic are rolul esențial de a asigura siguranța și eficiența fluxului de vehicule pe rețeaua de transport. Monitorizează continuu condițiile de trafic, identifică potențiale probleme și implementează măsuri proactive pentru a preveni ambuteiajele și a optimiza circulația. Utilizează sisteme de supraveghere, comunică cu serviciile de intervenție și oferă informații precise și la timp către publicul larg, contribuind la reducerea congestiilor și la diminuarea riscului de accidente. Colaborează cu alte instituții pentru a îmbunătăți infrastructura și a facilita deplasarea eficientă a participanților la trafic.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Monitorizarea fluxului de trafic pe rețeaua de transport rutier, utilizând sisteme de supraveghere video, senzori și aplicații software dedicate.
Analiza datelor de trafic în timp real pentru identificarea incidentelor, ambuteiajelor și a altor anomalii.
Implementarea planurilor de gestionare a traficului, inclusiv ajustarea semafoarelor, modificarea limitelor de viteză și direcționarea traficului.
Comunicarea cu serviciile de poliție, pompieri, ambulanță și alte entități implicate în gestionarea situațiilor de urgență.
Diseminarea informațiilor despre condițiile de trafic către publicul larg, prin intermediul panourilor variabile, aplicațiilor mobile și alte canale de comunicare.
Gestionarea incidentelor de trafic, coordonând intervențiile și asigurând reluarea normală a circulației.
Actualizarea hărților de trafic și a bazelor de date cu informații despre infrastructură și restricții de circulație.
Colaborarea cu ingineri de transport și alți specialiști pentru îmbunătățirea sistemelor de gestionare a traficului.
Analiza performanței sistemelor de gestionare a traficului și propunerea de măsuri pentru optimizare.
Raportarea incidentelor de trafic și a problemelor legate de infrastructură către autoritățile competente.
Verificarea funcționării corecte a echipamentelor de supraveghere a traficului (camere, senzori, panouri variabile).
Participarea la exerciții de simulare a situațiilor de urgență pentru testarea planurilor de gestionare a traficului.
Gestionarea fluxului de informații din sistemele SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) pentru monitorizarea și controlul dispozitivelor de gestionare a traficului.
Elaborarea de rapoarte statistice privind volumul de trafic, timpii de călătorie și alte indicatori relevanți.
Asigurarea respectării reglementărilor privind siguranța rutieră și a fluxului de trafic.”

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, preferabil studii tehnice (ex: electronica, automatica, telecomunicatii).
Calificări profesionale specifice, obținute prin absolvirea unor cursuri de formare profesională în domeniul gestionării traficului, controlului tehnic al traficului sau sisteme de transport inteligente (STI).
Certificat de absolvire a unui curs de utilizare a sistemelor de gestionare a traficului (ex: software-uri de analiză a fluxului de trafic, sisteme SCADA).
Cunoștințe solide de operare a calculatoarelor și a aplicațiilor software de birou (Microsoft Office).
Cunoștințe de baze de date și de interogare a datelor (SQL, preferabil).
Cunoștințe minime de legislație rutieră și de reglementări privind siguranța circulației.
Atestat de securitate și sănătate în muncă, conform legislației în vigoare.
Cunoștințe de limba engleză, nivel minim conversațional (pentru consultarea documentației tehnice).
Certificat de absolvire a unui curs de prim ajutor (avantaj).
Experiență în utilizarea sistemelor de comunicații radio (avantaj).
Cunoștințe despre funcționarea semafoarelor inteligente și a sistemelor de control adaptiv al semafoarelor (avantaj).
Cunoștințe despre principiile de funcționare ale sistemelor de transport public și a modului în care acestea influențează fluxul de trafic (avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 1 an în operarea sistemelor de supraveghere a traficului, inclusiv monitorizarea fluxului de vehicule prin intermediul camerelor video și a senzorilor.
Experiență în utilizarea software-urilor de analiză a traficului, pentru identificarea incidentelor, ambuteiajelor și a altor anomalii.
Experiență în gestionarea incidentelor de trafic, coordonând intervențiile serviciilor de urgență și asigurând reluarea normală a circulației.
Experiență în diseminarea informațiilor despre condițiile de trafic către publicul larg, prin intermediul panourilor variabile, aplicațiilor mobile și altor canale de comunicare.
Experiență în lucrul cu sisteme SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) pentru monitorizarea și controlul dispozitivelor de gestionare a traficului.
Experiență în elaborarea de rapoarte statistice privind volumul de trafic, timpii de călătorie și alți indicatori relevanți.
Experiență în lucrul cu echipamente de comunicații radio și alte dispozitive utilizate pentru gestionarea traficului.
Experiență în colaborarea cu ingineri de transport și alți specialiști pentru îmbunătățirea sistemelor de gestionare a traficului.
Experiență în lucrul cu baze de date și în interogarea datelor (SQL, preferabil).
Experiență în lucrul într-un mediu de lucru solicitant, cu ritm alert și necesitatea de a lua decizii rapide și eficiente.
Experiență în lucrul în echipă și în coordonarea activităților cu alte departamente sau agenții.
Experiență în utilizarea sistemelor de poziționare globală (GPS) și a sistemelor de informații de trafic în timp real (preferabil).
Experiență în lucrul cu sisteme de control al semafoarelor inteligente (preferabil).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare fluentă a calculatorului și a sistemului de operare Windows.
Utilizarea avansată a suitei Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Utilizarea software-urilor de analiză a traficului (ex: Dynus, TransModeler, VISSIM).
Utilizarea sistemelor SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) pentru monitorizarea și controlul dispozitivelor de gestionare a traficului.
Utilizarea software-urilor de gestionare a bazelor de date (SQL, MySQL, Oracle).
Utilizarea software-urilor de cartografiere geografică (GIS) (ex: ArcGIS, QGIS).
Utilizarea sistemelor de comunicații radio (VHF, UHF).
Utilizarea sistemelor de poziționare globală (GPS).
Utilizarea software-urilor de procesare a datelor (ex: SPSS, R).
Utilizarea platformelor de vizualizare a datelor (ex: Tableau, Power BI).
Utilizarea sistemelor de management al incidentelor.
Utilizarea sistemelor de management al semafoarelor inteligente.
Utilizarea sistemelor de monitorizare a camerelor video (CCTV).
Utilizarea software-urilor de simulare a traficului.
Utilizarea sistemelor de management al parcurilor de vehicule.
Utilizarea sistemelor de management al transportului public.
Utilizarea sistemelor de informații de trafic în timp real (RTIS).
Utilizarea sistemelor de management al fluxurilor de date.
Utilizarea sistemelor de automatizare a proceselor (RPA).
Utilizarea platformelor de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Slack).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente sub presiune.
Abilitatea de a analiza situații complexe și de a identifica soluții optime.
Capacitatea de a lucra eficient în echipă și de a colabora cu diverse departamente.
Abilitatea de a comunica clar și concis, atât verbal, cât și în scris.
Capacitatea de a gestiona situații de urgență și de a coordona răspunsul la incidente.
Abilitatea de a prioritiza sarcini și de a respecta termene limită.
Capacitatea de a lucra independent și de a demonstra inițiativă.
Abilitatea de a se adapta la schimbări și de a învăța rapid.
Capacitatea de a rezolva probleme și de a găsi soluții creative.
Abilitatea de a gestiona conflicte și de a menține relații profesionale.
Capacitatea de a lucra sub presiune și de a menține calmul.
Abilitatea de a observa și de a interpreta informații relevante.
Capacitatea de a asculta activ și de a înțelege perspectivele altora.
Abilitatea de a oferi feedback constructiv și de a accepta feedback.
Capacitatea de a demonstra empatie și de a înțelege nevoile altora.
Abilitatea de a lucra cu atenție la detalii și de a evita erorile.
Capacitatea de a gestiona stresul și de a menține o atitudine pozitivă.
Abilitatea de a demonstra leadership și de a motiva echipa.
Capacitatea de a învăța din experiență și de a îmbunătăți performanța.
Abilitatea de a demonstra flexibilitate și de a se adapta la diferite stiluri de lucru.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Timp mediu de răspuns la incidente, Număr de incidente gestionate corect, Reducerea timpului de congestie, Îmbunătățirea fluxului de trafic (volum/oră), Reducerea numărului de accidente raportate, Gradul de acuratețe a informațiilor diseminate, Respectarea termenelor de raportare, Număr de evenimente neprevăzute gestionate cu succes, Gradul de satisfacție al utilizatorilor (public, agenții partenere), Timp mediu de reluare a traficului după incident, Număr de erori în diseminarea informațiilor, Eficiența utilizării resurselor (ex: personal, echipamente), Gradul de respectare a procedurilor operaționale, Nivelul de acuratețe al prognozelor de trafic, Numărul de recomandări implementate pentru îmbunătățirea fluxului de trafic, Reducerea timpului de așteptare la semafoare, Gradul de respectare a indicatorilor de performanță cheie (KPI), Nivelul de utilizare a sistemelor de management al traficului, Eficiența procesului de coordonare cu serviciile de urgență.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor operaționale standard, Acuratețea informațiilor furnizate către public, Claritatea comunicării cu serviciile de urgență, Eficiența coordonării răspunsului la incidente, Adaptabilitatea la situații neprevăzute, Profesionalismul în interacțiunea cu utilizatorii, Capacitatea de a lua decizii corecte sub presiune, Calitatea rapoartelor de incident, Respectarea confidențialității informațiilor, Capacitatea de a lucra în echipă multidisciplinară, Eficiența gestionării resurselor umane, Capacitatea de a oferi feedback constructiv, Respectarea termenelor de raportare, Calitatea analizei situațiilor complexe, Profesionalismul în gestionarea conflictelor, Capacitatea de a învăța din experiență, Adaptabilitatea la schimbările tehnologice, Calitatea documentării procedurilor, Eficiența utilizării sistemelor de management al traficului, Capacitatea de a anticipa problemele potențiale.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea și implementarea soluțiilor de îmbunătățire a fluxului de trafic, Abilitatea de a lucra eficient sub presiune și în situații de urgență, Capacitatea de a lua decizii rapide și corecte, Orientare către siguranța rutieră și protejarea cetățenilor, Abilitatea de a comunica clar și concis cu diverse categorii de public, Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu alte departamente, Abilitatea de a gestiona conflicte și de a menține un climat de lucru pozitiv, Adaptabilitate la schimbări și flexibilitate în abordarea problemelor, Responsabilitate și dedicare în îndeplinirea sarcinilor, Atenție la detalii și acuratețe în executarea procedurilor, Capacitatea de a prioritiza și de a gestiona timpul eficient, Inițiativă în identificarea și raportarea problemelor, Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnologii, Profesionalism în interacțiunea cu publicul și partenerii, Abilitatea de a oferi feedback constructiv și de a accepta feedback, Capacitatea de a lucra independent și de a demonstra inițiativă, Orientare către rezultate și îmbunătățirea continuă, Abilitatea de a gestiona stresul și de a menține o atitudine pozitivă, Capacitatea de a anticipa și de a preveni problemele potențiale, Abilitatea de a lucra cu atenție la detalii și de a evita erorile.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Stație de lucru, Monitor multiplu, Microfon și căști, Sistem de comunicații radio, Software de management al traficului, Sistem de detecție a incidentelor, Camere de supraveghere video, Stație meteo, Sistem de poziționare globală (GPS), Stație de încărcare pentru dispozitive mobile, Software de cartografiere, Sistem de alarmare, Consolă de control, UPS (sursă de alimentare neîntreruptibilă), Sistem de control al semafoarelor, Software de analiză a datelor de trafic, Microfon de conferință, Scanner de documente..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.