FIȘĂ DE POST RECUZITER
Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]
SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI
1.1. Denumirea postului:RECUZITER
1.2. Cod C.O.R.:432105
1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]
1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare
1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]
SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE
2.1. Relații ierarhice (de subordonare):
Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]
2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):
Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]
2.3. Relații funcționale (de colaborare):
Interne: Colaborează cu departamentul tehnic pentru remedierea problemelor audio/video, cu departamentul juridic pentru asigurarea confidențialității, cu managerul direct pentru prioritizarea sarcinilor și raportarea progresului, cu echipa de control calitate pentru verificarea acurateței transcrierilor, cu departamentul de resurse umane pentru traininguri și actualizări. Externe: Colaborează cu furnizori de software specializat (ocazional), cu clienți interni (prin canale stabilite) pentru clarificări legate de înregistrări.
SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI
„RECUZITER-ul are rolul de a analiza documente și înregistrări audio-video, identificând elemente relevante pentru investigații judiciare sau administrative. Activitatea presupune transcrierea fidelă a materialelor, identificarea persoanelor și a evenimentelor menționate, precum și evidențierea aspectelor care pot conduce la stabilirea adevărului. De asemenea, RECUZITER-ul poate fi solicitat să efectueze căutări în baze de date și să pregătească rapoarte concise și precise, respectând confidențialitatea informațiilor și oferind suport pentru luarea deciziilor informate.”
SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE
Analiza materialelor audio-video și scrise pentru identificarea informațiilor relevante.
Transcriere fidelă a înregistrărilor audio, respectând intonația și particularitățile limbajului.
Identificarea persoanelor, evenimentelor și locurilor menționate în documente și înregistrări.
Segmentarea înregistrărilor audio-video în secțiuni tematice.
Crearea de cronologii detaliate ale evenimentelor descrise în materiale.
Identificarea și marcarea elementelor relevante pentru investigație (cuvinte cheie, nume, date, locații).
Verificarea acurateței transcrierilor și a datelor extrase prin comparare cu materialele originale.
Pregătirea de rezumate concise și precise ale documentelor și înregistrărilor.
Identificarea și raportarea discrepanțelor sau inconsecvențelor în materiale.
Crearea de indexuri și liste de termeni relevanți.
Asigurarea confidențialității și securității informațiilor prelucrate.
Utilizarea de software specializat pentru transcriere, analiză și gestionarea datelor.
Colaborarea cu echipa de investigație pentru a oferi suport în interpretarea materialelor.
Verificarea autenticității materialelor, acolo unde este posibil.
Documentarea procesului de analiză și a rezultatelor obținute.
SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI
5.1. Studii și Calificări:
Studii universitare de licență în domeniul dreptului, științelor juridice, științe penale sau științe administrative.
Certificare în domeniul transcrierii și analizei audio-video, constituie un avantaj.
Cunoștințe solide de terminologie juridică și procedurală.
Cunoștințe de operare a programelor de transcriere și analiză audio-video (ex: software de recunoaștere vocală, editare video).
Cunoștințe de utilizare a bazelor de date și a instrumentelor de căutare a informațiilor.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de criptare și securitate a datelor.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de gestionare a documentelor electronice.
Atestat de securitate, în funcție de specificul activității.
Cunoștințe de limbi străine (engleză, germană, franceză), constituie un avantaj.
Cursuri de specializare în domeniul criminalisticii și tehnicilor de investigație, constituie un avantaj.
5.2. Experiență Profesională:
Experiență minimă de 2 ani în transcrierea și analiza materialelor audio-video.
Experiență în lucrul cu înregistrări audio de calitate slabă sau distorsionate.
Experiență în identificarea și corelarea informațiilor din diverse surse (înregistrări audio, documente scrise, baze de date).
Experiență în lucrul cu sisteme de management al cazurilor și baze de date specializate.
Experiență în redactarea de rapoarte și rezumate concise și precise.
Experiență în respectarea procedurilor de confidențialitate și securitate a datelor.
Experiență în lucrul cu software de recunoaștere vocală și editare audio-video.
Experiență în lucrul în echipă multidisciplinară (investigatori, analiști, experți).
Experiență în lucrul sub presiune și respectarea termenelor limită.
Experiență în domeniul juridic sau în investigații, constituie un avantaj.
5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):
Operare fluentă a sistemelor de operare Windows și macOS.
Cunoștințe avansate de utilizare a pachetelor Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoștințe avansate de operare a software-urilor de transcriere audio (ex: Express Scribe, Dragon NaturallySpeaking).
Cunoștințe avansate de operare a software-urilor de editare video (ex: Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve).
Utilizarea eficientă a software-urilor de recunoaștere vocală și corectare automată.
Cunoștințe de utilizare a software-urilor de analiză a datelor audio (ex: spectrograme, analiză spectrală).
Utilizarea de instrumente de căutare avansată în baze de date și pe internet.
Cunoștințe de operare a echipamentelor de înregistrare audio și video.
Utilizarea de software pentru criptare și securitate a datelor.
Utilizarea de instrumente de gestionare a documentelor electronice.
Cunoștințe de operare a software-urilor de recuperare a datelor.
Utilizarea de software pentru crearea de imagini și animații.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de testare a calității audio-video.
Utilizarea de software pentru crearea de rapoarte interactive.
Cunoștințe de operare a echipamentelor de arhivare digitală.
Utilizarea de software pentru gestionarea fluxurilor de lucru.
Cunoștințe de utilizare a platformelor de colaborare online (ex: SharePoint, Google Workspace).
Utilizarea de software pentru monitorizarea performanței sistemelor.
Cunoștințe de operare a echipamentelor de imprimare și scanare.
Utilizarea de software pentru controlul accesului la resurse.
5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):
Atenție sporită la detalii și acuratețe.
Capacitate de concentrare susținută și rezistență la oboseală mentală.
Abilități de analiză și interpretare a informațiilor complexe.
Capacitate de sinteză și redactare clară și concisă.
Abilități de comunicare orală și scrisă eficiente.
Capacitate de a lucra independent și în echipă.
Abilități de organizare și gestionare a timpului.
Capacitate de a respecta termene limită și de a lucra sub presiune.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Gândire critică și rezolvare de probleme.
Etică profesională și discreție.
Abilități de ascultare activă.
Capacitate de a gestiona conflicte.
Empatie și înțelegere a nevoilor altora.
Abilități de negociere.
Capacitate de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii.
Abilități de a oferi feedback constructiv.
Capacitate de a lua decizii informate.
Abilități de a lucra cu persoane din diverse culturi.
Capacitate de a menține confidențialitatea informațiilor.
SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI
Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.
6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de ore de transcriere finalizate pe săptămână, acuratețea transcrierii (procentaj de erori), numărul de rapoarte finalizate în termen, numărul de înregistrări procesate pe zi, timpul mediu de transcriere pe înregistrare, numărul de cazuri rezolvate cu succes, numărul de erori identificate și corectate, gradul de respectare a procedurilor de confidențialitate, gradul de satisfacție al clienților interni, numărul de recomandări pozitive, numărul de traininguri sau sesiuni de perfecționare participate, numărul de îmbunătățiri de proces implementate, numărul de cazuri complexe rezolvate, numărul de înregistrări recuperate din surse deteriorate, timpul mediu de identificare a informațiilor relevante, numărul de rapoarte de analiză completate, numărul de documente arhivare realizate, numărul de solicitări de suport rezolvate.6.2. Indicatori Calitativi: Acuratețea transcrierii, claritatea și concizia rapoartelor, respectarea confidențialității, respectarea termenelor limită, calitatea analizei informațiilor, gradul de detaliere al transcrierilor, respectarea standardelor de stil, profesionalismul în comunicare, gradul de inițiativă în identificarea problemelor, calitatea interacțiunilor cu clienții interni, capacitatea de a gestiona situații neprevăzute, gradul de adaptabilitate la diverse formate de înregistrare, calitatea documentării proceselor, respectarea procedurilor de securitate a datelor, profesionalismul în gestionarea informațiilor sensibile, capacitatea de a oferi soluții creative, calitatea feedback-ului oferit, respectarea politicilor interne, gradul de colaborare cu echipa, capacitatea de a învăța din experiență.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea și corectarea erorilor, atenție sporită la detalii în transcriere, capacitatea de a lucra independent sub presiune, respectarea strictă a procedurilor de confidențialitate, abilitatea de a prioritiza sarcinile în funcție de urgență, rezistență la monotonia transcrierii, capacitatea de a se adapta la diverse formate audio și video, comunicare eficientă cu echipa și clienții interni, profesionalism în gestionarea informațiilor sensibile, flexibilitate în program și disponibilitate pentru sarcini suplimentare, capacitatea de a învăța rapid noi tehnologii și software, orientare către rezultate și respectarea termenelor limită, perseverență în rezolvarea problemelor tehnice, adaptabilitate la schimbări de proceduri, proactivitate în identificarea oportunităților de îmbunătățire a proceselor, etică profesională în gestionarea datelor confidențiale, capacitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive, spirit de echipă și colaborare eficientă, inițiativă în propunerea de soluții pentru problemele întâmpinate, responsabilitate în gestionarea resurselor alocate.
SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI
7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.
7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].
7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.
7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA
7.5. Echipamente din dotare:
Computer performant, căști audio profesionale, microfon de înaltă calitate, software de transcriere specializat, software de editare audio, software de recunoaștere vocală (opțional), scanner de documente (opțional), imprimantă (opțional), monitor de dimensiuni mari, tastatură ergonomică, mouse ergonomic, sistem de arhivare digitală, software de gestionare a documentelor, software de criptare a datelor, conexiune stabilă la internet, unitate externă de stocare, software de backup a datelor, licențe software actualizate, cabluri și adaptoare diverse, suport pentru monitor ergonomic, filtru de protecție a ecranului..
SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI
8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)
Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:
- Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
- Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
- Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
- Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
- Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
- Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
- Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
- Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
- Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
- Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8.2. Situații de Urgență (SU)
Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.
- Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
- Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
- Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
- Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
- Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
- Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
- Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
- Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
- Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.
8.3. Protecția Mediului
Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:
- Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
- Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
- Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
- Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
- Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.
8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)
Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.
SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII
Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:
- Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
- Tichete de masă.
- Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
- Asigurare de viață/accidente.
- [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
- Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
- Decontarea transportului (dacă este cazul).
SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE
Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.