FIȘĂ DE POST PONTATOR

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:PONTATOR

1.2. Cod C.O.R.:431301

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu dispecerul pentru optimizarea rutelor și gestionarea situațiilor neprevăzute, cu șoferii din flota pentru schimb de informații, cu personalul de încărcare/descărcare pentru asigurarea conformității mărfii, cu personalul de întreținere pentru raportarea defecțiunilor.
Externe: Colaborează cu clienții pentru confirmarea livrărilor, cu furnizorii de servicii de transport suplimentare, cu autoritățile rutiere în caz de incidente.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Purtătorul are rolul de a asigura transportul eficient și sigur al corespondenței, a documentelor, a coletelor sau a altor mărfuri în interiorul unei instituții sau organizații. Responsabilitățile includ respectarea itinerariilor stabilite, gestionarea volumului de transport, asigurarea integrității încărcăturii și menținerea curățeniei și a bunei funcționări a mijlocului de transport utilizat. Postul implică interacțiune cu personalul din diverse departamente și necesită o atitudine politicoasă, punctualitate și atenție sporită la detalii."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Efectuarea traseelor de livrare conform programului stabilit
Transportul documentelor, corespondenței și a coletelor între sedii sau departamente
Gestionarea volumului de încărcătură pentru optimizarea timpului de livrare
Verificarea vizuală a integrității ambalajelor înainte de transport
Înregistrarea datelor referitoare la livrări (ora, destinatar, eventuale probleme)
Respectarea normelor de siguranță în timpul transportului
Asigurarea curățeniei și întreținerea de bază a mijlocului de transport
Raportarea eventualelor întârzieri sau probleme întâmpinate în traseu
Manipularea corespunzătoare a mărfurilor fragile sau periculoase (conform procedurilor)
Colaborarea cu personalul din diverse departamente pentru facilitarea livrărilor
Gestionarea eficientă a rutei pentru a minimiza consumul de combustibil și timpul de deplasare
Utilizarea sistemelor de localizare GPS pentru optimizarea traseului
Asigurarea securității încărcăturii împotriva furturilor sau deteriorărilor
Verificarea documentelor de transport și a informațiilor despre destinatari
Participarea la instruiri privind procedurile de transport și siguranță

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, ideal studii postliceale în domeniul transporturilor sau al logisticii.
Certificat de absolvire a cursului de formare profesională pentru conducerea autovehiculelor cu destinație comercială (categoria B sau corespunzătoare).
Aviz medical și psihologic valabil pentru aptitudinea de a conduce vehicule cu destinație comercială.
Certificat de absolvire a unui curs de măiestrie pentru conducătorul de autovehicule (dacă este cazul).
Cunoștințe minime de operare a sistemelor de localizare GPS și a aplicațiilor de gestionare a transporturilor.
Cunoștințe de bază privind legislația rutieră și normele de transport.
Atestat profesional pentru transportul mărfurilor periculoase (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de protecție a muncii.
Cunoștințe de operare a echipamentelor de manipulare a mărfurilor (palete, transpalete, etc.) - dacă este cazul.
Abilități de comunicare și relaționare, pentru interacțiunea cu personalul din diverse departamente.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în conducerea autovehiculelor cu destinație comercială.
Experiență în transportul documentelor și coletelor, constituie un avantaj.
Experiență în lucrul cu sisteme de localizare GPS și aplicații de gestionare a transporturilor, reprezintă un avantaj.
Experiență în manipularea și transportul mărfurilor fragile sau periculoase, constituie un avantaj.
Experiență în lucrul într-un mediu de lucru solicitant, cu respectarea unor termene limită, este necesară.
Cunoașterea procedurilor de verificare a documentelor de transport și a informațiilor despre destinatari, este un plus.
Experiență în lucrul cu echipamente de protecție a muncii, reprezintă un avantaj.
Experiență în lucrul cu palete, transpalete sau alte echipamente de manipulare a mărfurilor, constituie un avantaj.
Cunoașterea procedurilor de raportare a problemelor întâmpinate în traseu, este necesară.
Experiență în lucrul cu diverse tipuri de autovehicule (autoutilitare, microbuze, etc.) - dacă este cazul.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare eficientă a autovehiculelor din dotare, respectând normele de siguranță și reglementările în vigoare.
Utilizarea corectă a sistemelor de localizare GPS pentru optimizarea traseelor și monitorizarea în timp real.
Cunoașterea și utilizarea aplicațiilor software specifice de gestionare a transporturilor (TMS) – dacă este cazul.
Utilizarea corectă a echipamentelor de comunicare (radiouri, telefoane mobile) pentru a menține legătura cu dispeceratul.
Verificarea și completarea documentelor de transport (avize, facturi, bonuri de consum) conform procedurilor.
Utilizarea echipamentelor de protecție a muncii în timpul manipulării mărfurilor.
Cunoașterea și utilizarea echipamentelor de stingere a incendiilor din autovehicul (dacă este cazul).
Utilizarea corectă a echipamentelor de ridicare și manipulare a mărfurilor (palete, transpalete, stivuitoare) – dacă este cazul.
Verificarea periodică a nivelului de funcționare al autovehiculului (lichid de răcire, ulei, presiune pneuri) – dacă este cazul.
Utilizarea corectă a sistemelor de climatizare și ventilație din autovehicul.
Cunoașterea și utilizarea sistemelor de control al consumului de combustibil.
Utilizarea corectă a sistemelor de înregistrare a datelor din transport (tahograf) – dacă este cazul.
Verificarea și completarea fișelor de parcurs.
Utilizarea sistemelor de diagnosticare a autovehiculelor (OBD) – dacă este cazul.
Cunoașterea procedurilor de urgență în caz de avarii sau accidente.
Utilizarea corectă a sistemelor de ancorare și fixare a mărfurilor.
Cunoașterea procedurilor de verificare a conformității mărfurilor transportate.
Utilizarea sistemelor de monitorizare a temperaturii mărfurilor – dacă este cazul.
Cunoașterea procedurilor de manipulare a mărfurilor periculoase – dacă este cazul.
Utilizarea corectă a sistemelor de siguranță a încărcăturii.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilitatea de a respecta termene limită și de a prioritiza sarcinile.
Capacitatea de a lucra independent și de a lua decizii în situații neprevăzute.
Abilitatea de a comunica eficient, atât verbal, cât și în scris.
Capacitatea de a gestiona situații de stres și de a rămâne calm sub presiune.
Orientare către client și dorință de a oferi servicii de cea mai bună calitate.
Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu alte departamente.
Capacitatea de a se adapta la schimbări și de a învăța rapid.
Orientare către detalii și atenție sporită la acuratețe.
Responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor.
Integritate și respectarea normelor de etică profesională.
Abilitatea de a rezolva probleme și de a găsi soluții creative.
Capacitatea de a anticipa și preveni potențiale probleme.
Flexibilitate și disponibilitatea de a lucra în afara programului obișnuit.
Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.
Capacitatea de a asculta activ și de a înțelege nevoile clienților.
Empatie și abilitatea de a te pune în locul altora.
Proactivitate și dorință de a identifica oportunități de îmbunătățire.
Abilitatea de a lucra sub supraveghere minimă și de a raporta progresul.
Capacitatea de a menține o atitudine pozitivă și profesională în orice situație.
Abilitatea de a gestiona eficient timpul și resursele disponibile.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de livrări efectuate într-o zi/săptămână/lună, distanța totală parcursă, consumul mediu de combustibil, numărul de reclamații din partea clienților, numărul de întârzieri la livrare, numărul de accidente sau avarii, gradul de respectare a termenelor limită, gradul de conformitate cu procedurile de siguranță, numărul de observații pozitive din partea clienților, gradul de îndeplinire a obiectivelor de eficiență, numărul de livrări efectuate fără erori, gradul de respectare a rutelor stabilite, numărul de devieri de la traseul stabilit, numărul de încărcături/descărcări efectuate corect, numărul de incidente raportate, numărul de amenzi primite, gradul de utilizare a sistemelor de urmărire a vehiculelor, numărul de inspecții tehnice efectuate la timp, gradul de respectare a programului de lucru, numărul de livrări efectuate în condiții meteo nefavorabile.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea normelor de siguranță rutieră, calitatea documentelor de transport completate, acuratețea informațiilor furnizate clienților, amabilitatea și profesionalismul în interacțiunea cu clienții, respectarea procedurilor de manipulare a mărfurilor, starea de curățenie și întreținere a vehiculului, respectarea programului de lucru, respectarea regulilor de circulație, modul de gestionare a situațiilor neprevăzute, capacitatea de a oferi soluții rapide și eficiente, gradul de comunicare cu dispeceratul, respectarea instrucțiunilor primite, capacitatea de a lucra în condiții de stres, modul de raportare a problemelor întâmpinate, capacitatea de a menține o atitudine pozitivă, respectarea confidențialității datelor, calitatea interacțiunii cu echipa, gradul de implicare în îmbunătățirea proceselor, modul de gestionare a reclamațiilor, capacitatea de a se adapta la schimbări.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea și raportarea problemelor, capacitatea de a respecta termenele limită, atenție la detalii în completarea documentelor, perseverență în finalizarea sarcinilor, flexibilitate în adaptarea la rute neașteptate, responsabilitate în gestionarea încărcăturii, capacitatea de a lucra independent sub supraveghere minimă, capacitatea de a gestiona situații de urgență, capacitatea de a comunica clar și concis, capacitatea de a rezolva probleme în mod eficient, capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu colegii, capacitatea de a menține o atitudine pozitivă și profesională, capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la schimbări, capacitatea de a respecta procedurile și regulamentele companiei, capacitatea de a prioritiza sarcinile în funcție de importanță, capacitatea de a gestiona conflictele într-un mod constructiv, capacitatea de a oferi feedback constructiv, capacitatea de a demonstra integritate și etică profesională, capacitatea de a demonstra loialitate față de companie, capacitatea de a demonstra respect față de clienți și colegi.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Vehicul de transport marfă (autoturism, camion, furgon), sistem de navigație GPS, dispozitiv de comunicare (telefon mobil, stație radio), documente de transport (avize, facturi, CMR), trusă de prim ajutor, vestă reflectorizantă, lanternă, echipament de protecție personală (mănuși, bocanci), sistem de ancorare a mărfurilor, cântar portabil, aparat pentru verificat nivelul de combustibil, sistem de monitorizare a performanței vehiculului, scanner de coduri de bare, imprimantă portabilă, calculator portabil, echipament de stingere a incendiilor, trusă de scule de bază..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.